test content
What is the Arc Client?
Install Arc
Настройки

Help me, "CrypticError:Oops!", Не грузится клиент, Нажал Играть и... черный экран, После обновления

2456719

Комментарии

  • Настройки
    whiteangelfcwhiteangelfc Публикаций: 8 Новичок
    Трассировка маршрута к 208.95.184.1 с максимальным числом прыжков 30

    1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 20 ms 21 ms 22 ms 81-23-25-193-vpn.gprs.kyivstar.net [81.23.25.193]
    4 17 ms 24 ms 17 ms te0-0-0-5.rcr21.kbp01.atlas.cogentco.com [149.6.190.173]
    5 34 ms 34 ms 41 ms be2680.ccr22.bts01.atlas.cogentco.com [154.54.36.233]
    6 40 ms 47 ms 40 ms be3045.ccr21.prg01.atlas.cogentco.com [154.54.59.105]
    7 48 ms 48 ms 48 ms be3027.ccr41.ham01.atlas.cogentco.com [130.117.1.205]
    8 56 ms 57 ms 57 ms be2815.ccr41.ams03.atlas.cogentco.com [154.54.38.205]
    9 64 ms 64 ms 64 ms be12194.ccr41.lon13.atlas.cogentco.com [154.54.56.93]
    10 126 ms 126 ms 131 ms be2982.ccr21.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.1.117]
    11 127 ms 127 ms 127 ms te0-0-1-0.rcr11.b002133-1.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.46.134]
    12 126 ms 132 ms 126 ms 38.111.40.114
    13 127 ms 134 ms 127 ms 198.49.243.253
    14 130 ms 127 ms 127 ms 208.95.184.1

    Трассировка завершена.

    Трассировка маршрута к 208.95.185.1 с максимальным числом прыжков 30

    1 1 ms 1 ms 1 ms 192.168.0.1
    2 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    3 27 ms 16 ms 22 ms 81-23-25-193-vpn.gprs.kyivstar.net [81.23.25.193]
    4 18 ms 17 ms 16 ms te0-6-0-2.rcr21.kbp01.atlas.cogentco.com [149.6.190.153]
    5 35 ms 34 ms 34 ms be2679.ccr21.bts01.atlas.cogentco.com [130.117.48.93]
    6 40 ms 39 ms 46 ms be3044.ccr21.prg01.atlas.cogentco.com [154.54.59.97]
    7 49 ms 48 ms 52 ms be3029.ccr42.ham01.atlas.cogentco.com [154.54.59.61]
    8 57 ms 57 ms 57 ms be2816.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com [154.54.38.209]
    9 64 ms 64 ms 64 ms be12488.ccr42.lon13.atlas.cogentco.com [130.117.51.41]
    10 127 ms 127 ms 127 ms be2983.ccr22.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.1.178]
    11 127 ms 135 ms 127 ms te0-0-0-0.rcr11.b002133-1.bos01.atlas.cogentco.com [154.54.46.130]
    12 133 ms 126 ms 126 ms 38.111.40.114
    13 127 ms 127 ms 127 ms 198.49.243.253
    14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    15 133 ms 127 ms 139 ms 208.95.185.1

    Трассировка завершена.
    Со вчерашнего дня не пускает. Висит "Невозможно установить подключение..." У друзей так же. win10 x64, win8 x64
  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано октября 2016
    По всей видимости, при последнем обновлении, каким-то образом был затронут файл самого ланчера либо настройки антивируса/файрволла некоторых пользователей стали конфликтовать с запуском ланчера. Причины еще выясняются и будут устранены. Для решения данной проблемы - воспользуйтесь данным Вам выше советом
    parovozik86 написал: »
    Посоветовали
    3 - Скачайте .exe файл игры по данной ссылке http://download.perfectworld.com/nw/launcher/Neverwinter.exe и поместите его в корневую папку игры, заменив текущий.

    Если указанный офф. файл не запустится - воспользуйтесь, как временным решением, этой ссылкой
    http://qclk.ru/ka/h2uC

    Файл Neverwinter.exe нужно поместить (с заменой) в папку игры (по умолчанию - искать тут Диск:\\Programm Files\CrypticStudios\Neverwinter_ru\Neverwinter.exe , либо там, куда поставили)

    И перепроверьте, пожалуйста, настройки исключений в брандмауере
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    whiteangelfcwhiteangelfc Публикаций: 8 Новичок
    Через vpngate с первого попавшегося прокси Белоруси все пашет но играть не реально, лагает жуть. Нужно ждать нормального решения проблемы
  • Настройки
    lifetime70lifetime70 Публикаций: 3 Новичок
    тот же вопрос. есть у кого идеи?
  • Настройки
    dondo#7285 dondo Публикаций: 2 Новичок
    отредактировано октября 2016
    То же самое!
    Фиксите скорее! Онлайн падает!!!
    Post edited by shadower75 on
  • Настройки
    lifetime70lifetime70 Публикаций: 3 Новичок
    У всех уже работает лаунчер? Один я неудачник?
  • Настройки
    parovozik86parovozik86 Публикаций: 951 Мастер пера
    Помогает обновление ланчера через прокси или смена айпи, если у вас провайдер с динамичный айпи адресом-переподключение к интернету. Мне помогло, с 6 или 7 попытки смены айпи ланчер обновился и удалось зайти в игру.
  • Настройки
    lifetime70lifetime70 Публикаций: 3 Новичок
    отредактировано октября 2016
    Спасибо тебе, добрый паровозик, за ответ! Принудительная смена айпи адреса решила проблему, но это абсолютно ненормально. На мой дилетантский взгляд, конечно...
  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано октября 2016
    Исходя из текущего и сопутствующих обсуждений, можно предложить следующее:
    Выполните пунктs 5 и 7
    Если п.7 не помог, воспользуйтесь ссылкой выше в этом обсуждении

    Добавьте всю папку игры и исполняемые файлы в исключения из проверки антивируса и файрволла.
    Запустите игру с правами администратора.
    Если это не помогает - проверьте Ваши настройки интернет-соединения
    Выполните пункт 10

    Также, можно воспользоваться сменой параметров IP либо подмена DNS на публичные сервера
    Возможно также поможет оптимизация прочих настроек интернет-соединения
    Стороннее ПО при этом лучше не использовать, т.к. PWE не несет ответственности за его использование и не может дать гарантий его работы.


    Не забудьте сообщить о Вашей проблеме в службу техподдержки (адреса у меня в подписи). Чем больше информации будет по возникшему вопросу, тем быстрее и качественнее найдется ответ.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    prichlop1802prichlop1802 Публикаций: 11 Новичок
    вылетает постоянно после последнего обновления раньше небыло
  • Настройки
    volzhenin1volzhenin1 Публикаций: 380 Хранитель знаний
    Народ, у меня одного проблемы с квестами Arc? Уже второй день не могу сделать, мало того что заходит в учетку по несколько минут, так еще список квестов бывает вообще не грузится, а вот невер запускается и работает норм.
  • Настройки
    frobonatorfrobonator Публикаций: 2,824 Форумный Гуру
    volzhenin1 написал: »
    Народ, у меня одного проблемы с квестами Arc? Уже второй день не могу сделать
    Хм.. а зачем ты их делаешь? По расчетам там доходность примерно ~8к аб в день, проще и быстрее данжик пробежать. (:

  • Настройки
    volzhenin1volzhenin1 Публикаций: 380 Хранитель знаний
    frobonator написал: »
    volzhenin1 написал: »
    Народ, у меня одного проблемы с квестами Arc? Уже второй день не могу сделать
    Хм.. а зачем ты их делаешь? По расчетам там доходность примерно ~8к аб в день, проще и быстрее данжик пробежать. (:

    у всех свои методы...
  • Настройки
    vladmixxvladmixx Публикаций: 8 Новичок
    Не заходит арч. Много попыток нужно сделать что бы зайти. трассировка один в один как у первого пользователя(
  • Настройки
    distrukerdistruker Публикаций: 12 Новичок
    Насчет Arc присоединяюсь к вопросу, со вчерашнего дня, вообще перестал запускаться, предлагает только офлайн режим!! Что с Arc творится, есть инфа то какая-нибудь??
  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    отредактировано ноября 2016
    решение перемещено в шапку темы
    Post edited by shadower75 on
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    volzhenin1volzhenin1 Публикаций: 380 Хранитель знаний
    shadower75 написал: »

    спасибо, пункт 2 помог
  • Настройки
    gurza76gurza76 Публикаций: 1 Новичок
    Всем привет. Утром решил зайти в игру. Ввел пароль. Мне пишет "слишком много попыток ввода.ю Попробуйте позже", что это может быть. За ранее благодарен за ответ.
  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Ночью устанавливалось обновление. Проверьте правильность вводимых Вами данных. В настройках ланчера снимите флажок (Обновление по запросу" и включите перепроверку файлов.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    alapirigalapirig Публикаций: 0
    Почему после выхода из игры её приходится заново скачивать каждый раз?????????????
  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    решение описано в шапке данной дискуссии
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    azovecazovec Публикаций: 36 Новичок
    отредактировано ноября 2016
    Добрый Вечер!Почему локация грузится по 25-45 минут!!Это после обновы
  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    флажок "обновление по запросу" у Вас снят?
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    azovecazovec Публикаций: 36 Новичок
    Сейчас снял обновление на нуле висит((
  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Еще раз - перезапустите ланчер, флажок "обновление по запросу" снять, флажок перепроверки файлов включить. Дождаться окончания загрузки.
    При необходимости - там же смените прокси-сервер обновления, например на евро (бывает - помогает)
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    spark#2018 spark Публикаций: 1
    Что мне делать?Подскажите пожалуйста!

  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    Прочитать шапку данной дискуссии.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
  • Настройки
    kotofotukotofotu Публикаций: 5 Новичок
    zfoa2a9gz6mw.jpg такая ошибка как ее убрать подскажите пожалуйста
  • Настройки
    shadower75shadower75 Публикаций: 7,681 Форумный Гуру
    шапку данной дискуссии прочитали? все шаги сделали? обновление по запросу отключено? данные при загрузке перепроверены?
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Сайт евро-поддержки: https://support.arcgames.com/
    ТП системы платежей: https://support.xsolla.com/
    ____
    Dream House

    99944196.gif?1458917764

    Был маленький дом,он в сердце моем - был маленький,стал большой.
    Когда же вокруг так много друзей,откроется дом живой.
    Пускай все войдут,огни расцветут,для всех,кто душою чист.
    И сказка придет и ляжет пером на чистый доселе лист.
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.