Zen kaufen nicht möglich?!

species8480

Hi


Habe festegestellt dass das Zen Kaufen per Handy nun gar nicht mehr geht.
Da ich diese Zahlungsmethode nur selten nutze (wenns mal schnell gehen soll ) viel mi das nicht soo auf und dachte beim ersten Fehler (vor paar Wochen) an eine Wartung als die Meldung kam "Transaktion konnte nicht abgeschlossen werden".

Heute noch mal probiert und das selbe spiel...



Hat jemand ähnliche Erfahrung?

Barrett

Hallo Species8480,

mir ist ein deartiger Fehler zwar nicht bekannt, aber ich werde mich mal umhören was da genau los ist. Wenn ich mehr weiß werde ich mich nochmal hier melden.

species8480

Danke schon mal.


Als ergänzung: Habe natürlich den Support von dem jeweiligen Anbieter (glaube es war boku) ebenfalls kontaktiert und von dort hieß es, es sei ein Problem und man Arbeite daran.

Da es, jedoch, mit allen Anbietern neben Boku ist könnte da irgendwo der Wurm drin sein.

Barrett

Hallo,

besteht das Problem bei dir denn immer noch wenn du die Zen mit dem Handy kaufen möchtest?

species8480

Hey Barrett
und vorab, sorry für mein spätes Feedback. (schaue hier nicht sooo oft vorbei)

Also wegen Zen per Handy aufladen kann ich dir leider nichts genaues sagen - weil ich, nach den vielen fehlschlägen, zur anderen Lösung (Pay pal, Click&Buy usw) übergegangen bin.

Werde es nochmal proieren, wobei für DT bzw unter der eu domain nur noch boku "verfügbar" ist.


Trotzdem danke für die Nachfrage

Greetz species8480



Edit:
Gerade nochmal probiert, Boku, und ja das Prob besteht nach wie vor

Folgende Fehlermeldung erhalte ich (immer noch)

Fehler paymo5- Boku deutet einen Fehler mit Ihrer Transaktion an.

---

Ihr Ankauf versagte innerhalb von Boku Zahlungssystemen mit der folgenden Fehlerbeschreibung:

"Gescheitert- Unbekannter Verbraucher"

Ihre Zahlung versagte, weil Boku über ein Problem mit Ihrem Account berichtet.Sie werden sich mit Ihnen für Hilfe mit diesem Problem in Verbindung setzen müssen.

Unten ist ein Link zu ihren Unterstützungssystemen

Wie erwähnt, habe damals (paar Wochen her) den Support von Boku kontaktiert und sie meinten es sei ein Prob an dem sie Arbeiten ^^ .

Zu meiner info:
Ich nutze Prepaid - Congstar (also Telekom)
Habe immer genug Guthaben drauf und die s.g Service Nummern sind nicht gesperrt seitens des Providers (hätte ja sonst vorher nie funktioniert)

Aber wie gesagt das Handy Payment ist mittlerweile nur noch Nebensächlich für mich

kartimoz2

Also ein Flottenkollege wollte sich seit Dienstag (Start S8) auch ein Abo kaufen - über PayPal. Dies ist auch nicht möglich. Er kann bis heute keines erwerben.
Er spielt nicht so häufig und sagte: "Dann gebe ich mein Geld bei Spiel XY aus - die nehmen es^^"

baron9145

das gleiche gilt für Skrill - Banküberweisung

man kommt nur bis zur Tan-Eingabe danach kommt die fehlermeldung "Transaktion fehlgeschlagen"

komischerweise hat das am mittwoch 13.11.2013 noch funktioniert, jetzt funktioniert es nicht mehr

ihr habt da ein großes problem mit dem bezahlsystem oO
aber wer kein geld braucht, brauchts halt nicht

Barrett

Hallo,

danke für euer Feedback zu dem Problem. Ich werde die ganze Sache nochmals zur Bearbeitung weitergeben.

kartimoz2

Danke sehr Barrett!!

baron9145

@Barrett

danke das du dich darum kümmerst, aber was mach ich nun wie in meinem Fall?

ich hab nun die 4 versuche vom Wochenende abgebucht bekommen, aber keine ZEN gutgeschrieben

TransaktionsID etc. hab ich falls das benötigt wird

oder wohin muss man sich in dieser angelegenheit wenden?

Fero

Schreib bitte unserem Support, nur dort kann das letztlich überprüft und berichtigt werden.

E-Mail: customerservice.de@perfectworld.com

baron9145

danke Fero,

werde ich heute abend machen