test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Help me, "CrypticError:Oops!", Не грузится клиент, Нажал Играть и... черный экран, После обновления

11315171819

Комментарии

  • gambit#0707 gambit Публикаций: 1 Новичок
    Дорый вечер. Проблема возникла после выхода 14 модуля. Я либо не могу вообще зайти в игру, либо лагает так, что я даже не могу отойти от банка в протекторате. Перепробывал все что знал: перезагрузка, полная переустановка клиента, параметры графики поставил на min, также проверил Direct. ничего не помогает. И говорят, что у многих такая проблема. Что делать?
  • nightptah#6511 nightptah Публикаций: 69 Искатель приключений
    отредактировано июня 2018
    > @gambit#0707 написал:
    > Что делать?

    Ждать. Первую неделю после активации нового модуля всегда так. После ближайших проф "отпустит".
    Post edited by nightptah#6511 on
  • gloss#7695 gloss Публикаций: 5 Новичок
    Уважаемые админы! Не пропуская статью, вы показываете отношение ВСЕЙ администрации, разработчиков и владельцев к мнению игроков.
    Просто мнение... Тем более одну мою запись не пропустили...)))
    Такое ощущение, что просто издевательство творят разработчики этой игры. Ошибки одни и те же, заявление от игроков одни и те же... При этом "пролопатив" кучу статей, мнений, подсказок и т.д. создаётся впечатление, что это нормальное существование данной игры. Игра интересна, спору нет, но качество исполнения... Ндааа .... Не удивляюсь постоянным уходам игроков из этой игры... А многие еще и деньги реальные платят... И за свои же деньги тебе же по морде( по мозгам). Как можно играть с постоянными "вылетами", постоянными "зависаниями"... Игра вышла 5 лет назад...
    А ошибка с вылетом GameClient.exe не только не устранена, она процветает. 15 страниц на форуме в тех.поддержку... И ни одного серьёзного, решающего проблему действия, решения... Хочешь все же играть - то тогда сделай то, теперь то, затем это, а после всего получаешь насмешки от ваших же коллег(админов, ведь они такие же игроки), что ты мол ...... и ни чего не понимаешь... "INVALID_SOCKET:read failed(997:Unknown socket error)"- за два часа игры 10 "вылетов" - и данная надпись...+ GameClient.exe свою роль играет...))) Со́кет (англ. socket — разъём) — название программного интерфейса для обеспечения обмена данными между процессами. Процессы при таком обмене могут исполняться как на одной ЭВМ, так и на различных ЭВМ... Год назад такая же проблема была у игроков, так же она описана. И что же... Воз поныне там.;)))
    Вообщем впечатление об игре портится полностью...
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Уважаемый gloss#7695. Ваше мнение важно для всех. Вы не учли всего 1 маленький момент. В каждом конкретном случае у игроков происходят индивидуальные поломки, о чем им добросовестно сообщает GameClient.exe с crypticError.exe в компании. Все сказанное ими следует воспринимать как руководство к действию, т.к. эти роботы говорят только то что видят. Удачной игры.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • orion33#7082 orion33 Публикаций: 617 Мастер пера
    отредактировано июля 2018
    Кстати, пользователям чаще проще шаблонно обвинить кого-то другого, чем начать искать проблемы у себя. После анализа вышеописанной мной проблемы я пришел к выводу, что виновато мое железо - сбой оперативной памяти. В чем именно причина, пока установить не удалось.
  • burevestnik69burevestnik69 Публикаций: 7 Новичок
    Ага проще) Вот когда на тест сервер завезли обнову я скачал, запустил игру и опа ОШИБКА!!! Думаю ладно,исправят там криптики и всё будет хорошо.Дальше стал на ру играть . Там почему то у меня всё отлично шло, после как установил обнову на ру сервер и опа ОШИБКА!!! И тут вопрос что у меня не так? до этого всё шло, после обновы сперва тест перестал работать потом ру.
  • orion33#7082 orion33 Публикаций: 617 Мастер пера
    У меня тоже так совпало, что железо сдохло с выходом препатча М14. В этом криптики виноваты? Классно, а то я уже думал, что тратиться придется =)
  • otshelnik#6511 otshelnik Публикаций: 25 Новичок
    нет ну на самом деле сколько можно: постоянные вылеты с сервера ладно бы 1 раз в день так уже чуть и не ежечасно.ладно вылетела,но чтобы зайти обратно в игру ждешь чуть ли не пол часа пока висит окно загружается....когда это прекратится?
  • steephairy#6586 steephairy Публикаций: 170 Хранитель знаний
    отредактировано июля 2018
    У кого Ростелеком VPN пробовали??? как помогает??? Уже 4 года с эти провайдером проблемы!!! И его не заставить заработать нормально! нада в лаунчере опции VPN !!!
  • steephairy#6586 steephairy Публикаций: 170 Хранитель знаний
    Оуу!! В лаунчере есть выбор прокси сервера!!!! Щас тестю европейский)
  • mulllan9mulllan9 Публикаций: 195 Хранитель знаний
    я нифига не пойму уже снес все переустановил лоунчер всеравно не грузиться. крутиться кружок даже настройки не открывает.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    mulllan9 написал: »
    я нифига не пойму уже снес все переустановил лоунчер всеравно не грузиться. крутиться кружок даже настройки не открывает.

    Выгрузите все игровые процессы и процессы Arc/Steam либо перезагрузите ПК, а потом запустите игру напрямую, без этих клиентов. Подробнее - в шапке топика, пункт 20.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • steephairy#6586 steephairy Публикаций: 170 Хранитель знаний
    Прокси, что в клиенте перегружены подключениями.... вообщем не юзабилити. Остается одно верное последнее решение - ждать когда криптик заметят, что отвалилась половина русского сегмента))
  • zzzz12356zzzz12356 Публикаций: 34 Новичок
    ребята тут дело не в видиокарте, я все игры играю на максималках и норм, обычно оперативка загибается быстрее но невер не имея графики шикарной грузит видюху не хуже современных игр, и зайти в игру получается минимум с 10й попытки, хотя директ х 12 поддерживает и стоят последние обновления. после обновы с лаунчером явно проблемы начались, и ставить кучу программ чтобы айпи адреса менять и еще кучей хлама пк забивать не лучшее решение как по мне
  • steephairy#6586 steephairy Публикаций: 170 Хранитель знаний
    Вобщем я потестит VPN. Факт! Напрямую даже лаунчер не загружается. Через ВПН все норм. Провайдер Ростелеком, Краснодар. Ну вот как провайдеру объяснить?????!!!!! Здесь https://arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/153311/u-menya-lagaet-chto-delat/p1 уже 4 года объяснить не могут((((((
  • steephairy#6586 steephairy Публикаций: 170 Хранитель знаний
    А!!!! нашел решение у кого Ростелеком и PPPOE !!! В настройках роутера вырубить ipv6 вроде стало норм коннектится и пинг маленький. Слышал также что отрубание ipv6 в самой ОС тоже должно помочь!!!!
    Если вам это помогло, то прославьте меня в невере))))!!!
  • steephairy#6586 steephairy Публикаций: 170 Хранитель знаний
    Все опять заново((( Чють поиграл и дисконнект. Потом клиент не подключается. Через VPN - сразу вес норм. Афигеть я в шоке!!!
  • steephairy#6586 steephairy Публикаций: 170 Хранитель знаний
    Отправил заявку в Ростелеком с линком на эту тему
    Открыли не сразу.... у них лаганул трафик...))) я аж со стула упал
    потом отправил им трассировку сразу две удачную и неудачную с висяком на последнем хоте... Жду. обещали разобратся и позвонить. Я выразил им свой скепсис, раз уже 4 года проблеме. Ну чем черт не шутит.) И помните, что в случае успеха, молодэц ЯЯЯ!!!!!
  • mulllan9mulllan9 Публикаций: 195 Хранитель знаний
    shadower75 написал: »
    mulllan9 написал: »
    я нифига не пойму уже снес все переустановил лоунчер всеравно не грузиться. крутиться кружок даже настройки не открывает.

    Выгрузите все игровые процессы и процессы Arc/Steam либо перезагрузите ПК, а потом запустите игру напрямую, без этих клиентов. Подробнее - в шапке топика, пункт 20.


    Я вобще не пойму в чем проблема такое впервые. Я всегда напрямую захожу в невер у меня иконка быстрого запуска стоит чтобы быстрей заходить. У касперского программа стоит в доверенных. Перепробывал уже все помоему осталось винду переустановить либо на невер забить я хз. НО это пошло именно сразу после скачки обновы 3.4гб лаунчер тупо не грузиться до конца (приложу скрин) и он какойто очень медлительный. Обычно если так долго грузится лаунчер можно выдернуть модем и строка ввода появляется без интернета. Но что самое интересно и это не помогпет и перезагрузка тоже и спящий режим тоже пофиг)))) Это уже на идиотизм смахивает. 3-4 дня без невера смотрите так и вобще дома сидеть перестану ладно это уже меня понесло)) А да кстати я уже снес все файлы невера и что вы думаете ? Скачал ARC по новой и тоже самое лоунчер не догружает.

    pozabzthrj6l.jpg
  • mulllan9mulllan9 Публикаций: 195 Хранитель знаний
    отредактировано июля 2018
    И еще забыл лоунчер закрывается только через Д.З. С тех поддержки прислали варианты как можно поступить чтобы решить проблему


    Обычно подобные проблемы возникают по причине медленного интернет-соединения. Пожалуйста, попробуйте увеличить скорость Вашего доступа к интернету, отключить торренты, Защитника Windows и другие программы, которые используют интернет-трафик в своей работе, а также ограничители скорости типа policer или shaper. Если такой возможности нет, попробуйте отключиться от интернета на несколько минут (если у Вас роутер, перезагрузите его либо отключите питание). Если не поможет, попробуйте перечисленные ниже решения.

    1 - Проверьте брандмауэры системы и антивирусы. Они могут блокировать игре доступ в сеть. Попробуйте добавить клиент игры в список исключений данных программ, либо отключите их.

    2 - Откройте настройки лончера и сделайте принудительную проверку игровых файлов. Также, пожалуйста, снимите галочку с .

    3 - Проверьте, открыты ли следующие порты:

    IPs: 208.95.184.0/22
    TCP: 80, 443, 7000-7500

    4 - Попробуйте сбросить кэш распознавателя DNS. Для этого нужно:

    1 - Нажать комбинацию клавиш Win и R.
    2 - Напечатать cmd, нажать ОК.
    3 - Напечатать ipconfig /flushdns и нажать Enter.

    5 - Запустите игру в режиме совместимости с Windows 98 или XP от имени администратора.


    1 не понял что за брандмаузер
    2 настройки не прожимаются
    3 вобще хз что это
    4 сделал
    5 не помогает
    Post edited by shadower75 on
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано июля 2018
    mulllan9 написал: »

    1 не понял что за брандмаузер
    2 настройки не прожимаются
    3 вобще хз что это
    4 сделал
    5 не помогает

    1) Публикация переписки с техподдержкой, как и любой личной переписки запрещена правилами форума. Впредь будьте внимательнее. Впрочем сами советы - оставим как руководство на будущее.

    2) Если Вы не поняли то, о чем Вам сказано - всегда можно воспользоваться поисковиками.
    Брандмауеры (если установлены, один из них вшит в операционную систему) - охраняют Ваш ПК от внешних вторжений злоумышленников. И они тесно связаны с открытием/закрытием портов и IP адресов. Если указанные выше адреса у Вас закрыты, то доступ к игре может быть заблокирован. Как их открыть - найдете в интернете.

    3) Насчет совместимости с Windows 98 или XP - в случае с NWO и не поможет, т.к. поддержка Windows XP и более ранних, прекращена в игре полтора года назад. Однако, данный совет является актуальным в ряде других случаев, видимо потому и содержится в общем инструктаже необходимых действий.

    4) Сильно подозреваю, что Ваша проблема аналогична озвученной выше @steephairy#6586 и причины дисконнекта надо искать в магистралях Вашего провайдера. Как это сделать рассказано тут http://www.arcgames.com/ru/games/neverwinter/news/detail/9067363

    5) В тексте выше не до конца указано где надо снять флажок. В настройках ланчера - уберите "Обновление по запросу" и произведите 1 запуск в безопасном режиме и с принудительной проверкой файлов.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • steephairy#6586 steephairy Публикаций: 170 Хранитель знаний
    Сегодня ко мне дозвонилась техподдержка ростелеком. Я им отправлял скрины пингов до игрового сервера напрямую и через VPN. Они сообщили что со своей стороны проблемы не видят. И предположили что игровой сервер воспринимает сетку их ip адресов как источник нежелательного трафика, то есть например как источник ддос-атак и отбивает запросы с их ip-адресов или шейпинг трафика (балансировка нагрузки или QoS) настроен некорректно именно по их диапазону ip адресов и что эти настройки явно отличаются от сеток других стран. Вот. За что купил, за то и продаю.
  • mulllan9mulllan9 Публикаций: 195 Хранитель знаний
    Тех. поддержка разводит руками прислали мне тот же шаблон, что и до этого. Не знаю как проверить 3) пункт проверить порты. Кто подскажет что сделать надо и как. Я в этом чайник. И что вобще дальше делать звонить провайдеру и говорить у меня в игру не пускает? Помоему это смешно.
  • mulllan9mulllan9 Публикаций: 195 Хранитель знаний
    отредактировано августа 2018
    Вообще какае-то залипуха почему до обновления все было норм? И тут бац дуля. Какого лешего я должен замарачиваться этим? Если в игре у меня уже все давным давно есть включая 2х рыжих скакунов 14 камней вкруг своя ги 20 лвл. Я тупо захожу открыть сундук вип ключом. Надоело
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    mulllan9 написал: »
    3) пункт проверить порты. Кто подскажет что сделать надо и как.

    http://g.zeos.in/?q=как открыть порты Windows
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • megero4ka#6701 megero4ka Публикаций: 1 Новичок
    выкидывает из игры
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    megero4ka#6701 написал: »
    выкидывает из игры

    читать 1 (обратив внимание на п. 20) и 15 страницы
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • rada#3118 rada Публикаций: 23 Новичок
    Задолбал меня этот криптикеррор, все уже перепробовала что советовалось выше. 3 дня уже бьюсь - бесполезно
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    rada#3118 написал: »

    перечитайте пункт 20 в шапке топика, обратив внимание на п.п. г) - добавил туда информацию
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • fairy#0718 fairy Публикаций: 34 Новичок
    людиии все смогли в игру зайти? у меня удалился герой в игре.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.