test content
  • Games
  • Social
  • Arc News
  • Support
  • Zen
What is the Arc Client?
Install Arc
Forums > Начало› Neverwinter› Технический раздел› Архив

Что делать подскажите??????help

gammi2gammi2 Публикаций: 16 Новичок
отредактировано декабря 2014 Раздел: Архив
Вообщем такая проблема , переустановил windows скачать neverwinter и когда запускаю просто чёрный экран и мелодия играет что делать?) В саппорт писать или как то можно самому решить ? P.S Фотка -88693455.png
Post edited by gammi2 on

Комментарии

  • espeeoespeeo Публикаций: 8,586 Модератор
    отредактировано декабря 2014
    Переустановите драйверы на видеокарту, обновите DirectX, запустите лаунчер в безопасном режиме (устанавливается в настройках).
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
  • anubisiumanubisium Публикаций: 155 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2014
    1. Писать в саппорт - самое верное решение (без издевок).
    2. На скрине Квадрат Малевича или у меня форум глючит?
    3. Стандартные процедуры - обновить дх (http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=35), обновить дрова на видяху, проверить не подключен ли второй монитор и нет ли там заветного окна (да, встречал и такое - на основном мониторе темный экран, сама игра на втором монике, но это было не с невером)

    По п.1 - сразу предупрежу - если таким образом будет задан вопрос в тп то разбираться будете очень долго. К ним лучше идти подготовленным. Например как установлена игра (через стим к примеру вместе с аркой ставятся все нужные библиотеки/проги) и что за комп (лучше отправить результаты дхдиаг - (инструкция).
    Если прям не терпится - удалите в папках c:\Windows\System32\ и c:\Windows\SysWOW64\ файлы с d3dx9_24.dll по d3dx11_43.dll (некоторые сборки суют левые библиотеки, а дх видя, что файлы есть не проверяет их и не обновляет) и обновите дх. Попробуйте все же поставить клиент через стим, у меня оно заводится "из коробки" даже на виртуалках
    Amrina написал: »
    Увы, но мы не починим лаги интернета - потому что мы не чиним интернет.
    [SIGPIC][/SIGPIC]
  • espeeoespeeo Публикаций: 8,586 Модератор
    отредактировано декабря 2014
    anubisium написал: »
    2. На скрине Квадрат Малевича или у меня форум глючит?
    Не глючит :)
    Эл.почта поддержки: support_ru@perfectworld.com
    Сайт поддержки: https://support-ru.arcgames.com
  • anubisiumanubisium Публикаций: 155 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2014
    espeeo написал: »
    Не глючит :)

    Тогда плюсую за шутку дня :)

    ЗЫ. Открыл "фотку" в отдельном окне. По-моему это реально фотка и там даже видно отражение ТСа...
    Amrina написал: »
    Увы, но мы не починим лаги интернета - потому что мы не чиним интернет.
    [SIGPIC][/SIGPIC]
  • gammi2gammi2 Публикаций: 16 Новичок
    отредактировано декабря 2014
    Драйвера не нуждаються в установке вроде всё подключено nxjx79bwqd2g.png
  • anubisiumanubisium Публикаций: 155 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2014
    Вангую длительное разбирательство в саппорте :)

    На сим откланиваюсь...

    Ребят, держитесь там :)
    Amrina написал: »
    Увы, но мы не починим лаги интернета - потому что мы не чиним интернет.
    [SIGPIC][/SIGPIC]
  • kila1990kila1990 Публикаций: 147 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2014
    черный экран и играет мелодия?открой диспетчер задач и если пишет что невер работает,то жди,долго!!!я когда устанавливал смотрел в темноту и слушал эту музыку минут 25-30(да-да)!
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.