Lags und Verbindungsabrüche

jeantgarrett schrieb: »

Dann kann es eigentlich nur noch an eurem Provider liegen... meine Erfahrung sagt mir das die DTAG mit solchen Online-Games mächtige Probleme hat...

Sry, in diesem Thread hab ich schon eines gesagt, adressiert an Roddenberry:
Sinngemäß: nicht jeder spieler oder user ist ein dau.
nicht jeder user kann oder hat nicht die möglichkeiten nach zu voll ziehen wo die probleme liegen können oder möchten.
Es wurde auch erwähnt, es liegt an firewall, virenscanner etc.

Ich arbeite seit 12 Jahren im IT Bereich. Ich bin der einzige It Techniker in einem Krankenhaus. Daher gestehe ich mir zu ein wenig Ahnung zu haben.
Genauso kenne ich die Standard ausreden wenn wir ein zentrales Problem haben um einfach nur die Benutzer ein wenig zu beschäftigen um Zeit zu gewinnen das Problem im Hintergrund zu lösen bzw. mal zu finden.
Und dieser Thread samt Support Kommentare ist ein Parade Beispiel dafür was ich beruflich oft genug mit mache.
Daher auch meine Aussage ein paar Seiten früher, das ich mich ausklinge, weil ich mich nicht mehr ernst genommen fühle.
Muss aber auch zugeben, dass mein Problem sich verbessert hat. Und das trotz der Aussagen des Supports was zu tun ist.. Nichts habe ich geändert, weder an Hardware, weder an Treibern noch an sonstwas, weil wie auch ein paar Seiten vorher geschrieben, in der Regel weiss ich was mein PC was, wann tut..
Und trotzdem gibt es eine verbesserung.
Ob es nun an Cryptic liegt, einem Backbone oder sonstigen ist mir eigentlich egal. Ausser, wie auch schon von mir geschrieben, sollen sie mich auf die Gehaltsliste setzen, dann mach ich es gerne. Bis dahin betrachte ich mich als Kunden der supportet werden möchte.
Und diese Grenze verschwimmt nach wie vor ganz gewaltig. Anscheinend werden "Spieler" nicht als ernstzunehmende Kunden betrachtet.

@Roddenberry
Ich möchte auch ganz klar darstellen, dass das von meiner Seite keinesfalls ein persönlicher Angriff auf deine Person, dein Tätigkeitsfeld oder deine zugehörigkeit zu Cryptic in welchen Umfang wie auch immer, sein soll.
Da möchte ich ganz klare Grenzen ziehen.

Ich muss dir aber leider aber auch sagen, dass du eine gewisse art hast, einige Aussagen irgendwie unglücklich zu treffen/formulieren.
Fero ist da irgendwie.... hmm, ist diplomatischer das richtige wort?
Dadurch bist du aber keinesfalls schlechter geeignet hier weiterhin tätig zu sein.

Nur ab und wann bekommt man den Eindruck, du suchst nur den/die fehler beim Benutzer.
Es mag unglücklich ausgedrückt sein von dir.. Ja, Himmel, ich kenn es... ein falsches wort im Support und ich kann Stellungnahmen schreiben.
Ja, es mag an Hardware liegen, an Treibern, am Winter, an Sonneneruptionen. Es interessiert den Benutzer aber nicht, er möchte eine Lösung.

Und gerade weil ich in diesen Sektor arbeite, verstehe ich beide Seiten. Ich kapiere: Du willst helfen und brauchst input und versuchst nach besten wissen und gewissen lösungansätze zu liefern.
Auf der anderen Seite sind die Benutzer, die sich, sorry für dir Wortwahl, verarscht fühlen, weil sie denken über wochen mit diversen hinhalte taktiken nur beschäftigt zu werden.

Ich für meinen Teil kann nur das sagen, was ich auch im vorfeld gesagt habe:
Ich weiss zu 98% was mein Rechner wann tut. Auch kenne ich seine Probleme(ewig ständiges Soundproblem wo ich seit 4 Jahren keine Lösung finde, tritt sporadisch überall auf, und absturz des Graka treibers). Die Symptome kenne ich, das Fehlerbild kenne ich, schiebe ich nicht auf Cryptic, war schon immer so, wird bis zum natürlich abgangs des rechners nicht weg bekommen zu sein. Lebe ich damit.

Allerdings sind die Probleme die mein Rechner hat, vor STO dagewesen und werden auch lange nach STO da sein.
Die Probleme die STO in verbindung mit LAG, DC hat, habe ich sonst nirgends. Sämtliche Netzwerksniffer etc. sind durch gelaufen. Soviel sage ich, bei mir bis zu meinen Provider ist alles ok. Ab dann hab ich keinen Einfluss mehr und obliegt nicht mir zu lösen, ab da bin ich Kunde und wünsche mir Support. Das Cryptic nur bedingt auf selbst fremde aussenstehende Rechenzentren, Backbones, Provider etc. hat, ist auch klar. Aber hier würde zumindest eine klare Aussage her gehören.

Ich lese auch ungern etwas von "Rechnerleistung" etc.
Auch wenn meiner ein, zwei macken hat, liebe ich in. Alienware Hardware spricht normalerweise für sich selbst. Selbst wenn er in die Jahre gekommen ist, bringt er noch mehr Leistung als ein Rechner den man heutzutage bei "Geiz ist geil" verkauft...

Und ja, wie oben erwähnt, ich habe nichts geändert, und ich habe eine deutliche verbesserung erlebt die letzten 2 wochen.

i have like the others the same problems at 2 day many lags when i move and fly, than many server not respond messages etc . what is this ? the days before game run nearly perfect and now massive lags and freeze on missions or moving problems

Hallo virgon1980.

Wenn du den Patch nach der Serverwartung noch nicht installiert hattest war der das... ansonsten sind keine weiteren Patches hochgeladen worden. Es kann jedoch sein das du die Prüfung erzwingen lässt und dort ein Fehler im Spiel festgestellt wurde und er daher Dateien heruntergeladen und installiert hat.

Die Server sind mal wieder offline. Was denn da los?

Ja die Server sind mal wieder offline. :mad:

Toll, disconect bei großen Fleetevent und jetzt kackt auch noch der Launcher ab, ich find das echt nicht mehr wizig

Lg