azureuspw#9257 · Community Manager FR · Perfect World Team

Bonjour, je viens de publier une annonce à ce propos : https://www.arcgames.com/fr/forums/nwfr#/discussion/80468

Bonjour ! 1. Au bas de ta fenêtre d'inventaire tu as un menu, cliques dessus et sélectionnes "Convertir Points de sublimation", cela t'ouvrira une fenêtre dans laquelle tu pourras par exemple sélectionner directement toutes les gemmes de ton inventaire. Si tu le fais pour de l'équipement pense à protéger l'équipement de…

Le bug devrait être corrigé lors de la maintenance de cet après-midi.

Bonjour, les développeurs ont été informés du problème concernant la génération d'éclats d'âmes. Vue la gravité du souci je pense qu'il est en haute priorité dans leur liste.

Principaux problèmes connus :* Les Emplacements de banque (et peut-être d'autres éléments) ne peuvent être actuellement achetés que dans le ZEN Market, au lieu de fenêtres d'achat contextuelles. * Les Cartes de l'explorateur liées à de futures mises à jour des professions ont été rendues disponibles trop tôt, et seront…

Bonjour @alois1206 , étrange... mais je t'avoue qu'à ce stade l'affaire est classée du côté des développeurs, j'ai donc prévenu le support, ils pourront te donner manuellement les derniers titres. Dans ton ticket précise bien les titres ainsi que les noms de personnages comme tu l'as fait ci-dessus.…

Bonjour, les développeurs disent que tous les joueurs ayant accompli les tâches nécessaires doivent désormais avoir reçu leurs titres.

Bonjour, je vous invite à contacter notre support afin de voir avec eux s'il est possible d'effectuer cette manipulation https://support.arcgames.com/hc/fr Bonne journée !

Bonjour, désolé pour les descriptions peu claires de l'événement, je m'y suis également un peu perdu. Au cours d'un événement vous ne pouvez en effet obtenir qu'un seul symbole d'abnégation, vous l'obtiendrez après avoir survécu 14 fois au Puits Infernal. L'événement devrait être programmé plusieurs fois par an mais je ne…

Bonjour, désolé pour la gêne occasionnée, je vous invite à contacter notre support afin qu'il remédie à cette situation. https://support.arcgames.com/hc/fr

Bonjour, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire à propos de ces problèmes, les développeurs ont en effet passé quelques correctifs sur les compagnons de façon imparfaite. Ils en sont conscients et travaillent actuellement à la résolution définitive de ces soucis. Nous allons leur transmettre tes captures…

Merci, je vais envoyer ces informations aux développeurs en espérant que cela les aide à trouver la cause de ce souci.

Bonjour, le problème devait être réglé de façon générale, si possible envoyez-nous un screenshot lorsque vous êtes bloqués, sans cela les développeurs ne peuvent pas corriger les problèmes avec l'environnement.

Bonjour, nous avons donc suggéré aux développeurs de rendre le Voile de Morlanth disponible même après avoir fini cette suite de quête une première fois.

Bonjour, nous allons remonter le problème aux équipes de développement, désolé pour la gêne occasionnée.

Bonjour, nous avons déjà remonté le problème concernant le bonus du Crâne Moqueur et de plusieurs autres compagnons, nous attendons une résolution de la part des développeurs. Le second problème vient de l'armure Peau pâle des salles pillées, nous l'avons également remonté il y a quelques temps déjà. Nous allons relancer…

Bonjour, il se peut que les périodes de probation reviennent d'elles-mêmes, les développeurs se penchent actuellement sur le souci. Vous pouvez recontacter le support pour qu'ils retirent à nouveau la probation de votre compte.

Bonjour, je n'ai pas eu de réponse de nos ingénieurs jusqu'ici par rapport aux derniers tests mais la plupart des joueurs touchés par le souci me disaient ne plus en avoir donc je ne les ai pas relancé. Êtes-vous sûr d'être touché par le même problème avec des freezes toutes les quelques minutes ?

Pour le moment nous avons fait un test avec des joueurs abonnés à Free mais cela n'a pas permis de nous donner des pistes pour une solution, nous allons continuer avec de nouveaux tests aujourd'hui.

Bonjour, je vois avec nos ingénieurs réseau s'ils peuvent faire quelque chose de notre côté ou si nous devons attendre que Free règle le problème. En tous cas je sais que ce n'est pas la première fois que Free nous pose des problèmes malheureusement. Je vous tiens au courant de leur réponse et désolé pour la gêne…

Bonjour, le délai entre deux rencontres héroïques majeures au Col d'Icewind et dans la Vallée des Nains devrait avoir été réduit de 90 minutes à 20 minutes au cours de la maintenance d'hier.

Bonjour, je suis également d'avis que les forteresses méritent une mise à jour que ce soit en terme de contenu ou de fonctionnement. Je vais compiler ces retours et les ajouter à notre rapport hebdomadaire à Cryptic. Comme c'était le cas pour le PvP, une mise à jour concernant les forteresses est très demandée par la…

Bonjour, le problème a été remonté aux développeurs qui ont répondu que vous devriez rester dans l'expédition si vous vous reconnectez dans un délai de 5 minutes suivant votre déconnexion. Passé ce délai vous êtes renvoyé au Portail Béant.

Bonjour, si vous aviez déjà obtenu 3 jetons durant l'événement, vous aviez atteint le plafond et vous ne pouviez plus en obtenir d'autre. Si vous en aviez obtenu moins de 3 durant le reste du week-end, là il y a en effet un problème, est-ce votre cas ? Pour plus d'infos sur le fonctionnement des saisons d'Appels aux Armes…

Bonjour, le souci a déjà été remonté la semaine dernière, j'avais noté que cela concernait les premières attaques infligées aux monstres. Les devs ont répondu que c'était sûrement un souci dû au "staged combat", le faux combat, dans lequel sont déjà engagés les monstres. Plus qu'à attendre qu'ils mettent en place une…

Si vous avez raté le live vous pouvez visionner le replay sur notre chaîne YouTube: https://youtu.be/paKgJesUIh0

Update : Les développeurs vont envisager sont retour en jeu par un autre moyen mais ne promettent rien, merci en tous cas de l'avoir fait remarquer ;)

Hello Crash, très bonne question que j'ajoute à notre rapport pour les développeurs ;)

Bonjour, êtes-vous sûr de ne pas avoir activé l'option dans l'interface d'amis pour être "invisible" ?

Bonjour, j'avoue ne pas voir d'où peut provenir le problème, je vais transmettre l'information aux développeurs pour qu'ils jettent un œil là-dessus.