Перезапустила - опять выкинуло на 70% от оставшегося. Снова запустила - тот же результат практически сразу. После обновления начались выбросы из игры. Вчера было все замечательно. Написала сюда как только зашла персонажем в Летний праздник этот. Стоит зайти - тут же выбрасывает. Мгновенно.
Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку (адреса у меня в подписи), подробно описав саму проблему.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Ответа на свой вопрос до сих пор не получила. У меня нет другой видеокарты, кроме встроенной. Попыталась переустановить дистрибутив игры - вылезает при закачке та же самая ошибка. Одна и та же в одном и том же SOUND -файле.
Ответа на свой вопрос до сих пор не получила. У меня нет другой видеокарты, кроме встроенной. Попыталась переустановить дистрибутив игры - вылезает при закачке та же самая ошибка. Одна и та же в одном и том же SOUND -файле.
Прошу прощения, что влезаю, но в техподдержке есть временные рамки для ответа на запрос. 1 сутки, вроде как.
Если же вы имели ввиду получение ответа в этом разделе: значит ваша проблема нестандартная.
Ответа на свой вопрос до сих пор не получила. У меня нет другой видеокарты, кроме встроенной. Попыталась переустановить дистрибутив игры - вылезает при закачке та же самая ошибка. Одна и та же в одном и том же SOUND -файле.
Прошу прощения, что влезаю, но в техподдержке есть временные рамки для ответа на запрос. 1 сутки, вроде как.
Если же вы имели ввиду получение ответа в этом разделе: значит ваша проблема нестандартная.
Ещё раз прошу прощения за вмешательство.
Все верно. Если Вы составили сообщение об ошибке, как уже предлагалось - дождитесь, пожалуйста их ответа и ответьте на поставленные вопросы/рекомендации, которые предложат. Ответить должны в течение суток с момента отправки запроса.
Что же касается ответа непосредственно в этой теме - тут отвечают игроки и команда модераторов, в меру своей эрудиции в поставленном вопросе.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Я, конечно, понимаю, но начинаю сомневаться в компетентности тех. поддержки. Я задала вопрос, почему вылезает ошибка в процессе СКАЧИВАНИЯ, на что мне предоставили ответ, что у меня тех. характеристики для ИГРЫ не подходят. При чем тут ИГРОВОЙ процесс (хотя у меня игра работала нормально до пятницы), к процедуре СКАЧИВАНИЯ? Ошибка при СКАЧКЕ, а не на стадии ИГРЫ! Это словно на вопрос, почему купленную машину мне не доставляет продавец, дать мне ответ, что предполагаемые условия ее использования не подходят для эксплуатации данной модели и отказаться продавать!
Проблема была разрешена самостоятельно банальным удалением файла, при скачивании которого возникала ошибка, из папки и повторным запуском на обновление. Ни один из специалистов не дал столь простой выход из этой ситуации. Благодарю за внимание.
при нажатии кнопки в клиенте "играть" появляется окно "cryptic" и дальше не чего не происходит, пробовал все что описано выше, обновлена система и драйвера
http://www.speedyshare.com/Ygy9g/DxDiag.txt
игровой ноутбук, игра запускается только в безопасном режиме. при этом после выставления настроек все идет на максималках без лагов
Ответа на свой вопрос до сих пор не получила. У меня нет другой видеокарты, кроме встроенной. Попыталась переустановить дистрибутив игры - вылезает при закачке та же самая ошибка. Одна и та же в одном и том же SOUND -файле.
Я не смогу Вам помочь, к сожалению. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку, как уже говорилось ранее, и следуйте их указаниям.
ИМХО - игра постоянно развивается и требования к оборудованию также повышаются, а играть на встроенной видеокарте - это всегда проблематично ввиду ее производительности.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
при запуске игры происходит зависание на стадии загрузки, после какого то времени вылазит ошибка dxgi_error_not_found
дрова обновлены, dx тоже
спасает только запуск в безопасном режиме с последующей настройкой игры
и так при каждом запуске
В конце квеста Гробница часовщика в последней комнате я встречаю Валиндру и показывается видеоролик где она, дракон и еще один Нпс и вид моего перса сзади, как он начинает подходить и все, игра закрывается.
Уже 4 раза пробежал всю гробницу и на одном и том же моменте игра просто закрывается и выдает ошибку. http://prntscr.com/btahf7 - квест http://prntscr.com/btahya - ошибка
Вопрос решаемый или плюнуть на этот квест и играть дальше ?
1. Плевать не надо, за квест дают сумку.
2. В настройках лаунчера снимите флаг "Обновление по запросу", поставьте флаг "Выполнить принудительную проверку".
3. Не поможет - попробуйте удалить один или несколько из hogg файлов, чтобы клиент скачал их заново.
4. Если опять не поможет - пишите в поддержку, координаты у меня в подписи. В тикете укажите, что на форуме вы уже спрашивали.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Теперь в процессе обновления начал крашиться лаунчер. Та же самая проблема http://prntscr.com/btf3v9
Вылетает ошибка и лаунчер закрывается так и не закончив обновление.
Теперь в процессе обновления начал крашиться лаунчер. Та же самая проблема http://prntscr.com/btf3v9
Вылетает ошибка и лаунчер закрывается так и не закончив обновление.
Если Вы сделали все как указано (удалили файл и затем запустили ланчер в режиме проверки файлов) - должно было подтянуть то, что необходимо. Обратите пожалуйста внимание на размер Вашего файла, в настоящий момент, в указанной Вами папке должен быть файл sound.hogg объемом 5 298 933 909 байт. Если размер отличается - удалите его и перекачайте еще раз.
Если проблема останется - вариант только один пока что - пишите в техподдержку, описав подробно проблему и указав на эту страничку. Адреса - у меня в подписи.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Комментарии
Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку (адреса у меня в подписи), подробно описав саму проблему.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Если же вы имели ввиду получение ответа в этом разделе: значит ваша проблема нестандартная.
Ещё раз прошу прощения за вмешательство.
Все верно. Если Вы составили сообщение об ошибке, как уже предлагалось - дождитесь, пожалуйста их ответа и ответьте на поставленные вопросы/рекомендации, которые предложат. Ответить должны в течение суток с момента отправки запроса.
Что же касается ответа непосредственно в этой теме - тут отвечают игроки и команда модераторов, в меру своей эрудиции в поставленном вопросе.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
при нажатии кнопки в клиенте "играть" появляется окно "cryptic" и дальше не чего не происходит, пробовал все что описано выше, обновлена система и драйвера
http://speedy.sh/wPSNP/DxDiag.txt
игровой ноутбук, игра запускается только в безопасном режиме. при этом после выставления настроек все идет на максималках без лагов
Я не смогу Вам помочь, к сожалению. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку, как уже говорилось ранее, и следуйте их указаниям.
ИМХО - игра постоянно развивается и требования к оборудованию также повышаются, а играть на встроенной видеокарте - это всегда проблематично ввиду ее производительности.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
дрова обновлены, dx тоже
спасает только запуск в безопасном режиме с последующей настройкой игры
и так при каждом запуске
Уже 4 раза пробежал всю гробницу и на одном и том же моменте игра просто закрывается и выдает ошибку.
http://prntscr.com/btahf7 - квест
http://prntscr.com/btahya - ошибка
Вопрос решаемый или плюнуть на этот квест и играть дальше ?
2. В настройках лаунчера снимите флаг "Обновление по запросу", поставьте флаг "Выполнить принудительную проверку".
3. Не поможет - попробуйте удалить один или несколько из hogg файлов, чтобы клиент скачал их заново.
4. Если опять не поможет - пишите в поддержку, координаты у меня в подписи. В тикете укажите, что на форуме вы уже спрашивали.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
По ошибке с файлом, имеющем расширение .hogg решение описано тут
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Как обновится клиент проверю
http://prntscr.com/btf3v9
Вылетает ошибка и лаунчер закрывается так и не закончив обновление.
Если Вы сделали все как указано (удалили файл и затем запустили ланчер в режиме проверки файлов) - должно было подтянуть то, что необходимо. Обратите пожалуйста внимание на размер Вашего файла, в настоящий момент, в указанной Вами папке должен быть файл sound.hogg объемом 5 298 933 909 байт. Если размер отличается - удалите его и перекачайте еще раз.
Если проблема останется - вариант только один пока что - пишите в техподдержку, описав подробно проблему и указав на эту страничку. Адреса - у меня в подписи.
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Прочтите, пожалуйста, рекомендации на 18-19 страницах
Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
____
Dream House
Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.