может для начала будет резонно посмотреть трассировеу с ТТК провайдера, а по результатам уже принимать решение о переходе?
у ттк и ростелеком есть соглашение о сотрудничестве, о совместном использовании мощностей и сетей
но у ттк сеть построена на новом оборудовании, а не частично, как у ростелеком http://ттк-дв.рф
Цитата Сообщение от Azimut
..событие не должно было начаться, но началось..
Возможно стоит перейти к другому провайдеру. У Укртелекома далеко не лучшие линии. По скрину видно, что пинг начинает барахлить во Франкфурте - видимо там часть серверов расположена.
UPD
первый скачок 80.91.160.206 выявляет проблему в сети на уровне Днепра
второй скачок 130.117.50.250 показывает, что сигнал уходит в США, и именно с этого момента начинаются сновные проблемы
Если сравнить с местом взлета сигналов тут:
154.54.1.117
154.54.1.178
видно, что проблема начинается на международной переадресации маршрутов, при которой сигнал почему-то улетает в США и ответственность несет провайдер Cogent Communications Inc. США, Вашингтон
далее, сигнал улетает почему-то в Великобританию
95.172.88.94
однако, по доменным именам видно, что там учавствует Амстердам
и в итоге, сигнал поступает на 31.186.253.8 - игровой IP
Однако его идентификация происходит тут
Возможно я не совсем понимаю как оно там происходит, но глядя на эту картину складывается следующее ощущение:
Внутри страны сигнал работает более-менее нормально, проблемы начинаются при выходе за пределы страны и здесь зависит от того, какие магистрали задействованы в договорах аренды между провайдерами. В моем случае видно, что сигнал выйдя в Европу, пересылается в США, Великобританию, за счет чего и происходят задержки и потери данных.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Возможно стоит перейти к другому провайдеру. У Укртелекома далеко не лучшие линии. По скрину видно, что пинг начинает барахлить во Франкфурте - видимо там часть серверов расположена.
При чем тут Укртелеком ? Франкфурт уже в Украине? И где написано что у Укртелекома плохие линии ? Как по мне так очень даже хорошие.
Поменять провайдера - не вариант ради 1 игры.
У меня есть же еще вариант бросить играть в эту игру ? Другие игры работают нормально.
И я ожидал от МОДЕРАТОРА форума не обьяснений, по мере своих знаний, того что происходит на скрине , а ответа в стиле- ваше обращение направлено компетентным специалистам, решение вопроса займет 2 суток. Иначе зачем эта тема ?
Post edited by xatpu on
Цитата Сообщение от Azimut - ..событие не должно было начаться, но началось..
Когда-то она создавалась для сбора статистики и решения конкретной проблемы. В настоящий момент способствует поиску общих проблем.
Насчет качества оборудования Укртелекома - считайте, что это был просто дружеский совет. Воспользоваться им или нет - Ваше право. Оборудование у них не плохое, просто в ряде случаев их линии уступают конкурентам.
Что же касается Франкфурта, то он не имеет к самой игре ни малейшего отношения. Есть игровой сервер, есть Ваш провайдер и качество связи между ними напрямую зависит от всех промежуточных пунктов, где происходит прием/передача данных. А это в свою очередь - напрямую зависит от международных договоренностей провайдеров.
Вы ведь не ожидаете, что производитель игры будет заниматься настройкой оборудования и линий Вашего же провайдера? Со стороны сервера игры как раз никаких проблем нет совершенно, а все проблемы происходят на промежуточных участках и решить эту проблему может только сам игрок, несколькими путями. Можно настроить линию через своего провайдера (это надо решать совместно с техподдержкой провайдера, показав им трассировку и попросив по возможности настроить. Далеко не всегда это решаемо) . Можно попробовать использовать VPN-соединение. Либо еще какие-либо решения. Иногда проблема может быть неочевидна и крыться в оборудовании самого игрока. Вот для этого то тут и обсуждаем, ищем варианты решений.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
от бухареста до франкфурта максимум 5-7мс, а у вас 60+ из мск
что-то мне подсказывает, что ноги растут из того же места, что и у ростелеком
слетели глобальные настройки серверов провайдера
тут установлены игровые сервера http://www.cogentco.com/en/partner
Цитата Сообщение от Azimut
..событие не должно было начаться, но началось..
Что же касается Франкфурта, то он не имеет к самой игре ни малейшего отношения. Есть игровой сервер, есть Ваш провайдер и качество связи между ними напрямую зависит от всех промежуточных пунктов, где происходит прием/передача данных. А это в свою очередь - напрямую зависит от международных договоренностей провайдеров.
Вы ведь не ожидаете, что производитель игры будет заниматься настройкой оборудования и линий Вашего же провайдера? Со стороны сервера игры как раз никаких проблем нет совершенно, а все проблемы происходят на промежуточных участках и решить эту проблему может только сам игрок, несколькими путями. Можно настроить линию через своего провайдера (это надо решать совместно с техподдержкой провайдера, показав им трассировку и попросив по возможности настроить. Далеко не всегда это решаемо) . Можно попробовать использовать VPN-соединение. Либо еще какие-либо решения. Иногда проблема может быть неочевидна и крыться в оборудовании самого игрока. Вот для этого то тут и обсуждаем, ищем варианты решений.
Я почему то считал что производитель игры имеет больший вес чем игрок (в качестве пользователя инета). И если создаются такие темы то производитель собирает данные о проблемах у провайдеров и решает их со своей стороны. В конце концов я пользователь игры и не мое дело решать проблемы с доступом к игре из различных частей мира у различных провайдеров.
Если проблемы у моего провайдера и у меня проблемы с доступом к различных интернет-ресурсам то конечно Я буду разбираться с провайдером. Но у меня нет таких проблем.
Просьба направить мое обращение к компетентному специалисту производителя игры для решения данной проблемы.
Цитата Сообщение от Azimut - ..событие не должно было начаться, но началось..
Просьба направить мое обращение к компетентному специалисту производителя игры для решения данной проблемы.
Как пожелаете. Компетентным специалистом в данном случае может быть только техподдержка. Обратитесь пожалуйста со своей учетной записи в техподдержку (адреса у меня в подписи), подробно описав проблему. Если это будет в их силах - помогут решить.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
1. 46.33.241.238
2. 16.10.2017 21:00
3. Украина, г.Николаев
4. "Дикий Сад"
5. 5 минут не могу зайти в игру - постоянно вылетает при выборе персонажа - теряет связь с сервером.
6. -
Данная проблема возникла после очередного обновления (6.10.2017)
Проблема проявляется не только на данном компьютере.
Если же удается зайти на персонажа - дальше игра стабильная до перехода в другую локацию - при переходе опять может вылететь с сообщением о потери с связи с сервером.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Как не сложно заметить - у Вас также идет вылет на шаге во Франкфурт (Германия). Собственно - все в обсуждении выше на этой же странице.
Как я понимаю по графику - потери идут 0,2% - Франкфурт и 4,8% сервера Akamai (или это тоже Франкфурт?).
А есть какое-то решение, что-бы обойти Франкфурт?
И еще вопрос - вылеты то происходят не спонтанно, а при переходе между локациями. А по одной локации я могу бегать час - полтора без проблем.
К тому же судя по первому графику потерь пакетов вовсе не было, а выбрать персонажа я не мог, постоянные разрывы связи с сервером.
И видимо тут и надо разбираться.
Точнее, к сожалению сказать не могу. Склонен согласиться с @karabagazgol , что имеет место поломка настроек серверов, но как это исправить, к сожалению не подскажу.
Как временное решение можно попробовать VPN , чтобы сократить маршрут и убрать лишние шаги , но не факт, что поможет.
Разумнее всего собрать побольше информации и обсудить с техподдержкой, может у них какие идеи будут. Или возможно тут кто-то еще выскажется, кто хорошо в теме разбирается.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
а есть у меня подозрение, что все вышеописанное откровенная лажа, как и сама прога пингплоттер. у меня тот же маршрут и тоже куча всяких лагов показано. только вот банальный пинг показывает что прога гонит. и в момент "сервер не отвечает" ни тебе потери пакетов, ни скачков времени отклика. и инет к лагам не имеет ни какого отношения...
Хм. Последние пару дней игрулька лагает, причём судя по чату в ги у многих.
Так же у меня какая то хрень с тормозами, против которой раньше помогало удаление файлика настроек и полная проверка, то теперь и это уже не срабатывает (даже недавно кто то создавал тему про то что полная проверка не пашет)
А как топик так сделан? что отмазатся от проблем? или какой то адекватный ответ увижу?
Топик изначально создавался с целью выяснений конкретных проблем, связанных с лагами в определенных инстах. Об этом говорится на первых страницах топика. Впоследствии его оставили открытым с целью ВОЗМОЖНОЙ помощи игрокам, которые не смогли решить проблему путем уже известных решаний (как уже сказано - первые страницы этого топика + все, что возможно - накапливается тут и тут ).
В стартовом посте данного топика есть информация о том, как собрать необходимые данные и передать их техподдержке, чтобы решить проблему, если иные способы не помогают.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
А как топик так сделан? что отмазатся от проблем? или какой то адекватный ответ увижу?
Вам же ответили
именно в вашем случае
тут установлены игровые сервера http://www.cogentco.com/en/partner
компания cogentco глобальный концентратор и у вашего провайдера с ним партнерские отношения
в связи с этим и проблемы, ваш коннект к игровому серверу осуществляется, через сервера "статистики", а
именно fra06.atlas.cogentco можете в яндексе посмотреть на все отзывы о проблеме
она не только у вас "fra06.atlas.cogentco"
исправить ситуацию, может-только ваш провайдер
Комментарии
1)46.8.138.202
2)07.10.2017 15:35-15:50
3)Хабаровск
4)Стрела телеком
5)С момента обучения и в городе Невервинтер
Сам пинг в игре летает от 230 до 300
расстояние не обмануть
попробовать перейти на ТТКпровайдера, если он доступен для подключения
..событие не должно было начаться, но началось..
но у ттк сеть построена на новом оборудовании, а не частично, как у ростелеком
http://ттк-дв.рф
..событие не должно было начаться, но началось..
Возможно стоит перейти к другому провайдеру. У Укртелекома далеко не лучшие линии. По скрину видно, что пинг начинает барахлить во Франкфурте - видимо там часть серверов расположена.
UPD
первый скачок 80.91.160.206 выявляет проблему в сети на уровне Днепра
второй скачок 130.117.50.250 показывает, что сигнал уходит в США, и именно с этого момента начинаются сновные проблемы
Если сравнить с местом взлета сигналов тут:
154.54.1.117
154.54.1.178
видно, что проблема начинается на международной переадресации маршрутов, при которой сигнал почему-то улетает в США и ответственность несет провайдер Cogent Communications Inc. США, Вашингтон
далее, сигнал улетает почему-то в Великобританию
95.172.88.94
однако, по доменным именам видно, что там учавствует Амстердам
и в итоге, сигнал поступает на 31.186.253.8 - игровой IP
Однако его идентификация происходит тут
Возможно я не совсем понимаю как оно там происходит, но глядя на эту картину складывается следующее ощущение:
Внутри страны сигнал работает более-менее нормально, проблемы начинаются при выходе за пределы страны и здесь зависит от того, какие магистрали задействованы в договорах аренды между провайдерами. В моем случае видно, что сигнал выйдя в Европу, пересылается в США, Великобританию, за счет чего и происходят задержки и потери данных.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
При чем тут Укртелеком ? Франкфурт уже в Украине? И где написано что у Укртелекома плохие линии ? Как по мне так очень даже хорошие.
Поменять провайдера - не вариант ради 1 игры.
У меня есть же еще вариант бросить играть в эту игру ? Другие игры работают нормально.
И я ожидал от МОДЕРАТОРА форума не обьяснений, по мере своих знаний, того что происходит на скрине , а ответа в стиле- ваше обращение направлено компетентным специалистам, решение вопроса займет 2 суток. Иначе зачем эта тема ?
Насчет качества оборудования Укртелекома - считайте, что это был просто дружеский совет. Воспользоваться им или нет - Ваше право. Оборудование у них не плохое, просто в ряде случаев их линии уступают конкурентам.
Что же касается Франкфурта, то он не имеет к самой игре ни малейшего отношения. Есть игровой сервер, есть Ваш провайдер и качество связи между ними напрямую зависит от всех промежуточных пунктов, где происходит прием/передача данных. А это в свою очередь - напрямую зависит от международных договоренностей провайдеров.
Вы ведь не ожидаете, что производитель игры будет заниматься настройкой оборудования и линий Вашего же провайдера? Со стороны сервера игры как раз никаких проблем нет совершенно, а все проблемы происходят на промежуточных участках и решить эту проблему может только сам игрок, несколькими путями. Можно настроить линию через своего провайдера (это надо решать совместно с техподдержкой провайдера, показав им трассировку и попросив по возможности настроить. Далеко не всегда это решаемо) . Можно попробовать использовать VPN-соединение. Либо еще какие-либо решения. Иногда проблема может быть неочевидна и крыться в оборудовании самого игрока. Вот для этого то тут и обсуждаем, ищем варианты решений.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
что-то мне подсказывает, что ноги растут из того же места, что и у ростелеком
слетели глобальные настройки серверов провайдера
тут установлены игровые сервера http://www.cogentco.com/en/partner
..событие не должно было начаться, но началось..
Я почему то считал что производитель игры имеет больший вес чем игрок (в качестве пользователя инета). И если создаются такие темы то производитель собирает данные о проблемах у провайдеров и решает их со своей стороны. В конце концов я пользователь игры и не мое дело решать проблемы с доступом к игре из различных частей мира у различных провайдеров.
Если проблемы у моего провайдера и у меня проблемы с доступом к различных интернет-ресурсам то конечно Я буду разбираться с провайдером. Но у меня нет таких проблем.
Просьба направить мое обращение к компетентному специалисту производителя игры для решения данной проблемы.
Как пожелаете. Компетентным специалистом в данном случае может быть только техподдержка. Обратитесь пожалуйста со своей учетной записи в техподдержку (адреса у меня в подписи), подробно описав проблему. Если это будет в их силах - помогут решить.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
1. 46.33.241.238
2. 16.10.2017 21:00
3. Украина, г.Николаев
4. "Дикий Сад"
5. 5 минут не могу зайти в игру - постоянно вылетает при выборе персонажа - теряет связь с сервером.
6. -
Данная проблема возникла после очередного обновления (6.10.2017)
Проблема проявляется не только на данном компьютере.
Если же удается зайти на персонажа - дальше игра стабильная до перехода в другую локацию - при переходе опять может вылететь с сообщением о потери с связи с сервером.
Как не сложно заметить - у Вас также идет вылет на шаге во Франкфурт (Германия). Собственно - все в обсуждении выше на этой же странице.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Как я понимаю по графику - потери идут 0,2% - Франкфурт и 4,8% сервера Akamai (или это тоже Франкфурт?).
А есть какое-то решение, что-бы обойти Франкфурт?
И еще вопрос - вылеты то происходят не спонтанно, а при переходе между локациями. А по одной локации я могу бегать час - полтора без проблем.
К тому же судя по первому графику потерь пакетов вовсе не было, а выбрать персонажа я не мог, постоянные разрывы связи с сервером.
Все IP легко проверить тут
Akamai, насколько понимаю - лишь одна организаций, учавствующих в обмене данных
, а дальше провайдером от их имени выступает Prolexic Technologies Inc. Местонахождение: США, Кембридж
И видимо тут и надо разбираться.
Точнее, к сожалению сказать не могу. Склонен согласиться с @karabagazgol , что имеет место поломка настроек серверов, но как это исправить, к сожалению не подскажу.
Как временное решение можно попробовать VPN , чтобы сократить маршрут и убрать лишние шаги , но не факт, что поможет.
Разумнее всего собрать побольше информации и обсудить с техподдержкой, может у них какие идеи будут. Или возможно тут кто-то еще выскажется, кто хорошо в теме разбирается.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
05.11.2017 19.30-21.30
г.Ульяновск
росстелеком
крепость,драконий источник,шарандар,долина дворфов
А такой пинг эт нормальный? а то я не разбираюсь в этом=)
в пингплоттере, еще пару адресов
https://www.siemens.com/de
https://www.bosch.de
ваш и с этих адресов, скриншоты, отправьте в ТПпровайдера
..событие не должно было начаться, но началось..
этим гадёнышам все мозги вынес уже) не отстану от них пока не сделают)
Так же у меня какая то хрень с тормозами, против которой раньше помогало удаление файлика настроек и полная проверка, то теперь и это уже не срабатывает (даже недавно кто то создавал тему про то что полная проверка не пашет)
..событие не должно было начаться, но началось..
31.3.24.19
12.39-12.46
г. Керчь
Керчнет
При входе в игру,при переходе с локи на локу, при входе в инст, в инсте или просто стоя в локе не чего не делая.. и т.д. и т.п.
Постоянно связь с сервером потеряна,появилось как крашнул невер
на первом узле кол-во ошибок 44%
по тех нормам, должно быть не больше 3%
обратитесь в тп провайдера
..событие не должно было начаться, но началось..
Топик изначально создавался с целью выяснений конкретных проблем, связанных с лагами в определенных инстах. Об этом говорится на первых страницах топика. Впоследствии его оставили открытым с целью ВОЗМОЖНОЙ помощи игрокам, которые не смогли решить проблему путем уже известных решаний (как уже сказано - первые страницы этого топика + все, что возможно - накапливается тут и тут ).
В стартовом посте данного топика есть информация о том, как собрать необходимые данные и передать их техподдержке, чтобы решить проблему, если иные способы не помогают.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
именно в вашем случае
тут установлены игровые сервера http://www.cogentco.com/en/partner
компания cogentco глобальный концентратор и у вашего провайдера с ним партнерские отношения
в связи с этим и проблемы, ваш коннект к игровому серверу осуществляется, через сервера "статистики", а
именно fra06.atlas.cogentco можете в яндексе посмотреть на все отзывы о проблеме
она не только у вас "fra06.atlas.cogentco"
исправить ситуацию, может-только ваш провайдер
если случаются проблемы на серверах, то это отражается на всех игроках
https://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/208099/server-vremenno-nedostupen/p1
..событие не должно было начаться, но началось..