zen

archaon358

salut a tous


je ne me rappeler plus de mon mot de passe et j'ai fait le necessaire pour le changer tout c'est bien passer mais j'ai acheter des zen pour les transferer pour star trek online mais au moment de tranferer je n'y arrive pas car il marque "aucun personnage " que dois-je faire pour recuperer les zen acheter pour le jeu

merci

senokeclipse

Questions préliminaires:

-Tu choisis bien sur le site perfect world, les options Star Trek Online / Holodeck / et le montant que tu veux transférer?

-Tu as joué à STO quand la dernière fois?

-As tu toujours un personnage sur STO?

archaon358

oui

je ne me rappel plus


oui j'ai 2 perso 1 lvl 50 l'autre 26 ou 28 c'est plus

senokeclipse

Il semblerait que tu reviennes en jeu après un long temps d'absence non?

As-tu lié ton compte Cryptic à un compte Perfect World?

senokeclipse

Si tu as joué sans problème au jeu STO depuis ton retour et récemment et que tu as lié ton compte Cryptic (si tu es un ancien joueur) au compte Perfect World, il est nécessaire que tu envoies un ticket à l'assistance techinque.

Pour cela, rends toi ici:
https://support.fr.perfectworld.eu/

Puis dans la rubiruqe Support de Facturation/Zen Transpher.
Vérifies que ta question n'a pas déjà été posée, si ce n'est pas le cas, soumets un ticket.

archaon358

tu peut me donner le lien pour compte criptyc merci

senokeclipse

Tu ne peux plus te connecter avec ton compte Cryptic, il faut créer un compte Perfect World puis les lier ensemble.

Je te rapport à ce post du forum:
http://sto-forum.fr.perfectworld.eu/showthread.php?t=274691