test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Help me, "CrypticError:Oops!", Не грузится клиент, Нажал Играть и... черный экран, После обновления

1111214161719

Комментарии

  • mustadontmustadont Публикаций: 2 Новичок
    После последнего обновления, не загружается игра, показывает полоску загрузки и всё.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Смените прокси-сервер обновления и синхронизируйте время ПК с мировыми серверами.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • sonority#6105 sonority Публикаций: 10 Новичок
    Привет всем что это? и как это исправить (игру переустанавливала уже и снова эта же проблема) клиент не отвечает и все тут. Работало все на ура, после последнего обновления капец.
  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    отредактировано декабря 2017
    найти файл невервинтер.ехе-запустить напрямую
    в лаунчере-убрать галочку обновление по запросу/сохранить-перезапустить лаунчер
    какой серии видеокарта?
    Post edited by karabagazgol on
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • sonority#6105 sonority Публикаций: 10 Новичок
    GeForce GTX 950V (версия 369.09) все это я уже проделывала ...не выходит ((
  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    установить пак драйверов полугодичной давности
    без эхпириенс перезагрузить пк
    пробовать запустить клиент
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • velikan39velikan39 Публикаций: 28 Новичок
    Сдох ПЗУ с игрой.
    Для запуска нужна скачать по новой. Дане проблема! Ставим Арк, запускаем обнову, идем пить пиво - возвращаемся - за 3 + часа скачалось 4%....
    Можно вопрос - это так спецом - чтоб я не играл, типа хватит? Иди подыши воздухом! Пусть ПК отдохнет...
    сижу вот 5-ый час - 4%.
    Перезупустил лончер - скорость при линии 10Мбит/с - 400 кб средняя.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    velikan39 написал: »
    Можно вопрос - это так спецом - чтоб я не играл, типа хватит?

    Безусловно. Эксклюзив выдается по 1 шт. в руки по персональной заявке :D

    В настройках ланчера прокси-сервер обновления попробуйте поменять, после чео перезапустить ланчер. Сам ланчер запустите напрямую, без арка. И флажок "Обновление по запросу" снять не забудьте.

    Ну и про место на диске забывать не надо - его должно быть достаточно. Также, на скорость закачки могут влиять брандмауер и антивирус - добавьте папки и исполняемые файлы игры и арка в их исключения. Ланчер лучше запускать с правами администратора, а на папку игры открыть права записи.
    velikan39 написал: »
    скорость при линии 10Мбит/с - 400 кб средняя.

    Для комфортной игры в ММO при достаточно тяжелой графике, скорость от провайдера нужна хотя бы 30-70 Мбит/с, лучше 98-100 и выше.

    oiMDbb3hSI_z6unKxkLySA.png
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • velikan39velikan39 Публикаций: 28 Новичок
    отредактировано января 2018
    shadower75 написал: »
    В настройках ланчера прокси-сервер обновления попробуйте поменять, после чео перезапустить ланчер. Сам ланчер запустите напрямую, без арка. И флажок "Обновление по запросу" снять не забудьте.

    Ну и про место на диске забывать не надо - его должно быть достаточно. Также, на скорость закачки могут влиять брандмауер и антивирус - добавьте папки и исполняемые файлы игры и арка в их исключения. Ланчер лучше запускать с правами администратора, а на папку игры открыть права записи.
    Ну так все и сделано было. Качает все равно медленно. При этом 5-8% раздачи идет - там случаем не торрентом все это дело раздается?
    shadower75 написал: »
    Для комфортной игры в ММO при достаточно тяжелой графике, скорость от провайдера нужна хотя бы 30-70 Мбит/с, лучше 98-100 и выше.
    oiMDbb3hSI_z6unKxkLySA.png
    Играл года четыре года назад на АДСЛ до 5 Мбит/с - не было проблем, со скачкой так вообще все быстро было.
    И да - у меня как раз широкополосное подключение.

    А нет нигде клиента готового - скачать, и установить уже с ПЗУ, а не сидеть и ждать пока лаунчер сам все скачает?

    NB: все таки проблема на стороне игры - сейчас накатываю "крохмальные цистерны" и там загрузка до 20+ Мбит/с скачет, средняя ок. 6 Мбит/с.
    Post edited by velikan39 on
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Нет, на торрентах официально клиент не раздается. Проблемы со скачиванием в большинстве случаев на стороне пользователя. Когда идет сбой - это массово. Файл ланчера можно взять в шапке этого топика - можете попробовать свой заменить и запустить. Если проблема продолжается, тогда могу посоветовать только проверить трассировку и обратиться в техподдержку.
    https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/153311/u-menya-lagaet-chto-delat/p1
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • velikan39velikan39 Публикаций: 28 Новичок
    отредактировано января 2018
    shadower75 написал: »
    Нет, на торрентах официально клиент не раздается. Проблемы со скачиванием в большинстве случаев на стороне пользователя. Когда идет сбой - это массово. Файл ланчера можно взять в шапке этого топика - можете попробовать свой заменить и запустить. Если проблема продолжается, тогда могу посоветовать только проверить трассировку и обратиться в техподдержку.
    https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/153311/u-menya-lagaet-chto-delat/p1

    "жестянки" за 1 час 40 мин скачались и стали, что-то ок 8-9 ГБ, так что не думаю что на моей стороне проблема. Но спасибо за ответ.
    Скоро утки уже как ставиться, скорость стала больше, но уже сутки качаю - на рекорд иду!

    NB: та же проблема было - ок. 15 часов установки на др. провайдере, в др. городе, в 1400 км от текущего места. но то был ноутбук, сейчас же нормальный ПК.
  • polimelpolimel Публикаций: 4 Новичок
    Добрый день.
    При запуске игры выдает ошибку rvtfix.nfo was either deleted or not put in directory
    Переустанавливал и обновлял клиент 2 раза.
    Помогите советом.
    Заранее спасибо.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    polimel написал: »
    rvtfix.nfo

    Насколько знаю - этот файл не относится к данной игре (у себя такого нигде не нашел). Кроме того, файлы *.nfo - это информационный файл, который обычно сопутствует различным инсталляторам. Конкретно по этому файлы можете загуглить - он сопутствует ряду игр, как правило, устанавливавшихся через репак.
    Рекомендую следующее:
    Отключить все процессы игры и арка.
    Удалить и то и другое.
    Зачистить реестр от остаточных следов.
    ОБЯЗАТЕЛЬНО проверить ПК на наличие вирусов и вредоносного ПО (adware, spyware...)
    Только после этого установить все заново по ссылке вверху этой страницы либо в шапке этого топика есть файл ланчера - создайте новую папку игры, поместите файл туда и запустите - он докачает все остальное. (Арк надо будет устанавливать отдельно).
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    polimel написал: »
    Добрый день.
    При запуске игры выдает ошибку rvtfix.nfo was either deleted or not put in directory
    Переустанавливал и обновлял клиент 2 раза.
    Помогите советом.
    Заранее спасибо.
    запустить виндоус в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов
    установить игру, перезапустить виндоус в обычный режим
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • mihej72mihej72 Публикаций: 25 Новичок
    а почему вылеты в последнее время?сервер не отвечает! 8koherz4bttz.jpg
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Я вам уже ответил в другом топике.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • krionz2103krionz2103 Публикаций: 1 Новичок
    Доброй ночи! Возникла проблема после обновления ОС Windows 10 (25.01.2018), после нажатия кнопки "играть" вискакивает чорное окно на пол секунды, а затем:
    wimn73u50bl6.jpg
    Переустановил клиент(не помогло), переустановил драйваки видяхи nvidia geforce 710m (не помогло), поставил єто ReShade (https://reshade.me/) (не помогло), пробовал совети с Forums > Начало › Neverwinter › Технический раздел › Общий технический раздел страница 1(не помогло), надеялся на вчерашнее обновление, но оно не помогло... Может еще что посоветуете?
    Заранее спасибо.
  • beatdevilsbeatdevils Публикаций: 6 Новичок
    без чистки веток рестра руками не обойтись
    на форуме инвидиа запостите темку
    Вам подскажут
    ветки реестра невера в поике по сайту есть
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    krionz2103 написал: »
    Возникла проблема после обновления ОС Windows 10 (25.01.2018)

    Как уже ранее говорилось, очень часто возникают различные проблемы сразу после обновления конкретно Windows 10. Обычно, проблемы сами решаются при следующем обновлении, которые там выпускают довольно часто.
    А так - можете последовать совету выше либо попробуйте обратиться в техподдержку (адреса у меня в подписи).
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • gan#9315 gan Публикаций: 2 Новичок
    Слишком много попыток. Повторите попытку позже как это исправить??тех поддержка ответила что проблема воде пароля но пароль ввожу правильно после сноса игры пустило перезаход и снова таже проблема
  • gan#9315 gan Публикаций: 2 Новичок
    здесь есть кто живой?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    gan#9315 написал: »
    Слишком много попыток.

    Техподдержка Вам правильно ответила, но видимо неполностью или Вы не совсем поняли.
    Такая ошибка часто возникает, когда игрок пытается несколько раз запустить один и тот же процесс (кликнул старт игры, ПК подвис, а игрок посчитал, что ланчер не запустился, кликает снова... и так несколько раз).
    Решить проблему обычно просто - либо перезагрузите ПК, либо через диспетчер задач завершите все процессы игры, клиента Arc, либо Steam (смотря что установлено). Потом запустите ланчер напрямую, без Arc и пройдите нормально авторизацию. Не забудьте в ланчере снять флажок "Обновление по запросу" и при необходимости - сменить прокси-сервер обновления.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • serganzoserganzo Публикаций: 5 Новичок
    Всем привет у меня беда с запуском ,пишет что бы я проверил соединение с интернетом !! Но на втором компе все нормально запускается (2 компа работают от вайфай через пачкодеры) ov61l7mh3vmg.jpg
    Вот еще трассировка aq64bidazqdq.jpg

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    serganzo написал: »
    Всем привет у меня беда с запуском ,пишет что бы я проверил соединение с интернетом !! Но на втором компе все нормально запускается (2 компа работают от вайфай через пачкодеры)

    Для начала - WiFi - это безпроводная связь, в то время, как соединение по патч-корду - проводная.
    Судя по Вашему сообщению, можно сделать заключение, что у Вас имеется проблема в настройках доступа на проблеммной машине. Проверьте настройки соединения с роутером, расшарена ли игра антивирусу и файрволлу, саму игру с правами администратора запустите и напрямую, без клиента Arc, проверьте доступ на запись в папку игры....
    Почитайте также пункт 20 в шапке данного топика.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • serganzoserganzo Публикаций: 5 Новичок
    shadower75 написал: »
    serganzo написал: »
    Всем привет у меня беда с запуском ,пишет что бы я проверил соединение с интернетом !! Но на втором компе все нормально запускается (2 компа работают от вайфай через пачкодеры)

    Для начала - WiFi - это безпроводная связь, в то время, как соединение по патч-корду - проводная.
    Судя по Вашему сообщению, можно сделать заключение, что у Вас имеется проблема в настройках доступа на проблеммной машине. Проверьте настройки соединения с роутером, расшарена ли игра антивирусу и файрволлу, саму игру с правами администратора запустите и напрямую, без клиента Arc, проверьте доступ на запись в папку игры....
    Почитайте также пункт 20 в шапке данного топика.

    не знаю как починилось ,но я просто перезагрузился и все

  • egmontokdelegmontokdel Публикаций: 246 Хранитель знаний
    Собственно возникла проблема с доступом к игре. Не могу подключиться к самому ARC. Запуская его в офлайн режиме подключаюсь к лаунчеру, пускает в меню выбора персонажа, далее при прогрузке на локацию соединение потеряно.Если же запускаюсь из корневой папки игры в обход арка, то даже на меню выбора персонажа не пускает прерывая соединение. Пробовал все виды шаманства. которые спасали в течении нескольких лет игры: делал принудительную проверку, снимал галочки,менял прокси, консольной строкой сбрасывал настройки, менял сервера, переустанавливал сам арк отдельно от игры, удаляя при этом все записи реестра, переустанавливал игру полностью... Подскажите пожалуйста какое заклинание я забыл применить?
    HR Кукушонок_в_капюшоне
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    egmontokdel написал: »
    Подскажите пожалуйста какое заклинание я забыл применить?

    Очевидно, что раз Вы пробовали все из названного, то место имеет скорее всего проблема интернет-соединения. Перезегрузите роутер и ПК, проверьте свободное место на диске и если не поможет пытайте своего провайдера, предварительно проведя трассировку
    https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/153311/u-menya-lagaet-chto-delat/p1

    https://support-ru.arcgames.com/app/answers/detail/a_id/4735/tpc/4735

    Трассировка нужных серверов рассказана тут:
    https://support.arcgames.com/app/answers/detail/a_id/1989/kw/server
    https://support.arcgames.com/app/answers/detail/a_id/4657
    https://support.arcgames.com/app/answers/detail/a_id/4658/kw/server
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • cboy#1093 cboy Публикаций: 1 Новичок
    скачал игру,сразу обновления какие то,очень долго грузит,хотя железо игровое и инет скоростной,потом пишет,долгая попытка соединения или подключения и закрывается клиент,бред какой то
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Перечитайте еще раз шапку данного топика. Там рассказано как правильно установить клиент игры. В настоящий момент полный объем данных основного сервера занимает место на жестком диске около 20 ГБ.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • burevestnik69burevestnik69 Публикаций: 7 Новичок
    Народ нужна помощь!!! После последнего обнавление игра перестала запускаться. Когда начинаеться загрузка с надписью Криптик, вылетает с игры и выскакивает CrypticError:Oops! Error Ticket ID:117300006
    Кто подскажет в чём причина этой ошибки?
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.