Да, сначала писал в поддержку внутри игрового клиента. - нажал кнопочку "Поддержка игры" -> запросить помощи у ГМ -> кнопка "Предметы" - заполнил поле с названием, в графе "название предмета" оставил, по понятным причинам, первый пункт "нет конкретного предмета", подробно составил описание проблемы - нажал "подтвердить"…