test content
Logo
What is the Arc Client?
Install Arc
Более отвратительной техподдержки не встречал ни в одной игре.
Суть в следующем, при попытке купить Zen'ы нужно получить некий код активации, нажав на соответствующую кнопку, но сколько бы я ни жал ничего на почту не приходит, при попытке сменить почту в настройках аккаунта так же надо перейти по ссылке, которая должна прийти на ту же почту и, естественно, не приходит. Писал в поддержку и англоязычную и русскоязычную, в ответ приходят автоотписки и не делается ровным счетом ничего, ребят вам не нужны мои деньги? Я не связан с криминальным бизнесом и не пытаюсь "отмыть" их через вашу игру, поверьте. В общем вопрос, куда еще мне надо написать, чтобы получить наконец помощь и возможность пользоваться аккаунтом в полной мере?
Post edited by dmi3y69 on
0
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.
Комментарии
По гетавею проблема решилась, нужно идти по ссылке
http://gateway.nw.ru.perfectworld.eu/
Да проверять нечего, я не могу оплачивать ничего, так как не могу получить код активации, так же не могу сменить почту в настройках аккаунта, не могу сменить пароль, то есть вообще не могу выполнять какие-либо действия, требующие подтверждения через почту, так как письма от них просто не доходят, их нет ни в папке спам ни где-либо еще. При чем раньше-то приходили, аккаунт ведь я как-то зарегистрировал.
P.S. А техподдержка, я смотрю, вообще не заморачивается с ответами сколько им ни пиши, тут видимо тоже ответа не дождаться, сервис на высоте, так держать.
1) Во-первых при таком подходе нефиг донатить на этапах тестирования игры!
2) Если решили играть и донатить на этапах тестирования игры будьте готовы к проблемам и трудностям.
3) Конкретно NWO в России продвигает тот же издатель, что и по всему миру. Ушли деньги на евро-сервер? Не отвечает русская поддержка? Пишите в буржуйский саппорт (только на английском соответственно) - вашу проблему решат, и порой гораздо быстрее отечественной службы. Были случаи, к примеру, когда люди добивались активации пакетов из Steam на русских серверах через англоязычный саппорт.
Ну, блин, реально вроде взрослыый человек, других жизни учишь (низкий поклон тебе за это), а читать за свою взрослую жизнь не научился. Прямо в самом верху, в первом посте русским языком написано: "Писал в поддержку и англоязычную и русскоязычную, в ответ приходят автоотписки и не делается ровным счетом ничего". Или ты по-английски лучше понимаешь? Естественно в "буржуйский саппорт" писал по-английски, в ответ приходит автоматом стандартное письмо, что в течение 24 часов сообщат о результатах, на этом вся работа так называемой тех. поддержки заканчивается. А проблемы и трудности в сырой игре - это одно, проблемы с биллингом - совершенно другое.
Совет, проверь почту, я так понимаю от Перфекта всем приходила рассылка, в которой говорилось что тех поддержка еще не работает на 100% и идет только ее подготовка. так же в письме шли мини FAQ на тему часто встречающихся вопросов. Советую посмотреть на почте это письмо если оно еще не удалено.
Фри Сервер wow . Там за донат отвечает ОДИН человек это главноодмин . Что бы задонатить ему пишешь в скайп ... и когда он отвечает ты собстно получаешь наконец то что нужно оплачивая это .
Так вот ... там ОДИН жадющий ( не потому что завидно а потому что он некому не доверяет и все операции с деньгами проводит сам ) Одмин делает всё быстрее с 15 000 онлайна чем тут КОМАНДА тех. поддержки . Это просто LOL . Ребята увольте к чертям всю вашу команду ленивых косоруких бездарей и наймите этого парня с % ему . Он вам всё сделает сам
Сапоорт лично мне уже по 3 вопросам ответил, так это наш отечественный. С билингом вообще проблем не наблюдал никогда.
Почисть карму, сходи в церьковь чтоли - может поможет и невезение уйдет
Ко всем: Если вы привязали учетную запись к steam очень велика вероятность что ваши платежи по умолчанию будут проходить на англоязычные серверы. Почему? Потому что русскоязычная версия игры в steam не поддерживается. Именно по этому на нашем сайте упоминание steam один раз упоминается, с просьбой воздержаться от привязки.
P.S. Я не знаю привязан ли ваша учетная запись к steam, просто предполагаю что это может быть одна из ошибок при переводе денег.
Искатели приключений,
Если у вас проблемы с оплатой - решить их может только служба поддержки. У нас сейчас огромное количество обращений, вполне понятное в начале игры. У кого-то технические проблемы, к кого-то проблемы с оплатой и т.п. Мы стараемся классифицировать все возникающие у вас проблемы и ошибки, чтобы в будущем не думать, а знать как вам помочь. Именно поэтому на некоторые обращения долго идет ответ.
Не хочу чтобы мое сообщение выглядело "отмазкой", но поймите нас правильно, мы стараемся максимально наладить сервис, но на это требуется время.
Приношу свои извинения.
Perfect World Europe
URL="http://vk.com/nw_online"]VK.com[/URL - URL="https://www.youtube.com/user/ArcGamesRU"]YouTube[/URL - URL="http://support.ru.perfectworld.eu/"]Поддержка[/URL
Вот честное слово, я уже не знаю как ещё объяснить, перечитал, вроде все понятно объяснил, попробую с картинками, как детям дошкольного возраста. Кстати тэг
Карму почистить не смог, на всякий случай пошел почистил ботинки. Похоже действительно остается только церковь и обряд экзорцизма, нужно изгнать из этого места бесов.
Ты, кстати, попробуй акк зарегистрировать на другое мыло, отличное от mail.ru
А то я слышал у PW Europe война с mail.ru началась -даже ключи доступа на збт обменивали АА на Nwo вроде (или наоборот?).... Так что мож так что твой акк эт самое.... Снарядом шальным накрыло?
P.S. Нормально приходили коды и на yandex и на gmail аккаунт у steam привязан у меня- нормально и на бирже зен покупал и за рубли все четко и гладко.....
п.с. можешь попробовать привязать аккаунт через евросайт.
п.п.с вообще стим клиент, играю на ру сервере, всё окай, платежи с визы проходят без проблем.
Hello
Thank you for contacting us here at Perfect World,
Thanks for taking the first step in the Zen charging process!
Your account has been manually activated for billing. You may now proceed with making purchases for the account.
Приключение Мастерской "Эльфийская рукопись" по мотивам метал-оперы группы "Эпидемия" - NW-LJS4OBANP
Франсуа де Ларошфуко