test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Help me, "CrypticError:Oops!", Не грузится клиент, Нажал Играть и... черный экран, После обновления

18911131419

Комментарии

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    settar357 написал: »
    В чем может быть причина?

    Затрудняюсь ответить, что имеет место в Вашем случае. Да, локация крепости сама по себе очень "тяжелая" и имеет много текстур, в результате чего и грузится дольше и лаги там очень часто, особенно во время ивента драконов, Мародеров или даже просто во время различных событий, когда на земле остается много лута (лишний мусор и спецэффекты несут большую нагрузку). Однако, локация грузится хоть и долго, но стабильно. Поэтому, раз предложенные ранее рекомендации не помогли, а также уже пробовали удалить игру, почистить реестр и поставить игру заново, то рекомендую обратиться в техподдержку. Возможно они помогут решить Вашу проблему. Адреса у меня в подписи.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • azovecazovec Публикаций: 36 Новичок
    Здравствуйте!!Такое дело,с утра было все норм,а теперь напрямую не запускается,только через АRC???Что может быть(((??
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    azovec написал: »
    а теперь напрямую не запускается,только через АRC

    Быть может что угодно. Например несколько процессов запущенных одновременно - либо перезагрузите ПК, либо отключите в диспетчере задач все процессы арка, ланчера (newervinter.exe) и игры (gameclient.exe). После чего попробуйте повторить запуск игры.
    Либо, возможно, произошла поломка ланчера (при некорректном обновлении либо запуске). В этом случае поможет замена ланчера (файл newervinter.exe) либо удаление игры, зачистка реестра и повторная установка игры.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • отредактировано июля 2017
    This content has been removed.
  • This content has been removed.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Сейчас идет предзакачка обновлений. Рекомендую сделать следующее:
    1) Выйти из игры, дождавшись окна с дозакачкой обновлений.
    2) отключить клиент арк и все взаимосвязанные процессы (arc - содержащие, а также nevervinter.exe и gameclient.exe) - через диспетчер задач.
    3) Запустить ланчер напрямую, указав в настройках: Флажок "Обновление по запросу" снять. Флажки "Проверка файлов" и "Запуск в безопасном режиме" включить. Дождаться окончания проверок и загрузок и нормального входа в игру. При необходимости - сменить прокси-сервер обновления.
    Также, убедитесь, что запускаемые файлы и папки игры добавлены в исключения брандмауера и антивируса. А также, если у Вас Windows 10 - возможно было установлено какое-то обновление - тогда надо ждать нового обновления с исправлениями.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • aristan01#4571 aristan01 Публикаций: 3 Новичок
    Почему когда я перехожу по локациям у меня вылетает игра
    особенно когда перехожу в крепость ги

  • aristan01#4571 aristan01 Публикаций: 3 Новичок
    aristan01#4571 написал: »
    Почему когда я перехожу по локациям у меня вылетает игра
    особенно когда перехожу в крепость ги

    и постоянно просит обновить игру
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Чтобы не просило обновлений - в настройках ланчера снимите флажок "Обновление по запросу". Дождитесь окончания загрузки данных и войдите в игру.
    Касательно выводов - причин может быть много, скорее всего связано с вашим "железом". Обратитесь в техподдержку за консультацией (адреса у меня в подписи).
    Локация крепости - сама по себе очень загружена текстурами, потому может грузиться долго и дает повышенную нагрузку на видеокарту.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • aviator#3941 aviator Публикаций: 17 Новичок
    Постоянные вылеты при переходе в крепость;за пару дней до выхода модуля понятно там обновы и прочая ерунда,но вот вышел модуль и с любого инста заходишь в крепу и выкидывает с ошибкой;дело тут не в железе, такое г. постоянно как крупная обнова так и поломка - одно чините другое ломаете.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    1) Локация крепости - сама по себе перегружена текстурами и ФПС в ней обсуждается в отдельной теме.
    2) Для избежания ошибок - снимите в ланчере флажок "Обновление по запросу" и докачайте все данные. А также - добавьте папки и екзешники игры, ланчера и клиента арк в исключения (белые списки) антивируса и файрволла.
    3) Частые зависания/вылеты при переходах между локациями - конкретно сейчас - известная проблема, ожидаем фикса.
    4) Любое обновление в любой онлайн-игре - есть незаконченный продукт и как правило - первые 1-2 недели после активации - выявляют наиболее масштабные проблемы и сразу выпускаются исправления.
    5) На форуме нет разработчиков, так что тут - никто игру не чинит и не ломает, однако - форум - один из инструментов, откуда идет сбор информации для дальнейшей передачи разработчикам, с целью поиска решений.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • nice228nice228 Публикаций: 1 Новичок
    Ребятки,а вы в курсе что вашу игру скачать невозможно? 4 раза начинал загружать через лаунчер,останавливалась то на 30%,то на 40% и т.д,скачивать не продолжалась даже после целой ночи ожидания.И почему на сайте нет торрент клиента,я в шоке если честно.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    nice228 написал: »
    скачать невозможно

    В настройках ланчера смените прокси-сервер обновления. А также, снимите флажок "Обновление по запросу".
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • kombat#7618 kombat Публикаций: 3 Новичок
    Что случилось с лаунчером Невера?? Войти не возможно. Сначала пароль не принимал, потом пишет "обновление" и все, тишина, ни загрузок, ни подгрузок, через фейсбук тоже не заходит. Уже час войти не могу
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Скорее всего у Вас запущено несколько процессов одновременно.
    Через диспетчер задач закройте все процессы арка, ланчера и игры, затем запустить ланчер напрямую, указав необходимые настройки и прокси-сервер обновления - 6 пост сверху на этой же странице.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • avalontmavalontm Публикаций: 54 Искатель приключений
    Проще перезагрузить комп, дабы не объяснять какие процессы удалять)
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    avalontm написал: »
    Проще перезагрузить комп, дабы не объяснять какие процессы удалять)

    Если у человека тот же арк настроен на автозапуск, то при перезагрузке ПК - он запустится повторно.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • kombat#7618 kombat Публикаций: 3 Новичок
    Добрый вечер. Ничего из вышеперечисленного не помогло.
  • kulrskulrs Публикаций: 71 Искатель приключений
    народ! что происходит с игрой то два дня зависало все теперь в игру вообше не пускает на первой же загрузки вылет и ошибка !
  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    kulrs написал: »
    народ! что происходит с игрой то два дня зависало все теперь в игру вообше не пускает на первой же загрузки вылет и ошибка !
    скриншот ошибки?
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • teo464#4740 teo464 Публикаций: 1 Новичок
    Хотел попробовать поиграть в невервинтер. Лаунчер скачал клиент 28%, дальше не качает. Перезапускал установку, пробовал повторить через несколько дней. Результата ноль. Зайдя на форум увидел, что все жалуются на ошибки, баги, лаги. Кто то вообще следит за исправлением ошибок? Играл в десятки мморпг и нигде чтобы поиграть не надо было менять айпи адрес и все то что написано на 1й странице, а просто скачать клиент, зарегаться и играть. До свидания
  • borzik#4004 borzik Публикаций: 4 Новичок
    Та же проблема, то лаунчер тупит в игру не пускает, а если и пустит то каждые 5-10 сек сервер не отвечает. 3-й день такая проблема. Игру переустанавливал, порты открывал хотя раньше все было норм, добавлял в исключения. Запускаю через стим. Процесс игры 1.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано августа 2017
    roninkbr#5650 написал: »
    Та же проблема.

    В настройках ланчера снимите флажок "Обновление по запросу" и докачайте недостающие данные.
    Игру запускайте лучше не через Steam, а напрямую. Файл neverwinter.exe в папке с игрой. Все процессы Steam и Arc на время работы игры лучше отключить.
    Также, если ранее все было нормально, а проблемы начались недавно, то высока вероятность, что у Вас проблемы либо с железом (проверьте и дефрагментируйте жесткий диск, убедитесь, что на нем достаточно свободного места) либо идут обрывы на линии - поможет это обсуждение https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/153311/u-menya-lagaet-chto-delat/p1
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    roninkbr#5650 написал: »
    Та же проблема, то лаунчер тупит в игру не пускает, а если и пустит то каждые 5-10 сек сервер не отвечает. 3-й день такая проблема. Игру переустанавливал, порты открывал хотя раньше все было норм, добавлял в исключения. Запускаю через стим. Процесс игры 1.
    у Вас ростелеком?
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • sunphoenix#0580 sunphoenix Публикаций: 15 Новичок
    Здравствуйте,во время игры происходит критическая ошибка DXGI erroor device removed DXGI error device hung. Как с ней бороться?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    [quote="sunphoenix#0580;c-2730178"DXGI erroor device removed DXGI error device hung.[/quote]

    Попробуйте переустановить DirectX (ссылка есть в первом посте)
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • sunphoenix#0580 sunphoenix Публикаций: 15 Новичок
    shadower75 написал: »
    [quote="sunphoenix#0580;c-2730178"DXGI erroor device removed DXGI error device hung.

    Попробуйте переустановить DirectX (ссылка есть в первом посте)
    [/quote]
    Хорошо попробую, но все драйвера и библиотеки у меня обновлены.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    То, что все обновлено, вовсе не означает, что ничего не поломалось. Бывает, что какая-либо установка происходит некорректно, либо поверх ставится какое-либо обновление (Windows10 этим часто страдает) и требуется либо переустановка либо ждать очередного системного обновления. Если до этого все нормально работало и вдруг перестало - очевидно, что надо в первую очередь проверить целостность драйверов и при необходимости переустановить.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • katerrotkaterrot Публикаций: 1,529 Форумный Гуру
    Ошибка 6, манифест не загружен, провайдер Ростелеком, что означает?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    katerrot написал: »
    провайдер Ростелеком, что означает?

    Вам лучше заглянуть в соседнюю ветку
    https://forum.arcgames.com/nwru/discussion/153311/u-menya-lagaet-chto-delat/p1
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.