test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Модуль 4: Вылеты и зависания игры

ZephirZephir Тестирование и ПоддержкаПубликаций: 137 Хранитель знаний
отредактировано января 2015 Раздел: Архив
Сбор сведений об ошибках следующего рода: вылеты и зависания игрового клиента или лаунчера.

Пожалуйста, не забудьте первым делом ознакомиться с рекомендациями в этой теме.

Описывайте ваши проблемы максимально подробно, прикладывайте скриншоты и тексты ошибок.
Post edited by Zephir on
«13456710

Комментарии

  • deyanerisdeyaneris Житель Невервинтера Публикаций: 814 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    Ошибка криптик эрор номер 32926681, игра вылетает при полной загрузке полосы CRIPTIC, когда должен появится выбор персонажа, ничего не помогает, переустановка, безопасный режим, прописывание народных методов, удаление всех хог файлов, в общем все по списку.
    71a286f45fe7.jpg
  • ar4eear4ee Житель Невервинтера Публикаций: 11 Новичок
    отредактировано августа 2014
    максимально подробно -_- после обновления нажимаешь кнопку играть и вот итог: загрузка экрана криптик, потому заставка с подписью внизу слева:загрузка материалов и сразу вылет с надписью: упс фатальная ошибка, всё что предложено в предыдущей теме типа: переустановить игру, переустановить драйвера, обновить и откатить IE, переустанавливал виндовс с х64 на х32( в надежде что поможет), писал в саппорт, запускал в безопасном режиме(просто и с галочкой полноэкранный режим), сбрасывал настройки, очищал кеш DNS... ничего не помогло, скрины ошибки и окна после которого вылетает ошибка есть в предыдущей теме в самом начале её
  • seregagraffseregagraff Житель Невервинтера Публикаций: 33 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    точно таже история и та же ошибка 32926681 как и у дайнэрис бурерожденой, матери драконов :D

    - - - Добавлено - - -
    ar4ee написал: »
    максимально подробно -_- после обновления нажимаешь кнопку играть и вот итог: загрузка экрана криптик, потому заставка с подписью внизу слева:загрузка материалов и сразу вылет с надписью: упс фатальная ошибка, всё что предложено в предыдущей теме типа: переустановить игру, переустановить драйвера, обновить и откатить IE, переустанавливал виндовс с х64 на х32( в надежде что поможет), писал в саппорт, запускал в безопасном режиме(просто и с галочкой полноэкранный режим), сбрасывал настройки, очищал кеш DNS... ничего не помогло, скрины ошибки и окна после которого вылетает ошибка есть в предыдущей теме в самом начале её
    \да у многих этот крит оппс под номером 32926681
  • ar4eear4ee Житель Невервинтера Публикаций: 11 Новичок
    отредактировано августа 2014
    seregagraff написал: »
    точно таже история и та же ошибка 32926681 как и у дайнэрис бурерожденой, матери драконов :D

    - - - Добавлено - - -


    \да у многих этот крит оппс под номером 32926681

    ну сами же попросили подробно с вариантами использованных решений -_-
  • deyanerisdeyaneris Житель Невервинтера Публикаций: 814 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    5603648.png5616974m.jpgВы же читали прошлую тему там с самого начала все подробно описано и скрины делали. А вот что люди писали:
    Проблема как и у многих, краш игры при загрузке. Никакие танцы с бубном и советы найденные на форумах (в том числе и на буржуйских) не помогают. Тех. поддержка молчит как партизаны!

    На буржуйском форуме,кстати, у многих такая же проблема. Один парень тестировал запуск игры через WinDbg (Windows Debug) и нашел причину краша. Игра крашится при создании шейдеров. Так что исправление работы игры с видеокартами поддерживающими шейдеры 2.0 сводилось тупо к игнорированию таких карт, как не печально это признавать.

    И данные с блокнотов игры:
    debag.log

    http://launcher.playneverwinter.com/static/all/js/api.js(96)
    [0816/221434:WARNING:dns_config_service_win.cc(481)] Failed to read DnsConfig.
    [0816/231054:WARNING:dns_config_service_win.cc(481)] Failed to read DnsConfig.
    [0816/232338:WARNING:dns_config_service_win.cc(481)] Failed to read DnsConfig.
    [0817/015240:WARNING:dns_config_service_win.cc(481)] Failed to read DnsConfig.
    [0817/094358:WARNING:dns_config_service_win.cc(520)] Failed to read DnsHosts.
    [0817/094447:INFO:CONSOLE(0)] "Select shard: 1," source: http://launcher.playneverwinter.com/static/all/js/api.js(96)
    [0817/130823:WARNING:dns_config_service_win.cc(520)] Failed to read DnsHosts.
    [0817/131142:INFO:CONSOLE(0)] "Select shard: 1," source: http://launcher.playneverwinter.com/static/all/js/api.js(96)
    [0817/162054:WARNING:dns_config_service_win.cc(520)] Failed to read DnsHosts.
    [0817/162146:INFO:CONSOLE(0)] "Select shard: 1," source: http://launcher.playneverwinter.com/static/all/js/api.js(96)

    pcl.log данные только за сегодня:

    140817 06:44:48 1 [1]: Using HTTP patching: server level3ru.nwhttppatch.crypticstudios.com port 80 prefix Night
    140817 06:46:14 2 [1]: Syncing files
    140817 06:46:14 3 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins.hogg
    140817 06:47:29 4 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins2.hogg
    140817 06:47:29 5 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/character.hogg
    140817 06:47:29 6 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/object.hogg
    140817 06:47:29 7 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/sound.hogg
    140817 06:51:01 8 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture.hogg
    140817 06:53:33 9 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture2.hogg
    140817 06:53:33 10 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/data.hogg
    140817 06:55:05 11 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/exes.hogg
    140817 10:11:51 1 [1]: Using HTTP patching: server level3ru.nwhttppatch.crypticstudios.com port 80 prefix Night
    140817 10:12:06 2 [1]: Syncing files
    140817 10:12:07 3 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins.hogg
    140817 10:29:11 4 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins2.hogg
    140817 10:29:11 5 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/character.hogg
    140817 10:29:11 6 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/object.hogg
    140817 10:29:11 7 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/sound.hogg
    140817 10:41:23 8 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture.hogg
    140817 11:06:06 9 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture2.hogg
    140817 11:06:06 10 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/data.hogg
    140817 11:13:11 11 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/exes.hogg
    140817 11:13:23 12 [1] ESC : Error: The patchclientlib is internally recording error code : 14\nThe connection to the server was lost - unexpectedly disconnected
    140817 11:13:36 14 [1]: Using HTTP patching: server level3ru.nwhttppatch.crypticstudios.com port 80 prefix Night
    140817 11:13:45 15 [1]: Syncing files
    140817 11:13:45 16 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins.hogg
    140817 11:13:46 17 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins2.hogg
    140817 11:13:46 18 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/character.hogg
    140817 11:13:46 19 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/object.hogg
    140817 11:13:46 20 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/sound.hogg
    140817 11:13:46 21 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture.hogg
    140817 11:13:46 22 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture2.hogg
    140817 11:13:46 23 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/data.hogg
    140817 11:13:46 24 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/exes.hogg
    140817 13:21:51 1 [1]: Using HTTP patching: server level3ru.nwhttppatch.crypticstudios.com port 80 prefix Night
    140817 13:23:36 2 [1]: Syncing files
    140817 13:23:36 3 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins.hogg
    140817 13:23:36 4 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/bins2.hogg
    140817 13:23:36 5 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/character.hogg
    140817 13:23:36 6 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/object.hogg
    140817 13:23:36 7 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/sound.hogg
    140817 13:23:36 8 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture.hogg
    140817 13:23:37 9 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/texture2.hogg
    140817 13:23:37 10 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/data.hogg
    140817 13:23:37 11 [1]: Scanning hogg C:/Program Files/Cryptic Studios/Neverwinter/Eecalive/piggs/exes.hogg
    71a286f45fe7.jpg
  • seregagraffseregagraff Житель Невервинтера Публикаций: 33 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    у нас у всех эта ошибка!((( это ппц
  • goldmanlllgoldmanlll Житель Невервинтера Публикаций: 57 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/showthread.php?t=111902
    Вот у меня такая проблема, в игру заходит, но играть не возможно так как жизни и бодрость не видно почти, думал привыкнуть но это просто не реально, так что попробуйте исправить эту ошибку.Спасибо
  • deyanerisdeyaneris Житель Невервинтера Публикаций: 814 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    Я думала что проблема в моей видеокарте, у меня радион Х1650, но перешла по ссылке в этой теме, и почитала. У человека радион 1200 и он зашел в игру и у него только влево ушла нижняя панелька))) значит у меня по идее должно все запускаться дрова я обновила, но почему не идет значит причина где то у вас.
    71a286f45fe7.jpg
  • goldmanlllgoldmanlll Житель Невервинтера Публикаций: 57 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    deyaneris написал: »
    Я думала что проблема в моей видеокарте, у меня радион Х1650, но перешла по ссылке в этой теме, и почитала. У человека радион 1200 и он зашел в игру и у него только влево ушла нижняя панелька))) значит у меня по идее должно все запускаться дрова я обновила, но почему не идет значит причина где то у вас.
    да у меня видео карта х1200, игра идет замечательно, но после обновы интерфейс сломался, если бы интерфейс был нормальный то это было просто збс))
  • seregagraffseregagraff Житель Невервинтера Публикаций: 33 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    deyaneris написал: »
    Я думала что проблема в моей видеокарте, у меня радион Х1650, но перешла по ссылке в этой теме, и почитала. У человека радион 1200 и он зашел в игру и у него только влево ушла нижняя панелька))) значит у меня по идее должно все запускаться дрова я обновила, но почему не идет значит причина где то у вас.

    у меня видео карта на 4 гб оперативы 16 гб 8 ядер ! и не играет ! конечно в игре дело у меня раньше по максимум все настройки и летало а щас это ошибка долбаноя
  • deyanerisdeyaneris Житель Невервинтера Публикаций: 814 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    Что то же нас объединяет, по какой то причине именно мы попали в эту группу Упса))) и именно во время загрузки игры все начинается после надписи Material files relouded сразу вылетает.
    Сидим тут и ждем а ответов так и нет.
    71a286f45fe7.jpg
  • seregagraffseregagraff Житель Невервинтера Публикаций: 33 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    deyaneris написал: »
    Что то же нас объединяет, по какой то причине именно мы попали в эту группу Упса))) и именно во время загрузки игры все начинается после надписи Material files relouded сразу вылетает.
    Сидим тут и ждем а ответов так и нет.

    а вот это интересно очень! копы то у всех разные и нормальные а с игрой ппц какой то

    - - - Добавлено - - -

    еще и сапорт нас сюда отправил и замолчал
  • deyanerisdeyaneris Житель Невервинтера Публикаций: 814 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    Судя по сообщением на форуме это закономерность с выходом каждого нового патча вылазит криптик упс)))) Вот нашла тему криптик упс за 2013г с выходом 3его модуля)) А вот месяц назад люди писали:

    Цитата Сообщение от zigylya Посмотреть сообщение
    такая ошибка вылезает, если у тебя трабл с видюхой или комп не тянет игру, лично щас проверял, выключил дрова видяхи запустил игру и такая же вылезает, включил всё и норм робит)
    Странности, сегодня у друга играл, всё нормально было, у себя игра не запускается(сраный криптик эррор -_-), хотя весомая разница в ноутах и в видеокартах в мою сторону

    ))) Конечно сложновато играть без дров то))
    71a286f45fe7.jpg
  • seregagraffseregagraff Житель Невервинтера Публикаций: 33 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    deyaneris написал: »
    Судя по сообщением на форуме это закономерность с выходом каждого нового патча вылазит криптик упс)))) Вот нашла тему криптик упс за 2013г с выходом 3его модуля)) А вот месяц назад люди писали:

    Цитата Сообщение от zigylya Посмотреть сообщение
    такая ошибка вылезает, если у тебя трабл с видюхой или комп не тянет игру, лично щас проверял, выключил дрова видяхи запустил игру и такая же вылезает, включил всё и норм робит)
    Странности, сегодня у друга играл, всё нормально было, у себя игра не запускается(сраный криптик эррор -_-), хотя весомая разница в ноутах и в видеокартах в мою сторону

    ))) Конечно сложновато играть без дров то))
    но у нас то компы хорошие но не играет
  • alexpomposoalexpomposo Житель Невервинтера Публикаций: 54 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    Вылетает через раз при использовании Alt+Tab
    Вары: Стив Стифлер 22 к+, Alex Pomposo 16 k+
  • deyanerisdeyaneris Житель Невервинтера Публикаций: 814 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    Так и он пишет, что странно у друга ноут хуже но друг может зайьти в игру, а у него комп лучше и криптик эрор

    - - - Добавлено - - -

    Привет и ты присоединяешся)))
    71a286f45fe7.jpg
  • ZephirZephir Тестирование и Поддержка Публикаций: 137 Хранитель знаний
    отредактировано августа 2014
    Информация собрана и отправлена разработчикам. Будем держать вас в курсе событий в этой же теме.

    По поводу выпадов и критики в сторону разработчиков и администрации. Я пока никого не банил на этом форуме, и не хочу начинать. Я прекрасно понимаю ваше негодование, и полностью на вашей стороне в данной ситуации. Пожалуйста, держите себя в руках.
  • seregagraffseregagraff Житель Невервинтера Публикаций: 33 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    deyaneris написал: »
    Так и он пишет, что странно у друга ноут хуже но друг может зайьти в игру, а у него комп лучше и криптик эрор

    - - - Добавлено - - -

    Привет и ты присоединяешся)))
    мы походу избранные!))) зачем я донатил только столько денег в никуда
  • seregagraffseregagraff Житель Невервинтера Публикаций: 33 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    Zephir написал: »
    Информация собрана и отправлена разработчикам. Будем держать вас в курсе событий в этой же теме.

    По поводу выпадов и критики в сторону разработчиков и администрации. Я пока никого не банил на этом форуме, и не хочу начинать. Я прекрасно понимаю ваше негодование, и полностью на вашей стороне в данной ситуации. Пожалуйста, держите себя в руках.
    держим просто сложновато когда в игру денежки ложишь а поиграть не можешь к тому же выходные всего 2 дня в неделю ( это печально и огорчает
  • deyanerisdeyaneris Житель Невервинтера Публикаций: 814 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    Ого...а написал даже я, и кто из нас тут "даун")))) А по поводу критики Zephir я просто уверена что вы так же как и я не можете сказать что она безосновательна. 6 писем в никуда и полное отсутствие какого либо диалога со стороны администрации, вплоть до сегодняшней второй половины дня тому подтверждение. Нервы на грани а решения так и нет. Но мы же здесь сидим и ждем, потому что надеемся.
    71a286f45fe7.jpg
  • seregagraffseregagraff Житель Невервинтера Публикаций: 33 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    небыл бы я донатом забил бы на игру ! да и блин игра единственно их жанра рпг что мне нравиться (((
  • deyanerisdeyaneris Житель Невервинтера Публикаций: 814 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    С чего это единственная я нашла похожую точь в точь но здесь об этом говорить нельзя я думаю)) Просто даже смысл переходить куда то вкачивать перса по полной программе, а потом забить на свое время и труды. А где гарантия что в другом проэкте у тебя будет все гладко?
    71a286f45fe7.jpg
  • seregagraffseregagraff Житель Невервинтера Публикаций: 33 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    по скорее бы исправили все касяки эти
  • fantazyfootfantazyfoot Житель Невервинтера Публикаций: 16 Новичок
    отредактировано августа 2014
    господи уже 3 ил 4 тема =_=НУ что будем ждать тогда
  • ZephirZephir Тестирование и Поддержка Публикаций: 137 Хранитель знаний
    отредактировано августа 2014
    Не буду вас обнадеживать - вряд ли мы получим развернутый ответ по проблеме раньше вечера понедельника (утро для Cryptic).

    Как минимум разработчики ответили и передали проблему в ответственный отдел. Наберитесь терпения, мы постараемся ускорить этот процесс.
  • seregagraffseregagraff Житель Невервинтера Публикаций: 33 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    Zephir написал: »
    Не буду вас обнадеживать - вряд ли мы получим развернутый ответ по проблеме раньше вечера понедельника (утро для Cryptic).

    Как минимум разработчики ответили и передали проблему в ответственный отдел. Наберитесь терпения, мы постараемся ускорить этот процесс.

    спасибо тебе котэ-космонавт;)
  • deyanerisdeyaneris Житель Невервинтера Публикаций: 814 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    )))) Спасибо Зефир
    71a286f45fe7.jpg
  • goldmanlllgoldmanlll Житель Невервинтера Публикаций: 57 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    да спасибо большое
  • ar4eear4ee Житель Невервинтера Публикаций: 11 Новичок
    отредактировано августа 2014
    seregagraff написал: »
    спасибо тебе котэ-космонавт;)

    котэ-космонавт XD
  • ar4eear4ee Житель Невервинтера Публикаций: 11 Новичок
    отредактировано августа 2014
    и тишина... все в ожидании чуда
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.