test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Пропал предметы из сундука + кривая работа саппорта
Примерно час назад, при прохрждении склепа т1 в Гонтлгриме из сундука перед боссом выпал синий "Знак власти". Я, конечно, обрадовался, нажал "взять все" и сундук стал неактивным. Но сразу открыв инвентарь, знака я там не обнаружил. Досадно, когда такая ерунда происходит со столь редким дропом. Как нормальный человек, сел писать запрос в игровой саппорт. Подробно описал проблему, но при попытке этот запрос отправить получил текстовое сообщение посреди экрана о невозможности соединения. Сообщение состояло строк из 4-5, содержало в себе адрес электронной почты, куда мне рекомендовано было обратиться и, внимание, исчезло секунды за две. Само собой адрес я не запомнил, а окно с моим сообщением, на составление которого я потратил немало времени просто закрылось без возможности скопировать его. Попытка связаться с поддержкой через сайт игры также к успеху не привела, ссылка отправляет по неверному адресу.
Вот теперь сижу в раздражении, обломали с нужным предметом, есть подозрение что компенсировать его никто не будет. Конечно, найдется "доброжелатель", который скажет, что это, мол, бета-тест и мне никто ничего не должен, но если это тест, то черт-побери дайте хоть возможность нормально в поддержку писать, не тратя час времени на составление по несколько раз запросов и поис адреса, куда же все-таки можно обратиться. И очень желательно видеть какую-то реакцию администрации.
Вот теперь сижу в раздражении, обломали с нужным предметом, есть подозрение что компенсировать его никто не будет. Конечно, найдется "доброжелатель", который скажет, что это, мол, бета-тест и мне никто ничего не должен, но если это тест, то черт-побери дайте хоть возможность нормально в поддержку писать, не тратя час времени на составление по несколько раз запросов и поис адреса, куда же все-таки можно обратиться. И очень желательно видеть какую-то реакцию администрации.
Post edited by hlodrik on
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
Вот вычитал на офф сайте:
This happens specifically with arcane coffers when you loot at the same time as another person. You see their loot, but only one person can collect it.
Примерный перевод: Это ошибка связанна с тем что в это время другой человек тоже берет этот предмет.
У меня в данже была так же я брал предметы но при этом они мне показывались в правом-нижнем углу, а потом после данжа я открыл инвентарь и этих предметов то не было у меня они были все у моего знакомого который вместе со мной брал их.
Такая несерьезность пугает. Официальный представитель в России, и все такое, а на деле, нет элементарной техподдержки и пасив администрации.
Вот за этот пост спасибо. Теперь все буду открывать только в гордом одиночестве, отогнав всех остальных тапками
В пещерах Нарлурт из набора Единение с природой был получен Знак силы, через ~5 минут он просто пропал из инвентаря, хоть остальной лут остался.
Такие вот дела
Neverwinter: Path of Journey (Fan video) -
вот админам также *****
На всякий случай: support_ru@perfectworld.com - это почта службы поддержки.
Perfect World Europe
URL="http://vk.com/nw_online"]VK.com[/URL - URL="https://www.youtube.com/user/ArcGamesRU"]YouTube[/URL - URL="http://support.ru.perfectworld.eu/"]Поддержка[/URL
http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/showthread.php?t=34922
Человек нашел ошибку, сделал пруф, и ничего.
Да, сначала писал в поддержку внутри игрового клиента.
- нажал кнопочку "Поддержка игры" -> запросить помощи у ГМ -> кнопка "Предметы"
- заполнил поле с названием, в графе "название предмета" оставил, по понятным причинам, первый пункт "нет конкретного предмета", подробно составил описание проблемы
- нажал "подтвердить"
Результат, красным шрифтом сообщение посреди экрана о невозможности с чем-то там соединиться и адресом почты. Толком прочитать не успел, длилось сообщение пару секунд.
И как, больше ничего нового от саппорта не приходило по поводу клинков? Точно такая же ситуация со мной случилась. Там в сообщении на английском они обещают разобраться в кратчайшие сроки. Это автоматический ответ.