Dies ist der Bereich "Fehler- und Problemberichte" für den PC.
Den entsprechenden Bereich für PS4 findet ihr hier und den für Xbox hier.
Abonnent & keine Zen bekommen
Kommentare
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@bigdoc ich habe dir einmal den Auszug aus den Foren Regeln rausgesucht.
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@bigdoc ich habe dir einmal den Auszug aus den Foren Regeln rausgesucht.
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Dann beantworte doch gleich mal: Bekommt man die 500 Promotion-Zen für 30 Tage Gold durch Retail-DVD? Oder nicht!0 -
@ silomo die 500 Zen sollten da mit drin sein.[SIGPIC][/SIGPIC]
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Das heißt dann, ich muss auch so ein Ticket schreiben?
Na Klasse! Nicht gegen dich, du machst das super, aber sowas nervt.
Hast du die 500 Zen denn nicht mit dabei? Wenn dem so ist dann wende dich bitte an den Support. Da ich dir von hier leider da nicht weitehelfen kann. Ich bitte dich aber da um Geduld da es eine gewisse Zeit in Anspuch nehmen kann bis du eine Antwort vom Support bekommst.
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und beim Support wende dich an den Englishen
Den Deutschen kannste vergessen wenn der ?berhaupt bearbeitet wird.... (und ich w?rde hier auf nein tippen)0 -
und beim Support wende dich an den Englishen
Den Deutschen kannste vergessen wenn der ?berhaupt bearbeitet wird.... (und ich w?rde hier auf nein tippen)
Hallo,
die deutschen Tickets werden auch bearbeitet, aber es dauert leider eine gewisse Zeit da dort im Moment ein sehr hohes Aufkommen an Tickets herrscht.
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Hast du die 500 Zen denn nicht mit dabei? Wenn dem so ist dann wende dich bitte an den Support. Da ich dir von hier leider da nicht weitehelfen kann. Ich bitte dich aber da um Geduld da es eine gewisse Zeit in Anspuch nehmen kann bis du eine Antwort vom Support bekommst.
Es ist Tag 33, mein Bekannter hat LTA und bekommt alle 30 Tage die 500Zen.
Eigentlich wollte ich auch LTA nehmen, nur sind mir das im Moment zu viele Bugs, um mich länger zu binden.
Und wenn das so weiter geht, höre ich eh bald wieder auf.
Wenn das mit den 500 Zen so ein Aufwand ist, kann ich auch ganz schnell weg sein. :eek:0 -
Hallo,
die deutschen Tickets werden auch bearbeitet, aber es dauert leider eine gewisse Zeit da dort im Moment ein sehr hohes Aufkommen an Tickets herrscht.
sch?n zu wissen aber dann ist es der schlechteste Suport aller zeiten....
Hatte das selbe Problem wie der Thread ersteller das ich die 500 Zen nicht bekommen habe.
Bei Deutschen Support nach 10 tagen noch keine R?ckmeldung dann den englsihen angeschrieben 3 Tage sp?ter wars erledigt.
Kollege selbes Problemd der hat 30 Tage gewartet und nichts ist passiert.
Englishen angeschrieben 2 Tage sp?ter wars erledigt....
im ?brigen liegen beide Tickets ncoh bie Deutschen Suport meins seit 20 Tagen ohne Reaktion und seins nun 2 Monate ohne Reaktion.
Zumindest stehen beide noch als "Ungel?st" in der Liste.....0 -
Hab jetzt auch ein "englisches" Ticket erstellt: Das Spiel ist ja eigentlich auch nur in englisch erträglich.
:biggrin:0 -
Bei mir werden meine Tickets in der Liste garnicht angezeigt, als hätte ich nie welche erstellt.
Ist das nur ein Anzeigefehler oder kommen meine Anfragen nie an
0 -
Hier: https://support.perfectworld.com/ ?
Das Ticket wird sofort erstellt und müsste hier einen Eintrag geben, gleichzeitig bekommst du auch eine Email.
Die Tickets werden aber jeweils nur für englische im englischen Link und die deutschen im passenden Bereich angezeigt.
mfg"Fate: Protects fools, little children and ships named Enterprise."
0 -
In der History steht da bei mir auch nichts. Obwohl ich ingame eine Meldung bekommen habe das es erfolgreich abgeschickt wurde, war es von anfang an nicht in der History.
Na dann mal zum 3. Versuch :rolleyes:0 -
Macht euch keine Sorgen die Tickets gehen durch auch wenn sie in der History nicht angezeigt werden. Da hat sich leider ein Fehler eingeschlichen wo es sein kann das bei einigen die Tickets aus der History gelöscht werden.
@mitscheldelta bitte kein drittes Ticket zu dem selben Problem erstellen denn sonst dauert es noch länger bis du eine Antwort bekommst da man erstmal alle deine Tickets suchen und zusammenfügen muss.[SIGPIC][/SIGPIC]
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