Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Вы провели профилактические работы неужели нельзя с каждым игроком связаться и спросить работает игра или нет. Это так сложно? Почему игроки должны бегать за вами писать вам а сообщения от игроков неиствестно дошли до вас или нет
Вы провели профилактические работы неужели нельзя с каждым игроком связаться и спросить работает игра или нет. Это так сложно? Почему игроки должны бегать за вами писать вам а сообщения от игроков неиствестно дошли до вас или нет
с каждым игроком...связатся...перезвонить всем? зайти домой и проверить? вы серьезно? О.о
****Свяжитесь с каждым игроком с форума и спросите - прочитали они ваш пост или нет. Это так сложно?)
[18:15] [NPC] Megan Arrowroot: Суп из плесени, хлеб из плесени, жареная плесень... А кто-то еще жалуется на однообразие.
Вы провели профилактические работы неужели нельзя с каждым игроком связаться и спросить работает игра или нет. Это так сложно? Почему игроки должны бегать за вами писать вам а сообщения от игроков неиствестно дошли до вас или нет
с каждым игроком...связатся...перезвонить всем? зайти домой и проверить? вы серьезно? О.о
****Свяжитесь с каждым игроком с форума и спросите - прочитали они ваш пост или нет. Это так сложно?)
это очень просто делается проверять иногда свою почту или куда там вы получаете обращение от игроков.. Я не однократно обращалась за помощью так по сей день жду помощи
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Вы провели профилактические работы неужели нельзя с каждым игроком связаться и спросить работает игра или нет. Это так сложно? Почему игроки должны бегать за вами писать вам а сообщения от игроков неиствестно дошли до вас или нет
с каждым игроком...связатся...перезвонить всем? зайти домой и проверить? вы серьезно? О.о
****Свяжитесь с каждым игроком с форума и спросите - прочитали они ваш пост или нет. Это так сложно?)
это очень просто делается проверять иногда свою почту или куда там вы получаете обращение от игроков.. Я не однократно обращалась за помощью так по сей день жду помощи
от как, ну ладно - вот есть обращение в тех поддержку/у модераторов в подписи/, вы там пишете свой тикет и вам приходит ответ, так вот попрошу вас выложить скрин заявок в техподдержку /вы же говорите давно отправляли и вам не отвечают/ и показать всем вот "я в марте заполнила заявку в ТП с проблемой а мне не ответили". Тогда да я соглашусь - игнорируют не отвечают, а пока что не верю я вам) что вы оставляете заявки, оставляете а вам не отвечают.
*****Только не говорите что вы в ВК писали, ато были случаи) Человек написал в фан групу "Подслушано в невервинтере" о своей проблеме а потом раскричался "разрабы не отвечают на вопросы" Х)
[18:15] [NPC] Megan Arrowroot: Суп из плесени, хлеб из плесени, жареная плесень... А кто-то еще жалуется на однообразие.
Вы провели профилактические работы неужели нельзя с каждым игроком связаться и спросить работает игра или нет. Это так сложно? Почему игроки должны бегать за вами писать вам а сообщения от игроков неиствестно дошли до вас или нет
****Сори не удержался...=.=
[18:15] [NPC] Megan Arrowroot: Суп из плесени, хлеб из плесени, жареная плесень... А кто-то еще жалуется на однообразие.
Как Вам уже верно замечено - Ваши обращения в техподдержку (если таковые были) рассматривает именно техподдержка. Кто такие модераторы форума - можете почитать в правилах форума. На заданный Вами вопрос о причинах отсутствия персонажей после очередного входа в игру - отвечено выше (смените сервер на тот, на котором и создавали персонажей и будет Вам счастье). О прочих Ваших вопросах с неполученными ответами лично мне ничего не известно.
ТП отвечает обычно в течение суток после отправки тикета (если очень загружены либо выходные дни - срок ответа может затянуться на 3 дня, крайне редко дольше). Если спустя неделю ответ на тикет не пришел - создайте новый запрос, указав в нем номер предыдущего с пояснением, что на предыдущий запрос ответ не был получен.
Если же Вы создавали запрос из игры, могу предположить, что он был создан по одной из форм, не предусматривающих обратного ответа (есть там такое), поэтому рекомендуется обращаться в ТП только через страничку поддержки либо на почту.
Адреса ТП у меня в подписи.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
в упор не понимаю, где переключаются сервера? И потом, из шапки понял, что есть большая разница между англ клиентом с русским языком и ру клиентом. А при установке выбор какой клиент ставить Arc не выдает. В итоге ставится англ клиент.
Как-то так.
Arc автоматически распознает язык операционной системы и Вашу геолокацию.
Игру следует запускать отдельно от Arc и выбор серверов производится в ланчере. Все подробности изложены в шапке топика - пункты 16 и 20.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Arc автоматически распознает язык операционной системы и Вашу геолокацию.
Игру следует запускать отдельно от Arc и выбор серверов производится в ланчере. Все подробности изложены в шапке топика - пункты 16 и 20.
Где выбор сервера нашел спасибо, но всетаки, если распознается геолокация, то почему ланчер всегда на английском и закидывает автоматом на европу?
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Делал так скачивал отдельно ланчер игры и он стал выдавать такую ошибку
Если Ваш компьютер соответствует требованиям игры, все драйвера обновлены, ланчер, скаченный с страницы техподдержки не запускается - рекомендую обратиться в техподдержку. Адреса у меня в подписи.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
После установки патча, зайдя в игру обнаружил ,что комп намертво виснет не реаируя ни на какие действия,кроме отключения от сети.До сего момента таких проблем небыло.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Скачал клиент тут с сайта, установка нормально шла часа 3, успел 11 гигов скачать и что-то как-то зависла загрузка(ниже лог). Я так понял что-то с соединением? Через гугл отыскал пост мол поменяйте прокси в настройках на "ЕС или США" не помогло. Я в этом не очень силен, так что господа/дамы(если есть) помогите кто чем может, подскажите в чем проблема и главное как исправить?
P.S. Перекачать по новой не вариант, у меня модем и осталось всего 24гб
Проблема исключительно в Вашем интернет-соединении. Этим обоснована низкая скорость закачки.
Рекомендую подключить проводной интернет, а качать Вам придется еще очень много. Так, для сравнения - основной объем игрового сервера 23 Гб. Во время небольших патчей может докачиваться до 0,5-1 Гб, во время установки больших дополнений модулей (в среднем 3-4 раза в год) докачивается до 4 Гб, во время больших сезонных ивентов - около 1 Гб. Для самой игры необходимо надежное широкополосное соединение, иначе игра превратится просто в пошаговую стратегию и будут просто невыносимые лаги.
Да, играть через можзем можно, но крайне не рекомендую.
Иных вариантов кроме как докачать данные с официального ресурса нет.
Можете конечно попросить кого-то из друзей или воспользоваться иным ПК, чтобы скачать весь объем, скопировать к себе на компьютер через флешку, с админскими правами, после чего запустить у себя на ПК, докачав недостающее, что потребуется.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Добрый день!!!! помогите не могу установить игру Невервинтер....выдает ошибку файла....что делать?? хотя раньше игра была установлена на ноуте..купили комп хотела туда установить ни как(( и теперь даже не устанавливается на ноут выдает тоже самое( помогите решить проблему...пожалуйста!!!!
Добрый день!!!! помогите не могу установить игру Невервинтер....выдает ошибку файла....что делать?? хотя раньше игра была установлена на ноуте..купили комп хотела туда установить ни как(( и теперь даже не устанавливается на ноут выдает тоже самое( помогите решить проблему...пожалуйста!!!!
Вы бы хоть конкретнее описали, что именно установщику не нравится, что ли
А лучше скриншот ошибки
Oh, you think darkness is your ally?
You've merely adopted the dark.
I was born in it, molded by it.
I didn't see the light.
-
Годжира Dream House
помогите не могу установить игру Невервинтер....выдает ошибку файла....что делать??
Для того, чтобы что-то Вам посоветовать, надо понимать причину проблемы. А так, основываясь на Вашем сообщении могу предложить следующее:
1) убедитесь, что операционная система - Windows 7 или выше (XP давно уже отключилили от поддержки игры)
2) обновите все драйвера
3) убедитесь, что на жестком диске достаточно места (данные игры сейчас занимают 23 Гб на каждый из подключенных серверов + нужно свободное место несколько Гб на обновления
4) отключите в диспетчере задач все процессы игры и Arc, после чего запустите ланчер игры в единственном экземпляре напрямую.
Все необходимое читайте в шапке данного топика, обратив внимание на пункты 1, 16, 18, 20
Адреса техподдержки у меня в подписи.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Играл было все нормально спать лег выключил комп проснулся включил с игрой беда что делать?
1) Оставляя сообщения на форуме - следите, куда Вы их выкладываете, не надо офтопить
2) Все возможные решения изложены в шапке данного топика. Остальное - в руках техподдержки (адреса у меня в подписи)
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Комментарии
В ланчере выберите правильный сервер. П. 16 в шапке данного топика
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
что такое ланчер? что такое п16_
с каждым игроком...связатся...перезвонить всем? зайти домой и проверить? вы серьезно? О.о
****Свяжитесь с каждым игроком с форума и спросите - прочитали они ваш пост или нет. Это так сложно?)
это очень просто делается проверять иногда свою почту или куда там вы получаете обращение от игроков.. Я не однократно обращалась за помощью так по сей день жду помощи
Уважаемый @fairy#0718 - это то, через что Вы запускаете игру, не клиент Arc, а непосредственно ланчер игры.
https://chto-eto-takoe.ru/launcher
https://ru.wikipedia.org/wiki/Launchy
п16 - пункт 16, на первой странице данного топика, в самом верху.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
от как, ну ладно - вот есть обращение в тех поддержку/у модераторов в подписи/, вы там пишете свой тикет и вам приходит ответ, так вот попрошу вас выложить скрин заявок в техподдержку /вы же говорите давно отправляли и вам не отвечают/ и показать всем вот "я в марте заполнила заявку в ТП с проблемой а мне не ответили". Тогда да я соглашусь - игнорируют не отвечают, а пока что не верю я вам) что вы оставляете заявки, оставляете а вам не отвечают.
*****Только не говорите что вы в ВК писали, ато были случаи) Человек написал в фан групу "Подслушано в невервинтере" о своей проблеме а потом раскричался "разрабы не отвечают на вопросы" Х)
А кто вам сказал что вам кто-то что-то должен? о.О
****Сори не удержался...=.=
Как Вам уже верно замечено - Ваши обращения в техподдержку (если таковые были) рассматривает именно техподдержка. Кто такие модераторы форума - можете почитать в правилах форума. На заданный Вами вопрос о причинах отсутствия персонажей после очередного входа в игру - отвечено выше (смените сервер на тот, на котором и создавали персонажей и будет Вам счастье). О прочих Ваших вопросах с неполученными ответами лично мне ничего не известно.
ТП отвечает обычно в течение суток после отправки тикета (если очень загружены либо выходные дни - срок ответа может затянуться на 3 дня, крайне редко дольше). Если спустя неделю ответ на тикет не пришел - создайте новый запрос, указав в нем номер предыдущего с пояснением, что на предыдущий запрос ответ не был получен.
Если же Вы создавали запрос из игры, могу предположить, что он был создан по одной из форм, не предусматривающих обратного ответа (есть там такое), поэтому рекомендуется обращаться в ТП только через страничку поддержки либо на почту.
Адреса ТП у меня в подписи.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Как-то так.
Игру следует запускать отдельно от Arc и выбор серверов производится в ланчере. Все подробности изложены в шапке топика - пункты 16 и 20.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Измените язык в ланчере вручную.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Видимо не все.
Отключите Arc, закройте все процессы игры и запустите ланчер напрямую.
подробнее - в шапке пункты 18 и 20
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Если Ваш компьютер соответствует требованиям игры, все драйвера обновлены, ланчер, скаченный с страницы техподдержки не запускается - рекомендую обратиться в техподдержку. Адреса у меня в подписи.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
P.S. Перекачать по новой не вариант, у меня модем и осталось всего 24гб
190129 17:15:29 2 [1]: Syncing required files
190129 17:15:29 3 [1]: Scanning hogg
190129 17:15:29 4 [1]: Scanning hogg
190129 17:15:29 5 [1]: Scanning hogg
190129 17:15:29 6 [1]: Scanning hogg
190129 17:15:29 7 [1]: Scanning hogg
190129 17:15:29 8 [1]: Scanning hogg
190129 17:15:29 9 [1]: Scanning hogg
190129 17:15:29 10 [1]: Scanning hogg
190129 17:15:30 11 [1]: Scanning hogg
190129 17:15:38 12 [1]: HTTP patching connected to level3ru.nwhttppatch.crypticstudios.com:80 (localport=3542)
190129 17:16:09 14 [1]: Using HTTP patching: server level3ru.nwhttppatch.crypticstudios.com port 80 prefix Night
Рекомендую подключить проводной интернет, а качать Вам придется еще очень много. Так, для сравнения - основной объем игрового сервера 23 Гб. Во время небольших патчей может докачиваться до 0,5-1 Гб, во время установки больших дополнений модулей (в среднем 3-4 раза в год) докачивается до 4 Гб, во время больших сезонных ивентов - около 1 Гб. Для самой игры необходимо надежное широкополосное соединение, иначе игра превратится просто в пошаговую стратегию и будут просто невыносимые лаги.
Да, играть через можзем можно, но крайне не рекомендую.
Иных вариантов кроме как докачать данные с официального ресурса нет.
Можете конечно попросить кого-то из друзей или воспользоваться иным ПК, чтобы скачать весь объем, скопировать к себе на компьютер через флешку, с админскими правами, после чего запустить у себя на ПК, докачав недостающее, что потребуется.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Вы бы хоть конкретнее описали, что именно установщику не нравится, что ли
А лучше скриншот ошибки
Oh, you think darkness is your ally?
You've merely adopted the dark.
I was born in it, molded by it.
I didn't see the light.
-
Годжира
Dream House
Для того, чтобы что-то Вам посоветовать, надо понимать причину проблемы. А так, основываясь на Вашем сообщении могу предложить следующее:
1) убедитесь, что операционная система - Windows 7 или выше (XP давно уже отключилили от поддержки игры)
2) обновите все драйвера
3) убедитесь, что на жестком диске достаточно места (данные игры сейчас занимают 23 Гб на каждый из подключенных серверов + нужно свободное место несколько Гб на обновления
4) отключите в диспетчере задач все процессы игры и Arc, после чего запустите ланчер игры в единственном экземпляре напрямую.
Все необходимое читайте в шапке данного топика, обратив внимание на пункты 1, 16, 18, 20
Адреса техподдержки у меня в подписи.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
1) Оставляя сообщения на форуме - следите, куда Вы их выкладываете, не надо офтопить
2) Все возможные решения изложены в шапке данного топика. Остальное - в руках техподдержки (адреса у меня в подписи)
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.