test content
  • Games
  • Social
  • Arc News
  • Support
  • Zen
What is the Arc Client?
Install Arc
Forums > Начало› Neverwinter› Neverwinter PC› Новости Neverwinter PC

Не проходит платеж при покупке «Наборов Основателей»

AzimutAzimut Публикаций: 1,259
отредактировано июня 2014 Раздел: Новости Neverwinter PC
Искатели приключений!

Мы знаем о том, что у небольшого количества пользователей есть проблема с покупкой «Наборов Основателей». Наши технические специалисты уже заняты решением этого вопроса. Тем временем, мы хотим заверить вас, что все ваши покупки будут успешно начислены вам в течении ближайших суток, еще до того, как начнется первый этап закрытого бета-теста, куда вам, кстати, уже гарантирован доступ!

Спасибо за понимание!
Product Manager - все это происходит, неспроста.
Perfect World Europe
URL="http://vk.com/nw_online"]VK.com[/URL - URL="https://www.youtube.com/user/ArcGamesRU"]YouTube[/URL - URL="http://support.ru.perfectworld.eu/"]Поддержка[/URL
Post edited by Azimut on
«13

Комментарии

  • silikghsilikgh Публикаций: 4 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    во слава богу что сообщили а то я уже xsolla закидал сообщениями)))
  • maksimkaxxlmaksimkaxxl Публикаций: 16 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Таже фигня! Разрулите пожалуйста!
  • dimanychdimanych Публикаций: 3 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Вчера в 22:50 оплатил 199 руб с карточки.
    До сих пор висит сообщение:
    К сожалению, в данное время мы не можем обработать ваш платеж

    Номер транзакции
    85090057
  • bagamuutbagamuut Публикаций: 6 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    При попытке купить пак за 4,999 рублей, выдало вот эту штуку. При этом на почту пришёл чек, с номером транзакции и прочими данными. Лаунчер по-прежнему не имеет доступа к русскому клиенту(ибо нет РУ шарда и языка), а так же не пришли ключи для инвайта друзей. Вот что пишет, пройдя по номеру транзакции:
    n2Aiw.png
    Дальше что будет?) Всё же обработают мой заказ? или нужно делать новый.....или ещё что-то?
  • karapetunkarapetun Публикаций: 1 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Такая же фигня.
    Платеж не проходит.
    Даже до тразакции не доходит.
  • silikghsilikgh Публикаций: 4 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    К сожалению, в данное время мы не можем обработать ваш платеж
    номер транзакции 85085938
    У меня тоже такая проблема
    потдержка xsolla сказала что платеж получила а перевести вам не могу из за того что у вас косяки)
  • Crass74Crass74 Публикаций: 778 Хранитель знаний
    отредактировано ноября 2013
    ЖДУУУУУ!!! ОЧЕНЬ ЖДУУ! )))
    Добрый полицейский.

    Правила форума | Рекомендации по общению | Техническая поддержка


    Волк.
  • iiiwalkeriiiiiiwalkeriii Публикаций: 17 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    У меня по карте виза при попытке подтверждения оплаты товара , не высылается пароль для подтверждения по смс ....это эта проблема по этой теме ? или у меня карта не поддерживает ( что наврят ли ) отправку смс ...?
  • XavieXavie Публикаций: 206 Хранитель знаний
    отредактировано ноября 2013
    iiiwalkeriii написал: »
    У меня по карте виза при попытке подтверждения оплаты товара , не высылается пароль для подтверждения по смс ....это эта проблема по этой теме ? или у меня карта не поддерживает ( что наврят ли ) отправку смс ...?

    Если вам не приходит СМС - это, вероятно, проблема банка. Попробуйте позвонить им на "горячую линию", возможно там вам смогут дать ответ.
    На личные сообщения отвечаю редко, т.к. забываю про них - не серчайте.
  • elaitelait Публикаций: 2 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Есть сроки решения вопроса?
  • XavieXavie Публикаций: 206 Хранитель знаний
    отредактировано ноября 2013
    elait написал: »
    Есть сроки решения вопроса?

    When it's done. Но скоро :)
    На личные сообщения отвечаю редко, т.к. забываю про них - не серчайте.
  • iiiwalkeriiiiiiwalkeriii Публикаций: 17 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Сбербанк ? какие же там проблемы хех ) хотя посмотрю , спасибо за ответ
  • bagamuutbagamuut Публикаций: 6 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Проблема №2. Оплата напрямую визой от ВТБ24 не проходила. Пошёл обходным путём - купил набор за 4999 через PayPal. Деньги с карты сняли, НО я пока не получил ни доступа к ЗБТ(ибо нет русских шардов и языка в лаунчере), ни ключей для друзей. Мне предоставят всё что должны? или мне уже заморачиваться насчёт выбивания назад денег?)
  • sabachesabache Публикаций: 281 Хранитель знаний
    отредактировано ноября 2013
    bagamuut написал: »
    Проблема №2. Оплата напрямую визой от ВТБ24 не проходила. Пошёл обходным путём - купил набор за 4999 через PayPal. Деньги с карты сняли, НО я пока не получил ни доступа к ЗБТ(ибо нет русских шардов и языка в лаунчере), ни ключей для друзей. Мне предоставят всё что должны? или мне уже заморачиваться насчёт выбивания назад денег?)

    Предоставят, как только Ваш платеж обработают)
    [SIGPIC][/SIGPIC]
    Плутишка Женщина-Человек(а может и не человек):     DerMeister.
    Конкэрор Леди-Дроу: Placenta
    Калькулятор талантов НВО: http://neverwinter.ongab.ru/calc
  • bagamuutbagamuut Публикаций: 6 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    sabache, инфа сотка? и если владеешь информацией, подскажи сколько примерно занимает эта обработка?
  • iiiwalkeriiiiiiwalkeriii Публикаций: 17 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Xavie написал: »
    Если вам не приходит СМС - это, вероятно, проблема банка. Попробуйте позвонить им на "горячую линию", возможно там вам смогут дать ответ.

    Сходил подключил сбербанк онлайн , все оплатил без проблем через чеки , проблема решена ) Теперь ждать ЗБТ ) всем нам удачи хех!
  • ghost59rughost59ru Публикаций: 13 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Купил через Qiwi Героя Севера, все прошло секунд за пять, письмо с наградами пришло еще через столько же
  • alekseymutaboralekseymutabor Публикаций: 26 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Qiwi кошель работает,на ура:p
  • dvorkin666dvorkin666 Публикаций: 49 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    alekseymutabor написал: »
    Qiwi кошель работает,на ура:p

    у меня не прошел :(
  • doomowoydoomowoy Публикаций: 4 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    модеры или админы завтра збт а у меня ни кокого письма с ключами спасибо хоть квитанция пришла
  • donamnisdonamnis Публикаций: 72 Искатель приключений
    отредактировано ноября 2013
    Ключ ЗБТ не приходит, а вашему аккаунту дают доступ. То есть завтра введете в клиент свои логин с паролем, грубо говоря от форума.
  • doomowoydoomowoy Публикаций: 4 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    donamnis написал: »
    Ключ ЗБТ не приходит, а вашему аккаунту дают доступ. То есть завтра введете в клиент свои логин с паролем, грубо говоря от форума.
    у меня должно придти ещё 2 ключа я купил за 1999
  • dvorkin666dvorkin666 Публикаций: 49 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    спасибо! только что платеж прошел! 30 часов обрабатывался :)
  • zavalllzavalll Публикаций: 3 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    у меня киви прошёл а при вводе пароля говорят "вам не разрешено играть именно сейчас" вот тебе и старт ЗБТ
  • misters10misters10 Публикаций: 20 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    zavalll написал: »
    у меня киви прошёл а при вводе пароля говорят "вам не разрешено играть именно сейчас" вот тебе и старт ЗБТ
    Начало ЗБТ 15-го ноября в 16:00
    Ты тень, чьим домом стала тьма,
    Чужая боль не трогала тебя...
    Душа твоя во мрак стремится...
    Желаешь убедиться?
  • zavalllzavalll Публикаций: 3 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    misters10 написал: »
    Начало ЗБТ 15-го ноября в 16:00

    ой я тормоз, думал сегодня 15-е :D
  • sabachesabache Публикаций: 281 Хранитель знаний
    отредактировано ноября 2013
    bagamuut написал: »
    sabache, инфа сотка? и если владеешь информацией, подскажи сколько примерно занимает эта обработка?

    Я говорю то, что я понял из прочитанного, а прочитал я то, что написал Админ\модератор)
    Сколько займет неизвестно, советую просто ждать спокойно, в любом случае чек останется, средства можно будет вернуть. Более того я уверен что всё проплатится.
    [SIGPIC][/SIGPIC]
    Плутишка Женщина-Человек(а может и не человек):     DerMeister.
    Конкэрор Леди-Дроу: Placenta
    Калькулятор талантов НВО: http://neverwinter.ongab.ru/calc
  • elaitelait Публикаций: 2 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Деньги с карточки снялись :( Квитанция не пришла.Клиент скачать не могу,потому что
    В: Кидает обратно в опции и пишет "There are no shards available in the current language. You must change languages to continue".
    О: Поздравляю. У вас НЕТ доступа на ЗБТ.
    Ужс :( хотел сегодня скачать клиент,а завтра после работы играть :(((
  • maksimkaxxlmaksimkaxxl Публикаций: 16 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    Русский клиент качает письмо пришло.Пришло да целых два! И в каждом по 2 ключа.Ошибка или компенсация? Письма одинаковы(хранитель невервинтера)ключи разные,можно раздавать?
  • ru55elru55el Публикаций: 8 Новичок
    отредактировано ноября 2013
    maksimkaxxl написал: »
    Русский клиент качает письмо пришло.Пришло да целых два! И в каждом по 2 ключа.Ошибка или компенсация? Письма одинаковы(хранитель невервинтера)ключи разные,можно раздавать?

    Готов принять в дар один ключик...
    xyKBMBVj4U.png
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.