Модуль 4: Вылеты и зависания игры

Zephir

Сбор сведений об ошибках следующего рода: вылеты и зависания игрового клиента или лаунчера.

Пожалуйста, не забудьте первым делом ознакомиться с рекомендациями в этой теме.

Описывайте ваши проблемы максимально подробно, прикладывайте скриншоты и тексты ошибок.

deyaneris

Ошибка криптик эрор номер 32926681, игра вылетает при полной загрузке полосы CRIPTIC, когда должен появится выбор персонажа, ничего не помогает, переустановка, безопасный режим, прописывание народных методов, удаление всех хог файлов, в общем все по списку.

ar4ee

максимально подробно -_- после обновления нажимаешь кнопку играть и вот итог: загрузка экрана криптик, потому заставка с подписью внизу слева:загрузка материалов и сразу вылет с надписью: упс фатальная ошибка, всё что предложено в предыдущей теме типа: переустановить игру, переустановить драйвера, обновить и откатить IE, переустанавливал виндовс с х64 на х32( в надежде что поможет), писал в саппорт, запускал в безопасном режиме(просто и с галочкой полноэкранный режим), сбрасывал настройки, очищал кеш DNS... ничего не помогло, скрины ошибки и окна после которого вылетает ошибка есть в предыдущей теме в самом начале её

seregagraff

точно таже история и та же ошибка 32926681 как и у дайнэрис бурерожденой, матери драконов

- - - Добавлено - - -

ar4ee написал: »

максимально подробно -_- после обновления нажимаешь кнопку играть и вот итог: загрузка экрана криптик, потому заставка с подписью внизу слева:загрузка материалов и сразу вылет с надписью: упс фатальная ошибка, всё что предложено в предыдущей теме типа: переустановить игру, переустановить драйвера, обновить и откатить IE, переустанавливал виндовс с х64 на х32( в надежде что поможет), писал в саппорт, запускал в безопасном режиме(просто и с галочкой полноэкранный режим), сбрасывал настройки, очищал кеш DNS... ничего не помогло, скрины ошибки и окна после которого вылетает ошибка есть в предыдущей теме в самом начале её

\да у многих этот крит оппс под номером 32926681

ar4ee

seregagraff написал: »

точно таже история и та же ошибка 32926681 как и у дайнэрис бурерожденой, матери драконов

- - - Добавлено - - -


\да у многих этот крит оппс под номером 32926681

ну сами же попросили подробно с вариантами использованных решений -_-

deyaneris

Вы же читали прошлую тему там с самого начала все подробно описано и скрины делали. А вот что люди писали:
Проблема как и у многих, краш игры при загрузке. Никакие танцы с бубном и советы найденные на форумах (в том числе и на буржуйских) не помогают. Тех. поддержка молчит как партизаны!

На буржуйском форуме,кстати, у многих такая же проблема. Один парень тестировал запуск игры через WinDbg (Windows Debug) и нашел причину краша. Игра крашится при создании шейдеров. Так что исправление работы игры с видеокартами поддерживающими шейдеры 2.0 сводилось тупо к игнорированию таких карт, как не печально это признавать.

И данные с блокнотов игры:
debag.log

http://launcher.playneverwinter.com/static/all/js/api.js(96)
[0816/221434:WARNING:dns_config_service_win.cc(481)] Failed to read DnsConfig.
[0816/231054:WARNING:dns_config_service_win.cc(481)] Failed to read DnsConfig.
[0816/232338:WARNING:dns_config_service_win.cc(481)] Failed to read DnsConfig.
[0817/015240:WARNING:dns_config_service_win.cc(481)] Failed to read DnsConfig.
[0817/094358:WARNING:dns_config_service_win.cc(520)] Failed to read DnsHosts.
[0817/094447:INFO:CONSOLE(0)] "Select shard: 1," source: http://launcher.playneverwinter.com/static/all/js/api.js(96)
[0817/130823:WARNING:dns_config_service_win.cc(520)] Failed to read DnsHosts.
[0817/131142:INFO:CONSOLE(0)] "Select shard: 1," source: http://launcher.playneverwinter.com/static/all/js/api.js(96)
[0817/162054:WARNING:dns_config_service_win.cc(520)] Failed to read DnsHosts.
[0817/162146:INFO:CONSOLE(0)] "Select shard: 1," source: http://launcher.playneverwinter.com/static/all/js/api.js(96)

pcl.log данные только за сегодня:

140817 06:44:48 1 [1]: Using HTTP patching: server level3ru.nwhttppatch.crypticstudios.com port 80 prefix Night
140817 06:46:14 2 [1]: Syncing files
140817 06:46:14 3 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins.hogg
140817 06:47:29 4 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins2.hogg
140817 06:47:29 5 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/character.hogg
140817 06:47:29 6 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/object.hogg
140817 06:47:29 7 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/sound.hogg
140817 06:51:01 8 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture.hogg
140817 06:53:33 9 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture2.hogg
140817 06:53:33 10 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/data.hogg
140817 06:55:05 11 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/exes.hogg
140817 10:11:51 1 [1]: Using HTTP patching: server level3ru.nwhttppatch.crypticstudios.com port 80 prefix Night
140817 10:12:06 2 [1]: Syncing files
140817 10:12:07 3 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins.hogg
140817 10:29:11 4 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins2.hogg
140817 10:29:11 5 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/character.hogg
140817 10:29:11 6 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/object.hogg
140817 10:29:11 7 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/sound.hogg
140817 10:41:23 8 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture.hogg
140817 11:06:06 9 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture2.hogg
140817 11:06:06 10 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/data.hogg
140817 11:13:11 11 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/exes.hogg
140817 11:13:23 12 [1] ESC : Error: The patchclientlib is internally recording error code : 14\nThe connection to the server was lost - unexpectedly disconnected
140817 11:13:36 14 [1]: Using HTTP patching: server level3ru.nwhttppatch.crypticstudios.com port 80 prefix Night
140817 11:13:45 15 [1]: Syncing files
140817 11:13:45 16 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins.hogg
140817 11:13:46 17 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins2.hogg
140817 11:13:46 18 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/character.hogg
140817 11:13:46 19 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/object.hogg
140817 11:13:46 20 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/sound.hogg
140817 11:13:46 21 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture.hogg
140817 11:13:46 22 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture2.hogg
140817 11:13:46 23 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/data.hogg
140817 11:13:46 24 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/exes.hogg
140817 13:21:51 1 [1]: Using HTTP patching: server level3ru.nwhttppatch.crypticstudios.com port 80 prefix Night
140817 13:23:36 2 [1]: Syncing files
140817 13:23:36 3 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins.hogg
140817 13:23:36 4 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins2.hogg
140817 13:23:36 5 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/character.hogg
140817 13:23:36 6 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/object.hogg
140817 13:23:36 7 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/sound.hogg
140817 13:23:36 8 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture.hogg
140817 13:23:37 9 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture2.hogg
140817 13:23:37 10 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/data.hogg
140817 13:23:37 11 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/exes.hogg

seregagraff

у нас у всех эта ошибка!((( это ппц

goldmanlll

http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/showthread.php?t=111902
Вот у меня такая проблема, в игру заходит, но играть не возможно так как жизни и бодрость не видно почти, думал привыкнуть но это просто не реально, так что попробуйте исправить эту ошибку.Спасибо

deyaneris

Я думала что проблема в моей видеокарте, у меня радион Х1650, но перешла по ссылке в этой теме, и почитала. У человека радион 1200 и он зашел в игру и у него только влево ушла нижняя панелька))) значит у меня по идее должно все запускаться дрова я обновила, но почему не идет значит причина где то у вас.

goldmanlll

deyaneris написал: »

Я думала что проблема в моей видеокарте, у меня радион Х1650, но перешла по ссылке в этой теме, и почитала. У человека радион 1200 и он зашел в игру и у него только влево ушла нижняя панелька))) значит у меня по идее должно все запускаться дрова я обновила, но почему не идет значит причина где то у вас.

да у меня видео карта х1200, игра идет замечательно, но после обновы интерфейс сломался, если бы интерфейс был нормальный то это было просто збс))

seregagraff

deyaneris написал: »

Я думала что проблема в моей видеокарте, у меня радион Х1650, но перешла по ссылке в этой теме, и почитала. У человека радион 1200 и он зашел в игру и у него только влево ушла нижняя панелька))) значит у меня по идее должно все запускаться дрова я обновила, но почему не идет значит причина где то у вас.

у меня видео карта на 4 гб оперативы 16 гб 8 ядер ! и не играет ! конечно в игре дело у меня раньше по максимум все настройки и летало а щас это ошибка долбаноя

deyaneris

Что то же нас объединяет, по какой то причине именно мы попали в эту группу Упса))) и именно во время загрузки игры все начинается после надписи Material files relouded сразу вылетает.
Сидим тут и ждем а ответов так и нет.

seregagraff

deyaneris написал: »

Что то же нас объединяет, по какой то причине именно мы попали в эту группу Упса))) и именно во время загрузки игры все начинается после надписи Material files relouded сразу вылетает.
Сидим тут и ждем а ответов так и нет.

а вот это интересно очень! копы то у всех разные и нормальные а с игрой ппц какой то

- - - Добавлено - - -

еще и сапорт нас сюда отправил и замолчал

deyaneris

Судя по сообщением на форуме это закономерность с выходом каждого нового патча вылазит криптик упс)))) Вот нашла тему криптик упс за 2013г с выходом 3его модуля)) А вот месяц назад люди писали:

Цитата Сообщение от zigylya Посмотреть сообщение
такая ошибка вылезает, если у тебя трабл с видюхой или комп не тянет игру, лично щас проверял, выключил дрова видяхи запустил игру и такая же вылезает, включил всё и норм робит)
Странности, сегодня у друга играл, всё нормально было, у себя игра не запускается(сраный криптик эррор -_-), хотя весомая разница в ноутах и в видеокартах в мою сторону

))) Конечно сложновато играть без дров то))

seregagraff

deyaneris написал: »

Судя по сообщением на форуме это закономерность с выходом каждого нового патча вылазит криптик упс)))) Вот нашла тему криптик упс за 2013г с выходом 3его модуля)) А вот месяц назад люди писали:

Цитата Сообщение от zigylya Посмотреть сообщение
такая ошибка вылезает, если у тебя трабл с видюхой или комп не тянет игру, лично щас проверял, выключил дрова видяхи запустил игру и такая же вылезает, включил всё и норм робит)
Странности, сегодня у друга играл, всё нормально было, у себя игра не запускается(сраный криптик эррор -_-), хотя весомая разница в ноутах и в видеокартах в мою сторону

))) Конечно сложновато играть без дров то))

но у нас то компы хорошие но не играет

alexpomposo

Вылетает через раз при использовании Alt+Tab

deyaneris

Так и он пишет, что странно у друга ноут хуже но друг может зайьти в игру, а у него комп лучше и криптик эрор

- - - Добавлено - - -

Привет и ты присоединяешся)))

Zephir

Информация собрана и отправлена разработчикам. Будем держать вас в курсе событий в этой же теме.

По поводу выпадов и критики в сторону разработчиков и администрации. Я пока никого не банил на этом форуме, и не хочу начинать. Я прекрасно понимаю ваше негодование, и полностью на вашей стороне в данной ситуации. Пожалуйста, держите себя в руках.

seregagraff

deyaneris написал: »

Так и он пишет, что странно у друга ноут хуже но друг может зайьти в игру, а у него комп лучше и криптик эрор

- - - Добавлено - - -

Привет и ты присоединяешся)))

мы походу избранные!))) зачем я донатил только столько денег в никуда

seregagraff

Zephir написал: »

Информация собрана и отправлена разработчикам. Будем держать вас в курсе событий в этой же теме.

По поводу выпадов и критики в сторону разработчиков и администрации. Я пока никого не банил на этом форуме, и не хочу начинать. Я прекрасно понимаю ваше негодование, и полностью на вашей стороне в данной ситуации. Пожалуйста, держите себя в руках.

держим просто сложновато когда в игру денежки ложишь а поиграть не можешь к тому же выходные всего 2 дня в неделю ( это печально и огорчает

deyaneris

Ого...а написал даже я, и кто из нас тут "даун")))) А по поводу критики Zephir я просто уверена что вы так же как и я не можете сказать что она безосновательна. 6 писем в никуда и полное отсутствие какого либо диалога со стороны администрации, вплоть до сегодняшней второй половины дня тому подтверждение. Нервы на грани а решения так и нет. Но мы же здесь сидим и ждем, потому что надеемся.

seregagraff

небыл бы я донатом забил бы на игру ! да и блин игра единственно их жанра рпг что мне нравиться (((

deyaneris

С чего это единственная я нашла похожую точь в точь но здесь об этом говорить нельзя я думаю)) Просто даже смысл переходить куда то вкачивать перса по полной программе, а потом забить на свое время и труды. А где гарантия что в другом проэкте у тебя будет все гладко?

seregagraff

по скорее бы исправили все касяки эти

fantazyfoot

господи уже 3 ил 4 тема =_=НУ что будем ждать тогда

Zephir

Не буду вас обнадеживать - вряд ли мы получим развернутый ответ по проблеме раньше вечера понедельника (утро для Cryptic).

Как минимум разработчики ответили и передали проблему в ответственный отдел. Наберитесь терпения, мы постараемся ускорить этот процесс.

seregagraff

Zephir написал: »

Не буду вас обнадеживать - вряд ли мы получим развернутый ответ по проблеме раньше вечера понедельника (утро для Cryptic).

Как минимум разработчики ответили и передали проблему в ответственный отдел. Наберитесь терпения, мы постараемся ускорить этот процесс.

спасибо тебе котэ-космонавт;)

deyaneris

)))) Спасибо Зефир

goldmanlll

да спасибо большое

ar4ee

seregagraff написал: »

спасибо тебе котэ-космонавт;)

котэ-космонавт XD

ar4ee

и тишина... все в ожидании чуда