test content
What is the Arc Client?
Install Arc

Претензии: ложная реклама или очередные ошибки?

exterminatumexterminatum Публикаций: 79 Искатель приключений
отредактировано декабря 2013 Раздел: Архив
Здравствуйте, администрация.

У меня имеется ряд существенных претензий по реализации в игре заявленных вами функций, в первую очередь - на коммерческой основе:

- главная претензия. Набор "Почетного искателя приключений" до недавнего времени весьма четко описывал Гончую портала, как доступную для каждого персонажа, а не для первого забравшего ее. Я раз 20 прочитал именно так, после чего и купил его. Теперь вуаля, как ни в чем не бывало ярлык сменился на нынешний и пес всего один;

- остальные предметы набора НЕ описывались, как единожды забираемые (кроме Ларца и его содержимого), что также противоречит описанию;

- бонусов Qiwi, для получения которого я специально создал в системе кошелек и заплатил небольшую комиссию за оплату картой, нету;

- наконец, шляпы за стресс-тест сервера (я заходил в 20.00 и провел в игре 4 часа) также нету.

- набор Хранителя не дал никаких внутриигровых званий (должен быть аналог англ. версии - Founder). Правильно ли это реализовано?


Буду признателен за срочное исправление описанных недочетов.

По первому пункту отдельно поясню: понимаю, что вы там в Амстердаме, но у нас здесь в России есть Закон о рекламе. То, что сделано с Гончей портала - это прямое его нарушение. Прошу вас либо тогда реализовать по изначальному описанию, либо рассказать, как вернуть за него средства. В противном случае это можно трактовать и как мошенничество - статья 159 УК РФ. Вы же понимаете, что в Европе или США за такие вещи пришлось бы большие штрафы платить.


Спасибо за внимание к этому вопросу.
Post edited by exterminatum on
«13

Комментарии

  • drugoidrugoi Публикаций: 393 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2013
    По поводу всего кроме первого пункта: вы новости читали?
    [SIGPIC][/SIGPIC]Нубоклирик - Онлик
    Ваша гильдия - http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/showthread.php?t=7342
    Гайд по клирику - http://nw-forum.ru.perfectworld.eu/showthread.php?t=21342
  • detihoronatkonyadetihoronatkonya Публикаций: 704 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2013
    Кто зоплотит за сидисм?! Это Роисся, детка!
  • exterminatumexterminatum Публикаций: 79 Искатель приключений
    отредактировано декабря 2013
    *BUMP* в надежде на коммент.
  • nyandwellernyandweller Публикаций: 41 Искатель приключений
    отредактировано декабря 2013
    Поддерживаю. Аналогичная проблема. Я выиграл код на этот набор, представляю разочарование тех, кто за него заплатил 1000 рублей. Ощущение обмана, не иначе
  • AzimutAzimut Публикаций: 1,259
    отредактировано декабря 2013
    exterminatum написал: »
    - главная претензия. Набор "Почетного искателя приключений" до недавнего времени весьма четко описывал Гончую портала, как доступную для каждого персонажа, а не для первого забравшего ее. Я раз 20 прочитал именно так, после чего и купил его. Теперь вуаля, как ни в чем не бывало ярлык сменился на нынешний и пес всего один;
    - остальные предметы набора НЕ описывались, как единожды забираемые (кроме Ларца и его содержимого), что также противоречит описанию;
    - бонусов Qiwi, для получения которого я специально создал в системе кошелек и заплатил небольшую комиссию за оплату картой, нету;
    - наконец, шляпы за стресс-тест сервера (я заходил в 20.00 и провел в игре 4 часа) также нету.
    - набор Хранителя не дал никаких внутриигровых званий (должен быть аналог англ. версии - Founder). Правильно ли это реализовано?
    - Гончая изначально была создана как спутник для одного персонажа. В русской версии присутствовала ошибка в описании, приносим за это свои извинения. Если вы хотите передать спутника другому персонажу - напишите об этом в службу поддержки.
    - Информация об этом будет добавлена в самое ближайшее время.
    - Бонусы QIWI будут доступны в ближайшее время.
    - Шляпы были исправлены и доступны для получения у Майлза Броума.
    - Подобной функции в наборе не было.

    Спасибо за обратную связь.
  • nyandwellernyandweller Публикаций: 41 Искатель приключений
    отредактировано декабря 2013
    Уважаемый Azimut, а что насчет того, что ВСЕ предметы набора доступны только одному персонажу? Ладно гончая, но кольца, амулеты и прочее, также можно получить только ОДНИМ персонажем. Спасибо за ответ.
    **************************
    - Информация об этом будет добавлена в самое ближайшее время.

    Это по этому поводу?
  • nyandwellernyandweller Публикаций: 41 Искатель приключений
    отредактировано декабря 2013
    uuuuuuuuuuuup ждем вразумительного ответа
  • AzimutAzimut Публикаций: 1,259
    отредактировано декабря 2013
    nyandweller написал: »
    Уважаемый Azimut, а что насчет того, что ВСЕ предметы набора доступны только одному персонажу? Ладно гончая, но кольца, амулеты и прочее, также можно получить только ОДНИМ персонажем. Спасибо за ответ.
    **************************
    - Информация об этом будет добавлена в самое ближайшее время.

    Это по этому поводу?
    Все награды из набора почетного искателя приключений доступны только одному персонажу.
  • nyandwellernyandweller Публикаций: 41 Искатель приключений
    отредактировано декабря 2013
    Я не собираюсь возмущаться, и, возможно, это зависит не от русскоязычных локализаторов, но не кажется ли вам что это нечестно? Люди платят за одно, а условия постфактум меняются. ТС верно указал статью УК. Я специально изучал наборы и об одноразовости предмета было упомянуто только в самом дешевом наборе за 200 рублей. О Гончей сказано не было, а тем более о других предметах. Хорошее начало, ничего не скажешь. Собираем деньги еще на ЗБТ, а потом меняем условия. Хотелось бы все-таки не просто отписки, а какой-то работы с коммьюнити. А если деньги начнут люди требовать? Имеют, между прочим, основания.
  • redvvolfredvvolf Публикаций: 111 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2013
    Уважаемый Azimut, возмущение в принципе уместно в данном случае.

    Люди заплатили 1000 рублей - это 3100 ZEN по курсу.

    Вопрос - что они за это получили и в чем выгода?

    Я купил, например этот набор, что бы для всех твинков получить гончую и сумку.

    Очень расстроен, что это не так. Зачем тогда этот набор нужен? Все по отдельности стоит столько же или меньше.

    Если выгода других наборов видна и очевидна, то здесь кроется какой-то обман...

    Понимаю, что Вы выполняете указания руководства проекта.

    Но может быть, Вы сможете донести вышеуказанную логику и спросить о возможности пересмотра позиции о доступности только для одного персонажа. По логике других наборов - это должно быть доступно для всех.
    Aliena vitia in oculis habemus, a tergo nostra sunt.

    [SIGPIC][/SIGPIC]
  • shibakishibaki Публикаций: 3 Новичок
    отредактировано декабря 2013
    А меня в наборе огорчил только амулет +1КЗ
    я почему то думал что это пассивный бонус навсегда:)
  • nyandwellernyandweller Публикаций: 41 Искатель приключений
    отредактировано декабря 2013
    Может составить петицию игрокам? Пусть заберут все плюшки и начислят по 3100 зен. Я думаю, это честно, дабы избежать скандала. Мне за 1000 рублей одноразовые итемы не сдались вовсе.
  • membrana575membrana575 Публикаций: 1 Новичок
    отредактировано декабря 2013
    Может составить петицию игрокам? Пусть заберут все плюшки и начислят по 3100 зен. Я думаю, это честно, дабы избежать скандала. Мне за 1000 рублей одноразовые итемы не сдались вовсе.

    Да не кто нечего не будет делать ( пованять немного и забудут так всегда ) ( ведать только майл.ру тресется о своих подопечных ).
  • nyandwellernyandweller Публикаций: 41 Искатель приключений
    отредактировано декабря 2013
    Просто был такой многообещающий запуск, продажа фаундеров, наборов, большая рекламная кампания. И так испортить себе репутацию...я думаю многие, кто столкнулся с этой ситуацией, теперь много раз подумают, прежде чем донатить в NWO.
  • detihoronatkonyadetihoronatkonya Публикаций: 704 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2013
    Сколько слёз, сколько эмоций! Санта-барбара 2. Достаём попкорн и наблюдаем за трагедией.
  • AzimutAzimut Публикаций: 1,259
    отредактировано декабря 2013
    Боюсь мы не сможем переделать наборы. На сайте присутствовала ошибка и мы сожалеем об этом.
  • bonechkabonechka Публикаций: 199 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2013
    У каждой ошибки есть имя и фамилия (с) И.В. Сталин.
    Фло - воплощение добра и занудства.
  • nyandwellernyandweller Публикаций: 41 Искатель приключений
    отредактировано декабря 2013
    Не с того начинаете, товарищи. Дайте хотя бы возможность вернуть ВСЕ предметы (не только гончую) раздатчику подарков Майлзу Броуму, чтобы их можно было по новой забрать.

    ________

    мой запрос уже более суток поддержкой игнорируется.
  • kredikenkrediken Публикаций: 1 Новичок
    отредактировано декабря 2013
    Благо денег вложить не успел, но теперь сто раз подумаю прежде чем тут что-то покупать, они таким образом смогут любые условия поменять после покупки. Начало на лицо, даже сегодня играть перехотелось. Если так нае**** на открытии игры, что будет дальше?
  • exterminatumexterminatum Публикаций: 79 Искатель приключений
    отредактировано декабря 2013
    Azimut написал: »
    Боюсь мы не сможем переделать наборы. На сайте присутствовала ошибка и мы сожалеем об этом.

    Я любые ошибки способен понять и простить, кроме тех, за которые вмноватый платит моими деньгами.

    Сделайте по справедливости - начислите тем, кто покупал пса на весь аккаунт, анлок на всех нынешних и будущих персов.

    При всем зпмечательном отношении к Максиму и Михаилу, "простите" в вопросах с деньгами - детсктй лепет. Это так не работает.
  • redvvolfredvvolf Публикаций: 111 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2013
    Уважаемые Максим и Михаил.

    Какие могут быть ошибки, когда Вы заявляете о продаже товара?

    Если ошибка была по вине компании Perfect World, то исправлять ошибку должна компания, а не мы своими деньгами.

    Логично, если Вы ошиблись, позвольте нам вернуть эту супер дорогую покупку, так как мы покупали не это.

    P.S. Причем, составом других наборов я абсолютно доволен.
    Проблема этого набора - все предметы должны распостраняться на всех персов аккаунта, а они почему то распостраняются на одного. Цена в этом случае, должна быть иной.
    Aliena vitia in oculis habemus, a tergo nostra sunt.

    [SIGPIC][/SIGPIC]
  • zicko1980zicko1980 Публикаций: 173 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2013
    Всем привет!! Тут приобрел пак "Хранитель Невервинтера" дали почти все и рассу и вещи но вот алмазы гдевзять обещали 600к алмазов. Герой 8го уровня.
    ZiC Mirrors. Маг. Лунный Эльф.
  • nyandwellernyandweller Публикаций: 41 Искатель приключений
    отредактировано декабря 2013
    Всем привет!! Тут приобрел пак "Хранитель Невервинтера" дали почти все и рассу и вещи но вот алмазы гдевзять обещали 600к алмазов. Герой 8го уровня.
    вопрос немного не по теме, но отвечу. на бирже алмазов можно перевести необходимое количество персонажу. Внизу будет написано "алмазов по рекламной акции" и 600К
  • hobitquakerhobitquaker Публикаций: 2 Новичок
    отредактировано декабря 2013
    Т.е. прежде чем что-то покупать, надо подождать пока на форуме смельчаки отпишут что все "ок". чтобы потом "простите" не выслушивать.
  • fraylfrayl Публикаций: 27 Новичок
    отредактировано декабря 2013
    прежде чем покупать вспомните что это Бета-Тестирование и вы все покупаете и делаете на свой страх и риск. Никто Вам ничего не должен.
  • shorrkanshorrkan Публикаций: 363 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2013
    frayl написал: »
    прежде чем покупать вспомните что это Бета-Тестирование и вы все покупаете и делаете на свой страх и риск. Никто Вам ничего не должен.

    Вы из какого леса вышли???
    [SIGPIC][/SIGPIC]
    ==Гвенвивар==
  • shabudayshabuday Публикаций: 4 Новичок
    отредактировано декабря 2013
    Вкладывать деньги в игру на стадии ЗБТ/ОБТ,не самая лучшая идея.(Сугубо личное мнение).
  • fraylfrayl Публикаций: 27 Новичок
    отредактировано декабря 2013
    shorrkan написал: »
    Вы из какого леса вышли???
    явно из того, в котором не вкладывают деньги в незаконченный проект
  • zicko1980zicko1980 Публикаций: 173 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2013
    shabuday написал: »
    Вкладывать деньги в игру на стадии ЗБТ/ОБТ,не самая лучшая идея.(Сугубо личное мнение).
    Может вы и правы но мне сильно нравиться мир Невера прошел и первую часть со всеми аддонами и 2ю часть также покупал всё лицензы. Короче я фанат мира ФР
    ZiC Mirrors. Маг. Лунный Эльф.
  • shorrkanshorrkan Публикаций: 363 Хранитель знаний
    отредактировано декабря 2013
    frayl написал: »
    явно из того, в котором не вкладывают деньги в незаконченный проект

    вернитесь обратно в Ваш лес.

    Когда у Вас берут деньги, то их берут за что-то. В данном случае набор с соответствующим содержимым.
    Взяли деньги, значит приняли на себя обязательство оказать конкретную услугу или предоставить конкретный товар.
    А писать, что никто никому ничего не должен не стоит. Впрочем в своем лесу делайте все что Вам угодно.
    [SIGPIC][/SIGPIC]
    ==Гвенвивар==
Войдите или Зарегистрируйтесь чтобы комментировать.