Aktuelle Probleme mit dem Mac-Client

Ein Elend ist das!

2 Jahre konnte ich jetzt anstandslos dieses Spiel spielen und auf einmal haben sie den Client zerlegt und kriegen es nicht behoben. Das kann doch nicht angehen!

Das Problem besteht wohl immer noch ich komme auch nicht mehr rein (mac user). Eine Reaktion auf mein Ticket, vergebens! Ich habe jetzt an Fax mit Terminsetzung eingereicht und gleich das Formular wegen Internetbetrug beigelegt! Da es fast jeden Donnerstag vorkommt und vieles nicht geht, kann jeder den Vertrag mit Arc rückgängig machen und sogar rückwirkend die Beträge zurückfordern. Ich mag das Spiel sehr, aber ich bin auch ZAHLENDER KUNDE und erwarte eine GEGENLEISTUNG.

Naja... der Fehler kann ja nur mit dem zusammenhängen, was jetzt neu aufgespielt wurde. Das grenzt ja schon mal stark ein. Und dann ist der Mac Client im Endeffekt nichts anderes als eine Art Emulator, der eine Windows App ausführt. Also nicht viel eigenes Mac spezifisches Datenmaterial von Nöten, weil die App und die geladenen Daten im Grunde identisch sind zur Windows Version.

Es wäre zumindest tröstend gewesen, wenn das Problem auch in den Patchnotes auftaucht. Da es offiziell nicht erwähnt wird, erhält man den Eindruck, dass es ein weniger wichtiges Problem ist... wieviele nutzen den Mac Client... vielleicht 5% der Spieler?

Das letzte Geschenk, die drei Schiffe konnte ich nicht annehmen... Jetzt sind Kostüme im Angebot... kann ich leider nicht kaufen... schade!

@Nevandon Gibt es die Möglichkeit, dass die Mac User das letzte Geschenk nachträglich evtl noch per Redeemcode erhalten können? Wäre ein feiner Zug

....leider vergebens! Bug besteht immer noch!!

Leider ist das Problem immer noch nicht gelöst. Hauptsache der pünktliche Einzug des Abo funktioniert. Habe eine sehr unfreundliche Antwort vom support bekommen. Ich zahle für ein funktionierend Spiel (kleinere Fehler sind da echt kein Problem). Selbst wenn es irgendwann wieder gehen sollte ... Viele konnten sich sich die Belohnung nicht holen (das K5 Schiff).
Habe mir nochmal die ABG und die entsprechende Rechtsprechung durchgearbeitet ... hier ist arc schadensersatzpflichtig.
Dafür zahlen ja die Abonnenten, nicht für die paar Plätze in der account Bank. Ich werde hier meine Rechte sicher einfordern. Sei es in Form, der entsprechenden Belohnung, den Gegenwert in ZEN oder harten Euros. Wir sind hier nicht auf Ferenginar! Und der Endverbraucher ist für die Unfähigkeit zu entschädigen!

benan81 schrieb: »

Im US Forum hat der CM wenigstens ein paar Sätze mehr von sich gegeben. Man überlege sich, wie man uns nachkommen könne, wegen des letzten Geschenks, das wir wegen der Mac Probleme nicht abholen konnten. Na immerhin...

Nach wie vor bin ich der Meinung, man sollte dieses Problem von Seiten der Devs priorisiert angehen. Es ist nicht ein Bug, der das Spielen erschwert... Wir können überhaupt nicht mehr spielen!

Ich bin mir sicher, dass der eine sehr hohe Priorität hat, das Problem ist nur, dass sich so etwas meist nicht so schnell beheben lässt, wie wir Laien vermuten würden...

Jo, gleiches Problem mit dem 1815er Errorcode. Launcher starten selbst bzw. die Patches funktionieren, nur das Einloggen (Engage) auf dem Launcher funktioniert nicht, ergo man kommt ins Spiel nicht rein seit Dienstag. Ich selbst nutze einen reinen IMac mit aktuellen Treibern und OSX 10.11.1 (El Capitan).

Ich habe das Problem schon immer gehabt mit dem Launcher schließen und beende es über "Sofort beenden". Und der Errorcode ist nach wie vor noch leider da, genau die gleiche Meldung wie beim prapilius. Und das seit Dienstag.

Bei mir hat sich der Launcher noch nie schliessen lassen. Spiele seit gut drei Jahre. Ansonst läuft bei mir auch nichts mit selben Fehler. noch was ist mir aufgefallen, mein mac hat 16GB Ram, normal braucht der nur vll50% jetzt fährt der voll auf 99% hoch beim startversucht des Spieles.

Ah danke für den Tip, schaue ich mir mal an.

Workaround funzt bei mir leider auch nicht. Werde erst einmal mein Abo kündigen... bevor die mir noch mehr kohle aus der Tasche ziehen ... für NIX!! So ne Frechheit!

Bin mir im Moment echt nicht sicher ob das überhaupt gewollt wird oder man nur noch auf Windows setzt. So wie sich arg im Moment gegenüber seiner Kunden verhält glaube ich leider letzteres. Ich denke in kürze kommt bestimmt die Nachricht, das der Mac Client gar nicht mehr geht. Und alle Mac User die viel Zeit und noch mehr Geld hier investiert haben schauen dumm da.

lazarusprime1 schrieb: »

Ich habe jetzt eine offizielle Mitteilung des Supports.
Eine Reperatur des Mac Clients ist auf lange Zeit nicht in Sicht! Ich wurde auf eine Lösung mit einem Emulator (wineskin) verwiesen. Diese Lösung ist nicht tragbar! Die Grafik ist deutlich schlechter, das Spiel und sogar der Mac stürzt ab. Klappe halten und Zahlen ist die Devise von ARC und STO online! Die Skrupellosigkeit und Frechheit Ferngis sind da noch harmlos!

Ich hab es geahnt.
Die Lösung mit Wineskin hatte ich 2012 als das Speil f2p wurde ausprobiert. Ich hab das Tutorial damals gespielt. Dann lange Zeit nicht mehr, bis der Mac Client rauskam... Wineskin ist allerhöchstens ne Notlösung. Aber ich dachte mir schon, dass die DEVs sich darauf ausruhen, da ja die Community "sich selbst geholfen" hat. Sehr schade! Ein Patch und alles futsch...

Action, Sci-Fi, PvP, Mac

Noch steht es so da... mal sehen wie lange