Kann meinen Zen Kauf nicht bestätigen

martin1701d

Moin,

ich wollte mir gestern 500 Zen gönnen, aber irgendwas geht nicht mehr so wie es sollte.
Ich kann meinen Zen Kauf nicht bestätigen, d.h. in folgendem Fenster fehlt der Button "bestätigen":

http://s1.directupload.net/file/d/3350/hmntgu6y_jpg.htm

Seit Kurzem wollen die zusätzlich zum Passwort ja noch ne Sicherheitsnummer wissen. Seit das so ist, kann ich wohl keine Zen mehr kaufen. Davor hat es immer geklappt. Ich habe es sowohl mit Firefox als auch mit Internetexplorer versucht. Geht beides nicht.
Bitte Hilfe!!

Barrett

Hallo Martin1701d,

im Forum können wir dir mit deinem Problem leider nicht helfen. Bitte wende dich dazu an den Support customerservice.de@perfectworld.com. Die werden dir da weiterhelfen können.

kartimoz2

Moin martin1701d,

die "Sicherheitsnummer" war bestimmt der Einmalcode. Dieser wurde Dir per Mail zugesandt. Du musst ihn innerhalb einiger Minuten eingeben, ansonsten ist er ungültig. Beim nächsten Versuch sollte Dir ein neuer zugesandt werden. Dieser ist zwingend einzugeben! Hast Du dies getan?

martin1701d

Mir wurde nichts per Email zugeschickt. Der Code mit den Zahlen hab ich eine Seite davor eingegeben und gut war es. Ich komme auf DIESER Seite nicht weiter:
http://s1.directupload.net/file/d/3350/hmntgu6y_jpg.htm

Unten müsste ein Button "weiter" stehen. Als Nächstes müsste ich meinen Tan eingeben. Aber der Button ist nicht daaaaa!!

An Euren Support werde ich mich nicht wenden, da bekommste nie Antwort. Und wenn dann 4 Wochen später wenn das Problem schon behoben ist.

Barrett

Hallo.
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