test content
  • Games
  • Social
  • Arc News
  • Support
  • Zen
What is the Arc Client?
Install Arc
Forums > Начало› Neverwinter› Технический раздел› Архив

Долгая загрузка лаунчера

tokksss358tokksss358 Публикаций: 3,119 Хранитель знаний
отредактировано марта 2015 Раздел: Архив
После последнего обновления лаунчер/игра стали слишком долго загружаться?

Чтобы нам было проще выявить закономерности, попытаемся составить внешний вид вашего сообщения.

1. Ваш IP адрес. Получить информацию можно несколькими способами.
Самый простой - зайти на сайт: http://yoip.ru

2. Скриншот или текст трассировки до сервера игры.

Инструкция по трассировке - под спойлером.
Подробная инструкция:

  1. Запустите командную строку: зайдите в меню "Пуск" -> "Выполнить..." (или в поиск, как на скриншоте) -> cmd
    674875dee76b.jpg
  2. По умолчанию окно запустится с размером буфера экрана 300*80, нужно изменить ширину хотя бы до 100. Для этого на верхней границе окна нажимаем правой клавишей мыши и выбираем "Свойства":
    a439dd6fd5a7.jpg
    Во вкладке "Расположение" в разделе "Размеры буфера экрана" выставляем ширину минимум 100 и высоту минимум 300:
    db00c3e91dd4.jpg
    Если после трассировки какая-нибудь из записей не будет влазить в одну строку, растяните экран на нужную ширину.
  3. В командной строке пишем "tracert адрес сервера" (адрес сервера можно выбрать любой из списка ниже), например, tracert 31.186.253.7
    Внимание, в командной строке не работает комбинация Ctrl+V, чтобы вставить текст нужно нажать ПКМ в окне программы и выбрать "Вставить".

    Диапазон адресов 31.186.253.0/25!
    Выбирайте любой. (последняя цифра - любая от 0 до 25):
    31.186.253.0
    31.186.253.1
    31.186.253.2
    31.186.253.3
    ...
    31.186.253.25
  4. Конечный результат трассировки выглядит примерно так
    d69250ac8e08.jpg
    где пункты с записью "cogentco.com" - оборудование на маршруте между вами и сервером Neverwinter, а всё, что до них - ваше оборудование, оборудование провайдера и того, кто предоставляет ему трафик.
    Последний пункт при удачной трассировке, как правило - сервер.
    Первые 3 цифры с припиской ms - время отклика.
    Если вместо цифр звездочки * * * - на этой стадии идет потеря сигнала.
  5. Сделать скриншот можно с помощью кнопки Prt Scr. Далее откройте Paint и нажимите Ctrl+V (вставить). Сохраните изображение с любым названием, разместите на любом фотохостинге (например http://radikal.ru/ )
    Опубликуйте ссылку на скриншот в этой теме.
  6. http://ru.wikipedia.org/wiki/Traceroute - полное описание процесса трассировки..
3. Название вашего интернет провайдера.
4. Ваше географическое положение. Город. Область.
5. Примерное время наблюдаемых проблем со связью. Время\Дата. Пример.
14:00 Мск\28.02.2013 - 19:00 Мск\28.02.2014
6. Оказала ли влияние смена проксисервера на EU при загрузке клиента игры. Да\Нет.
[SIGPIC][/SIGPIC]
Post edited by tokksss358 on
«134

Комментарии

  • nickdeletedrusnickdeletedrus Публикаций: 3 Новичок
    отредактировано августа 2014
    1. 31.23.202.63
    2. 67aa1dabbd56.png
    3. Ростелеком
    4. Ростовская область.
  • arhangelotararhangelotar Публикаций: 8 Новичок
    отредактировано августа 2014
    866edaa98c8ct.jpg
    Свердловская область
    Ростелеком
  • fantazyfootfantazyfoot Публикаций: 16 Новичок
    отредактировано августа 2014
    А если вылетает окно с Крит. ошибкой OOps?!
  • deyanerisdeyaneris Публикаций: 814 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    Та же проблема критическая ошибка

    - - - Добавлено - - -

    А у кого упс на тех уже забили))
    71a286f45fe7.jpg
  • dizonyxdizonyx Публикаций: 90 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    1. 178.129.222.154
    2. 130bc0d300af.png
    3. Респ. Башкортостан
    4. Башинформсвязь
    5. Начиная с 13 этого месяца числа...
  • fantazyfootfantazyfoot Публикаций: 16 Новичок
    отредактировано августа 2014
    ммм... модератор что нибудь скажет по этому поводу ?
  • marvickkkmarvickkk Публикаций: 12 Новичок
    отредактировано августа 2014
    IP 46.187.1.31
    tracert http://urler.tk/?167Q3C
    ЧебНет
    Чувашия, Чебоксары
    С 14.08.14 ~15:00 (раньше месяц не заходил)
  • walkikwalkik Публикаций: 1 Новичок
    отредактировано августа 2014
    Уважаемая администрация, у меня, после обновления возникла проблема. При входе в игру у меня как и положено появляется экран загрузки, а после вместо списка персонажей чёрный экран, на котором видно только курсор, при всём этом я могу выбрать персонажа, далее (по звуку) происходит вход в игру (так же с чёрным экраном). После пытался свернуть игру, на что мне вылазило окно [IMG]C:\Users\Иван\Desktop\Untitled-1.jpg[/IMG] Помогите пожалуйста, раньше всё прекрасно работало. За ранее спасибо!
  • jeweler62jeweler62 Публикаций: 1 Новичок
    отредактировано августа 2014
    1. IP 95.106.20.230
    2. http://s019.radikal.ru/i614/1408/6d/90c55f89a8d9.png
    3. Россия, Рязань
    4. Ростелеком
    5. С 13.08.2014
  • zolotovlaskazolotovlaska Публикаций: 5 Новичок
    отредактировано августа 2014
    1.95.55.70.146
    2.07c8c3674414.png
    3. Ростелеком
    4. Санкт-Петербург
    5. С момента предзагрузки дополнения «Тирания Драконов»,уже 13.08.2014 и до сих пор,долгое время черный лаунчер (идет загрузка,подождите)5-10 минут,затем бесконечная подкачка(игра весит уже > 18 ГБ).
    6.Нет
  • weir999weir999 Публикаций: 1,481 Форумный Гуру
    отредактировано августа 2014
    1) 178.71.86.149
    2) C:\Documents and Settings\Юзер>tracert 31.186.253.0

    Трассировка маршрута к 31.186.253.0 с максимальным числом прыжков 30

    1 <1 мс <1 мс <1 мс 192.168.1.1
    2 23 ms 22 ms 23 ms ppp78-36-66-1.pppoe.lenobl.dslavangard.ru [78.36.66.1]
    3 21 ms 21 ms 21 ms ae2-30g.MX960-1-210.nwtelecom.ru [212.48.194.113]
    4 22 ms 22 ms 22 ms 80.64.101.145
    5 55 ms 55 ms 55 ms ams-equ-cr1-to-stk.rascom.as20764.net [80.64.96.70]
    6 56 ms 54 ms 55 ms ams-equ-cr1-to-stk.rascom.as20764.net [80.64.96.70]
    7 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    8 56 ms 56 ms 56 ms internap.ams2.nl.voxel.net [72.26.216.78]
    9 58 ms 57 ms 57 ms border2.tge7-1-bbnet1.ams004.pnap.net [95.172.78.35]
    10 55 ms 55 ms 55 ms perfectworldent-7.border2.ams004.pnap.net [95.172.88.94]
    11 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    12 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    13 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    14 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    15 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    16 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    18 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    19 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    20 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    21 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    22 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    23 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    24 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    25 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    26 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    27 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    28 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    29 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    30 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.

    Трассировка завершена.

    C:\Documents and Settings\Юзер>
    3) ростелеком
    4) гатчина, ленобласть
    5) сейчас - не могу войти в игру; текстуры перекосило на панели умений и во всех открывающихся окнах.
    6) незначительно - быстрее загрузилось окошко ввода пароля, но дальше написало "обновление файлов", при этом ничего не загружает. отменить не получается.
  • haoka666haoka666 Публикаций: 2 Новичок
    отредактировано августа 2014
    1. 95.32.110.152
    2.http://my-files.ru/Download/a6vohs/tracert.png
    3.Ростелеком
    4. Воронежская область, Павловск
    5. 10-00Мск - 3-00Мск примерно уже дней 5. до этого не играл месяца 4-5
  • ZephirZephir Публикаций: 137 Хранитель знаний
    отредактировано августа 2014
    Привет.

    По всем данным проблемы с маршрутизацией у провайдера Ростелеком. Отпишитесь о статусе, если еще актуально.
  • haoka666haoka666 Публикаций: 2 Новичок
    отредактировано августа 2014
    щас вроде все нормально))
  • marvickkkmarvickkk Публикаций: 12 Новичок
    отредактировано августа 2014
    У меня не Ростелеком, но поведение все же изменилось. Теперь я все-таки могу хотя бы увидеть лаунчер. Правда, для этого все равно приходится совершать магический ритуал закрытия-открытия крышки ноута (в смысле уводить в сон, не в ждущий, и снова просыпаться). Один раз закрыл-открыл - лаунчер обновился, второй раз закрыл-открыл - клиент качаться стал. Посмотрим, что будет дальше, очень надеюсь, что теперь все заработает.
  • jicdjicd Публикаций: 1 Новичок
    отредактировано августа 2014
    1. 77.34.84.9
    2. Microsoft Windows [Version 6.1.7601]
    (c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), 2009. Все права защищены.

    C:\Users\JICD>tracert 31.186.253.7

    Трассировка маршрута к 31.186.253.7 с максимальным числом прыжков 30

    1 2 ms 1 ms <1 мс 192.168.0.1
    2 16 ms 6 ms 5 ms E4.primorye.net.ru [10.1.1.24]
    3 6 ms 6 ms 7 ms 10.8.11.85
    4 9 ms 5 ms 6 ms 10.8.11.6
    5 14 ms 5 ms 8 ms MX-B1.primorye.net.ru [10.8.11.41]
    6 6 ms 6 ms 7 ms T-2.primorye.net.ru [10.8.11.50]
    7 7 ms 6 ms 7 ms T-2.30040.primorye.net.ru [212.122.0.42]
    8 161 ms * 162 ms 95.167.95.19
    9 164 ms 164 ms 172 ms te1-7.ccr01.fra08.atlas.cogentco.com [149.11.138
    .1]
    10 164 ms 166 ms 176 ms te0-4-0-23.rcr21.fra06.atlas.cogentco.com [154.5
    4.63.241]
    11 166 ms 171 ms 172 ms be2305.ccr42.fra03.atlas.cogentco.com [154.54.74
    .77]
    12 177 ms 178 ms 177 ms be2262.ccr42.ams03.atlas.cogentco.com [154.54.37
    .33]
    13 181 ms 183 ms 186 ms be2447.rcr21.b021535-1.ams03.atlas.cogentco.com
    [130.117.50.250]
    14 175 ms 177 ms 177 ms 149.6.60.2
    15 171 ms 174 ms 178 ms border2.tge7-1-bbnet1.ams004.pnap.net [95.172.78
    .35]
    16 172 ms 172 ms 171 ms perfectworldent-7.border2.ams004.pnap.net [95.17
    2.88.94]
    17 * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
    18 172 ms 170 ms 169 ms 31.186.253.7

    Трассировка завершена.
    3. Ростелеком
    4. Приморский край
    5. Новичок в игре, только вчера зарегился скачал и сразу началось...
    6. Лагает без божно!!! с этим реально хоть что-то сделать?
  • facras56facras56 Публикаций: 11 Новичок
    отредактировано августа 2014
    может кто-нибудь зальёт этот лаунчер на торрент например?
  • veterdobraveterdobra Публикаций: 35 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    1. 192.168.124.46
    http://f-picture.net/lfp/s020.radikal.ru/i703/1408/91/6d8fab84a4e4.png/htm
    2.Телекей-С
    3.Южная часть Сибири, река Енисей, город Саяногорск (чтобы найти было попроще)
    4. с 15:00-02:00 - частенько замечается...
  • marvickkkmarvickkk Публикаций: 12 Новичок
    отредактировано августа 2014
    Прикол номер раз. Выкачал наконец клиент. Очень долго грузился в этот раз, ну да ладно. Запустил все тем же магическим образом лаунчер (закрыть крышку - открыть крышку), залогинился, появилась заветная кнопка играть. Тык - появляется процесс GameClient.exe, который висит с 13% загрузкой. Ну, это мы проходили, свершаем акт магии и видим ошибку Oops. Не судьба...

    Прикол номер два. Если запустить напрямую GameClient.exe без лаунчера и совершить акт магии, игра загружается, но на английском. Дальше логин-экрана не пошел.
  • padre1978l69reglpadre1978l69regl Публикаций: 53 Искатель приключений
    отредактировано августа 2014
    1.83.149.9.210
    2.http://prntscr.com/4fa79p
    3.Megafon
    4.Москва (СЗАО)
    Не можешь изменить ситуацию, поменяй отношение к ней...
  • vlad3cvlad3c Публикаций: 514 Мастер пера
    отредактировано августа 2014
    1) 91.123.90.53
    2) Скриншот трасеровки
    0437e6702d9b.jpg
    3) Powernet
    4) Волгоградская Обл
    5) 20:30 Мск\ 24.08.2014
    6) нет
    О луках:
    peppyhappy написал:
    А так да, по сути классом можно играть катая лицом по клаве и он в балансе
    Пора цитатник создавать:rolleyes:
  • basso420basso420 Публикаций: 1 Новичок
    отредактировано августа 2014
    :):):):):):):):):)
  • gnosticbossgnosticboss Публикаций: 45 Новичок
    отредактировано сентября 2014
    Это просто смешно, но магический ритуал открывания-закрывания помог наконец запустить лаунчер, и это после тысяч попыток лаунчера обновиться. Игра жутко залаганная насколько я понимаю... а таблетку так никто и не придумал видимо.
  • flinttaflintta Публикаций: 22 Новичок
    отредактировано сентября 2014
    4Ebi8FB62kyIR6fQIUbIA.jpg
    Стабильно после выхода обновлений, сейчас пошел второй день дисконнекта.
  • miloesozdaniemiloesozdanie Публикаций: 1 Новичок
    отредактировано октября 2014
    да уж, и мне помог "магический ритуал открывания закрывания ноута".
    Трассировку делать лень, все равно администрация не отвечает, мой провайдер билайн (бывшая корбина) Москва.
  • tamallltamalll Публикаций: 1 Новичок
    отредактировано октября 2014
    После последнего обновления лаунчер загружает, и при входе в игру зависает на картинке с надписью Невервинтер! ждал сначала 5, потом потом после перезапуска 10 минут, эффекта ноль! переустановил игру. зашел. думаю дай проверю... вышел, снова заходить и опять та же проблема! 10 минут ожидания, прогресса НОЛЬ!
  • tarianieltarianiel Публикаций: 4 Новичок
    отредактировано октября 2014
    А вот такой вопрос: нельзя ли запретить клиенту использование определенных адресов вообще?

    Возможности запретить не нашел. Зато нашел метод, по которому лаунчер запускается всегда.

    1. Прозваниваем все доступные адреса.
    2. Находим наименее задержанный.
    3. Запускаем лаунчер и заходим в настройки.
    4. В самом низу есть пункт "командная строка"
    5. Пишем там -connect найденный адрес.
    6. Сохраняем и запускаем.

    Мне помогло.
    P.S. Осталось придумать как запустить по той же схеме сам клиент...
    P.S.S. Еще лаунчер вешается, когда после очередного вылета, клиент не выгружается из системы. Т.е. в диспетчере задач процесс игры все еще висит.
  • jenorikjenorik Публикаций: 4 Новичок
    отредактировано ноября 2014
    1. 95.54.130.247
    2. http://s017.radikal.ru/i402/1411/55/e735d26be185.png
    3. Ростелеком
    4. Мурманск, Мурманская область
    5. Примерно с 20-00 и до утра. Началось такое с середины октября 2014

    Суть проблемы: выкидывает, не проходит авторизацию, а если и проходит то может выкинуть при заходе в игру. Выкидывает при переходе с локации. Но самое фиговое когда в лаунчере проходит авторизация и повисает на надписи "Подключение.." ждал минут 15.
    Вопрос администрации, ну или тем кто ответит: Эта проблема решится? Не то чтобы я прям ною, но ..смысл себя мучить есть? Может провайдера сменить?
  • espeeoespeeo Публикаций: 8,586 Модератор
    отредактировано ноября 2014
    jenorik написал: »
    Эта проблема решится? Не то чтобы я прям ною, но ..смысл себя мучить есть? Может провайдера сменить?
    Много жалоб на мурманский Ростелеком. Если есть возможность - смените провайдера. Желательно, с другим магистральщиком.
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
  • wiedzimin85wiedzimin85 Публикаций: 1 Новичок
    отредактировано ноября 2014
    ребят возникла проблема не могу войти в игру висит лаунчер и все я не знаю как решить перепробовал все есть подозрение что забанили но причин для этого не знаю

    http://vk.com/araven85?z=photo273466320_344359320%2Falbum273466320_00%2Frev
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.