test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Столкнулись с ошибкой «Cryptic Error»? Следуйте нашим указаниям!

11920212325

Комментарии

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    leonida155 написал: »
    При запуске лаунчера, вылетает ошибка: Cryptic Error: Oops! Безопасный режим включить невозможно, так как, ошибка появляется мнгновенно. Запускал несколько раз от имени администратора, и запускал исправление проблем с совместимостью, ничего не помогло. Также переустанавливал Arc вместе с игрой раза 3-4.
    ssshill написал: »
    как такое возможно, что игра час назад работала а сейчас перестала, я только открываю лаунчер сразу ошибка cryptikerror. анивирус и защитник выкл. перепробовал все возможные варианты, кроме запуска с тремя командами, т.к. не могу открыть лаунчер

    К сожалению, до настоящего момента точного решения не найдено.
    Обратитесь, пожалуйста в техподдержку, подробно описав Вашу проблему, также рекомендую приложить ссылку на обсуждение здесь.
    Адреса - у меня в подписи.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • leonida155leonida155 Публикаций: 23 Новичок
    shadower75 написал: »
    насчет отката системы - когда портится какая-либо библиотека, то откат системы не поможет, т.к. он правит только системный реестр. Помочь тут может 1 из:
    - найти и заменить нужный файл на заведомо рабочий
    - восстановить систему из заранее сделанного образа
    - переустановка системы

    что требуется в случае озвученной проблемы - пока неясно, думаем над вариантами

    Если переустанавливать систему, то это нужно делать на полностью отформатированный диск, то есть с нуля?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    leonida155 написал: »
    Если переустанавливать систему, то это нужно делать на полностью отформатированный диск, то есть с нуля?

    Ну, вообще тут как бы не тема по переустановке операционных систем). А так - лучше с нуля, либо по откату системы с базового образа, сделанному на момент покупки, например ноутбука. Разумеется, все это - при наличии лицензионного ключа и оригинального установочного диска)
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • leonida155leonida155 Публикаций: 23 Новичок
    Я знаю как это делается, просто я только недавно полностью переустанавливал систему, так что сейчас не буду, написал в техподдержку, жду ответа.
  • karavashe4kakaravashe4ka Публикаций: 5 Новичок
  • leonida155leonida155 Публикаций: 23 Новичок
    отредактировано августа 2016
    Написал в тех. поддержку. Ваш вопрос был получен. Ожидайте от нас ответа в течение 24 часов. что в итоге: Дата создания: 08/12/2016 08:15 До полудня
    Дата последнего обновления: 08/12/2016 08:15 До полудня
    Статус: Не устранено
    Прошло уже около полутора суток, ответа так и нет.
    Post edited by shadower75 on
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    leonida155 написал: »
    Прошло уже около полутора суток, ответа так и нет.

    Запросы пользователей обрабатываются в порядке очереди. Если запросов слишком много, может быть задержка с ответом. Пожалуйста, дождитесь, вам обязательно ответят.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • leonida155leonida155 Публикаций: 23 Новичок
    shadower75 написал: »
    leonida155 написал: »
    Прошло уже около полутора суток, ответа так и нет.

    Запросы пользователей обрабатываются в порядке очереди. Если запросов слишком много, может быть задержка с ответом. Пожалуйста, дождитесь, вам обязательно ответят.
    Мне наконец-то ответили: Скачайте .exe файл игры по данной ссылке http://download.perfectworld.com/nw/launcher/Neverwinter.exe и поместите его в корневую папку игры, заменив текущий.
    Я так понял что корневая папка игры это Neverwinter_ru?

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    leonida155 написал: »
    Я так понял что корневая папка игры это Neverwinter_ru?

    Да, в ней у Вас должен сейчас находиться файл с таким же названием
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • leonida155leonida155 Публикаций: 23 Новичок
    shadower75 написал: »
    leonida155 написал: »
    Я так понял что корневая папка игры это Neverwinter_ru?

    Да, в ней у Вас должен сейчас находиться файл с таким же названием

    это тоже не помогло
  • ssshillssshill Публикаций: 13 Новичок
    leonida155 написал: »
    shadower75 написал: »
    leonida155 написал: »
    Я так понял что корневая папка игры это Neverwinter_ru?

    Да, в ней у Вас должен сейчас находиться файл с таким же названием

    это тоже не помогло

    а ты через стим или через АРК?
    если через стим,у тебя не зависает? кнопки становяться не кликабельные
  • ssshillssshill Публикаций: 13 Новичок
    leonida155 написал: »
    shadower75 написал: »
    leonida155 написал: »
    Я так понял что корневая папка игры это Neverwinter_ru?

    Да, в ней у Вас должен сейчас находиться файл с таким же названием

    это тоже не помогло

    мне тоже не помогло, как будто просто обновился лаунчер
  • leonida155leonida155 Публикаций: 23 Новичок
    ssshill написал: »
    leonida155 написал: »
    shadower75 написал: »
    leonida155 написал: »
    Я так понял что корневая папка игры это Neverwinter_ru?

    Да, в ней у Вас должен сейчас находиться файл с таким же названием

    это тоже не помогло

    а ты через стим или через АРК?
    если через стим,у тебя не зависает? кнопки становяться не кликабельные

    Я вообще через Arc, но и из стима скачивал, такая же лабуда. Тоже зависает, кнопки не кликабельные, но и ошибка не выскакивает.
  • ssshillssshill Публикаций: 13 Новичок
    leonida155 написал: »
    ssshill написал: »
    leonida155 написал: »
    shadower75 написал: »
    leonida155 написал: »
    Я так понял что корневая папка игры это Neverwinter_ru?

    Да, в ней у Вас должен сейчас находиться файл с таким же названием

    это тоже не помогло

    а ты через стим или через АРК?
    если через стим,у тебя не зависает? кнопки становяться не кликабельные

    Я вообще через Arc, но и из стима скачивал, такая же лабуда. Тоже зависает, кнопки не кликабельные, но и ошибка не выскакивает.

    походу у нас полностью идентичная проблема)
  • leonida155leonida155 Публикаций: 23 Новичок
    отредактировано августа 2016
    ssshill написал: »
    leonida155 написал: »
    ssshill написал: »
    leonida155 написал: »
    shadower75 написал: »
    leonida155 написал: »
    Я так понял что корневая папка игры это Neverwinter_ru?

    Да, в ней у Вас должен сейчас находиться файл с таким же названием

    это тоже не помогло

    а ты через стим или через АРК?
    если через стим,у тебя не зависает? кнопки становяться не кликабельные

    Я вообще через Arc, но и из стима скачивал, такая же лабуда. Тоже зависает, кнопки не кликабельные, но и ошибка не выскакивает.

    походу у нас полностью идентичная проблема)
    Я понял уже давно.

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Сообщите еще раз в техподдержку, решить смогут только они.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • alvin02081alvin02081 Публикаций: 3 Новичок
  • pivnoi707pivnoi707 Публикаций: 10 Новичок
    Вчера под вечер вылезла ошибка crypticerror oops после чего не могу зайти в игру.. На следующий день установился Модуль 10 ..Нажимаю на кнопку Играть.и всё тишина через 5 сек окно просто исчезает.и так каждый рас..при нажатии зайти в Игру..Что Делать?.
  • arheliyaarheliya Публикаций: 8,096 Форумный Гуру
    Не откладывай на завтра то, что можно нафармить сегодня

    bwacmc5mh8qs.jpg


  • wuka#7317 wuka Публикаций: 1 Новичок
    Система x64, но кнопки с 64-х битной версией нет, вот файл http://speedy.sh/4mqT6/DxDiag.txt
  • urlakanurlakan Публикаций: 1 Новичок
  • mar1589mar1589 Публикаций: 1 Новичок
  • niroshi#5842 niroshi Публикаций: 3 Новичок
    че за тупая ошибка вчера играл сегодня уже не могу
  • castell2014castell2014 Публикаций: 2 Новичок
  • castell2014castell2014 Публикаций: 2 Новичок
    Ребят, ну что за фигня???? уже обошел вашу неисправимую Cryptic Error, играл, никого не трогал, как вдруг вылет и опять она! Опять этот Cryptic Error!!! что за бред?!?!?! откуда она опять взялась??????????????
  • niroshi#5842 niroshi Публикаций: 3 Новичок
    Мне больше интересно почему уже 1.5-2 года не могут какую то ошибку починить при которой огромный отток игроков идет я с другом играю у него ХП у меня 7я у него вообще не разу не вылазел криптикэррор у меня каждый день че за бред!
  • zlatik777zlatik777 Публикаций: 5 Новичок
Дискуссия закрыта.