Когда-то она создавалась для сбора статистики и решения конкретной проблемы. В настоящий момент способствует поиску общих проблем.
Насчет качества оборудования Укртелекома - считайте, что это был просто дружеский совет. Воспользоваться им или нет - Ваше право. Оборудование у них не плохое, просто в ряде случаев их линии уступают конкурентам.
Что же касается Франкфурта, то он не имеет к самой игре ни малейшего отношения. Есть игровой сервер, есть Ваш провайдер и качество связи между ними напрямую зависит от всех промежуточных пунктов, где происходит прием/передача данных. А это в свою очередь - напрямую зависит от международных договоренностей провайдеров.
Вы ведь не ожидаете, что производитель игры будет заниматься настройкой оборудования и линий Вашего же провайдера? Со стороны сервера игры как раз никаких проблем нет совершенно, а все проблемы происходят на промежуточных участках и решить эту проблему может только сам игрок, несколькими путями. Можно настроить линию через своего провайдера (это надо решать совместно с техподдержкой провайдера, показав им трассировку и попросив по возможности настроить. Далеко не всегда это решаемо) . Можно попробовать использовать VPN-соединение. Либо еще какие-либо решения. Иногда проблема может быть неочевидна и крыться в оборудовании самого игрока. Вот для этого то тут и обсуждаем, ищем варианты решений.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
от бухареста до франкфурта максимум 5-7мс, а у вас 60+ из мск
что-то мне подсказывает, что ноги растут из того же места, что и у ростелеком
слетели глобальные настройки серверов провайдера
тут установлены игровые сервера http://www.cogentco.com/en/partner
Цитата Сообщение от Azimut
..событие не должно было начаться, но началось..
Что же касается Франкфурта, то он не имеет к самой игре ни малейшего отношения. Есть игровой сервер, есть Ваш провайдер и качество связи между ними напрямую зависит от всех промежуточных пунктов, где происходит прием/передача данных. А это в свою очередь - напрямую зависит от международных договоренностей провайдеров.
Вы ведь не ожидаете, что производитель игры будет заниматься настройкой оборудования и линий Вашего же провайдера? Со стороны сервера игры как раз никаких проблем нет совершенно, а все проблемы происходят на промежуточных участках и решить эту проблему может только сам игрок, несколькими путями. Можно настроить линию через своего провайдера (это надо решать совместно с техподдержкой провайдера, показав им трассировку и попросив по возможности настроить. Далеко не всегда это решаемо) . Можно попробовать использовать VPN-соединение. Либо еще какие-либо решения. Иногда проблема может быть неочевидна и крыться в оборудовании самого игрока. Вот для этого то тут и обсуждаем, ищем варианты решений.
Я почему то считал что производитель игры имеет больший вес чем игрок (в качестве пользователя инета). И если создаются такие темы то производитель собирает данные о проблемах у провайдеров и решает их со своей стороны. В конце концов я пользователь игры и не мое дело решать проблемы с доступом к игре из различных частей мира у различных провайдеров.
Если проблемы у моего провайдера и у меня проблемы с доступом к различных интернет-ресурсам то конечно Я буду разбираться с провайдером. Но у меня нет таких проблем.
Просьба направить мое обращение к компетентному специалисту производителя игры для решения данной проблемы.
Цитата Сообщение от Azimut - ..событие не должно было начаться, но началось..
Просьба направить мое обращение к компетентному специалисту производителя игры для решения данной проблемы.
Как пожелаете. Компетентным специалистом в данном случае может быть только техподдержка. Обратитесь пожалуйста со своей учетной записи в техподдержку (адреса у меня в подписи), подробно описав проблему. Если это будет в их силах - помогут решить.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
1. 46.33.241.238
2. 16.10.2017 21:00
3. Украина, г.Николаев
4. "Дикий Сад"
5. 5 минут не могу зайти в игру - постоянно вылетает при выборе персонажа - теряет связь с сервером.
6. -
Данная проблема возникла после очередного обновления (6.10.2017)
Проблема проявляется не только на данном компьютере.
Если же удается зайти на персонажа - дальше игра стабильная до перехода в другую локацию - при переходе опять может вылететь с сообщением о потери с связи с сервером.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Как не сложно заметить - у Вас также идет вылет на шаге во Франкфурт (Германия). Собственно - все в обсуждении выше на этой же странице.
Как я понимаю по графику - потери идут 0,2% - Франкфурт и 4,8% сервера Akamai (или это тоже Франкфурт?).
А есть какое-то решение, что-бы обойти Франкфурт?
И еще вопрос - вылеты то происходят не спонтанно, а при переходе между локациями. А по одной локации я могу бегать час - полтора без проблем.
К тому же судя по первому графику потерь пакетов вовсе не было, а выбрать персонажа я не мог, постоянные разрывы связи с сервером.
И видимо тут и надо разбираться.
Точнее, к сожалению сказать не могу. Склонен согласиться с @karabagazgol , что имеет место поломка настроек серверов, но как это исправить, к сожалению не подскажу.
Как временное решение можно попробовать VPN , чтобы сократить маршрут и убрать лишние шаги , но не факт, что поможет.
Разумнее всего собрать побольше информации и обсудить с техподдержкой, может у них какие идеи будут. Или возможно тут кто-то еще выскажется, кто хорошо в теме разбирается.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
а есть у меня подозрение, что все вышеописанное откровенная лажа, как и сама прога пингплоттер. у меня тот же маршрут и тоже куча всяких лагов показано. только вот банальный пинг показывает что прога гонит. и в момент "сервер не отвечает" ни тебе потери пакетов, ни скачков времени отклика. и инет к лагам не имеет ни какого отношения...
Хм. Последние пару дней игрулька лагает, причём судя по чату в ги у многих.
Так же у меня какая то хрень с тормозами, против которой раньше помогало удаление файлика настроек и полная проверка, то теперь и это уже не срабатывает (даже недавно кто то создавал тему про то что полная проверка не пашет)
А как топик так сделан? что отмазатся от проблем? или какой то адекватный ответ увижу?
Топик изначально создавался с целью выяснений конкретных проблем, связанных с лагами в определенных инстах. Об этом говорится на первых страницах топика. Впоследствии его оставили открытым с целью ВОЗМОЖНОЙ помощи игрокам, которые не смогли решить проблему путем уже известных решаний (как уже сказано - первые страницы этого топика + все, что возможно - накапливается тут и тут ).
В стартовом посте данного топика есть информация о том, как собрать необходимые данные и передать их техподдержке, чтобы решить проблему, если иные способы не помогают.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
А как топик так сделан? что отмазатся от проблем? или какой то адекватный ответ увижу?
Вам же ответили
именно в вашем случае
тут установлены игровые сервера http://www.cogentco.com/en/partner
компания cogentco глобальный концентратор и у вашего провайдера с ним партнерские отношения
в связи с этим и проблемы, ваш коннект к игровому серверу осуществляется, через сервера "статистики", а
именно fra06.atlas.cogentco можете в яндексе посмотреть на все отзывы о проблеме
она не только у вас "fra06.atlas.cogentco"
исправить ситуацию, может-только ваш провайдер
Причём тут мой провайдер))) 9 лет и не каких проблем с ним...а вот из игар что играю, тока с неверам проблемы...читая последние топики что тут находятся))) так слаживается впечатление, что у провайдер массовый заговор против Dungeon & Dragons))))))
вы так и не посмотрели информацию по узлу fra6-fra3 проблемы периодически возникают у многих провайдеров в том числе ростелеком билайн и прочии на первых страницах данного топмка куча сообщений от абонентов ростелеком
Итак, сегодня. Перевал Ледяного Ветра. 12 человек пытались сделать Демоническую резню. Ни разу не успели!!! Все люди из разных городов и с разными провайдерами. Более того, пару раз успели основную часть сделать, но бонус не запустился. Кроме того, ежедневные умения приходится нажимать по 3-5 раз, чтобы сработали. Движение перса напоминает Ленинские тезисы - два шага вперед, один шаг назад.
Как итог, потраченное время, незаработанные итемы, лишнее прохождение одного и того же квеста.
Как администрация на этот раз "отмажется"? Опять нам надо своего провайдера пинать?
Не нужно дублировать один вопрос в нескольких местах.
Из практики - перед выполнением чего-либо - проверьте загрузку инста и смените на наименее загруженный. Остальное "что делать" - рассказано в этом обсуждении, начиная с первой страницы.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
С 05.01.2018г. на Перевале ЛВ стало НЕВОЗМОЖНО делать квесты! Лаги дикие! При чём у всех и постоянно. Сменить канал - НЕВОЗМОЖНО, т.к. кномка на карте неактивна (пишит из-за неверного типа карты). Квесты повисли, игровой процесс невозможен.
Известна ли данная проблема разработчикам и проводится ли работа для её устранения??
Не нужно дублировать один вопрос в нескольких местах.
Из практики - перед выполнением чего-либо - проверьте загрузку инста и смените на наименее загруженный. Остальное "что делать" - рассказано в этом обсуждении, начиная с первой страницы.
15 человек в инсте - это уже загруженный на максимум?
Ладно, пксть будет так. тогда передайте разработчику, чтоб уменьшил время ожидания перехода из инста в инст до 30 сек. Сидеть ждать 2 минуты, пока будет возможность перепрыгнуть в другой инст - слишком "интересное" занятие для онлайн-игры.
Ну и напоследок, не надо считать игроков такими ... не умными.. Пробовали. На всех инстах этой локи одно и тоже.
Хоть 20 тел там, хоть 5.
А насчет " с первой страницы"... Как Вы объясните, что лаги только в этой локе?
Комментарии
Насчет качества оборудования Укртелекома - считайте, что это был просто дружеский совет. Воспользоваться им или нет - Ваше право. Оборудование у них не плохое, просто в ряде случаев их линии уступают конкурентам.
Что же касается Франкфурта, то он не имеет к самой игре ни малейшего отношения. Есть игровой сервер, есть Ваш провайдер и качество связи между ними напрямую зависит от всех промежуточных пунктов, где происходит прием/передача данных. А это в свою очередь - напрямую зависит от международных договоренностей провайдеров.
Вы ведь не ожидаете, что производитель игры будет заниматься настройкой оборудования и линий Вашего же провайдера? Со стороны сервера игры как раз никаких проблем нет совершенно, а все проблемы происходят на промежуточных участках и решить эту проблему может только сам игрок, несколькими путями. Можно настроить линию через своего провайдера (это надо решать совместно с техподдержкой провайдера, показав им трассировку и попросив по возможности настроить. Далеко не всегда это решаемо) . Можно попробовать использовать VPN-соединение. Либо еще какие-либо решения. Иногда проблема может быть неочевидна и крыться в оборудовании самого игрока. Вот для этого то тут и обсуждаем, ищем варианты решений.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
что-то мне подсказывает, что ноги растут из того же места, что и у ростелеком
слетели глобальные настройки серверов провайдера
тут установлены игровые сервера http://www.cogentco.com/en/partner
..событие не должно было начаться, но началось..
Я почему то считал что производитель игры имеет больший вес чем игрок (в качестве пользователя инета). И если создаются такие темы то производитель собирает данные о проблемах у провайдеров и решает их со своей стороны. В конце концов я пользователь игры и не мое дело решать проблемы с доступом к игре из различных частей мира у различных провайдеров.
Если проблемы у моего провайдера и у меня проблемы с доступом к различных интернет-ресурсам то конечно Я буду разбираться с провайдером. Но у меня нет таких проблем.
Просьба направить мое обращение к компетентному специалисту производителя игры для решения данной проблемы.
Как пожелаете. Компетентным специалистом в данном случае может быть только техподдержка. Обратитесь пожалуйста со своей учетной записи в техподдержку (адреса у меня в подписи), подробно описав проблему. Если это будет в их силах - помогут решить.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
1. 46.33.241.238
2. 16.10.2017 21:00
3. Украина, г.Николаев
4. "Дикий Сад"
5. 5 минут не могу зайти в игру - постоянно вылетает при выборе персонажа - теряет связь с сервером.
6. -
Данная проблема возникла после очередного обновления (6.10.2017)
Проблема проявляется не только на данном компьютере.
Если же удается зайти на персонажа - дальше игра стабильная до перехода в другую локацию - при переходе опять может вылететь с сообщением о потери с связи с сервером.
Как не сложно заметить - у Вас также идет вылет на шаге во Франкфурт (Германия). Собственно - все в обсуждении выше на этой же странице.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Как я понимаю по графику - потери идут 0,2% - Франкфурт и 4,8% сервера Akamai (или это тоже Франкфурт?).
А есть какое-то решение, что-бы обойти Франкфурт?
И еще вопрос - вылеты то происходят не спонтанно, а при переходе между локациями. А по одной локации я могу бегать час - полтора без проблем.
К тому же судя по первому графику потерь пакетов вовсе не было, а выбрать персонажа я не мог, постоянные разрывы связи с сервером.
Все IP легко проверить тут
Akamai, насколько понимаю - лишь одна организаций, учавствующих в обмене данных
, а дальше провайдером от их имени выступает Prolexic Technologies Inc. Местонахождение: США, Кембридж
И видимо тут и надо разбираться.
Точнее, к сожалению сказать не могу. Склонен согласиться с @karabagazgol , что имеет место поломка настроек серверов, но как это исправить, к сожалению не подскажу.
Как временное решение можно попробовать VPN , чтобы сократить маршрут и убрать лишние шаги , но не факт, что поможет.
Разумнее всего собрать побольше информации и обсудить с техподдержкой, может у них какие идеи будут. Или возможно тут кто-то еще выскажется, кто хорошо в теме разбирается.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
05.11.2017 19.30-21.30
г.Ульяновск
росстелеком
крепость,драконий источник,шарандар,долина дворфов
А такой пинг эт нормальный? а то я не разбираюсь в этом=)
в пингплоттере, еще пару адресов
https://www.siemens.com/de
https://www.bosch.de
ваш и с этих адресов, скриншоты, отправьте в ТПпровайдера
..событие не должно было начаться, но началось..
этим гадёнышам все мозги вынес уже) не отстану от них пока не сделают)
Так же у меня какая то хрень с тормозами, против которой раньше помогало удаление файлика настроек и полная проверка, то теперь и это уже не срабатывает (даже недавно кто то создавал тему про то что полная проверка не пашет)
..событие не должно было начаться, но началось..
31.3.24.19
12.39-12.46
г. Керчь
Керчнет
При входе в игру,при переходе с локи на локу, при входе в инст, в инсте или просто стоя в локе не чего не делая.. и т.д. и т.п.
Постоянно связь с сервером потеряна,появилось как крашнул невер
на первом узле кол-во ошибок 44%
по тех нормам, должно быть не больше 3%
обратитесь в тп провайдера
..событие не должно было начаться, но началось..
Топик изначально создавался с целью выяснений конкретных проблем, связанных с лагами в определенных инстах. Об этом говорится на первых страницах топика. Впоследствии его оставили открытым с целью ВОЗМОЖНОЙ помощи игрокам, которые не смогли решить проблему путем уже известных решаний (как уже сказано - первые страницы этого топика + все, что возможно - накапливается тут и тут ).
В стартовом посте данного топика есть информация о том, как собрать необходимые данные и передать их техподдержке, чтобы решить проблему, если иные способы не помогают.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
именно в вашем случае
тут установлены игровые сервера http://www.cogentco.com/en/partner
компания cogentco глобальный концентратор и у вашего провайдера с ним партнерские отношения
в связи с этим и проблемы, ваш коннект к игровому серверу осуществляется, через сервера "статистики", а
именно fra06.atlas.cogentco можете в яндексе посмотреть на все отзывы о проблеме
она не только у вас "fra06.atlas.cogentco"
исправить ситуацию, может-только ваш провайдер
если случаются проблемы на серверах, то это отражается на всех игроках
https://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/208099/server-vremenno-nedostupen/p1
..событие не должно было начаться, но началось..
на первых страницах данного топмка куча сообщений от абонентов ростелеком
Как итог, потраченное время, незаработанные итемы, лишнее прохождение одного и того же квеста.
Как администрация на этот раз "отмажется"? Опять нам надо своего провайдера пинать?
Из практики - перед выполнением чего-либо - проверьте загрузку инста и смените на наименее загруженный. Остальное "что делать" - рассказано в этом обсуждении, начиная с первой страницы.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Известна ли данная проблема разработчикам и проводится ли работа для её устранения??
15 человек в инсте - это уже загруженный на максимум?
Ладно, пксть будет так. тогда передайте разработчику, чтоб уменьшил время ожидания перехода из инста в инст до 30 сек. Сидеть ждать 2 минуты, пока будет возможность перепрыгнуть в другой инст - слишком "интересное" занятие для онлайн-игры.
Ну и напоследок, не надо считать игроков такими ... не умными.. Пробовали. На всех инстах этой локи одно и тоже.
Хоть 20 тел там, хоть 5.
А насчет " с первой страницы"... Как Вы объясните, что лаги только в этой локе?