Legacy Starterpaket nicht angezeigt

surekh
surekh Beiträge: 12 Arc Nutzer
bearbeitet Mai 2013 in (PC) Allgemeine Diskussionen
Hallo zusammen!

Nachdem es mir gestern zu dumm war, um das Ende der Warteschlange abzuwarten (25600 User vor mir...), habe ich mich heute Morgen gefreut wie ein Schnitzel, als ich sofort einloggen konnte.
Gleich einen Romulaner erstellt und das Tutorial gespielt.
endlich fertig - jetzt wird das Starterpaket geöffnet.

Aber nanu!? Wo ist es denn nur? Ich konnte es weder im Ingame C-Store noch im Online C-Store finden...
Dabei habe ich es zwei Tage nach Bekanntmachung via paypal gekauft.

Hat noch jemand das Problem, dass sein Paket nicht angezeigt wird?

Gruß,
Surek

edit:
Ja, ich hab mich an die Anleitung hier gehalten.
Es erscheint jedoch kein Pakte bzw. müsste ich die Schiffe und BOff mit Zen bezahlen
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Kommentare

  • sethcore666
    sethcore666 Career Officer Beiträge: 6 ✭
    bearbeitet Mai 2013
    Hey,

    ich konnte es ohne Probleme im C-Store einfordern. Wenn ich es noch richtig
    in Erinnerung hatte dies des irgendwas mit "Legacy", genauer weiß ich es leider nicht mehr.

    LG Sethcore
  • surekh
    surekh Beiträge: 12 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    War es bei dir im "Bundles" Karteireiter oder bei "Legacy Unlocks"?

    In mir wächst das Gefühl, dass PW zwar meine Kohle dankend angenommen, aber auf meine Freischaltung vergessen hat. :eek:
  • sethcore666
    sethcore666 Career Officer Beiträge: 6 ✭
    bearbeitet Mai 2013
    Ich glaube unter "Bundels", im Legacy waren nur meine LTA sachen soweit ich mich gerade erinnern kann. Da ich leider gerade auf der Arbeit bin, kann ich das nicht genau sagen, werden heute abend nochmal nachschauen.

    Was mir noch einfällt, du kannst mal im PW Account schauen ob die Zahlung auch auf "Complete" steht, da gabs mal ein kleines Problem seites PayPal bei der Überweisung.

    LG Seth
  • olafr20041974
    olafr20041974 Beiträge: 209 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    Unter Bundles das letzte ganz unten
  • surekh
    surekh Beiträge: 12 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    ja, Transaktion ist abgeschlossen und bestätigt worden
    Ich glaub', ich muss mal den Support bemühen...

    Danke für die Hilfe, sethcore666
  • sethcore666
    sethcore666 Career Officer Beiträge: 6 ✭
    bearbeitet Mai 2013
    Hey Ho,

    wie Olafr schon geschreiben hat, da ist es bei mir auch.

    LG
  • secundusmaximus
    secundusmaximus Beiträge: 6 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    Habe das gleiche Problem , schon an Support geschrieben aber noch keine Antwort
  • surekh
    surekh Beiträge: 12 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    Hab dem Support heute auch ein TIcket zukommen lassen. Mal sehen, was rauskommt.

    @secundusmaximus
    Wär fein, wenn du ein Update posten könntest, wenn sie deinen Fall bearbeitet haben.
    Danke
  • secundusmaximus
    secundusmaximus Beiträge: 6 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    surekh schrieb: »
    Hab dem Support heute auch ein TIcket zukommen lassen. Mal sehen, was rauskommt.

    @secundusmaximus
    Wär fein, wenn du ein Update posten könntest, wenn sie deinen Fall bearbeitet haben.
    Danke
    Wollte das gleich von Dir erbitten :)

    Leider bei mir bis dato noch keine Antwort.

    Hoffe es gibt aber bald eine Lösung. Werde am Montag wohl nochmal nachfragen
  • markus18051978
    markus18051978 Überlebender von Romulus Beiträge: 27 ✭
    bearbeitet Mai 2013
    ich finde es immer wieder auch lustig wenn halbfertige pakete verkauft werden ...
    was ist denn jetzt mit den Titeln im Spiel bzw Forum kommt das noch ??
    Also mal ehrlich macht erst die sachen fertig und stellt sie erst dann zum verkauf hin ok !!
  • secundusmaximus
    secundusmaximus Beiträge: 6 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    Habe immer noch keine Antwort.
    Werde ungeduldig. Immerhin habe ich 120 Euro bezahlt.

    Support wurde neuerlich kontaktiert.

    Muss sagen bin schwer entäuscht bis dato vom Support
  • secundusmaximus
    secundusmaximus Beiträge: 6 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    secundusmaximus schrieb: »
    Habe immer noch keine Antwort.
    Werde ungeduldig. Immerhin habe ich 120 Euro bezahlt.

    Support wurde neuerlich kontaktiert.

    Muss sagen bin schwer entäuscht bis dato vom Support

    Auch bis jetzt immer noch keine Antwort , werde immer nervöser kann den keiner helfen hier von den Community Leuten die das ja auch weiterleiten könnten.
  • surekh
    surekh Beiträge: 12 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    Bei mir hat sich auch noch nix getan. :frown:

    Ich frag mich grad, ob es ein Fehler war, das Ticket in deutscher Sprache zu verfassen...
  • h00tgibson
    h00tgibson Veteran der Sternenflotte Beiträge: 94 ✭✭
    bearbeitet Mai 2013
    Wenn Ihr oben auf "Main Account" klickt, dann bekommt Ihr auf der Seite ja eine Liste mit Dingen, die Ihr freigeschaltet habt, "Aktive Funktionen" nennt sich das.
    Wenn dort der erste Punkt schwarz ist, dann ist das das Legacy Paket :)
    Auf Englisch umgestellt erscheint das dort. Dann seid Ihr wenigstens sicher, dass es wirklich gebucht wurde.
  • secundusmaximus
    secundusmaximus Beiträge: 6 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    h00tgibson schrieb: »
    Wenn Ihr oben auf "Main Account" klickt, dann bekommt Ihr auf der Seite ja eine Liste mit Dingen, die Ihr freigeschaltet habt, "Aktive Funktionen" nennt sich das.
    Wenn dort der erste Punkt schwarz ist, dann ist das das Legacy Paket :)
    Auf Englisch umgestellt erscheint das dort. Dann seid Ihr wenigstens sicher, dass es wirklich gebucht wurde.
    und genau da steht nix !!!! obwohl ich brav eingezahlt habe :(
    Bei erfolgreicher Zahlung stehts schon drinnen mit Ticket Nummer des Vorganges aber eben nicht in meinen freigeschalteten Paketen. Was soviel heisst Geld ist zwar angekommen aber ich habe keine Leistung dafür bis dato erhalten.
    Habe auch gleich nach Zahlung letzter Woche einen Link zum Abschliessen der Transaktion bekommen, da steht dann netter Weise.

    "Danke das Du STO unterstützt" :) hab ich wohl getan
  • ackreed
    ackreed Beiträge: 657 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    Also ich weiß nicht ob ich das irgendwo gelesen habe oder sonst wo aufgeschnappt habe hier im Forum.

    Aber die Bearbeitung kann jetzt inzwischen schon 1-2 Wochen dauern, weil einfach es momentan soviele Tickets geschrieben werden um Probleme der Community aus der Welt zu schaffen. Leider besitzen die Jungs nicht die finanziellen Mittel um mehr Leute einzustellen so wie es sich manche so einfach vorstellen. Aber ich denke sie geben einfach ihr Bestes.

    Gruß

    Jack
    Q-Löschung ist zwecklos!
    (verteilt die Botschaft)

    Aus der Asche eines stolzen Volkes, erheben sich Diener des Krieges für einen Kampf der nicht ihrer ist.
  • surekh
    surekh Beiträge: 12 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    ich hab grad nochmal meine Mailbox gecheckt und festgestellt, dass mein Bestätigungsmail erst viel später bei mir reingeflattert ist.
    Ich habs jetzt bestätigt und prompt die Meldung erhalten, dass mein Paket jetzt freigeschaltet worden ist - samt einem Downloadlink!?
    Momentan versuch ich verzweifelt online zu gehen, um zu prüfen, ob jetzt alles im Lot ist oder ich noch von diesem ominösen Download Gebrauch machen muss.
    Ich halte euch auf dem Laufenden
  • ackreed
    ackreed Beiträge: 657 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    Also auch wenn ich nicht viel Ahnung habe, würde ich mit dem Downloadlink vorsichtig sein. Vielleicht können ja Roddenberry und Fero noch was dazu sagen, also ein Downloadlink scheint mir wirklich recht ungewöhnlich zu sein.

    Gruß

    Jack
    Q-Löschung ist zwecklos!
    (verteilt die Botschaft)

    Aus der Asche eines stolzen Volkes, erheben sich Diener des Krieges für einen Kampf der nicht ihrer ist.
  • surekh
    surekh Beiträge: 12 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    Downoadlink war nicht notwendig.

    @secundusmaximus
    check mal deinen Spamordner, vlt ist die Bestätigungsmail aussortiert worden.
    Meine kam erst am 15.05., obwohl ich schon am 24.04. das Paket bezahlt hab'
  • Fero
    Fero Administrators Beiträge: 1,399
    bearbeitet Mai 2013
    Hallo,

    was noch helfen könnte, ist einen dieser Links aufzurufen:

    https://billing.de.perfectworld.eu/stolegacy/complete
    https://billing.de.perfectworld.eu/stostarter/complete

    Logt euch dann ggf. aus dem Spiel aus und wieder ein und schaut erneut nach.
    Gruß
    Fero

    Holt euch das Delta Rising Einsatzpaket!

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  • secundusmaximus
    secundusmaximus Beiträge: 6 Arc Nutzer
    bearbeitet Mai 2013
    Fero schrieb: »
    Hallo,

    was noch helfen könnte, ist einen dieser Links aufzurufen:

    https://billing.de.perfectworld.eu/stolegacy/complete
    https://billing.de.perfectworld.eu/stostarter/complete

    Logt euch dann ggf. aus dem Spiel aus und wieder ein und schaut erneut nach.

    Vielen Dank für die Rückmeldung und den Link. :)

    Dieser Legacy Link hat für mich jetzt funktioniert!!!
    Nach dem Einloggen war unter Bundles auch das Legacy Paket vorhanden.

    Der Link aus dem Email hatte nicht funktioniert.

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