Так что нужно, чтобы не ошибиться и не перевести на евро? Толькл русский язык выставить? У меня написано: ваш регион - Европа. Сервер только один - Neverwinter. Так и должно быть?
Так что нужно, чтобы не ошибиться и не перевести на евро? Толькл русский язык выставить? У меня написано: ваш регион - Европа. Сервер только один - Neverwinter. Так и должно быть?
По моему будет гораздо проще, если администраторы сделают инструкцию со скриншотами, где будет показаны поэтапные действия и тогда проблем типа "по ошибке перевел не туда" станет в разы меньше, если вообще не исчезнут. Это ведь очень легко сделать и не займет много времени.
Да ребята, это жесть
Такая же фигня 1550 zen зависло
По ссылке с вашего сайта кидает на способ покупки ZEN, выполняя который, ZEN уходят в никуда на евро....
Чтоб задонатить, надо еще шаманить с настройками, что б не лишится денег...бред
техподдержка молчит
да я проверил что всегда при оплате пишет так
Ваш регион: Europe
и он не меняеться!при этом
Все игры Моя учетная записьЯзык
russian
так что ошибки нет!просто нас развели!а теперь молчат!хотя по сути это проблема решаеться за час!за час всем сделать трансфер как нефиг делать!
Тогда всплывает вопрос!
Так какого (я извиняюсь) хрена?
вы прислали мне уже 2 письмо что в течении 24 часов всё решите!
И?
Благодарим за обращение в службу поддержки.
Приносим извинения за столь долгий ответ.
Проблема ясна, передали запрос специалистам, они решат данный вопрос в кратчайшие сроки, и необходимые средства будут начислены Вам на игровой аккаунт, приносим извинения за неудобства. Приятной игры!
оплатил 1550 ZEN, с банковской карты. деньги ушли, но ZEN'ги не зачислены на кошелёк, даже в истории покупок никаких сообщений не висит. залазил на евро, там тоже нет. кстати, пока лазил по сайту, поменялся регион на северную америку, до этого европа стояла. как вообще сменить регион? о_О
У меня та же фигня, тех поддержка тут упоротая напроч, 3 письма уже отправил и ноль, тоже пишут 24 часа... Ну писали бы тогда уже как есть "Извините, Вам ответят через пол года"...
Ваши средства были переведены на верный сервер. Впредь советуем пользоваться верным сайтом для перевода ZEN на российский сервер игры: https://billing.ru.perfectworld.eu/mywallet . Приносим извинения за столь долгий перенос и благодарим за терпение! Приятной игры, успехов на полях сражений и счастливых праздников!
Комментарии
Perfect World Europe
URL="http://vk.com/nw_online"]VK.com[/URL - URL="https://www.youtube.com/user/ArcGamesRU"]YouTube[/URL - URL="http://support.ru.perfectworld.eu/"]Поддержка[/URL
Обратился в субботу, до сих пор ни привета ни ответа. Сколько ждать?
Надо что бы русский язык стоял.
Интерфейс на русском языке (юыло бы странно, если бы он был на другом языке), но при переводе Zen регион стоит Европа. Как сменитть регион?
И главное молчат, может с иском в суд?
http://www.5451212.ru/sovety-advokatov-i-resheniya-sudov/resheniya-sudov/ooo-meyl-ru-geymz-proigral-delo-v-sude-grazhdaninu-po-onlayn-igre-i-s-organizatsii-vzyskali-dengi-po вот хороший пример.
Писать в саппорт. Но!!! Полторы недели саппорт молчит.
Такая же фигня 1550 zen зависло
По ссылке с вашего сайта кидает на способ покупки ZEN, выполняя который, ZEN уходят в никуда на евро....
Чтоб задонатить, надо еще шаманить с настройками, что б не лишится денег...бред
техподдержка молчит
Ваш регион: Europe
и он не меняеться!при этом
Все игры Моя учетная записьЯзык
russian
так что ошибки нет!просто нас развели!а теперь молчат!хотя по сути это проблема решаеться за час!за час всем сделать трансфер как нефиг делать!
Тогда всплывает вопрос!
Так какого (я извиняюсь) хрена?
вы прислали мне уже 2 письмо что в течении 24 часов всё решите!
И?
Саппорт на тикет вообще не отвечает
Вообще супер.
ПЗДРВЛ!) С наступающим!