Ereignisabschluss im Zen Store für K6 Gutschein - keinen Gutschein erhalten

talebvalu

Moin Leute, ich hoffe jemand von euch kann mir helfen und ich bin nur zu doof das zu finden und nicht einem Bug auf den Leim gegangen zu sein.
Ich habe mir über den Reiter "Ereignisabschluss" den K6 Gutschein für ein Schiff gekauft (um etwa 2300Zen, hatte die Hälfte und will mir den Gagarin holen).
Nun finde ich aber den besagten Gutschein nirgends. 🙁
Hat jemand einen Tipp für mich ?
Ein- und ausgeloggt habe ich schon, weder in der Werft, noch im Zen Store wird mir der Gutschein angezeigt, ins Inventar gelegt habe ich auch nichts bekommen.
Den EReignisladen hab ich auch durchgesehen, ebenso das Zurückfordern, kein Gutschein auffindbar

Besten Dank vorab !

rustmill

Schau mal im Reiter Ruf nach. Hatte das gleiche bei der ersten Gutscheinaktion. GM hat damals schnell geholfen.

talebvalu

Ok, sehe ich zu Hause am Abend gleich nach, danke für den Tipp

talebvalu

UpDate: habe bereits eine Antwort vom Support erhalten, wirklich schnell die Jungs
Muss mir wohl einen neuen Char machen :

Hallo,

vielen Dank, dass du uns kontaktiert hast.
Bitte überprüfe einmal den "Ruf"-Reiter deines Statusfensters auf einem niedrigrangigen Charakter. Wir können bestätigen, dass einige hochrangige Charaktere den Rabattgutschein nicht im Statusfenster sehen können. Deinen Rabattgutschein solltest du in der Regel dann über die Accountbank weiterreichen können.

Falls du keinen niedrigrangigen Charakter besitzt, erstelle bitte einen und schließe das Tutorial soweit ab, dass du auf deine Accountbank zugreifen kann.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
GM Blaerixx
Game Master

talebvalu

letztes UpDate, sollte noch jemand iwann das Problem haben, kann es über die Suche gefunden werden
Danach Thread bitte schließen @ganapatinord

Das Einfordern ging auch mit einem LVL 65 Character über das Rufsystem, im Reiter unten links.
Danach war auch die Funktion des Gutscheins im Zen Store direkt bei der Schiffsauswahl freigeschaltet.


Danke an der stelle nochmal für den schnellen und kompetenten Support !