mila2305 ✭

Enfin un message du support. ... pour dire qu'ils ont monté plus haut mon problème. Enfin ce message date de 3 jours déjà !!!

La question "d'urgence" n'est pas là, c'est juste que tout ceci n'est pas dans les règles. Je paie pour un service et l'histoire de dire que en 24/48h c'est réglé, alors que ça fait une semaine que ça dure, me met hors de moi. Et "arnaud9408" si ça t'était arrivé, je pense que t'aurai réagis comme moi. Je me trompe? Si…

Bonsoir, Non toujours aucune réponse du support et toujours le même problème. Enfin je commence à désespéré et à croire que sur ce coup, on m'a bien plumé !!! Après près d'une semaine aucune réponse du Support client!!!!

3 jours ! On est loin des 48h! Mais si "Jiqeneji" dit vrai, je risque d'attendre longtemps qu'ils régularisent leur situation à mon égard. Courage, courage ... le support, vous y êtes bientôt!!!!!!!

Bonjour, J'ai déjà essayé la méthode que vous précisez et je viens de le faire encore, mais sans résultat. Ca m'indique toujours que j'ai 0 Zen. Désolé, le terme a été mal utilisé. En faite, j'ai ouvert qu'un ticket mais avec plusieurs messages.

Pas très rapide le support! Depuis hier après-midi j'ai eu aucune réponse de leur part. La moindre des choses est au moins qu'il me prévienne de l'avancement du problème. Que je sache où s'en est. A croire que recharger son compte avec autant d'argent réel est une opération qu'ils ne peuvent gérer!!

Merci en tout cas de votre réponse. J'ai spamé le support, mais toujours pas de réponse. Alors, il y a marqué : Terminé, votre transaction a été traitée avec succès, ZEN=11800, Solde 11800. Mais rien IG :( Edit: Numéro du ticket - 140806-000679