Legacy Starterpaket nicht angezeigt

surekh

Hallo zusammen!

Nachdem es mir gestern zu dumm war, um das Ende der Warteschlange abzuwarten (25600 User vor mir...), habe ich mich heute Morgen gefreut wie ein Schnitzel, als ich sofort einloggen konnte.
Gleich einen Romulaner erstellt und das Tutorial gespielt.
endlich fertig - jetzt wird das Starterpaket geöffnet.

Aber nanu!? Wo ist es denn nur? Ich konnte es weder im Ingame C-Store noch im Online C-Store finden...
Dabei habe ich es zwei Tage nach Bekanntmachung via paypal gekauft.

Hat noch jemand das Problem, dass sein Paket nicht angezeigt wird?

Gruß,
Surek

edit:
Ja, ich hab mich an die Anleitung hier gehalten.
Es erscheint jedoch kein Pakte bzw. müsste ich die Schiffe und BOff mit Zen bezahlen

sethcore666

Hey,

ich konnte es ohne Probleme im C-Store einfordern. Wenn ich es noch richtig
in Erinnerung hatte dies des irgendwas mit "Legacy", genauer weiß ich es leider nicht mehr.

LG Sethcore

surekh

War es bei dir im "Bundles" Karteireiter oder bei "Legacy Unlocks"?

In mir wächst das Gefühl, dass PW zwar meine Kohle dankend angenommen, aber auf meine Freischaltung vergessen hat. :eek:

sethcore666

Ich glaube unter "Bundels", im Legacy waren nur meine LTA sachen soweit ich mich gerade erinnern kann. Da ich leider gerade auf der Arbeit bin, kann ich das nicht genau sagen, werden heute abend nochmal nachschauen.

Was mir noch einfällt, du kannst mal im PW Account schauen ob die Zahlung auch auf "Complete" steht, da gabs mal ein kleines Problem seites PayPal bei der Überweisung.

LG Seth

olafr20041974

Unter Bundles das letzte ganz unten

surekh

ja, Transaktion ist abgeschlossen und bestätigt worden
Ich glaub', ich muss mal den Support bemühen...

Danke für die Hilfe, sethcore666

sethcore666

Hey Ho,

wie Olafr schon geschreiben hat, da ist es bei mir auch.

LG

secundusmaximus

Habe das gleiche Problem , schon an Support geschrieben aber noch keine Antwort

surekh

Hab dem Support heute auch ein TIcket zukommen lassen. Mal sehen, was rauskommt.

@secundusmaximus
Wär fein, wenn du ein Update posten könntest, wenn sie deinen Fall bearbeitet haben.
Danke

secundusmaximus

surekh schrieb: »

Hab dem Support heute auch ein TIcket zukommen lassen. Mal sehen, was rauskommt.

@secundusmaximus
Wär fein, wenn du ein Update posten könntest, wenn sie deinen Fall bearbeitet haben.
Danke

Wollte das gleich von Dir erbitten

Leider bei mir bis dato noch keine Antwort.

Hoffe es gibt aber bald eine Lösung. Werde am Montag wohl nochmal nachfragen

markus18051978

ich finde es immer wieder auch lustig wenn halbfertige pakete verkauft werden ...
was ist denn jetzt mit den Titeln im Spiel bzw Forum kommt das noch ??
Also mal ehrlich macht erst die sachen fertig und stellt sie erst dann zum verkauf hin ok !!

secundusmaximus

Habe immer noch keine Antwort.
Werde ungeduldig. Immerhin habe ich 120 Euro bezahlt.

Support wurde neuerlich kontaktiert.

Muss sagen bin schwer entäuscht bis dato vom Support

secundusmaximus

secundusmaximus schrieb: »

Habe immer noch keine Antwort.
Werde ungeduldig. Immerhin habe ich 120 Euro bezahlt.

Support wurde neuerlich kontaktiert.

Muss sagen bin schwer entäuscht bis dato vom Support

Auch bis jetzt immer noch keine Antwort , werde immer nervöser kann den keiner helfen hier von den Community Leuten die das ja auch weiterleiten könnten.

surekh

Bei mir hat sich auch noch nix getan. :frown:

Ich frag mich grad, ob es ein Fehler war, das Ticket in deutscher Sprache zu verfassen...

h00tgibson

Wenn Ihr oben auf "Main Account" klickt, dann bekommt Ihr auf der Seite ja eine Liste mit Dingen, die Ihr freigeschaltet habt, "Aktive Funktionen" nennt sich das.
Wenn dort der erste Punkt schwarz ist, dann ist das das Legacy Paket
Auf Englisch umgestellt erscheint das dort. Dann seid Ihr wenigstens sicher, dass es wirklich gebucht wurde.

secundusmaximus

h00tgibson schrieb: »

Wenn Ihr oben auf "Main Account" klickt, dann bekommt Ihr auf der Seite ja eine Liste mit Dingen, die Ihr freigeschaltet habt, "Aktive Funktionen" nennt sich das.
Wenn dort der erste Punkt schwarz ist, dann ist das das Legacy Paket
Auf Englisch umgestellt erscheint das dort. Dann seid Ihr wenigstens sicher, dass es wirklich gebucht wurde.

und genau da steht nix !!!! obwohl ich brav eingezahlt habe
Bei erfolgreicher Zahlung stehts schon drinnen mit Ticket Nummer des Vorganges aber eben nicht in meinen freigeschalteten Paketen. Was soviel heisst Geld ist zwar angekommen aber ich habe keine Leistung dafür bis dato erhalten.
Habe auch gleich nach Zahlung letzter Woche einen Link zum Abschliessen der Transaktion bekommen, da steht dann netter Weise.

"Danke das Du STO unterstützt" hab ich wohl getan

ackreed

Also ich weiß nicht ob ich das irgendwo gelesen habe oder sonst wo aufgeschnappt habe hier im Forum.

Aber die Bearbeitung kann jetzt inzwischen schon 1-2 Wochen dauern, weil einfach es momentan soviele Tickets geschrieben werden um Probleme der Community aus der Welt zu schaffen. Leider besitzen die Jungs nicht die finanziellen Mittel um mehr Leute einzustellen so wie es sich manche so einfach vorstellen. Aber ich denke sie geben einfach ihr Bestes.

Gruß

Jack

surekh

ich hab grad nochmal meine Mailbox gecheckt und festgestellt, dass mein Bestätigungsmail erst viel später bei mir reingeflattert ist.
Ich habs jetzt bestätigt und prompt die Meldung erhalten, dass mein Paket jetzt freigeschaltet worden ist - samt einem Downloadlink!?
Momentan versuch ich verzweifelt online zu gehen, um zu prüfen, ob jetzt alles im Lot ist oder ich noch von diesem ominösen Download Gebrauch machen muss.
Ich halte euch auf dem Laufenden

ackreed

Also auch wenn ich nicht viel Ahnung habe, würde ich mit dem Downloadlink vorsichtig sein. Vielleicht können ja Roddenberry und Fero noch was dazu sagen, also ein Downloadlink scheint mir wirklich recht ungewöhnlich zu sein.

Gruß

Jack

surekh

Downoadlink war nicht notwendig.

@secundusmaximus
check mal deinen Spamordner, vlt ist die Bestätigungsmail aussortiert worden.
Meine kam erst am 15.05., obwohl ich schon am 24.04. das Paket bezahlt hab'

Fero

Hallo,

was noch helfen könnte, ist einen dieser Links aufzurufen:

https://billing.de.perfectworld.eu/stolegacy/complete
https://billing.de.perfectworld.eu/stostarter/complete

Logt euch dann ggf. aus dem Spiel aus und wieder ein und schaut erneut nach.

secundusmaximus

Fero schrieb: »

Hallo,

was noch helfen könnte, ist einen dieser Links aufzurufen:

https://billing.de.perfectworld.eu/stolegacy/complete
https://billing.de.perfectworld.eu/stostarter/complete

Logt euch dann ggf. aus dem Spiel aus und wieder ein und schaut erneut nach.

Vielen Dank für die Rückmeldung und den Link.

Dieser Legacy Link hat für mich jetzt funktioniert!!!
Nach dem Einloggen war unter Bundles auch das Legacy Paket vorhanden.

Der Link aus dem Email hatte nicht funktioniert.