test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Зависание клиента при попытке осмотреть персонажа.

roque#5924 roque Публикаций: 46 Новичок
отредактировано мая 2016 Раздел: Архив
Если нажав O вбить ник персонажа и открыть инфу на перса то клиент тупо зависает. Появилась проблема с осадой невервинтера
Куплю сет Верховного визиря
Post edited by stpho on
«1

Комментарии

  • fibula#5914 fibula Публикаций: 0 Новичок
    Со вчерашнего дня начались необычные проблемы во время игры.
    Мелкие подергивания во время игры(похоже на незначительное проседание фпс), но не это главное. Когда пытаюсь осмотреть какого нибудь персонажа клиент намертво зависает и выкидывает из игры. Такая же ситуация, когда мне пишут в ЛС. Игра просто виснет и через 10 секунд вылетает. Началась проблема буквально вчера.
    Если никто не знает как решить эту проблему, помогите правильнее сформулировать мой вопрос для тех.поддержки.
  • lohka2011lohka2011 Публикаций: 28 Новичок
    Доброго времени суток. Буквально сегодня появилась такая проблема, что захожу в игру, нажимаю "Осмотреть" кого-нибудь, всё нормально, прогружается интерфейс с героем. Потом снова пытаюсь кого-нибудь "Осмотреть" и всё, клиент игры ложится, игра зависает. Со вчерашнего дня, на сколько я могу судить, ровным счётом ничего не поменялось.

    Проверка файлов и обновление драйверов на видюху ничего не дали.
    Старый, добрый Табаки.
  • kyzx69ckk#0949 kyzx69ckk Публикаций: 237 Хранитель знаний
    Аналогичное было. Кроме того, многие соги жаловались на такое.
    Решил для себя так. Когда клиент намертво повис, начал нажимать разные кнопки, потом просто свернул игру и посидел немного в браузере (чтобы время убить). Далее игру развернул и всё заработало нормально, описания других персов смотреть можно стало.
  • katerrotkaterrot Публикаций: 1,529 Форумный Гуру
    Зависает намертво, помогает только закрытие клиента, что с этим делать, как убрать?


    9795134.png
  • nooriannoorian Публикаций: 729 Мастер пера
    у меня так же, провайдер не билайн, выделенка на 100 мб/с. дергается, зависает - именно фриз во времени всей игры, ибо и мобы меня за это время не убивают. с игрой проблемы
    Ёлопукки, Ёлопукки, переставь мне с попы руки!
    bellkazi написал: »
    У чернокнижников, утративших свою человечность - договор на двоечку.
  • leokene2leokene2 Публикаций: 7,522 Форумный Гуру
    ++++
    К моим периодическим крашам (oops!), появившимся с выходом М9, прибавились зависания намертво (после последней профилактики, той, на которой якобы ничего не патчили)
    Зависнуть может при банальных действиях - копании в инвентаре, просмотре аукциона, посадке на лошадь и т.д.
    Кикимора Болотная
    84533822.jpg


  • somersby666somersby666 Публикаций: 8 Новичок
    аналогичная проблема появилась
  • stphostpho Публикаций: 473 Модератор
    отредактировано мая 2016
    Нашел временное решения, которое точно работает на Windows 10. Нужно добавить Игру в исключения Защитника Windows.

    В Windows 10 это можно сделать следующим образом: Пуск - Параметры - Обновление и безопасность - Защитник Windows - Исключения - Добавить исключение - Исключить файл.

    У кого проблема, на других версиях ОС Windows, попробуйте добавить Игру в исключения Защитника Windows и Брандмауэра Windows 7 (запускаемый файл находится в ...\Neverwinter_ru\Neverwinter\Eecalive\GameClient.exe).

    Сообщите, пожалуйста, кому помогло, а кому - нет.
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    "Модераторы – неоплачиваемые добровольцы, они не состоят в штате PWE, их суждения и точки зрения не отражают точку зрения PWE." Правила поведения на форуме
    Вузи, CW -/- Бузи, DC
  • kreutzzelfkreutzzelf Публикаций: 20 Новичок
    @stpho, и правда, помогло.

    Ранее обращалась в тех. поддержку. Посоветовали обновить .Net framework, почистить систему клинером и проверить файлы.
    Больше не вылетает.
  • stphostpho Публикаций: 473 Модератор
    kreutzzelf написал: »
    @stpho, и правда, помогло.

    Ранее обращалась в тех. поддержку. Посоветовали обновить .Net framework, почистить систему клинером и проверить файлы.
    Больше не вылетает.

    Рад, что помогло ;)
    Уточните, пожалуйста, какой версией Windows, Вы пользуетесь.
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    "Модераторы – неоплачиваемые добровольцы, они не состоят в штате PWE, их суждения и точки зрения не отражают точку зрения PWE." Правила поведения на форуме
    Вузи, CW -/- Бузи, DC
  • kreutzzelfkreutzzelf Публикаций: 20 Новичок
    stpho написал: »

    Рад, что помогло ;)
    Уточните, пожалуйста, какой версией Windows, Вы пользуетесь.

    win 10.
  • kyzx69ckk#0949 kyzx69ckk Публикаций: 237 Хранитель знаний
    Тоже вначале думал что помогло, но немного побегал и опять встретил такое, нажал "осмотреть" и подвис, но ждал не долго, дождался "отвисания")
  • gobuchilgobuchil Публикаций: 1,013 Форумный Гуру
    Тоже самое было, спасибо Вузи, помогло.Win-10.
    madoldsun написали: »
    купил свинью за зен, купил раскраску с аука, в локе был один раз, праздником доволен
  • leokene2leokene2 Публикаций: 7,522 Форумный Гуру
    Семёрка. в исключениях игра была и так.
    Так что не работает для семёрки.
    Кикимора Болотная
    84533822.jpg


  • stphostpho Публикаций: 473 Модератор
    leokene2 написал: »
    Семёрка. в исключениях игра была и так.
    Так что не работает для семёрки.
    Некоторым на семерке помогает добавление в исключения брандмауэра. Еще можно, при зависании, открыть диспетчер задач и посмотреть у какого процесса возрастает потребление ресурсов процессора. Возможно, какой-то другой антивирус тоже подвешивает игру.
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    "Модераторы – неоплачиваемые добровольцы, они не состоят в штате PWE, их суждения и точки зрения не отражают точку зрения PWE." Правила поведения на форуме
    Вузи, CW -/- Бузи, DC
  • leokene2leokene2 Публикаций: 7,522 Форумный Гуру
    А, ну вот раньше до м9 никакой не подвешивал, а теперь вдруг внезапно стал подвешивать?
    Я, конечно, гляну процессы при следующем зависе.
    Кикимора Болотная
    84533822.jpg


  • stphostpho Публикаций: 473 Модератор
    leokene2 написал: »
    А, ну вот раньше до м9 никакой не подвешивал, а теперь вдруг внезапно стал подвешивать?
    Я, конечно, гляну процессы при следующем зависе.
    Проблема появилась не с начала м9, а с прошлой пятницы.
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    "Модераторы – неоплачиваемые добровольцы, они не состоят в штате PWE, их суждения и точки зрения не отражают точку зрения PWE." Правила поведения на форуме
    Вузи, CW -/- Бузи, DC
  • leokene2leokene2 Публикаций: 7,522 Форумный Гуру
    stpho написал: »
    leokene2 написал: »
    А, ну вот раньше до м9 никакой не подвешивал, а теперь вдруг внезапно стал подвешивать?
    Я, конечно, гляну процессы при следующем зависе.
    Проблема появилась не с начала м9, а с прошлой пятницы.

    Я о своей проблеме писала ещё в сводной теме про баги М9. (И, насколько мне известно, на сервере я не одна такая, как мне пытались втереть, что проблема локальная и только у меня. И что мне поможет переустановка 32 на 64-ую.)
    Проблема краш клиента и проблема зависаний так и не была решена.

    Другой вопрос, что теперь ещё и зависает периодически просто так, с прошлой пятницы = профилактики, где якобы не ставились никакие патчи.
    Кикимора Болотная
    84533822.jpg


  • katerrotkaterrot Публикаций: 1,529 Форумный Гуру
    leokene2 написал: »
    stpho написал: »
    leokene2 написал: »
    А, ну вот раньше до м9 никакой не подвешивал, а теперь вдруг внезапно стал подвешивать?
    Я, конечно, гляну процессы при следующем зависе.
    Проблема появилась не с начала м9, а с прошлой пятницы.

    Я о своей проблеме писала ещё в сводной теме про баги М9. (И, насколько мне известно, на сервере я не одна такая, как мне пытались втереть, что проблема локальная и только у меня. И что мне поможет переустановка 32 на 64-ую.)
    Проблема краш клиента и проблема зависаний так и не была решена.

    Другой вопрос, что теперь ещё и зависает периодически просто так, с прошлой пятницы = профилактики, где якобы не ставились никакие патчи.

    У меня 64 и 8.1. Все исключила, все равно зависает, помогает сворачивание минуты на 3.
  • stphostpho Публикаций: 473 Модератор
    Во время такого подвисания, запустите диспетчер задач и посмотрите, какой процесс больше всего потребляет ресурсы ЦП.
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    "Модераторы – неоплачиваемые добровольцы, они не состоят в штате PWE, их суждения и точки зрения не отражают точку зрения PWE." Правила поведения на форуме
    Вузи, CW -/- Бузи, DC
  • kyzx69ckk#0949 kyzx69ckk Публикаций: 237 Хранитель знаний
    отредактировано мая 2016
    http://clip2net.com/s/3ytISyf -Невер жрёт)
    Пы.сы. вырубил вообще защитника винды, по ощущениям, лаучер быстрее стал запускаться. Буду смотреть без него, останется ли зависание в игре.
  • stphostpho Публикаций: 473 Модератор
    pomapoma41 написал: »
    http://clip2net.com/s/3ytISyf -Невер жрёт)
    Пы.сы. вырубил вообще защитника винды, по ощущениям, лаучер быстрее стал запускаться. Буду смотреть без него, останется ли зависание в игре.

    "Antimalware Service Executable" (тот самый защитник) потребляет ресурсы жесткого диска, значит что-то проверяет при этом, и, возможно приостанавливает работу gameclient'а.
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    "Модераторы – неоплачиваемые добровольцы, они не состоят в штате PWE, их суждения и точки зрения не отражают точку зрения PWE." Правила поведения на форуме
    Вузи, CW -/- Бузи, DC
  • somersby666somersby666 Публикаций: 8 Новичок
    Тупо снес клиент тестового и зависания пропали. Такое ощущение, что к БД теста обращался при попытке вывести инфу персонажа.
  • kyzx69ckk#0949 kyzx69ckk Публикаций: 237 Хранитель знаний
    Вырубил защитника винды и брандмаузер, пропали зависания при осмотре, но появились при смене локации, несколько раз сегодня клиент вис при попытке зайти в протекторат. Раз на раз не приходится, то заходит, то нет, но, чаще всего, заходит нормально. Другая проблема также осталась, лаучер запускается не с первого раза, то виснет на загрузке, то при вводе пароля, то не появляется кнопка "Играть". В данном случае раз за разом перезапускаю лаучер дол тех пор, пока
  • leokene2leokene2 Публикаций: 7,522 Форумный Гуру
    Есть тут кто разбирается в ошибках?
    Сигнатура проблемы:
    Имя события проблемы: APPCRASH
    Имя приложения: GameClient.exe
    Версия приложения: 0.0.0.0
    Отметка времени приложения: 57315574
    Имя модуля с ошибкой: GameClient.exe
    Версия модуля с ошибкой: 0.0.0.0
    Отметка времени модуля с ошибкой: 57315574
    Код исключения: c0000005
    Смещение исключения: 018e2da9
    Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.256.1
    Код языка: 1049
    Дополнительные сведения 1: 0a9e
    Дополнительные сведения 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
    Дополнительные сведения 3: 0a9e
    Дополнительные сведения 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

    Последнее время ловлю вот это, то, что выше.
    По очереди с обычным крашем клиента.

    Есть версии?
    Кикимора Болотная
    84533822.jpg


  • guarrrrrrrdguarrrrrrrd Публикаций: 3,686 Форумный Гуру
    leokene2 написал: »
    Есть тут кто разбирается в ошибках?
    Есть версии?

    гугл советует
    - переустановить directX
    - переустановить net framework
    - установить игру в папку, путь к которой не будет иметь русских символов
    - запускать игру от прав админа
    - добавить в исключения антивиря, защитника, брандмаузера и вся вся вся
    - причиной может так же служить пиратская винда
  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • leokene2leokene2 Публикаций: 7,522 Форумный Гуру
    Не, до синьки не доходит.
    Это в окошечке об ошибке от винды, если нажать "подробнее".
    guarrrrrrrd написал: »
    leokene2 написал: »
    Есть тут кто разбирается в ошибках?
    Есть версии?

    гугл советует
    - переустановить directX
    - переустановить net framework
    - установить игру в папку, путь к которой не будет иметь русских символов
    - запускать игру от прав админа
    - добавить в исключения антивиря, защитника, брандмаузера и вся вся вся
    - причиной может так же служить пиратская винда

    всё мимо.
    Кикимора Болотная
    84533822.jpg


  • karabagazgolkarabagazgol Публикаций: 3,393 Форумный Гуру
    если без синевы
    пробовать с носителя в безопасном режиме с сетевым подключением
    на руборде или осзоне, можно темки создать
    Цитата Сообщение от Azimut
    ..событие не должно было начаться, но началось..
  • stphostpho Публикаций: 473 Модератор
    Еще проблемой может служить физическое повреждение секторов жесткого диска.
    Также, гугл советует добавить программу в исключения службы "Предотвращение выполнения данных (DEP)"
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    "Модераторы – неоплачиваемые добровольцы, они не состоят в штате PWE, их суждения и точки зрения не отражают точку зрения PWE." Правила поведения на форуме
    Вузи, CW -/- Бузи, DC
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.