Aktuelle Probleme mit dem Mac-Client

teheron#4056 schrieb: »

Und? Habe vor kurzem wieder mit STO angefangen, auf dem Mac.
Wie sieh es aus? Seit dem Update geht bei mir nichts mehr. Error 1815. Ist da wirklich kein Bugfix geplant?

Tja... man darf gespannt sein.

Ich hoffe, dass sie es bald wieder fixen.

Ich installier mir grad windows über bootcamp, damit ich nach ner Woche dann doch mal wieder ins Spiel schauen kann. Ist nicht schön... aber so lange verzichten mag ich auch nicht.

@ teheron
du Glücklicher, gibt leider sehr viele Mac User die Bereits viel Geld und Zeit investiert haben. Habe Gestern einen befreundeten Anwalt mal gefragt, der auch davon betroffen ist. Sieht gute Chancen, da ARC und Cryptic einen Vertrag mit mir geschlossen haben, den sie jetzt einseitig gekündigt haben. Sobald er klagt hänge ich mich dran. Vll. ist sogar eine Sammelklage in den USA möglich, da haben viele auch das Problem. und dort ist die Rechtslage sogar eindeutiger. Aber gefallen lassen werden wir uns das nicht!

lazarusprime1 schrieb: »

@ teheron
du Glücklicher, gibt leider sehr viele Mac User die Bereits viel Geld und Zeit investiert haben. Habe Gestern einen befreundeten Anwalt mal gefragt, der auch davon betroffen ist. Sieht gute Chancen, da ARC und Cryptic einen Vertrag mit mir geschlossen haben, den sie jetzt einseitig gekündigt haben. Sobald er klagt hänge ich mich dran. Vll. ist sogar eine Sammelklage in den USA möglich, da haben viele auch das Problem. und dort ist die Rechtslage sogar eindeutiger. Aber gefallen lassen werden wir uns das nicht!

Als jemand der auch ein wenig Ahnung davon hat, kann ich sagen, dass Crytic da nichts gekündigt hat. Das wäre der Fall, wenn sie deinen Account bannen (und (schlechte) Anwälte sehen immer gute Chancen auf Erfolg, da sie auch aus einem verlorenem Fall Gewinn beziehen können).
Aus der Sicht des Vertragsrechts könnte man allerhöchstens eine Mängelrüge verwenden und argumentieren, dass Cryptic seinem Teil der Vertragserfüllung nicht nachkommt. Was aber auch nicht der Fall zu sein scheint, wenn man sich Benans Post anschaut.

Es ist aus der Sicht des HGB ein enormer Unterschied, ob jemand seinem Teil eines Vertrags nicht nachkommt oder diesen einseitig kündigt. In MMOs tritt der zweite Fall dann ein, wenn der Account des Spielers deaktiviert wird (was nicht der Fall zu sein scheint, immerhin schreibst du hier).

Aber ich kann dich natürlich nicht aufhalten, auch wenn es für mich eher so aussieht, als wolle der "befreundete Anwalt" schnelles Geld machen, und wenn du dich für die Klage entscheidest, halt uns bitte auf dem Laufenden, zu oft hört man von Leuten, die Cryptic verklagen wollen und sich dann nie wieder melden...

Hier zwar kein Urteil, aber Expertantalk über einseitige Vertragskündigung bei Onlinespielen (Sperrung), dürfte da interessant sein:
http://www.frag-einen-anwalt.de/Permanente-Sperrung-eines-Online-Spielaccounts-(Diablo-3)---f207534.html

Natürlich hast du damit recht, nur liest es sich so, als würde Cryptic die Mac-Probleme absichtlich machen, was eigentlich nicht stimmt, es ist ein Bug und wie es aussieht kommt der Fix auch schon bald.

Und so, wie ich die AGBs interpretiere sagt Cryptic da klar, dass sie nicht garantieren können, dass das Spiel immer erreichbar ist, was du beim Vertragsabschluss (so einer besteht immer, wenn Geld fließt) akzeptiert hast. Zusätzlich hast du dich verpflichtet trotzdem einen gewissen Betrag zu zahlen, denn Cryptic bzw. PWE dann natürlich auch einfordert. Zumindest aus der Seite ist das ganze rechtens, zumal Cryptic sich anscheinend ja bemüht dir und anderen Betroffenen den Zugang so schnell wie möglich wieder zur Verfügung zu stellen. Entsprechend könnte man da zu dem Schluss kommen, dass ein Vertragsbruch nicht besteht. Und ein einseitige Kündigung erst recht nicht, da Cryptic den Vertrag wohl noch immer als gültig ansieht, was man am abgebuchten Geld sieht.

Die Gefahr ist da groß, dass der Richter das ähnlich sehen wird, was darauf hinauslaufen würde, dass du viel Geld bezahlst nur um am Ende zu hören, dass Cryptic im Recht ist. Da kann man extrem auf die Nase fallen.

Und eine offizielle Stellungnahme gibt es zumindest in dem Sinne, dass auf Tribble jetzt ein Fix aufgespielt ist und darum gebeten wird zu sagen, ob der funktioniert. Das kann man zumindest so interpretieren (und wird jeder Richter), dass die Mac-Probleme nicht absichtlich oder gar gewollt sind sondern man daran arbeitet diese zu beheben.

Aber ich bin gespannt, wie es weiter geht

Wegen Anwalt:
Was ist eigentlich sein Fachgebiet? Jeder Anwalt hat ja ein Fachgebiet (z. B. Medienrecht, Urheberrecht, etc.), in dem er sich gut auskennt, während er in den restlichen Bereichen eher ein rudimentäres Wissen hat und eher dazu übergehen wird zu sagen, dass das nicht sein Gebiet ist und man sich besser an einen Anwalt mit diesem Fachbereich wenden soll.
Denn "ein befreundeter Anwalt" kann auch bedeuten, dass das Fachgebiet der Person Tierrecht ist. Der hätte bei dieser Thematik trotzdem genauso wenig Ahnung wie wir, obwohl er ein Anwalt ist.
Daher mein Rat: Such dir, wenn dein Freund das nicht ist, einen Anwalt, der auf sich auf den entsprechenden Bereich spezialisiert hat.
Ein Anwalt mit Fachgebiet Finanzrecht - als Beispiel - wird dir da nicht helfen können und dich nur unnötig viel Geld kosten

Bin kein Anwalt aber soweit ich weiß sind gerade die Verbraucherschutzrechte in der EU und in Deutschland sehr stark. Und auch wenn viele Firmen allerlei "wir garantieren für nichts" in ihre AGB schreiben bedeutet dass noch lange nicht, dass das rechtens ist. Zumindest eine Kürzung des Entgelts für die Zeit des Ausfalls sollte in Frage kommen. AGBs dürfen auch keinerlei Regelungen enthalten die eine Seite übervorteilen oder vom Inhalt her 'überraschend' sind. Geld zu verlangen und dafür keinen Service zu bieten ist nie und nimmer rechtens, zumindest nicht nach meinem Rechtsgefühl.

Aaaaaber... es gibt immer die Möglichkeit zur Nacherfüllung und auch so eine Panne wie jetzt kann mal passieren. Ist zwar ärgerlich aber ich denke nicht dass man hier irgendwen in Regress nehmen kann nur weil es mal ein par Tage nicht funktioniert. Meinen Autohersteller kann ich auch nicht verklagen wenn das Gefährt plötzlich stehen bleibt und ich einen wichtigen Termin verpasse. Zumindest so lange meinen keinen Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit nachweisen kann. Ist allgemeines Lebensrisiko.

So lange an einer Behebung des Fehlers gearbeitet wird ist ja alles ok. Man darf ja auch auf der anderen Seite nicht vergessen, dass es einfach mal passieren kann auch wenn eine funktionierende Qualitätssicherung das verhindern sollte. Aber vielleicht fehlt dem Hersteller auch einfach das Geld eine große QS zu betreiben, was man denen auch nicht zum Vorwurf machen kann.

Ich hoffe einfach es geht bald wieder.

Anscheinend hat das Mac Client Problem, nur den Status "bekannt", aber noch nicht behoben.... Also hoffen auf den Patch nächste Woche.

Ich finde man hat sich bei der Fehlerquote einfach übernommen. Neue Schiffe hier, neue Schiffe dort, Kisten, Kisten, ....
Kauft teure ZEN bis zur Besinnungslosigkeit!

Aber dafür eine unterirdische Qualitätssicherung. Ein fundamentaler Rückbau des Spiel wäre wohl mal erforderlich, der sich managen und verwalten lässt und Vor allem ohne große Fehler funktioniert!

Lobe mal nicht zu früh ... Schmiert bestimmt jetzt nur später ab so wie ich die Patch Info verstehe. Bleibt somit unspielbar!

War nun ca. eine halbe Stunde ohne Probleme online und konnte eine Mission abschließen. Kein Absturz.
iMac 5k Late 2014 Standard (nur Ram auf 32GB erweitert)

Habe grad nach dem Servercrash einmal aufem Mac getestet. Lief bei mir alles sehr ordentlich. Spiegelevent sehr flüssig ohne Lags. Habe sogar mal versucht zum DOFFen mit 2 Accounts parallel zu spielen. Auch das lief im Grunde anstandslos... man merkte nur, dass es dem Macbook viel abforderte und der Lüfter auf Anschlag lief. Aber ansonsten auch keine Probleme, Lags, Rubberbanding etc... Nach einer knappen Stunde kein Crash
Spiel ließ sich sogar anstandslos schließen ohne dass man das Loginfenster per sofortbeenden hätte schließen müsssen, was für mich sonst eigentlich immer die Regel war.

Scheint alles wieder zu werden. Vielleicht hilft die Wartung des Mac-Clients sogar, dass es im Endeffekt besser laufen wird als zuvor

Der 1. Start des Launchers verlief erstaunlicherweise bis zur Charakterauswahl noch reibungslos.
Beim 2. Start blieb der Launcher im Hintergrund weiterhin offen und wollte sich auch nicht mehr schlissen lassen ... endete nur mit einem leeren Crypticerror Fenster .. Oops i did it again ...

3. Start (Überprüfen erzwingen): Client-Dauer-Stresstest ... bis zum nächsten "New Down"