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Un problème lors de l'achat du Delta Operations Pack ? Faites-le nous savoir ici !

FeroFero Community ManagerMessages: 8
Modifié (septembre 2014) dans Réseau de la Fédération
Avis à tous les capitaines !

Avez-vous essayé d’acheter le Delta Rising Operations Pack récemment sur notre site et rencontré des problèmes avec PayPal ou Skrill ?

Nous souhaitons vous aider à résoudre les problèmes que vous avez pu rencontrer et pour cela, nous demandons à tous ceux qui y ont été confrontés de faire remonter certaines informations sur ce sujet. Bien qu’habituellement, ce type de problèmes soit traité dans notre section Rapport de bugs, nous voulions placer cette annonce dans un endroit plus visible pour que tous les joueurs concernés puissent partager leur expérience.

Veuillez nous faire part des informations suivantes :

• Quel message d’erreur recevez-vous ?
• Quel navigateur internet utilisez-vous ?
• Quel est le moyen de paiement que vous avez choisi ?
• Dans quel pays vous trouvez-vous ?
• Quelle est votre configuration système ?
• Quel est votre fournisseur d’accès à internet ?

Ces informations peuvent vraiment nous aider à identifier et isoler les problèmes spécifiques qui peuvent affecter certains éléments de notre processus de paiement et commencer à travailler sur leur résolution.

Faites-nous savoir si vous rencontrez encore ces problèmes actuellement, et nous enverrons les données à notre équipe d’ingénieurs de terrain pour qu’ils les analysent et traitent le problème dès que possible.

Merci à tous pour votre aide !

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