problema a connettermi al gioco

lommy

buonasera,
sono ormai 3 giorni che non riesco a connettermi al gioco, ovvero dopo la schermata "cryptic caricamento in corso" va in blocco...ho 2 pc ed in entrambi è così!!! Ha iniziato dopo gli ultimi aggiornamenti, sono riuscito a collegarmi una sola volta ieri dopo innumerevoli tentativi,ma una volta fatto il loug out non sono stato più in grado di rientrare! Le ho provate tutte...disinstallato e istallato nuovamente, aggiornato i driver e provato anche driver più vecchi...ho letto che altri hanno avuto problemi con le code ecc...ma io non riesco nemmeno ad entrare!! Che devo fare??

jacksoon

Ciao lommy, per prima cosa fai il tracert test al server di gioco. Avvia CMD e scrivi questo:
tracert patchserver.crypticstudios.com

Quei valori devono essere tutti con numeri compresi fra 0 e 220, se non è così invia il tracert al supporto tramite ticket per riceve assistenza più specializzata.

lommy

grazie per la risposta jacksoon, ma come faccio ad inviare il tracert al supporto?

jacksoon

Fai un copia incolla dei risultati che ottieni dal CMD e poi lo copi o lo alleghi (se lo salvi su un documento) nel tuo ticket.

lommy

Fatto! adesso vediamo un po se cambia qualcosa

jacksoon

Nel frattempo prova anche tu ad inserire nella riga di comando delle opzioni del launcher questo:
-d3d9
Salva e poi avvia, magari si risolve.

lommy

mi ha contattato il supporto grazie ai tuoi consigli e mi ha detto di fare:
- Selezionare "Obbliga verifica" dalle opzioni di avvio.
- Selezionare "Modalità sicura" sempre dalle opzioni di avvio.
- Disattivare "on-demand Patch".
- Utilizzare un diverso "Patch Proxy" e "Gameplay Proxy", provando varie combinazioni fino a quando non trova la migliore.
- Scegliere la "Modalità Finestra".
- Aggiornare i driver della sua scheda video ed audio.
- Disattivare i programmi non necessari (TeamViewer, Hotspot Shield, VPN e programmi proxy) così come il software / firewall di protezione.
- Inserire il seguente testo nella "riga di comando" nelle opzioni di avvio: "-d3d11Enable 0" (senza virgolette).
- Disinstallare il gioco completamente dal computer e reinstallarlo nuovamente.

se non riesco proverò ad inserire -d3d9 come dici tu!
grazie per l'aiuto!!

jacksoon

Prova tutto ma non disinstallare il gioco, non serve a nulla. Se la verifica dei file non trova nulla non è un problema dei file istallati, ma è altro. Se lo disinstalli ti tocca poi riscaricarti tutti e 30 i giga di gioco.

lommy

ho seguito le indicazioni date dal supporto e adesso finalmente riesco a giocare!!! in ogni caso grazie mille per l aiuto jacksoon!!! si può creare una discussione con la procedura data dal supporto in maniera tale che chiunque ha il mio stesso problema può risolverlo facilmente?? per quanto mi riguarda adesso non ho nemmeno problemi con le code...

jacksoon

Si la si può creare, però è da ricordare che ogni problema ha la sua risoluzione e non per tutti potrebbe funzionare. Provvedo ora ad aprirne una in discussioni.