test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Help me, "CrypticError:Oops!", Не грузится клиент, Нажал Играть и... черный экран, После обновления

1235719

Комментарии

  • san4e#7079 san4e Публикаций: 5 Новичок
    Не запускается игра, Проделал всё из шапки не по одному разу. При запуске выдает окно что устаревшие драйвера, хотя они обновлены, запускал как при минимальных настройках так и при стандартных, сразу пишет работа прекращена-закрыть программу, хелп.
  • broonddbroondd Публикаций: 983 Мастер пера
    При входе (смене персонажей) выдает ошибку - Превышено время подключения к серверу..... и выбивает на страницу авторизации

    По 3 - 4 четыре раза такое выскакивает прежде чем в игру пускает, можно как нить это побороть?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    leokene2 написал: »
    А меня так и выкидывает из игры при загрузке на карту крепости. :) Надоело, уже 3 модуль пошёл этого безобразия.

    Вообще - крепость грузится нормально, хоть и долго зачастую (последнее время и Протекторат стал подолгу грузиться). Если ПК выкидывает из программы без видимых причин, могу предположить, что не справляется видеокарта. Там текстур много и при прогрузке локации скорее всего возникает перегрузка видеопамяти, срабатывает блокиратор и проблемная программа просто выключается. Во всяком случае, мне кажется - стоит копнуть в первую очередь в этом направлении.
    Что при этом можно сделать?

    1) Проведи проверку файлов и докачку текстур (в настройках ланчера выставить проверку и убрать Обновление по запросу)

    2) В командной строке ланчера прописать команду
    -rdrMaxGPUFramesAhead 0
    также попробовать остальные 2 команды из п. 7 шапки обсуждения

    3) Настройки 3D - графики видеодрайвера выставить на управление приложением (т.е. позволить программе подгонять под себя)

    4) После входа в игру - выставить графику на минималку, как указано в п. 10 шапки данного обсуждения, только указать DirectX 11 (поскольку переходим сейчас на него).
    При необходимости, после произведенных настроек - перезапустить полностью клиент. Если после этого клиент и дальше будет продолжать вылетать, то стоит обратиться в ТП, предоставив им конфигурацию оборудования и описав, что уже предпринималось, чтобы специалисты могли посоветовать более целенаправленные корректировки.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    broondd написал: »
    При входе (смене персонажей) выдает ошибку - Превышено время подключения к серверу..... и выбивает на страницу авторизации

    По 3 - 4 четыре раза такое выскакивает прежде чем в игру пускает, можно как нить это побороть?

    решение Вашего вопроса - в пункте 14 шапки данного обсуждения.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    san4e#7079 написал: »
    Не запускается игра, Проделал всё из шапки не по одному разу. При запуске выдает окно что устаревшие драйвера, хотя они обновлены, запускал как при минимальных настройках так и при стандартных, сразу пишет работа прекращена-закрыть программу, хелп.

    Если проделали все, указанное в шапке, других вариантов решения нет. Обратитесь, пожалуйста, в техподдержку.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • leokene2leokene2 Публикаций: 7,522 Форумный Гуру
    отредактировано декабря 2016
    shadower75 написал: »
    broondd написал: »
    При входе (смене персонажей) выдает ошибку - Превышено время подключения к серверу..... и выбивает на страницу авторизации

    По 3 - 4 четыре раза такое выскакивает прежде чем в игру пускает, можно как нить это побороть?

    решение Вашего вопроса - в пункте 14 шапки данного обсуждения.

    А моего? :)
    П.С. Всё уже проделала перечисленное. Доктор, ничо не помогает.
    Думаю уже вернуть обратно настройки графики, ибо некрасивая игрушка совершенно теперь, а проблема не решена.
    По поводу ТП. Краш-отчёты никуда не уходят?
    Кикимора Болотная
    84533822.jpg


  • san4e#7079 san4e Публикаций: 5 Новичок
    Подскажите где лежит файл настройки графики? может поможет ручное редактирование?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    leokene2 написал: »
    А моего? :)
    П.С. Всё уже проделала перечисленное. Доктор, ничо не помогает.
    Думаю уже вернуть обратно настройки графики, ибо некрасивая игрушка совершенно теперь, а проблема не решена.
    По поводу ТП. Краш-отчёты никуда не уходят?

    По идее - краш-отчеты, если отправляешь - идут в ТП и там анализируются по накоплению, после чего идет общая правка в патчах.
    Отдельные репорты (не через крашер) расматриваются ТП отдельно.
    По поводу красивости - есть вариант и мин. настройки и относительно нормальная графика. Попробуй так:
    74ce005fcfb24c61a80ce96b64969bf2.png
    458c2e25091e4de29b6668a7c4f98888.png
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    san4e#7079 написал: »
    Подскажите где лежит файл настройки графики? может поможет ручное редактирование?

    В папке с игрой, \Neverwinter\Eecalive\localdata\Gameprefs.Pref
    в этом файле все предустановки настроек для данного сервера (для тестового - в папке тестового)
    ручная правка - не рекомендуется.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • leokene2leokene2 Публикаций: 7,522 Форумный Гуру
    отредактировано декабря 2016
    shadower75 написал: »
    leokene2 написал: »
    А моего? :)
    П.С. Всё уже проделала перечисленное. Доктор, ничо не помогает.
    Думаю уже вернуть обратно настройки графики, ибо некрасивая игрушка совершенно теперь, а проблема не решена.
    По поводу ТП. Краш-отчёты никуда не уходят?

    По поводу красивости - есть вариант и мин. настройки и относительно нормальная графика. Попробуй так:
    Вот у меня без сглаживания - вообще уроды все вокруг. :D Ужасно(
    upd. Заметила, с вводом м 10,5 ещё стала частенько крашиться игра при смене персонажа и выходе в меню.
    С видеокарточкой вроде не связано?
    Кикимора Болотная
    84533822.jpg


  • san4e#7079 san4e Публикаций: 5 Новичок
    shadower75 написал: »
    san4e#7079 написал: »
    Подскажите где лежит файл настройки графики? может поможет ручное редактирование?

    В папке с игрой, \Neverwinter\Eecalive\localdata\Gameprefs.Pref
    в этом файле все предустановки настроек для данного сервера (для тестового - в папке тестового)
    ручная правка - не рекомендуется.
    И так, игру запустил в кое то веке, что было проделано;
    1- ручками вычещены все файлы arc и самого клиента
    2-установщик arc и зарание подготовленная папка установки были добавлены в исключения антивируса
    Первый же запуск написал что драйвера видео карты устарели- хотя это не так, они обновлены, исходя из строчки PrefEntry SystemSpecs.videoDriverVersion 0.0.0.0 взятой из файла Gameprefs.Pref игра не в состоянии определить драйвер. нажал запуск с стандартными настройками и галку запомнить выбор, полет нормальный. также пришлось в 2-х местах при фулскрине и оконном сменить разрешение с:
    PrefEntry GfxSettings.WindowedHeight 480
    PrefEntry GfxSettings.WindowedWidth 640
    и
    PrefEntry GfxSettings.WindowedHeight 720
    PrefEntry GfxSettings.WindowedWidth 1024
    на
    PrefEntry GfxSettings.WindowedHeight 1080
    PrefEntry GfxSettings.WindowedWidth 1920
    в обоих вариантах, лагов, проседаний фпс или еще чего не обнаружено
  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    san4e
    это свойство w10+клиент
    клиент перестает распознавать рабочий видеодрайвер
    устраняется переустановкой вд
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    leokene2 написал: »
    Вот у меня без сглаживания - вообще уроды все вокруг. :D Ужасно(

    такое чаще в реале встречается :D

    leokene2 написал: »
    upd. Заметила, с вводом м 10,5 ещё стала частенько крашиться игра при смене персонажа и выходе в меню.
    С видеокарточкой вроде не связано?

    скорее - связано с этим: http://www.arcgames.com/ru/forums/nwru#/discussion/204042/zavisanie-klienta-pri-zagruzke-personazha-est-li-eschyo-postradavshie

    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • san4e#7079 san4e Публикаций: 5 Новичок
    karabagazgol написал: »
    san4e
    это свойство w10+клиент
    клиент перестает распознавать рабочий видеодрайвер
    устраняется переустановкой вд
    как нистранно переставлял и толку нету, хоть при входе в игру и пишет мол обновите но мне не мешает, играю на максималках ни единого лага, так зачем трогать?)
  • leokene2leokene2 Публикаций: 7,522 Форумный Гуру
    shadower75 написал: »
    leokene2 написал: »
    Вот у меня без сглаживания - вообще уроды все вокруг. :D Ужасно(

    такое чаще в реале встречается :D
    :D
    shadower75 написал: »
    Я так понимаю, до сих пор никакого решения не найдено?
    Кикимора Болотная
    84533822.jpg


  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Раз повторяется - видимо ничего еще не придумано, либо придумано но работает не полностью. Не знаю, а гадать нет смысла. Видео, если не ошибаюсь - отправляли, как и сопутствующую информацию, добавить пока нечего.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    надеюсь, после текущих проф. работ проблемы с вылетом будут устранены
    c961ceab283842fa97270e685de80d7f.png
    http://www.arcgames.com/ru/games/neverwinter/news/detail/10316893
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • san4e#7079 san4e Публикаций: 5 Новичок
    кто играет на слабых компах стучитесь в скайп Alex Alex на аватаре мото урал, спб, возможно смогу помочь так как раньше играл на слабом компе вполне сностно, кто помнит те времена когда еще не было чернокнижника и как маг кастанет свой лёд то лагали вообще все))
  • bootroot#5964 bootroot Публикаций: 2 Новичок
    Уже 4 часа жду когда обновится игра. Так должно быть или нет?
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    В настройках ланчера снимите флажок "Обновление по запросу" и при необходимости, там же - смените прокси-сервер обновления
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • lestarianlestarian Публикаций: 12 Новичок
    shadower75 написал: »
    надеюсь, после текущих проф. работ проблемы с вылетом будут устранены
    c961ceab283842fa97270e685de80d7f.png
    http://www.arcgames.com/ru/games/neverwinter/news/detail/10316893
    После этих работ проблемы с вылетом участились. И в большинстве случаев это не Cryptic error, игра отрубается мгновенно и без комментариев, или зависает намертво, приходдится срубать через диспетчер задач. Плюс последние два дня начал серьёзно отжирать ресурс ЦП процесс streaming (Arc\streaming\bin\32bit)

  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отключите Arc на время игры и стриминг не будет грузить процессор )
    Вообще, не раз уже обсуждалось - игру лучше запускать напрямую через ланчер, а не посредством Arc или Sream (п.5 в шапке обсуждения)
    Также, следует помнить, что во время ивентов, как правило - нагрузка на сервера возрастает, а инсты перегружены. Поэтому следует попробовать следующее:
    1) если попали на перегруженный инст - перейдите на более свободный
    2) попробуйте выгрузить лишнюю загрузку видео. В командной строке чата введите команду
    /tex_memory_allowed 512000000
    запуск команды без числа - отобразит текущее значение
    снижение числа - отразится на качестве загружаемых текстур, вплоть до прозрачных окон и отключения визуальных эффектов, одновременно увеличив быстродействие.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • leokene2leokene2 Публикаций: 7,522 Форумный Гуру
    shadower75 написал: »
    надеюсь, после текущих проф. работ проблемы с вылетом будут устранены
    Сегодня вылетела, открыв осмотр персонажа.... :s
    Кикимора Болотная
    84533822.jpg


  • lestarianlestarian Публикаций: 12 Новичок
    shadower75 написал: »
    отключите Arc на время игры и стриминг не будет грузить процессор )
    Вообще, не раз уже обсуждалось - игру лучше запускать напрямую через ланчер, а не посредством Arc или Sream (п.5 в шапке обсуждения)
    Также, следует помнить, что во время ивентов, как правило - нагрузка на сервера возрастает, а инсты перегружены. Поэтому следует попробовать следующее:
    1) если попали на перегруженный инст - перейдите на более свободный
    2) попробуйте выгрузить лишнюю загрузку видео. В командной строке чата введите команду
    /tex_memory_allowed 512000000
    запуск команды без числа - отобразит текущее значение
    снижение числа - отразится на качестве загружаемых текстур, вплоть до прозрачных окон и отключения визуальных эффектов, одновременно увеличив быстродействие.
    Спасибо!

    Загрузка через ланчер резко облегчила жизнь процессора, игра бегает веселее. Но вылетает всё равно.
    Вылеты не связаны с загрузкой инста - они происходят в любой момент. Я вылетала и когда 1-2 человека рядом, и одна в крепости или в подземелье, и во время загрузки персонажа, и с экрана выбора персонажа.

  • toras#7381 toras Публикаций: 2 Новичок
    отредактировано декабря 2016
    Ребята помогите!!! Три недели играл без проблем. Теперь включаю игру и через 5минут пк глохнет. Другие игры идут прекрасно. А Невервинтер отключает весь комп.
    Post edited by shadower75 on
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано декабря 2016
    toras#7381 написал: »
    А Невервинтер отключает весь комп.

    Залипший CAPS лучше отключить)
    Проверьте ПК на вирусы и прочтите советы выше, запустите игру напрямую через ланчер, сделав необходимые настройки.

    UPD. Вспомнил еще один вариант возможного решения. Как давно Вы меняли пасту на процессоре и чистили кулеры? Если более месяца назад - рекомендую провести профилактиктическую чистку и смену термопасты. Игра сильно грузит и процессор и видеокарту и от подобных мелочей может как раз вызывать перегрев процессора, с последующим самоотключением ПК (по критериям температурных режимов, установленных в Вашем BIOS).
    lestarian написал: »
    Но вылетает всё равно.
    leokene2 написал: »
    Сегодня вылетела, открыв осмотр персонажа.... :s

    Сам сегодня крашнулся вовремя драков в крепости (еле успел вернуться, хотя одного все ж упустили). Сейчас идет большой ивент, все сервера перегружены, в связи с чем и связаны все прелести - дикие лаги, крахи и пр. До окончания праздника - скорее всего так и будет (из собственного опыта). Кроме описанных выше шагов - других идей пока что нет, поэтому если у кого-то продолжает постоянно вылетать - лучше обратиться в техподдержку.
    Post edited by shadower75 on
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • vitarez#6495 vitarez Публикаций: 1 Новичок
    Здравствуйте! Скачал екзе файл АРК, установил, зарегался, пошла закачка игры. Скачало около 6ти гиг и пропал интернет. После восстановления соединения опять пошла закачка, но все с ноля. И показывает размер не 10, а 12 гиг. Проверил папку, куда скачивалась игра-те же 6 гиг, которые скачались в самом начале. Удалил игру с компа и начал все сначала. НО после очередного обрыва соединения та же проблема. Помогите советом пожалуйста, как мне установить эту долбаную игру...
  • u70308934u70308934 Публикаций: 811 Мастер пера
    Качать и не удалять. После обрыва связи опять запускать закачку и ждать. Клиент закачки сделан криво, он не совсем правильно показывает что закачивает. И не умеет докачивать. Но! Если он скачал какой-то файл целиком, то он его больше уже не качает. Правда в загрузке показывает фиг поймешь какие цифры. Так что надо просто запускать закачку, порой по 3-4 раза и ждать.
    "Но если туп как дерево - родишься баобабом
    И будешь баобабом тыщу лет, пока помрёшь.
    " (с) В. Высоцкий
  • vitarez#6495 vitarez Публикаций: 1 Новичок
    Ок спс большое, попробую следовать вашему совету
  • shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    vitarez#6495 написал: »
    как мне установить

    Прочитайте содержимое шапки данного обсуждения и выполните шаги, указанные там.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.