Auf ein ernstes Wort

regbarci · Mai 2013

Roddenberry schrieb: »

Hallo.
Wir bitten um euer Verständnis das die Server nicht so aufgebaut sind dass diese für bestimmte Stoßzeiten die Warteschlange verhindern. Allerdings würde dies ein unnötiger Aufwand sein da dieser Andrang nicht von Dauer ist.
...

Roddenberry schrieb: »

Hallo.
Bitte habt noch etwas gedult. So wie ich gerade erfahren habe wird momentan an einer Verbesserung der Situation gearbeteitet. Es wird aber etwas Zeit in Anspruch nehmen. Wir hoffen aber in den kommenden 24 Stunden Resultate zu sehen.

Lieber Ferro, lieber Roddenberry,
vor allem Letzterer;

Ich will Euch mal zugute halten, daß ihr "nur" Forums"-Mods seid, und meines Wissens nach, mit den Entscheidungen da droben weder was am Hut habt, geschweige denn informiert werdet.

Ich kann eure Durchhalteparolen durchaus verstehen, wenngleich lieber Roddenberry, deine Aussage den nagl auf den Kopf trifft:
"Was woll ihr denn überhaupt, seid froh, wenn a paar von Euch spielen könnt, auf den Rest pfeifen wir".

Das STO aus allen Nähten platzt, das ist nicht erst seid heute bekannt,
was sich aber die Macher beim letzten Patch schon geleistet haben, ist gerlinde gesagt: Naja

Das, was aber heute läuft, ist gerlinde gesagt: EINE ROTZENFRECHHEIT

Da werden die LEuten in ne Warteschlange von 25 k Usern geschmissen,
um stundenlang -teilweise 4 und mehr Stunden- auf nen Slot zu warten,
wo nach einem Update in einer größenordnung, wo selbst ein 3D-Porno vor Neid erblast,
selbst nach div. Verschlimmbesserungen innerhalb des Games, und nach wie vor nicht gefixten Problemen, erst recht wieder auflaufen zu lassen, indem In-Game-patches ihr übriges dazu tun, das man rausfliegt.

Aber !!!!

Selbst wenn man geduldig wartet, geduldig euer beider Durchhalteparolen über sich ergehen läßt und dann entweder selber erfahren muß (in Game), oder hier via Forum,
daß das Scheißwerk wieder heruntergefahren wird - etwas, von dem man bereits vor Stunden hätte wissen müssen, das es passieren wird, respektive diese Meldung/Vorankündigung weitergeben hätte können

das schlägt dem Faß den Boden aus.
Und es ist hierbei vollkommen egal ob es nur F2P sind, oder aber Bezahlkunden.

Sind die Verantwortlichen im RL jemals so schlecht behandelt worden, daß sie das an ihre Kunden weitergeben?

Wenn ihr Beiden nen Funken Ehre&Würde hättet, dann solltet ihr euren Forumsjob an den nagl hängen,
weil es ist nicht einzusehen, warum ihr den Frust der LEute über Euch ergehen lassen müßt, ohne, das sich da droben was tut.

Das was ich bei Ubi und Siedler erlebt habe, das war schon ein Ding für sich,
das, was sich hier geleistet wird, ist die "Arbeits"moral jemandens, der warscheinlich auf der Straße sagt: Ey Alda, ich kenn dei Mutta

UNTER ALLER SAU

Und ich hoffe, das das als einzelnens Post stehenbleibt, bzw. so weitergegeben wird

Und die Vorstellung, das sich jemand, nach dem Debakel für 120 Teuros oder mehr, noch bei Euch einkauft, ist Irrsinn hoch 3.
Und die, die vlt. am Überlegen waren, ob sie den mal in gaame Echtgeld ausgeben, ich glaube, die habt ihr endgültig verprellt.

Echt eine Schande was da passiert

vilan1 · Mai 2013

Mir gefällt der neue Inhalt und ich werde heute Abend mal ein Abo abschließen, wenn ich zu Hause bin. Ich kenne solche Warteschlangen zu Genüge aus anderen MMOs und habe dem b entsprechend schon damit gerechnet, dass ich die ersten Tage nach dem Patch nicht so leicht ins Spiel komme, mich regt das also weniger auf. Und du, lieber TE, solltest auch wieder runter kommen, denk an dein Herz. Wir können außerdem froh sein, dass wir hier noch Mods haben, die Infos weiter geben.
Man sieht sich in der Queue.
Ach und... lieben Gruß an Gerlinde

fraschi · Mai 2013

Also immer wenn ich ein Ticket erstelle bekomm ich immer die selbe standartantwort , finbd ich klasse.. echt jetzt :rolleyes:

Ihr regt euch über warteschlangen auf .. lach ich komm nicht ma bis dahin , habe den Clinet jetzt zig mal gelöscht und neu installiert und nach der eingabe der logindaten , bekomm ich seit gestern zu lesen " ZU viele versuche bitte später versuchen "

Jou klasse so bindet man spieler, da geh ich doch Pac Men spielen ^^

ekumulum · Mai 2013

Ich schließe mich meinem Vorredner an. "Never Play on Patchday" ...

Das natürlich bei diesem Hammer-Update alles ein wenig krasser ist, wahr vollkommen zu erwarten. Und das Cryptic nicht hergeht und den Server erstmal maßlos erweitert um dann nach 2 Wochen wieder alles abzubauen, weil einfach einige nicht mehr Spielen ist klar.

Glaub mir, wenn die Sache mit der Warteliste in einem Monat noch ist, wird der Server kräftig erweitert.

jensen87 · Mai 2013

Seh ich genau so wie vilan1. Unterm Strich ist es nicht schön das die Server so überlastet sind aber es war vorraus zu sehen. Und ganz im Ernst. Wenn ich ins Spiel gehe und auf Platz 25000 bin in der Warteschlange dann mache ich das Game aus und lasse es. Das Spiel ist nächste Woche auch noch da.
4 Stunden in der Warteschlange warten??? Warum tut man sich sowas an wenn man in der Zeit noch so viel anderes machen kann.

Gut ich habe jetzt gut reden. Durch LTA bin ich gestern um 19:30 in die Warteschlange Platz 1047 von 10500. Da habe ich mir gesagt ok, jetzt gibt es erstmal Abendbrot und wenn de dann noch nicht drin bist lässt es. Nach ca. 10 min war ich drin und konnte dann ziemlich stabil bis 22:20 zocken. Allein das finde ich schon Top das man wenn man drin ist wirklich schon gut spielen kann. Habe nur DSL 6000 und hatte da keine Probleme.

Als ich dann 22:20 raus flog habe ich nochmals anmelden gedrückt und kam auf Platz 1 von 25000 und war sofort wieder drin. (Das auch mal an die LTA'ler die sich immer beschweren das sie nicht bevorzugt werden.)

Also einfach das Spiel mal liegen lassen und sich nicht über Wartelisten von 4 Stunden beschweren. Ich denke zum WE hin wird es nochmal voll da viele erst am WE zocken können und nächste Woche legt sich das wieder.

hardyhard29 · Mai 2013

ekumulum schrieb: »

Ich schließe mich meinem Vorredner an. "Never Play on Patchday" ...

Das natürlich bei diesem Hammer-Update alles ein wenig krasser ist, wahr vollkommen zu erwarten. Und das Cryptic nicht hergeht und den Server erstmal maßlos erweitert um dann nach 2 Wochen wieder alles abzubauen, weil einfach einige nicht mehr Spielen ist klar.

Glaub mir, wenn die Sache mit der Warteliste in einem Monat noch ist, wird der Server kräftig erweitert.

das sagen auch nur leute die ohne weiteres rein kommen und weniger investieren!!

Aber wenn du als LTa und spieler der monatlich 3 stellige euro summen in das spiel steckt 4 std warte liste hängst ja und dann auf platz 39 vom server getrennt wird mit dem text zeitüberschreitung lol (4 std ) dann redet man anders.

Und man immer wieder alles mögliche versucht hat ins game zu kommen.

Ich kann doch bei so einem ansturm die kapazitäten noch runter drehen.
Sondern man weiß das es einen ansturm gibt und muss das anpassen aber nach oben nicht nach unten.

Was machen wir denn im berufsleben?!?!

Beispiel Hausmessen :

Wenn ich doch weiß das dort massig los sein wird regulier ich platz und aufwand auch nach oben und nicht nach unten.

Und zu sagen ja in 1,2 oder 3 Tagen legt sich das ist totaler ********.

Man wir sind zahlende kunden ja und ich als kunde schließe bei einem kauf einen vertrag
und dort sichert der hersteller mir einen nutzung zu .

Stell dir vor du kaufst ein auto und der händler sagt du zahlst jetzt aber bekommen tust du das auto erst in 1 Woche..

Also ehrlich i wann muss gut sein.

Warteliste ok kann ich verstehen wenn die sagen alles läuft auf max. und dennoch komtm es zu wartezeiten ok wenn es sich um 10-30 min handelt aber nicht um 2-4 std.

bonsai2200 · Mai 2013

regbarci schrieb: »

das schlägt dem Faß den Boden aus.
Und es ist hierbei vollkommen egal ob es nur F2P sind, oder aber Bezahlkunden.

Nicht jeder F2p bezahlt nix. Ich für meinen Teil habe in das Spiel (mit mittlerweile 8 Chars) mehr als 350 Ocken investiert ohne ein Abo oder sonstwas - ich bin zahlender Kunde und hab mir die Kohle "aus den Rippen geschnitten"!

So eine Behandlung von Stammkunden wäre in der freien Wirtschaft zum Untergang verdammt. Einzig und allein der Geduld und der Spielsucht der Community verdanken die Macher ihr Geld.

Ein "thank you for playing STO" reicht da nicht mehr.

Natürlich könnte ich einfach gehen, aber was ist mit dem schon investierten Geld?
Selbstverständlich gar nix - die Kohle ist weg.

Ich hätte für ein gekauftes Game NIEMALS IM LEBEN SO VIEL GELD AUSGEGEBEN!!!

Es wäre zumindest schön wenn das mal beachtet werden würde.

Davon abgesehen warten F2p oder Goldmitglieder in der gleichen Warteschlange wie alle anderen - ohne Bevorzugung.

Mir geht es auch nicht um Warteschlangen - mir geht es um VERÄNDERUNG!

TUT ENDLICH WAS AN EURER SERVERLANDSCHAFT - SERVER KANN MAN AUCH MIETEN!

hardyhard29 · Mai 2013

jensen87 schrieb: »

)Also einfach das Spiel mal liegen lassen und sich nicht über Wartelisten von 4 Stunden beschweren. Ich denke zum WE hin wird es nochmal voll da viele erst am WE zocken können und nächste Woche legt sich das wieder.

ja klar man gibt 150 fürs LTA aus 120 für das legacy packet und im schnitt 50-100 euro so im monat und da soll ich akzeptieren das ich ne woche nicht spielen kann bis sich das wieder legt.

Mal im Ernst service ist euch die rein kommen wohl egal oder!!

und komm mir nicht mit man muss nichts investieren.

Wenn man meint man macht das ist es so und dennoch will ich als zahlender kunde die leistungen nutzen die man zahlt und nicht erst 100 Jahre später.

will mal wissen was ihr alle machen würdet wenn ihr ein haus kauft und der makler sagt zahl mal eben aber wohnen darfst erst in 2 jahren dort.

ich versteh wartezeiten (in maßen) ich versteh das so ein andrang da ist ,aber mir kann keiner erzählen das das nicht vorraus zu sehen war.

Aber die spinner von cryptic/PW haben nichts besseres zu tun als das aus zu sitzen und dann noch die server runter zu regeln.

i wo hört das verständnis dann auch auf

DIE KÄMMEN SICH DOCH ALLE DIE HAARE MIT NER KETTENSÄGE UND AMBOSS

obain · Mai 2013

Also mal ehrlich - der TE hat recht, wenn auch etwas böse formuliert!!!

Wir haben seit fast 2 Monaten immer mehr Probleme mit der Stabilität, das einloggen geht nicht, die Server antworten nicht mehr, teilweise kommen Wartelisten zustande obwohl man in Zeiten online geht wo kaum was los ist (wo kaum was in der Vergangenheit los war), die Server gehen immer wieder in die Knie teilweise im 5 Stundentakt, sämtliche versuche das ganze durch Wartungen und andere Verbesserungen zu beheben bringen kaum was bis gar nichts, seit Wochen kein Tag ohne Server Probleme, downs und Wartungen.

Er hat vollkommen recht damit das er hier Kritik übt.

Cryptic bzw. Perfect World wissen um diese Probleme und hatten vor dem Ansturm handeln müssen, uns jetzt darauf zu vertrösten das sich das alles noch legen wird ist unakzeptabel, die Server gehören erweitert, und zwar so das man solche Spitzen hier oder in anderen Games abfangen kann. Zudem gehört eine ausreichende Reserve bereitgestellt um diese nötigenfalls vorrübergehend nutzen zu können. Getan wird aber offenkundig nichts und das bei doch erheblichen Kosten für Abo, LT und Zen Shop.

Das man die Server auch mal warten muss und das der Dienst als solches nur zu 90 bis 95 % gewährleistet werden kann ist verständlich und das akzeptiert jeder. Wenn es aber über einen so langen Zeitraum immer wieder zu Problemen und Ausfällen kommt muss seitens der Betreiber gehandelt werden.

Sich das ganze schön zu reden hilft da nicht wirklich weiter.

hardyhard29 · Mai 2013

obain schrieb: »

Also mal ehrlich - der TE hat recht, wenn auch etwas böse formuliert!!!

Wir haben seit fast 2 Monaten immer mehr Probleme mit der Stabilität, das einloggen geht nicht, die Server antworten nicht mehr, teilweise kommen Wartelisten zustande obwohl man in Zeiten online geht wo kaum was los ist (wo kaum was in der Vergangenheit los war), die Server gehen immer wieder in die Knie teilweise im 5 Stundentakt, sämtliche versuche das ganze durch Wartungen und andere Verbesserungen zu beheben bringen kaum was bis gar nichts, seit Wochen kein Tag ohne Server Probleme, downs und Wartungen.

Er hat vollkommen recht damit das er hier Kritik übt.

Cryptic bzw. Perfect World wissen um diese Probleme und hatten vor dem Ansturm handeln müssen, uns jetzt darauf zu vertrösten das sich das alles noch legen wird ist unakzeptabel, die Server gehören erweitert, und zwar so das man solche Spitzen hier oder in anderen Games abfangen kann. Zudem gehört eine ausreichende Reserve bereitgestellt um diese nötigenfalls vorrübergehend nutzen zu können. Getan wird aber offenkundig nichts und das bei doch erheblichen Kosten für Abo, LT und Zen Shop.

Das man die Server auch mal warten muss und das der Dienst als solches nur zu 90 bis 95 % gewährleistet werden kann ist verständlich und das akzeptiert jeder. Wenn es aber über einen so langen Zeitraum immer wieder zu Problemen und Ausfällen kommt muss seitens der Betreiber gehandelt werden.

Sich das ganze schön zu reden hilft da nicht wirklich weiter.

Ja richtig aber das wollen viele nicht verstehen! leute die locker ins game kommen für die ist alles ok da wird nicht akzeptiert das es leute gibt die zahlen zahlen zahlen und keine leistung bekommen sich dann noch aufregen

jensen87 · Mai 2013

Der Frust ist groß das ist mir klar. Ich wollte damit nur sagen das man doch anstatt sich den Stress an zu tun einfach das Game mal aus lassen sollte. Daher ja mein Beispiel. Wäre ich gestern nicht nach 10min rein gekommen hätte ich es auch gelassen.

Geld bezahlt hin oder her. Wenn es nicht geht, geht es nicht. Oder seit ihr solche Suchti's das ihr nicht mal 2 Tage ohne das Game auskommt. Mal abgesehen davon, ich habe den LTA für 260€ gekauft und schon einiges an ZEN ins Spiel gepulvert aber darum geht es nicht.

Und das Beispiel mit dem Auto welches ich kaufe. Ich weiß nicht wie viele Autos du in deinem Leben schon gekauft hast aber es kommt durchaus vor das du für ein Auto bezahlst und es dann nicht gleich bekommst oder (Ach du Schreck) es wegen WARTUNGEN in der Werkstatt steht und du es mehrere Tage nicht fahren kannst.

hardyhard29 · Mai 2013

jensen87 schrieb: »

Der Frust ist groß das ist mir klar. Ich wollte damit nur sagen das man doch anstatt sich den Stress an zu tun einfach das Game mal aus lassen sollte. Daher ja mein Beispiel. Wäre ich gestern nicht nach 10min rein gekommen hätte ich es auch gelassen.

Geld bezahlt hin oder her. Wenn es nicht geht, geht es nicht. Oder seit ihr solche Suchti's das ihr nicht mal 2 Tage ohne das Game auskommt. Mal abgesehen davon, ich habe den LTA für 260€ gekauft und schon einiges an ZEN ins Spiel gepulvert aber darum geht es nicht.

Und das Beispiel mit dem Auto welches ich kaufe. Ich weiß nicht wie viele Autos du in deinem Leben schon gekauft hast aber es kommt durchaus vor das du für ein Auto bezahlst und es dann nicht gleich bekommst oder (Ach du Schreck) es wegen WARTUNGEN in der Werkstatt steht und du es mehrere Tage nicht fahren kannst.

ich habe wärend die warteliste lief was anderes gespielt und mich anders beschäftigt ist alles kein thema aber i wann muss mal gut sein.

ich zahle für leistungen die nicht erbracht werden und viele andere auch

hardyhard29 · Mai 2013

jensen87 schrieb: »

Und das Beispiel mit dem Auto welches ich kaufe. Ich weiß nicht wie viele Autos du in deinem Leben schon gekauft hast aber es kommt durchaus vor das du für ein Auto bezahlst und es dann nicht gleich bekommst oder (Ach du Schreck) es wegen WARTUNGEN in der Werkstatt steht und du es mehrere Tage nicht fahren kannst.

was kaufst du für autos !!!!

autos von der stange musse nicht drauf warten also ich noch nie!!!!

aber ist ja auch egal ....darum soll es ja nicht gehen aber das viele nicht nachvollziehen können warum die zahlende kundschaft sich auftregt ist einfach traurig

bonsai2200 · Mai 2013

hardyhard29 schrieb: »

aber das viele nicht nachvollziehen können warum die zahlende kundschaft sich auftregt ist einfach traurig

Den Nagel exakt auf den Kopf getroffen!

jghunter · Mai 2013

Also wenn du 2 Stunden oder mehr in der Warteschlange hockst dann vergeht dir die Lust. und es soll nicht einer von denen behaubten darauf hätten sie nicht Vorbereitet sein können. Mal ein Blick in die eigenen News müsste dazu führen ins Grübeln zu kommen http://sto.de.perfectworld.eu/news/?p=117252 :rolleyes:

hardyhard29 · Mai 2013

bonsai2200 schrieb: »

Den Nagel exakt auf den Kopf getroffen!

nicht nur den nagel xD.......hab mir sagen lassen (bin im büro leider)
das man im moment in der warteliste 18000 leute vor sich hat lol

ich schliese wetten ab (einsatz einkasten bier) : wann kann man normal einloggen und spielen ??

Mein gebot 31.12.15 xD

deianirrah · Mai 2013

Ich kann mich da nur ekumulum anschliessen:

Never play on Patch Day.

Ob nun F2P (LotRO, SWtOR, ...) oder nicht (WoW, Diablo 3, ...) - nach einem Patchday ist es stets "lustig". Trotz Server-Belastungstests, trotz Betaphasen, trotz Testservern.

Ja, in einer perfekten Welt wäre alles mehrfach abgepuffert, es würden neue Servercluster bereit stehen, um den erwarteten Ansturm von einer Vielzahl neuer Spieler, die hungrig auf neuen Content sind, zu überstehen. Es würden alle in der Testphase berichteten Bugs bearbeitet worden sein - nachdem auch alle gefunden worden sind und von ihnen detailliert berichtet worden ist.

Jedoch kommen immer mehr Spieler als geplant aus ihren Löchern. Vor ~20 Uhr waren nur wenige Amerikaner online - und erst danach wurde es merklich schlimmer auf den Servern was die Belastung angeht. Mehr Spieler finden mehr Bugs, die trotz Testphase entweder nicht bemerkt worden sind oder schlichtweg nicht weitergemeldet wurden - auch von Spielern nicht. Siehe Befreiter Borgchar und das Problem mit der Fertigkeitspunktverteilung nach Stufe 10.

Jetzt hat man genauere Daten und merkt an den mitunter täglich mehrfachen Patches, dass sich - wie so oft - etwas tut.

"Zahlender Kunde" hin oder her (und es wird für Gold- und LTA-Mitglieder ja ein Unterschied gemacht in der Bevorzugung), man kann IMHO schlichtweg nicht alles abfangen - selbst bei Perfect World nicht. Schon gar nicht, wenn das Personal einen gewagten Spagat zwischen der Betaphase von Neverwinter Online und der Einführung eines grossen Updates bei STO wagt.

Es ist keine Perfekte Welt. Geduld. Und vielleicht mal einen Gang runter schalten wenn selbst der MMO-Riese Blizzard es nicht viel besser handlen kann.

hardyhard29 · Mai 2013

deianirrah schrieb: »

"Zahlender Kunde" hin oder her (und es wird für Gold- und LTA-Mitglieder ja ein Unterschied gemacht in der Bevorzugung), man kann IMHO schlichtweg nicht alles abfangen - selbst bei Perfect World nicht. Schon gar nicht, wenn das Personal einen gewagten Spagat zwischen der Betaphase von Neverwinter Online und der Einführung eines grossen Updates bei STO wagt.
Es ist keine Perfekte Welt. Geduld. Und vielleicht mal einen Gang runter schalten wenn selbst der MMO-Riese Blizzard es nicht viel besser handlen kann.

es wird kaum jemand bevorzugt da ich selber LTA und zahlende kunde bin und man nichts davon merkt das wir quasi nen anderen stellenwert haben.

Genau sowas ist völliger mist....ich kann doch nicht kapazitäten runter drehen bei mehr leuten !! genau das ist doch der erste fehler.... der zweite ist es nicht zu reagieren und zu sagen man sitzt das aus das war die antwort des supports .

Wer zahlt soll die leistung bekommen ist doch klar!
Und es ist ok wenn nicht alles rund läuft es kann zu wartelisten kommen ...alles ok aber nicht in solchen ausmaßen

bonsai2200 · Mai 2013

deianirrah schrieb: »

"Zahlender Kunde" hin oder her (und es wird für Gold- und LTA-Mitglieder ja ein Unterschied gemacht in der Bevorzugung), man kann IMHO schlichtweg nicht alles abfangen - selbst bei Perfect World nicht. Schon gar nicht, wenn das Personal einen gewagten Spagat zwischen der Betaphase von Neverwinter Online und der Einführung eines grossen Updates bei STO wagt.

Es ist keine Perfekte Welt. Geduld. Und vielleicht mal einen Gang runter schalten wenn selbst der MMO-Riese Blizzard es nicht viel besser handlen kann.

Man kann Server für bestimmte Zeiten anmieten und nachher abbestellen um sowas abzufangen.

Und BITTE erzählt mir nicht dafür wäre kein Geld und kein Personal da!!!

Deutschland ist den Machern schlicht egal - das ist mein Eindruck.

Neu geöffnete Threads werden einfach gelöscht - merkwürdig. Ist wohl doch unangenehm wenn sich die Leute beklagen.

;-D

hardyhard29 · Mai 2013

bonsai2200 schrieb: »

Man kann Server für bestimmte Zeiten anmieten und nachher abbestellen um sowas abzufangen.

Und BITTE erzählt mir nicht dafür wäre kein Geld und kein Personal da!!!

Deutschland ist den Machern schlicht egal - das ist mein Eindruck.

Neu geöffnete Threads werden einfach gelöscht - merkwürdig. Ist wohl doch unangenehm wenn sich die Leute beklagen.

;-D

es gibt leider leute die sich alles gefallen lassen und immer alles schön reden bonsai da kannste nix gegen machen!!!

regbarci · Mai 2013

hardyhard29 schrieb: »

was kaufst du für autos !!!!

....

Kauf dir die neue 1200 Bayrische (Motorrad), von der Stange, dann weißt du, was 3 Monate -inkl. ANzahlung, sind.

Nein, das ist kein Frust mehr, und dieses: Never play on a Patchday - Kinners, das kenne ich zur genüge;

sondern das, was da lief/läuft...

Es geht keiner ins Wirtshaus, und bestellt etwas, was als "Menü" deklariert ist,
und dann geht der Koch die Waren einzeln und hintereinander einkaufen.
Das machst genau 1x, dann gehst du nie wieder in den Schuppen.

Und ich denke, es wäre das mindeste gewesen, denjenigen, die das abfangen müssen/dürfen,
soweit Bescheid zu geben, als das die Vorgewarnt sind.

Okay, es hätte wohl keiner auf Ferro/Roddenberry gehört,
wenn die gegen 19 Uhr gesagt hätten: Husch, Husch, jetzt ins Bett,
löhnt nicht mehr zu warten, weil die da oben die Server runterfahren

Und da ist es vollkommen egal, ob die Liste 5k, 15 oder 25k groß war;
selbst bei nur 5k hatte ich 3 1/2 - 4 Stunden gewartet; und da war ich nicht alleine.

Und gemessen an den Summen, die die Leute in das Spiel investieren -das sind ja nicht , wie bei anderen Spielen 1x 40-60 Euro, sondern das sind ja laufende Summen,
da könnte man sich schon a bisserl mehr anstrengen.

Auch wenn man sich auf die kompletten Freeplayer ausreden will, unterm Strich verdient man wohl mehr, als mit nem Konsolenspiel,
oder sowas wie, was da unlängst mit EA war.

Die Rechtsansprüche tendieren gegen Null hin,
nur jedem ist klar, wie er das in freier Wildbahn nennen würde,
und irgendwann mal, sollte diese Stimmung, die da droben erreichen.

Daher hoffe ich auf Konstruktives in dem Thread,
eben nicht nur jetzt "Shitstorm" oder "bashen" oder " halt mal eben aufregen".

Das, was ich innerhalb der letzten 2-3 vlt 4 Wochen erlebt habe, das ist schon sehr, sehr extrem, auch für ein Onlinegame,
und es war -imho- bei STO noch nie so arg, gleichzeitig aber mit dem großen: Kauft, kauft, kauft...

jensen87 · Mai 2013

Ich kann das nachvollziehen. So ist es nicht. Ich wollte nur sagen das es leider vorauszusehen war.
Außerdem bin ich eben etwas geschockt das sich jemand das echt antut und 4 Stunden in der Warteliste verbringt. Wenn man dann einen Disconnect hat und wieder ansteht reißt man den Monitor vom Tisch.

Kritik muss es geben und natürlich hätte PW z.B. Server zum Start mieten können. In unserer Gesellschaft geht es aber nun mal um Gewinnmaximierung und so ziemlich alle Unternehmen wollen ohne groß rein zu stecken möglichst viel rausholen und dafür werden eben meckernde Kunden hin genommen weil man weiß "die kommen eh wieder". So ist es doch. Alle die sich hier beschweren sie werden weg gehen von STO und nie wieder spielen und **** You Cryptic ect. das sind die die dann trotzdem jeden Abend 4 Stunden in der Warteliste sitzen und wenn sie dann drin sind 10000Zen in Kisten investieren. (bewusst übertrieben)

Kritik muss weitergegeben werden und ich denke die Mods hier machen das auch so gut es geht. Also ist das schon ok. Ich erwarte aber eben nicht wirklich das sich gerade die Ammi's da drüben groß nen Kopf drüber machen solange die Gewinn und Verlustrechnung zum Ende des Jahres stimmt da was zu ändern.

Nur sich wegen einem Spiel hier so zu auf zu regen und kurz vorm Herzinfarkt zu sein das kann ich nicht verstehen.

Auch haben sehr viele schon sehr viel Geld in das Spiel investiert und ja als Kunde hat man so ein Recht auf die Leistungen für die man zahlt. Nur diese Leistungen bekommt man doch übermorgen auch noch.

bonsai2200 · Mai 2013

hardyhard29 schrieb: »

es gibt leider leute die sich alles gefallen lassen und immer alles schön reden bonsai da kannste nix gegen machen!!!

Ich fürchte ich muss dir zustimmen

nexus1972 · Mai 2013

Ich kann nur immer wieder aus eigener Erfahrung sagen, das man mit barschen Worten garnichts erreicht. Der Ton macht immer noch die Musik.
Und ich habe bisher noch NIE einen Start eines MMOs/Addons eines MMOs, der reibungslos funktionierte. Zuletzt SWTOR hat uns über 1 Woche lang schöne Wartelisten vorgeführt...
Natürlich kann man immer wieder sagen: Das hätte man doch vorher wissen müssen. Klar. Es wird aber nichts dazu getan, weil es sich anscheinend nicht lohnt die Kapazitäten zu erhöhen, oder was weiß ich... Mir ist es auch immer wieder unverständlich, warum Releases und Launches ständig in den Sand gesetzt werden. Wir sind ja schließlich nicht mehr in 2001... Aber man kann eben einfach nichts dagegen tun. Und mit Frust und Wut dem ganzen Treiben zu begegnen ist zwar verständlich, führt aber zu rein garnichts.
Ich bin gottseidank noch nicht betroffen, allerdings habe ich zur Zeit das Problem, das ich einen befreiten Romulaner-Borg spiele, der sich aber ab Level 10 nicht mehr leveln lässt, nebst den Boffs, bei denen das auch nicht geht. Regt auf, aber was soll ich groß machen, außer den Bug melden und warten.
Klar ist es jedem sein "Recht" zu fordern, das er für sein Geld Leistung bekommt. Aber es ist nun einfach mal so wie es ist.
Kann ich damit nicht leben, spiel ich eben was andres.
Mir gefällts aber, und mir ist es jetzt erstmal egal, das ich keine Pünktchen verteilen kann.
Das mit den Wartelisten ist natürlich extremst nervig, aber ich denke einfach das das in den nächsten Tagen gelöst wird.
Und so schwer es auch fällt: Cool bleim

regbarci · Mai 2013

jensen87 schrieb: »

Ich kann das nachvollziehen. So ist es nicht. Ich wollte nur sagen das es leider vorauszusehen war.
Außerdem bin ich eben etwas geschockt das sich jemand das echt antut und 4 Stunden in der Warteliste verbringt. Wenn man dann einen Disconnect hat und wieder ansteht reißt man den Monitor vom Tisch.

....

Nur sich wegen einem Spiel hier so zu auf zu regen und kurz vorm Herzinfarkt zu sein das kann ich nicht verstehen.

...

OT:
Ich kann jetzt nur von mir sprechen;
als ich mich gegen 17:30 angemeldet habe, hätte ich nie mit 4 Stunden gerechnet; das hat sich dann erst im Zuge des Abends ergeben; war aber nicht so, das ich da jetzt "extra" drauf gewartet habe.
Ich ließe es halt "weiterlaufen" während ich RL vor der Verblödungskiste zubrachte;
als es dann ging, hackelte das hint und vorne (siehe andere postings),
aber als dann die Meldung in Game kam: "Ja, wir fahren halt mal die Server runter"
gepaart mit dem Postings von Roddenberry (er kann ja nix dafür)
also da habe ich mir echt meinen Teil gedacht.

Das jemand den Rechner anhand dessen, was gestern war, gegen die Wand schmeißen will, ich glaub, aus dem Alter bin ich raus - kann ich aber "nachvollziehen";
vor allem den Unmut vieler, die da viel Geld dafür abdrücken

bonsai2200 · Mai 2013

nexus1972 schrieb: »

Ich kann nur immer wieder aus eigener Erfahrung sagen, das man mit barschen Worten garnichts erreicht. Der Ton macht immer noch die Musik.
Und ich habe bisher noch NIE einen Start eines MMOs/Addons eines MMOs, der reibungslos funktionierte. Zuletzt SWTOR hat uns über 1 Woche lang schöne Wartelisten vorgeführt...
Natürlich kann man immer wieder sagen: Das hätte man doch vorher wissen müssen. Klar. Es wird aber nichts dazu getan, weil es sich anscheinend nicht lohnt die Kapazitäten zu erhöhen, oder was weiß ich... Mir ist es auch immer wieder unverständlich, warum Releases und Launches ständig in den Sand gesetzt werden. Wir sind ja schließlich nicht mehr in 2001... Aber man kann eben einfach nichts dagegen tun. Und mit Frust und Wut dem ganzen Treiben zu begegnen ist zwar verständlich, führt aber zu rein garnichts.
Ich bin gottseidank noch nicht betroffen, allerdings habe ich zur Zeit das Problem, das ich einen befreiten Romulaner-Borg spiele, der sich aber ab Level 10 nicht mehr leveln lässt, nebst den Boffs, bei denen das auch nicht geht. Regt auf, aber was soll ich groß machen, außer den Bug melden und warten.
Klar ist es jedem sein "Recht" zu fordern, das er für sein Geld Leistung bekommt. Aber es ist nun einfach mal so wie es ist.
Kann ich damit nicht leben, spiel ich eben was andres.
Mir gefällts aber, und mir ist es jetzt erstmal egal, das ich keine Pünktchen verteilen kann.
Das mit den Wartelisten ist natürlich extremst nervig, aber ich denke einfach das das in den nächsten Tagen gelöst wird.
Und so schwer es auch fällt: Cool bleim

Die Leute sind sauer und haben das Recht dies auch auszudrücken (freie Meinungsäusserung ist ein Grundrecht). Hier geht es nicht darum dass die Leute keine Geduld haben sondern dass sich NIX TUT, egal was sie schreiben oder wie sie sich fühlen.

Mal ehrlich: Wie fühlt man sich, wenn man vollkommen ignoriert wird?

Nicht gut jedenfalls.

Was solls, wir sind offenbar nur wandelnde Geldbeutel die sich wirklich ALLES gefallen lassen.

Coole Geschäftsidee - ich bin im falschen Job.

jghunter · Mai 2013

Mir Persönlich gehts nur darum das Cryptik merkt und sieht das sich die User nicht mehr alles Gefallen lassen so einfach und auch sich zu Wort melden damit sich was Ändert so einfach :biggrin:

jensen87 · Mai 2013

@regbarci

Als die Server runter gefahren worden lag ich schon friedlich schlafend in der Kiste. Habe das also nicht mitbekommen. Die Warteliste nebenher laufen lassen habe ich ja auch gemacht. Gestartet und dann erstmal was gegessen. Habe in meinem Fall eher nicht damit gerechnet schon nach 10min rein zu kommen. Wäre nach ner halben Stunde da aber nix passiert hätte ich wohl ausgemacht.

Aber im Grunde sind wir da ja jetzt wieder bei dem Fall. Die Server wurden abgeschaltet um die Fehler zu beheben und die Stabilität zu verbessern. Das Cryptic nichts gegen die Probleme macht kann man also so nicht sagen. Es dauert eben etwas. Das man als User ignoriert wird? Mh keine Ahnung. Ich denke aber was Tickets angeht fliegen bei denen momentan so viele zur Tür rein das die schon mit dem lesen nicht hinterher kommen wo wir wieder bei fehlendem Personal sind.

Auch habe ich in den letzten Jahren gerade im Bereich der Computerspiele immer wieder erlebt wie manche Zocker auf Probleme so reagieren.

Mag sein das es 12 Jährige sind die da in ihrem neuen Deutsch bei dem man sich fragt ob er zuhause auch so redet ihren Frust beim Support ablassen und aufs übelste beleidigend sind. Mit sowas müssen die da zu tausenden fertig werden.

Vielleicht sehe ich das ganze auch nur ein bisschen lockerer weil ich es von meiner Arbeit her kenne. Wenn man so will nehme ich bei mir an der Arbeit die Rolle von Cryptic ein und muss auch immer Kunden vertrösten weil was schief gelaufen ist.

Mal ein einfaches kleines Beispiel. Ich gebe monatlich Systemänderungen bekannt (Patchnotes).
Die wurden immer in Word verschickt. Bei uns wurde dann nach und nach auf Office 2010 umgestellt und schon kamen anrufen aus dem Unternehmen das nix mehr geht und sie das nicht mehr öffnen können. Ich habe reagiert und schicke diese Infos nun im PdF Format raus da alle Rechner da auf dem gleichen Systemstand sind. Dennoch kamen wieder anrufe weil was nicht gepasst hat.

Bei einem ist sogar der Rechner abgestürzt wenn er das PdF geöffnet hat, ein weiterer konnte es nicht drucken usw. Man will als Systembetreuer den Usern alles so gut wie möglich recht machen aber das klappt nie. Es gibt immer Probleme die man vorher eben nicht berechnen oder vorhersehen kann.

bonsai2200 · Mai 2013

Ich denke ich hab alles gesagt und muss jetzt weg.

Alles Gute euch allen.

vilan1 · Mai 2013

regbarci schrieb: »

schnipp

Daher hoffe ich auf Konstruktives in dem Thread,
eben nicht nur jetzt "Shitstorm" oder "bashen" oder " halt mal eben aufregen".

schnapp

.

Wow, und das nach dem Eingangspost von dir? Ein frommer Wunsch, viel Glück.

Ich versuchs mal:
Sind wir doch mal ehrlich, es sind doch immer die selben Dinge, über die sich ständig beschwert wird. Ich zähle mich mit 12 Jahren mmo- Erfahrung jetzt nicht zu den Allwissenden aber so ein wenig Erfahrung hat man dann doch. Die mmo- Landschaft wandelt sich und mit ihr die Spielerschaft. Und nicht nur zum Positiven. Fasst euch mal an die eigene Nase und denkt darüber nach, ob ich nicht im Ansatz so ein wenig recht damit habe, wenn ich behaupte, dass die Spieler insgesamt immer schneller und heftiger damit anfangen, sich zu beschweren und zu maulen, ganz egal, ob es nun Kleinigkeiten oder schwerwiegende Dinge sind. Zum dabei verwandten Ton muss ich nichts sagen, da sieht man ja an diversen Beispielen seit drei Tagen. Die Erwartungshaltung wird immer größer, ja sogar frech bis unverschämt teilweise, dabei vergisst man nur allzu schnell, dass eine MMO- Schmiede noch immer ein Unternehmen ist, das auf Umsatz und Gewinne angewiesen ist. Und gerade in diesem Metier scheint es immer mehr ein Drahtseilakt zu sein, profitabel zu bleiben und gleichzeitig seinen Kunden möglichst viel zu bieten.
Der Kunde ist König aber nicht der Liebe Gott!

Da wird spekuliert über die Beschaffenheit der Server, über die Fähigkeit der Entwickler Bis hin zur Kompetenz der Verantwortlichen in Fragen der Wirtschaftlichkeit und mit gefährlichem Halbwissen um sich geschmissen als könnte jeder Dahergelaufene definitiv der Messias für einen inkompetenten Konzern sein, der, wenn man vielen anderen Meinungen glauben schenken darf, durchaus in der Lage ist, seit Jahren ein ordentliches Spiel am laufen zu halten. Und man erwartet ernsthaft, dass man damit auch noch Gehör findet?

Da wird es als himmelschreiende Ungerechtigkeit empfunden und angeprangert, wie man sich erdreisten kann, von 15 bis 21 Uhr neuen, imho, was ich bisher sah, tollen, kostenlosen (!) Inhalt aufzuspielen und dafür auch noch die Server ab zu schalten und dann wird früh morgens an einem Arbeitstag eine Wartung durchgeführt, um Fehler zu beheben und das ist genau so unfair und frech? Muss man dazu wirklich noch mehr sagen? Klar ist das nicht schön, wenn man gerade Zeit hätte zu Spielen. Aber irgend jemanden trifft es doch immer, egal wann. Und lasst dabei doch bitte nicht dem Grund der downtime außer Acht.

Da verbringt man Stunden auf Facebook und Co, hat Dutzende von Twitterkanälen und Blogs und Feeds und was weiß ich noch alles abonniert und beklagt sich über mangelhafte Informationspolitik, weil einem nicht im Minutentakt von einem persönlichen Moderator mitgeteilt wird, was genau welcher Dev in diesem Moment warum wie macht. Die deutsche Spielerschaft muss anfangen zu begreifen, dass sie nicht der Nabel der MMO-Welt ist. Wir haben noch immer deutsche Foren, deutsche Mods und einen deutschen Client. Seid doch mal ein bisschen dankbar dafür und werdet präventiv Teil der Globalisierung.

Auf die hanebüchenen Vergleiche mit anderen Produkten, Firmen oder Wirtschaftsabläufen muss man, denke ich, auch nicht weiter eingehen. Selbst wer solche an den Haaren herbei zieht, erkennt Minuten später bei nochmaliger Betrachtung, dass sich ein großteil davon einfach auf ein virtuelles Produkt, welches mMn durchaus auch noch eine künstlerische Komponente enthält, nicht anwenden lässt.

Zum Schluss möchte ich noch anmerken, dass ich weder ein fanboy bin, noch hier irgend jemanden oder etwas zu verteidigen versuche, noch bin ich jemand, der sich alles gefallen lässt, aber ich bin jemand, der mittlerweile seinen Unmut und Ärger in Zaum halten kann und sich wichtigere Dinge sucht, die es wert sind, sich darüber aufzuregen, als ein Spiel, das ich zudem noch kostenlos spielen darf. Diesen Text könnte man auch eins zu eins in jedes andere MMO-Forum übertragen.

Versucht doch einfach mal, es so zu sehen, dass das Entwicklerteam hier nichts, aber auch gar nichts, was die Spieler/ Kunden verärgern könnte, mit Absicht macht. Die wollen doch, dass wir bleiben, die wollen, dass es läuft, da sind kreative Köpfe und Künstler dabei, die wollen, dass uns Ihr Werk gefällt und das wir Spaß haben. Aber jeder weiß, dass man aus den unterschiedlichsten Gründen nicht immer so kann, wie man gern mag. Und das Finanzielle ist dabei nicht selten ganz vorne angesiedelt.

Was ich mit dieser Wall of Text nun hier bezwecken will? Nur meine Meinung los werden und wenn sich danach auch nur einer vornimmt, seine Pumpe zu schonen und das nächsten Mal erst Luft zu holen, statt direkt gnadenlos drauf zu bashen, dann reicht mir das schon.

In diesem Sinne, danke fürs Durchhalten, wer bis hier gelesen hat.
Man sieht sich in der queue

tigerhajo · Mai 2013

Warteliste?
schön wärs, ich komme nicht mal zu einer solchen, ich steh seit heut morgen auf

SERVER NO RESPONDING

Eure Sorgen möcht ich haben, Vorsicht Ironie:biggrin:

Auf ein ernstes Wort

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