"Ihr Account wurde vorübergehend gesperrt"

makia86
makia86 Beiträge: 36 Arc Nutzer
in (PC) Allgemeine Diskussionen
Bin ich der einzige der heute ohne Grund diese Nachricht beim einloggen bekommen hat?
Ich meine was vor Wochen gelsen haben, dass das bei einigen passiert sein soll, die Zen gekauft haben über ARC, aber ich habe nichts gekauft und trotzdem darf ich heute Abend diese schöne Nachricht lesen.

Kommentare

  • korrtakin
    korrtakin Beiträge: 861 Arc Nutzer
    Beim Zenkauf gibt es KEINE Accountsperre. Da kann man nur halt nix kaufen und an andere weiterverhökern bis geklärt ist ob die Zen mit geklauten Zahlungsmitteln beglichen worden sind.

    Die Sperre wird von etwas anderem herrühren...
    z.B.
    - Verstoss gegen die Nutzungsbestimmungen
    - Beleidigung/Belästigung anderer Spieler
    - usw.

    Da solltest Du Dich an den Support wenden um das zu klären (z.B. Ticket).
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  • toraknu
    toraknu Beiträge: 2,375 Arc Nutzer
    bearbeitet November 2019
    würde auch sagen hat nix mit kauf zu tun
    die betonung liegt auf >>> Vorrübergehend

    checke mal deine mails (auch den spam filter)
    auf hinweise vom account manager / accountguard

    vielleicht gabs dort auch ganz simple ne SPERRE
    wegen zu viele fehlversuche des einloggens

    also ran an den account support und schrieb mal was passiert war
    Post edited by toraknu on
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  • toraknu
    toraknu Beiträge: 2,375 Arc Nutzer
    bearbeitet November 2019
    ev auch mal ne kurze mail an den deutschen community manager
    vielleicht hat der ne schnellere antwort
    wär dann https://forum.arcgames.com/stode/messages/add/shalenak#8260
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