ZEN probleme (LTA und tausch in dilli)

conan179

Hallo erst mal.

Ich hab folgende 2 probleme mit den lieben ZEN.

1. ich hab am 5.10.2013 ca 490 zen in dilli wechseln lassen, bis heute hab ich ein dilli erahlten aber die zen sind weg.

2. Ich hab mir vor mehreren monaten das lifte time abo gehollt, aber seid mehreren monate erhalten ich die 500zen im monat nicht mehr, wie es auf http://sto.de.perfectworld.eu/about/freetoplay/features-matrix steht:

Monatliche Vergütung [?]
Promotionspunkte unterscheiden sich von ZEN insofern, dass sie nur in Star Trek Online verwendet werden können. ZEN dagegen können in allen Spielen von Cryptic Studios eingesetzt werden.
500 Promotionspunkte

Am 05.10.13 hatte ich ca. 490zen, heute habe ich immer noch 0zen (ich hab 0 wegen problem nummer 1)

Ist das normal?

Gruss Conan

thomaszero84

Hast du schon im Dilli-Tausch geguckt ob du dein angebot zurück ziehen kannst?

Vieleicht hast du nur einen schlechten Kurs gewählt und die Zen sind nicht getauscht

conan179

man kann es zurück ziehen? o.O ok ich merke das ich das sstem ncoh nicht verstanden habe.

kartimoz2

@conan179:

Unser lieber Mitspieler Agar hat da ein feines Tutorial zu !

PS: Noch eins gefunden >> Klick<<

conan179

ok, das dilli war schon umgetauscht, ich hab es nur noch abhollen müssen, das wäre geklärt.

Jetzt gibt es nur noch problem 2.

ackreed

Beim 2. Problem kann dir leider nur der Support helfen. Kaum zu glauben dass das Problem noch existiert, darüber hat man schon seit Monaten nichts mehr gehört.

Gruß

Jack

conan179

So ich hab den Support eine nachricht geschreiben, mal schauen wan ich eine antwort bekomme, beim letzten mal hat es über einen monat gedauert...