test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Help me, "CrypticError:Oops!", Не грузится клиент, Нажал Играть и... черный экран, После обновления

13468919

Комментарии

  • dimonswardimonswar Публикаций: 2 Новичок
    Так короче прежде чем это написать я прочитал абсолютно ВСЁ делал всё как писали многие и не фига не помогло. У меня такая проблема после выбора персонажа начинается загрузка локации и ВСЁ ( СВЯЗЬ С СЕРВЕРОМ ПОТЕРЕНА) ???? итак уже два дня что? делать то а ?? Просто жесть три года было всё норм и тут Бах и опа полная
  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    dimonswar написал: »
    Так короче прежде чем это написать я прочитал абсолютно ВСЁ делал всё как писали многие и не фига не помогло. У меня такая проблема после выбора персонажа начинается загрузка локации и ВСЁ ( СВЯЗЬ С СЕРВЕРОМ ПОТЕРЕНА) ???? итак уже два дня что? делать то а ?? Просто жесть три года было всё норм и тут Бах и опа полная
    Вам в соседнюю тему http://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/153311/u-menya-lagaet-chto-delat/p1
    и к провайдеру
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • kratina#6031 kratina Публикаций: 1
    Скачала сегодня игру и установила. соответственно она без последнего обновления. Обновляет автоматически, но само обновление не загружает. в строке написано обновление файлов, но ничего не загружается. помогите решить проблему
  • espeeoespeeo Публикаций: 8,586 Модератор
    В настройках лаунчера укажите прокси-сервер.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
  • dimonswardimonswar Публикаций: 2 Новичок
    А короче решил свою проблему так.ПЕРЕУСТОНОВИЛ ВИНДОВС скачал игру установил и всё чики пуки А ваши советы там например скачай программу__обратитесь к своему провайдеру создай нового перса чепуха полная и не Фига не помогает Причём отправили меня читать статью про ЛАГИ и БАГИ вопрос? причём здесь лаги если я внятно написал после выбора перса идёт загрузка локации и в место локации СВЯЗЬ с СЕРВЕРОМ ПОТЕРЕНА.
  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    dimonswar написал: »
    А короче решил свою проблему так.ПЕРЕУСТОНОВИЛ ВИНДОВС скачал игру установил и всё чики пуки А ваши советы там например скачай программу__обратитесь к своему провайдеру создай нового перса чепуха полная и не Фига не помогает Причём отправили меня читать статью про ЛАГИ и БАГИ вопрос? причём здесь лаги если я внятно написал после выбора перса идёт загрузка локации и в место локации СВЯЗЬ с СЕРВЕРОМ ПОТЕРЕНА.
    сломалась машина, зачем искать причину...
    взял новую...
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • diablo#2798 diablo Публикаций: 1 Новичок
    Доброго времяни суток.
    подскажите пожалуйста.
    Видюха на ноуте "AMD Radeon HD 7470M"
    Все игры без проблем.
    NW Нажимаешь играть открывает окно,чёрный фон,курсор,музыка и всё....
    Запускал с корня (Admin),ставил разную совместимость,безопасный режим в окне,вплоть до того что отключал драва звуковухи....в общем вариантов перепробовал много,всё по нулям,картинки нет....
    кто сталкивался с такой хитрой бедой?
    Выручайте пожалуйста.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    В настройках ланчера уберите Обновление по запросу и попробуйте выполнить п. 7 из шапки данного обсуждения.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • bez0brazerbez0brazer Публикаций: 5 Новичок
    16xbgspm0l3x.jpg
    need help!
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    bez0brazer написал: »
    need help!

    яву обновите и добавьте папку игры и арка в исключения - шапку обсуждения посмотрите.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • sergey#7562 sergey Публикаций: 1 Новичок
    Добрый день.
    В полосе загрузки написано обновление файлов. И кнопка отмена. Больше ничего не происходит.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    В настройках ланчера уберите Обновление по запросу. При необходимости - смените прокси-сервер обновления.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • rawim#3336 rawim Публикаций: 0
    отредактировано января 2017
    играла я играла, а потом вылетела. И началось "попытка обновления программы запуска". Тот еще нервоз. А потом "ошибка подключения к серверу"
    0899a3880db34f65a3143d906d0a8b5f.png
    34043b779cd14d6aa77e89c25fc0c91f.png

    Post edited by shadower75 on
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    rawim#3336 написал: »
    играла я играла, а потом вылетела.

    ответ - постом выше
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • orion33#7082 orion33 Публикаций: 617 Мастер пера
    отредактировано января 2017
    Не знаю, куда правильно определить это сообщение, пусть уважаемый модератор сам решит, где ему место.

    Замечал, что на форуме и в игре игроки часто жалуются, что при смене локации графика иногда очень долго прогружается: используются примитивные модели, текcтуры с низким разрешением и LOD. Я посоветовал тогда выставлять объем графической памяти в клиенте по умолчанию. Однако, как недавно выяснилось, это абсолютно бессмысленный совет, потому что параметры установки графической памяти передаются ... командной строкой через лаунчер! Как известно, параметр из командной строки в большинстве случаев переопределяет аналогичный, хранящийся в конфиг-файле или реестре. Наша игра в этом случае не исключение.

    Для тестирования я решил убрать все ненужные (на мой взгляд) параметры запуска и создал командный файл следующего содержания:
    start /b GameClient.exe -Locale Russian -locale Russian -SetLocaleIsImplemented Russian 1 -SetTicketTracker 172.26.9.177 -server 31.186.253.4 -server 31.186.253.8 -server 31.186.253.11 -server 31.186.253.12 -?LoginServerShardIPAndPort NeverwinterRU 31.186.253.4 7423   -?LoginServerShardIPAndPort NeverwinterRU 31.186.253.4 7422   -?LoginServerShardIPAndPort NeverwinterRU 31.186.253.4 7001   -?LoginServerShardIPAndPort NeverwinterRU 31.186.253.8 7001   -?LoginServerShardIPAndPort NeverwinterRU 31.186.253.8 7423   -?LoginServerShardIPAndPort NeverwinterRU 31.186.253.8 7422   -?LoginServerShardIPAndPort NeverwinterRU 31.186.253.11 7001   -?LoginServerShardIPAndPort NeverwinterRU 31.186.253.12 7001
    

    Этот файл StartOff.bat необходимо поместить в папку с клиентом официального сервера \Neverwinter_ru\Neverwinter\Eecalive и запускать игру через него. В итоге такой манипуляции я убил двух зайцев:

    1. Настройки видеопамяти стали определяться реальными настройками клиента, что позволило незначительно уменьшить объем потребляемой памяти и ЗНАЧИТЕЛЬНО сократить время прогрузки локаций.
    2. ЗНАЧИТЕЛЬНО ускорилось время запуска и перезапуска клиента, поскольку теперь нет необходимости ждать загрузки лаунчера.

    При желании можно создать аналогичный файл StartTest.bat для запуска тестового сервера, поместив его в папку \Neverwinter_ru\Neverwinter\Eecaplaytest\
    start /b GameClient.exe -Locale Russian -SetAccountServer 208.95.185.165 -SetTicketTracker 208.95.184.36 -server 31.186.253.21 -server 31.186.253.22 -?LoginServerShardIPAndPort Lurker 31.186.253.21 7001   -?LoginServerShardIPAndPort Lurker 31.186.253.22 7001
    

    Если кого-то раздражает постоянное выскакивающее окно скрипта, можно конвертировать .bat файл в исполняемый .exe любой утилитой, которую можно найти любым поисковиком.

    Данный твик не использует какой-либо модификации кода клиента, а потому не нарушает пользовательского соглашения. Параметры запуска приложений были получены средствами Windows без какой либо декомпиляции программного кода.

    Однако для большинства пользователей все вышесказанное все равно останется недоступным, потому как большая часть из них, использующая ПК для раздачи лаек и овчарок фконтактике и задротства в данной игре, сможет понять лишь несколько слов: "В", "На" и "По". Посему есть пожелание к разработчикам - скорректировать параметры запуска по-умолчанию.
    Post edited by shadower75 on
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Спасибо.
    В то же время, запуск через ланчер игры предусматривает, помимо прочего, ознакомление игрока с новостями и загрузку обновлений. Поэтому, как минимум первый запуск за день - целесообразнее проводить именно через ланчер.
    Большинство игровых настроек производятся "вживую" из клиента игры, за исключением тех, где явно написано, что требуется перезапуск.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • orion33#7082 orion33 Публикаций: 617 Мастер пера
    То есть Вы предлагаете каждый раз после запуска клиента через лаунчер ходить в настройки видео и сбрасывать настройки видеопамяти? Кстати, через ГУИ не все настройки редактируются. В таком случае, еще и каждый раз в консоли их прописывать? Я для себя давно настроил память оптимально, но никак не мог понять, почему настройки не работают. Разработчики посчитали себя умней меня и принудительно подпихнули мне настройки, неверные для моей конфигурации. После устранения этой несправедливости я второй день не наблюдаю зависаний прогрузки графики. Собственно, Вы мой вопрос потерли. Я могу его перефразировать: Зачем считать пользователей за идиотов?
  • stavros#9362 stavros Публикаций: 1
    В общем начал играть в эту игру и тут на тебе, квест ро корону делаю, надо войти в горящее здание, а при открывании двери и переходе в локацию вылетает сообщение о превышении времени оидания и все такое, вылет на стартовую страницу, вход в игру - и входит только в безопасном месте, обычный вход не пашет - та же ошибка.
    Что делать то?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    stavros#9362 написал: »
    Что делать то?

    1) Прочтите рекомендации в шапке данного обсуждения.
    2) В настройках ланчера снимите флажок "Обновление по запросу" и дождитесь окончания загрузки файлов.
    3) Войдите в игру в безопасном режиме.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • pashaguru#6686 pashaguru Публикаций: 7 Новичок
    Классная игра, но постоянные танцы с бубуном утомили((( удаляю...
  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    pashaguru#6686 написал: »
    Классная игра, но постоянные танцы с бубуном утомили((( удаляю...
    как бы дело не в игре
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • benisim000benisim000 Публикаций: 6 Новичок
    orin33 - спасибо!

    Не знаю что ты там нахимичел, но после того как я сделал все что ты написав, у меня игра перестала забирать много памяти, и процессор перестал сильно греться и % загрузки больше чем 60-65 не доходит, а раньше было под 90!

    Ноут у меня очень слабый, (пентиум 1.8, 2 потока всего и 3 гб РАМ)!!!

    Но спасибо! реально спасибо! я играл на низких настройках и лагало ужасно и дико!! После "средние" и норма!
  • bolshoy7bolshoy7 Публикаций: 6 Новичок
    Доброго времени суток, у меня проблема "cryptic error" НО, в игру я захожу и даже удаётся поиграть приблизительно 30-40 мин, а затем вылет и ошибка! Вопрос: возможен ли другой вариант решения проблемы? p.s. выполнив все пункты (косающиеся конкретно этой ошибки) указанные в шапке темы, результат не изменился. Так же и переустановка ОС, совместимость, безопасный режим, добавления в исключения антивируса, откл. антивирус, запуск от имени админ. всё это пробовал уже после выполнения ваших рекомендаций т.к. (повторюсь) результат не изменился. За ранее благодарен!
  • link87#4917 link87 Публикаций: 11 Новичок
    В общем завёл нового персонажа, стал все с начала проходить, обратил внимание, что выкинуло из игры на одном и том же задании с пометкой ошибка! может в этом дело? потому что при захождении в игру это задание пролетает, и ведёт дорога к следующему!
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    О каком задании речь?
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Кроме изложенного в шапке, других вариантов решения, к сожалению, не знаю. Скорее всего - Вы не сняли в ланчере флажок "Обновление по запросу". Проверьте - польностью ли у Вас докачаны данные игры (около 18 ГБ на сервер - папка Eecalive). Если все в порядке - напишите в техподдержку и следуйте их рекомендациям.

    С другой стороны, столкнулся с интересным моментом. Вчера после некоторых манипуляций с данными запуска игрового сервера, у меня игра перестала запускаться через ланчер. При нажатии на кнопку ИГРАТЬ появляется такая запись:

    63e422b0af084ad2becd2cd68f37261b.png

    и дальше игра не грузится. При этом, тестовый продолжал запускаться нормально. Также, саму игру можно было запустить напрямую, минуя ланчер.

    Переустановка отдельно ланчера и отдельно перезакачка данных игрового сервера - результата не дали.

    Решение: Удалить вручную всю папку с игрой, почистить реестр на наличие в нем записей "neverwinter" + доп. пройтись чистильщиком на наличие битых связей. После этого - переустановить игру через ланчер Arc. После запуска ланчера игры для закачки - в настройках выставить Безопасный режим и Сделать принудительную проверку, а также снять флажок "Обновление по запросу". При необходимости - сменить прокси-сервер обновления. Дождаться полной докачки данных (около 18 ГБ). Если закачка остановилась (более получаса нет докачки) или прервалась по другим причинам - Принудительно отключить ланчер игры (через диспетчер задач, в процессах - nevervinter.exe + если есть в запущенных crypticError.exe) , после чего запустить ланчер игры через клиент Arca еще раз, перепроверив указанные выше настройки. Дождаться полной догрузки данных и войти в игру.

    При этом - все настройки система сбросит на значения по-умолчанию, что также решит ряд других возможных проблем. В моем случае, после такой переустановки с нуля - улучшились качества графики и уменьшились лаги, без всяких танцев с бубном (до этого последняя переустановка производилась где-то в конце лета 2016).
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • link87#4917 link87 Публикаций: 11 Новичок
    сейчас посмотрю
  • link87#4917 link87 Публикаций: 11 Новичок
    квест Беспокойные времена! выкидывает на входе в дом Доротеи
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Странно, с этим квестом никаких проблем нет.
    Скорее всего у Вас проблема в недостаточной докачке данных. При запуске ланчера игры - в настройках снимите флажок "Обновление по запросу" , выставьте "безопасный режим" и проверку файлов. Дождитесь полной докачки (сейчас данные одного сервера весят около 18 ГБ). В дальнейшем - флажок "Обновление по запросу" должен быть снят. Также, обсуждение этого вопроса- не относится к теме обсуждения. Это технический вопрос, а не игровой.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • link87#4917 link87 Публикаций: 11 Новичок
    спасибо
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.