Launcher/Auto-Update Probleme?

chiilii · Januar 2013

Hallo Zusammen,

Ich hab das gleiche probleme ---> Trying to update the launcher.
Please be patient.
Tried connecting 1 times .... 2times....

Anschließend ein fenster :

Unable to establish connection to patch server. Please check your internet connection.
If problems persist, please contact Technical Support.

^^und das in regelmässigen abständen letzte Woche war es Monatg und Mittwoch, die woche Di und heut halt Do.

Das lustige daran*aber eher zum heulen!!!!!!* ist auch es spielt überhaupt keine Rolle ob eine Internet verbinden besteht oder gar das spiel installiert ist !!! Diese BESCHEIDENE :mad: Meldung kommt trotzdem *grrrrr*

Mfg Chil....

chiilii · Januar 2013

Maaaaaannnn ich will doch nur zocken:mad: ich versuch schon den ganzen Tag alles auszuprobieren was das Foren an hilfe stellung gibt.... aber nix hilft nur zu hoffen das es von alleine wieder geht am nächsten morgen -.-

:frown::mad:

das ist so entäuschend wenn man noch dafür bezahlt....

jlaebbischer · Januar 2013

Ich zitiere mich mal selber

jlaebbischer schrieb: »

Weisst du, was ich ganz seltsam finde?

Mit dem Ur-Launcher von der DVD-Installation komm ich jedes mal wieder in Spiel rein...

Vielleicht solltet ihr Back to the Roots gehen und das Ding nie wieder anrühren...:biggrin:

Star-Trek-Online---Original.exe

baldum · Januar 2013

jlaebbischer es kann aber nicht sein das man hier ein Spiel Spielt und Monatlich Zahl und es Funktioniert nicht.
Die Entwickler sind dafür verantwortlich oder die es bereit stellen.

Und wenn die Leute die das Spiel zu Verfügung stellen und Geld Verlangen erwartet man auch ein Spiel das Funktioniert .

Man kann es auch ganz einfach machen Leute die dafür Spielen einfach das Geld zurück Verlangen ,und wenn die sich weigern einfach mal Anmahnen.
immerhin ist man einen Vertrag eingegangen das bedeutet das die dafür sorgen müssen das es Funktioniert.
Und wenn die es nicht hin bekommen,sollen die das Spiel Offline stellen und erst wieder Online Stellen wenn es Funktioniert.

Ich habe seit Heute auch das Problem,hab Deinstalliert wieder drauf gemacht,Funktionierte kurze zeit und schwupps es ging nicht mehr.

jlaebbischer was soll das für ein Link sein?
Ich bin drauf gegangen und man Lädt Irgend ein Programm runter was mit Star Trek nichts zu tun hat.

Also ich verlange !!
Das diese Spiel Funktioniert ansonsten werde ich Rechtliche Schritte einleiten.
Immer hin Bezahlt man für Sachen und dann Funktioniert es noch nicht mal Richtig

kartimoz2 · Januar 2013

baldum schrieb: »

Das diese Spiel Funktioniert ansonsten werde ich Rechtliche Schritte einleiten.
Immer hin Bezahlt man für Sachen und dann Funktioniert es noch nicht mal Richtig

Als Antwort zu Deinen "rechtlichen Schritten" ist ein Auszug aus den Geschäftsbedingungen hilfreich. Da Du (als voll geschäftsfähiger) Erwachsener einen Vertrag abgeschlossen hast, solltest Du ihn auch gelesen haben:

[...]

16. Gebühren

PWE kann für den Zugriff auf bestimmte Spieleobjekte und den Erwerb solcher Objekte oder für die Teilnahme an Spieleaktivitäten auf der Website Gebühren erheben und den Erwerb von „Punkten“ im Spiel ermöglichen, die für den Kauf von Spieleobjekten oder -aktivitäten eingesetzt werden können („Zen“). Zen, Gebühren und sonstige Entgelte sind jeweils im Voraus zahlbar. Zen hat keinen Geldwert und können nicht gegen Bargeld zurückgegeben werden. PWE kann ihre Gebühren von Zeit zu Zeit ändern oder ergänzen. In diesem Fall wird PWE Sie mit einer Frist von 2 Wochen schriftlich per Post oder E-Mail an die von Ihnen bereitgestellte Adresse über die geänderten Gebühren informieren. Wenn Sie der Gebührenänderung nicht innerhalb von 2 Wochen nach ihrer Veröffentlichung bzw. nach Erhalt der Änderungsmitteilung schriftlich widersprechen und PWE Ihren Einwand bzw. Ihre Einwände mitteilen oder wenn Sie den Service innerhalb dieser Frist weiter benutzen, erlangen die geänderten Gebühren für Sie Rechtsgültigkeit. Legen Sie innerhalb der festgelegten Frist Widerspruch ein, sind beide Parteien berechtigt, Ihr Konto mit sofortiger Wirkung zu kündigen. Etwaige Zahlungen für den Service, die bereits für einen über das Kündigungsdatum hinaus gehenden Zeitraum geleistet wurden, werden Ihnen anteilmäßig rückerstattet. Bei Bekanntgabe derartiger Änderungen wird PWE Sie insbesondere darüber informieren, dass Sie Widerspruch erheben können, welche Frist hierfür gilt und welche rechtlichen Folgen es hat, wenn Sie nicht widersprechen.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund eine Rückerstattung verlangen, sind wir berechtigt, den jeweiligen Fall zu untersuchen und der Rückerstattung zu widersprechen. Sollten wir der Ansicht sein, dass Ihre Rückerstattungsforderung unberechtigt, unangemessen oder unzulässig ist, können wir den Fall vor Gericht bringen.

Anwendbare Gebühren und Kosten oder Zen können Sie per PayPal®, Moneybookers, ClickandBuy, PaySafeCard, Wallie-card, Allopass, Zong, Paymo.

...und nochmal zu den Wartungsintervallen etc. :

17. Service-Unterbrechung

(a) PWE behält sich das Recht vor, den Service von Zeit zu Zeit in regelmäßigen oder unregelmäßigen Abständen mit oder ohne Vorankündigung zu Wartungszwecken zu unterbrechen. PWE wird jedoch den Service im Jahr durchschnittlich 90 % (neunzig Prozent) der Zeit zur Verfügung stellen.

(b) Sie erkennen an, dass der Service aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von PWE liegen, unterbrochen werden kann und PWE Ihnen nicht garantieren kann, dass Sie jederzeit auf den Service oder Ihr Konto zugreifen können. PWE haftet nicht für Unterbrechungen des Services, verzögerte oder fehlerhafte Leistungen, die aus einer außerhalb der Kontrolle von PWE liegenden Ursache resultieren.

(c) PWE hat das Recht, jedweden Aspekt des Services im alleinigen Ermessen auch ohne besondere Begründung zu ändern und/oder zu entfernen. In diesem Fall können Sie wählen, ob PWE Ihnen eine Gutschrift zur Nutzung eines anderen Services Ihrer Wahl ausstellen soll oder ob Ihnen die im Voraus für einen entfernten oder geänderten Service geleisteten Zahlungen rückerstattet werden sollen. Ihr Recht auf Kündigung Ihres Kontos mit sofortiger Wirkung bleibt hiervon unberührt.
[...]

baldum · Januar 2013

17. Service-Unterbrechung

Das sind keine Service Arbeiten, Der Betreiber sagt selber das es Probleme gibt und nicht erst seit kurzem .
es gibt Beiträge die bereits 2-3-5 Monate alt sind wo genau das gleiche Problem beschrieben wird.
Und an mein Pc oder an meiner I-Net Verbindung kann es nicht Liegen.
Pc ist 2 Monte Alt und hat Windows 8.
Internet Verbindung 20.000 Leitung.

Ich bin einen Vertrag ein Gegangen das ist Richtig das bedeutet auch das die dafür sorgen müssen das dieses Spiel Funktioniert .

Und mit dem Launcher dieses Problem besteht nämlich nicht erst seit Heute.
Das bedeutet das denen Bewusst ist etwas anzubieten was Fehler haft ist.

Das bedeutet:
Ich als Kunde bestehe darauf das so ein Problem gelöst wird,und wenn dieses nicht behoben werden kann,
Habe ich als Kunde das Recht meine geleistete Zahlungen zurück zu Fordern.
Weil ich in ein Geld Investiert habe was ich nicht Richtig Nutzen kann.
Es ist egal ob da steht die Zahlen kein Bar Geld aus, nur weil es da drin steht .Bedeutet das nicht das die es auch so machen können.

Man kann dieses Produkt Kaufen damit man es sein Leben lang Spielen kann,aber wenn es nicht Funktioniert ,dann haben die einen Vertragsbruch begannen und man hat das Recht Schadenersatz zu Verlangen.

resist87 · Januar 2013

Laut Internetseite sind die Server wieder da.

Aber ich krieg den Launcher nicht dazu, Verbindung aufzubauen.

flottenkommando · Januar 2013

Hab dat selbe Problem.

resist87 · Januar 2013

bin grad dabei da bissel was zu basteln. Bitte um Geduld.

speedystrek · Januar 2013

Bei mir geht auch nichts.... kannst doch nicht sein. Gibts keine andere Möglichkeit das Spiel zu starten?

flottenkommando · Januar 2013

Versteh mich nich falsch, ich will nix basteln um ins Spiel zu kommen.
Das haben die mal wieder toll verbockt... jede Wartung is die reine Freude.

Fero · Januar 2013

Für die Probleme heute führt bitte einen tracert auf launcher.startrekonline.com durch und kopiert das Ergebnis hierher

Öffnet die cmd.exe und schreibt: tracert launcher.startrekonline.com

flottenkommando · Januar 2013

Klar wir posten hier unsere ID´s... jetz gehts los.... :mad:

resist87 · Januar 2013

Es geht weniger ums basteln, sondern darum, dass wir alle das gleiche Problem haben.

Das basteln bezieht sich darauf, dass ich versuche den Fehler zu isolieren.

Das Problem besteht bei einer bestimmten dll-Datei.

flottenkommando · Januar 2013

resist, lass mal PWE dat machen...haben die ja verbockt...:biggrin:
Haste wat gefunden ?

Jede Wartung von denen is die reinste Freude...

resist87 · Januar 2013

Das Problem liegt nicht bei PWE.

Es ist eine Systemdatei in Windows/system32 die nicht möchte.

ieframe.dll

speedystrek · Januar 2013

Habe das mal gemacht und ab Abschnitt 18 kommt Zeitüberschreitung der Anforderung. Vorher siehts nach nem Verbindungsaufbau aus. Aber ich poaste hier auch nicht meine ID´s... ^^

flottenkommando · Januar 2013

resist87 schrieb: »

Das Problem liegt nicht bei PWE.

Es ist eine Systemdatei in Windows/system32 die nicht möchte.

ieframe.dll

Vor der Wartung war immer alles in Ordnung... also kanns kaum an Windows liegen.
Sonst hätte es vorher ja auch nich klappen können.

speedystrek · Januar 2013

Bei mir ist es seit heute 15 Uhr so. Da war es das erste mal heute das ich versucht habe das Spiel zu starten. Also vor der Wartung!

flottenkommando · Januar 2013

Also vor der Wartung war ick noch im Spiel.

schoder6 · Januar 2013

flottenkommando schrieb: »

Vor der Wartung war immer alles in Ordnung...

Jein, der Launcher hat bei mir zumidest schon vor der Wartung ne Zeit lang gezickt.

resist87 · Januar 2013

Und warum? Weil es ein Windows Update für diese Datei in der letzten Woche gab!

flottenkommando · Januar 2013

Bei mir nicht.

flottenkommando · Januar 2013

resist87 schrieb: »

Und warum? Weil es ein Windows Update für diese Datei in der letzten Woche gab!

Gab bei mir kein Update, hab Win8

speedystrek · Januar 2013

Kann man das Spiel nicht direkt starten wie bei WOW z.b. auch?
Ich habe mal gesucht und der GameClient den ich gefunden funktioniert zwar, läßt mich aber nicht aufn Server... :mad:

schoder6 · Januar 2013

speedystrek schrieb: »

Kann man das Spiel nicht direkt starten wie bei WOW z.b. auch?
Ich habe mal gesucht und der GameClient den ich gefunden funktioniert zwar, läßt mich aber nicht aufn Server... :mad:

Vielleicht liegt das Problem ja bei den Servern und nicht auf dem PC.

fizzmd · Januar 2013

Fero schrieb: »

Für die Probleme heute führt bitte einen tracert auf launcher.startrekonline.com durch und kopiert das Ergebnis hierher

Öffnet die cmd.exe und schreibt: tracert launcher.startrekonline.com

C:\Users\GehtDichNichtsAn>tracert launcher.startrekonline.com

Routenverfolgung zu launcher.startrekonline.com [208.95.185.44]
über maximal 30 Hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms speedport.ip [192.168.2.1]
2 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
3 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
4 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
5 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
6 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
7 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
8 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
9 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
10 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
11 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
12 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
13 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
14 * * 114 ms launcher.startrekonline.com [208.95.185.44]

Ablaufverfolgung beendet.

timesence · Januar 2013

so hier mal ein Tracert ergebniss für Fero. oberen 3 sind rausgenommen zwecks eigener ID bzw IP.

3 7 ms 8 ms 7 ms 88-134-219-14-dynip.superkabel.de [88.134.219.14
]
4 9 ms 8 ms 13 ms 88-134-192-205-dynip.superkabel.de [88.134.192.2
05]
5 10 ms 8 ms 9 ms 88-134-192-206-dynip.superkabel.de [88.134.192.2
06]
6 8 ms 8 ms 9 ms 88-134-204-14-dynip.superkabel.de [88.134.204.14
]
7 9 ms 12 ms 13 ms 88-134-203-81-dynip.superkabel.de [88.134.203.81
]
8 14 ms 11 ms 10 ms 88-134-201-193-dynip.superkabel.de [88.134.201.1
93]
9 29 ms 20 ms 12 ms hbg-b2-link.telia.net [213.248.93.249]
10 11 ms 21 ms 11 ms hbg-bb1-link.telia.net [213.155.135.80]
11 27 ms 23 ms 29 ms ffm-bb1-link.telia.net [213.155.135.138]
12 25 ms 25 ms 32 ms ffm-b12-link.telia.net [213.155.132.209]
13 30 ms 31 ms 28 ms cogent-ic-140549-ffm-b12.c.telia.net [213.248.92
.142]
14 23 ms 23 ms 20 ms te0-1-0-2.ccr21.ams03.atlas.cogentco.com [130.11
7.0.145]
15 35 ms 34 ms 35 ms te0-5-0-7.ccr21.lpl01.atlas.cogentco.com [130.11
7.48.41]
16 101 ms 103 ms 100 ms te0-2-0-3.ccr21.bos01.atlas.cogentco.com [154.54
.31.189]
17 110 ms 104 ms 104 ms te4-4.ccr01.bos06.atlas.cogentco.com [66.28.4.42
]
18 115 ms 101 ms 112 ms 38.111.40.114
19 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
20 101 ms 99 ms * playstartrekonline.eu [208.95.185.44]
21 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
22 101 ms 101 ms * playstartrekonline.eu [208.95.185.44]
23 * 104 ms * playstartrekonline.eu [208.95.185.44]
24 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
25 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
26 * 102 ms * playstartrekonline.eu [208.95.185.44]
27 99 ms * * playstartrekonline.eu [208.95.185.44]
28 102 ms * * playstartrekonline.eu [208.95.185.44]
29 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.
30 * * * Zeitüberschreitung der Anforderung.

spike1282 · Januar 2013

also ich kann nur sagen es liegt nicht an der server wartung denn es ging schon vorher nicht habe das problem seit heute mittag und windos updat hatte ich auch seit tagen nicht mehr es muss also was anderes sein

jackaron1 · Januar 2013

18.45 und es hat sich nichts getan ....ich sehe eine rosige Zukunft aber nicht für STO :cool:

Wartet mal alle bis 20.00 Uhr das geht es wieder -> :cool:

Launcher/Auto-Update Probleme?

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