Zur Wartelisten-Situation

Fero

Hallo Leute,

wie ihr bereits zum Ausdruck gebracht habt, seid ihr alles andere als glücklich über die derzeitige Wartelisten-Situation. Das ist absolut verständlich, auch wenn einige in ihrer Frustration über's Ziel hinausschießen bzw. unter die Gürtellinie gehen.

Ihr sollt wissen, dass Cryptic und Perfect World alles daran setzen, die Situation zu verbessern, denn so ist es für beide Seiten, Spieler und Betreiber, suboptimal. Das ganze wird nicht ignoriert der ausgesessen, denn das ist nicht in unserem Interesse. Es wird an einer Besserung gearbeitet. Wann genau die Wartelisten wieder verschwinden oder kleiner werden, können wir euch zu diesem Zeitpunkt leider nicht sagen.

Warum das ganze?

Sicherlich hätte man dem Ansturm besser entgegenwirken können. Um mit der derzeitigen Infrastruktur ein angenehmes Spielerlebnis gewährleisten zu können, muss die maximale Spieleranzahl sorgfältig reguliert werden. Das hat leider zur Folge, dass viele Spieler in die Warteliste kommen. Es wird daran gearbeitet, dass dies in den nächsten Tagen nicht mehr der Fall, das wird aber leider nicht von jetzt auf gleich möglich sein. Darum appellieren wir an eure Geduld. Die Lage wird sich wieder bessern.

hardyhard29

Fero schrieb: »

Hallo Leute,

wie ihr bereits zum Ausdruck gebracht habt, seid ihr alles andere als glücklich über die derzeitige Wartelisten-Situation. Das ist absolut verständlich, auch wenn einige in ihrer Frustration über's Ziel hinausschießen bzw. unter die Gürtellinie gehen.

Ihr sollt wissen, dass Cryptic und Perfect World alles daran setzen, die Situation zu verbessern, denn so ist es für beide Seiten, Spieler und Betreiber, suboptimal. Das ganze wird nicht ignoriert der ausgesessen, denn das ist nicht in unserem Interesse. Es wird an einer Besserung gearbeitet. Wann genau die Wartelisten wieder verschwinden oder kleiner werden, können wir euch zu diesem Zeitpunkt leider nicht sagen.

Warum das ganze?

Sicherlich hätte man dem Ansturm besser entgegenwirken können. Um mit der derzeitigen Infrastruktur ein angenehmes Spielerlebnis gewährleisten zu können, muss die maximale Spieleranzahl sorgfältig reguliert werden. Das hat leider zur Folge, dass viele Spieler in die Warteliste kommen. Es wird daran gearbeitet, dass dies in den nächsten Tagen nicht mehr der Fall, das wird aber leider nicht von jetzt auf gleich möglich sein. Darum appellieren wir an eure Geduld. Die Lage wird sich wieder bessern.

xD ...nächsten tagen.....cool zahlen die mir mein geld zurück weil ich brauch es für andere spiele IN DEN NÄCHSTEN TAGEN...

einfach traurig.....ehrlich ...

ich mein ihr MOds könnt nix dazu aber mal ehrlich wen will man hier noch alles ans bein pinkeln?

bruenhild

Fero schrieb: »

Hallo Leute,

wie ihr bereits zum Ausdruck gebracht habt, seid ihr alles andere als glücklich über die derzeitige Wartelisten-Situation. Das ist absolut verständlich, auch wenn einige in ihrer Frustration über's Ziel hinausschießen bzw. unter die Gürtellinie gehen.

Ihr sollt wissen, dass Cryptic und Perfect World alles daran setzen, die Situation zu verbessern, denn so ist es für beide Seiten, Spieler und Betreiber, suboptimal. Das ganze wird nicht ignoriert der ausgesessen, denn das ist nicht in unserem Interesse. Es wird an einer Besserung gearbeitet. Wann genau die Wartelisten wieder verschwinden oder kleiner werden, können wir euch zu diesem Zeitpunkt leider nicht sagen.

Warum das ganze?

Sicherlich hätte man dem Ansturm besser entgegenwirken können. Um mit der derzeitigen Infrastruktur ein angenehmes Spielerlebnis gewährleisten zu können, muss die maximale Spieleranzahl sorgfältig reguliert werden. Das hat leider zur Folge, dass viele Spieler in die Warteliste kommen. Es wird daran gearbeitet, dass dies in den nächsten Tagen nicht mehr der Fall, das wird aber leider nicht von jetzt auf gleich möglich sein. Darum appellieren wir an eure Geduld. Die Lage wird sich wieder bessern.

Moin, moin,

generell sind das erst einmal realitäts bezogne Aussagen, die verständlich rüberkommen.

Alles andere führt wie wir gesehen haben nur dazu das Sie selbst viel zu sehr unter Druck geraten, was weder Für Sie noch für uns akzeptabel ist.

In der Ruhe liegt die Kraft.

Beim nächsten größerem Patch wird es hoffentlich besser laufen.

jghunter

Fero schrieb: »

Hallo Leute,

wie ihr bereits zum Ausdruck gebracht habt, seid ihr alles andere als glücklich über die derzeitige Wartelisten-Situation. Das ist absolut verständlich, auch wenn einige in ihrer Frustration über's Ziel hinausschießen bzw. unter die Gürtellinie gehen.

Ihr sollt wissen, dass Cryptic und Perfect World alles daran setzen, die Situation zu verbessern, denn so ist es für beide Seiten, Spieler und Betreiber, suboptimal. Das ganze wird nicht ignoriert der ausgesessen, denn das ist nicht in unserem Interesse. Es wird an einer Besserung gearbeitet. Wann genau die Wartelisten wieder verschwinden oder kleiner werden, können wir euch zu diesem Zeitpunkt leider nicht sagen.

Warum das ganze?

Sicherlich hätte man dem Ansturm besser entgegenwirken können. Um mit der derzeitigen Infrastruktur ein angenehmes Spielerlebnis gewährleisten zu können, muss die maximale Spieleranzahl sorgfältig reguliert werden. Das hat leider zur Folge, dass viele Spieler in die Warteliste kommen. Es wird daran gearbeitet, dass dies in den nächsten Tagen nicht mehr der Fall, das wird aber leider nicht von jetzt auf gleich möglich sein. Darum appellieren wir an eure Geduld. Die Lage wird sich wieder bessern.

Na hoffen wir es. Meiner Meinung nach hätte Cryptic und Co besser drauf vorbereitet sein können, hätten sie doch mal nen Blick in die eigene Statistik geworfen. http://sto.de.perfectworld.eu/news/?p=117252 :rolleyes:

angeluscrusher

Danke Fero für diese Info!

Ich werd mich wenn es die Zeit hergibt Morgens einwählen und es Abends versuchen. Wenn nicht, dann liegt Sto erstmal auf Eis bis sich die Lage wieder normalisiert hat.

Das es nicht von heute auf morgen geht, ist mir klar. Ich hoffe wirklich das in Zukunft adäquater auf sowas reagiert wird im vorfeld!

Erst Neverwinter Ansturm, nun der große Patch. Sowas kann man vorplanen

scheinerchen77

War nicht gerade eure beste Idee Neverwinter und LoR im gleichen Monat auf die Server loszulassen und dabei die Serverkapazität nicht (genug) auszubauen.:eek:

Seit Neverwinter gestartet ist laufen die Server schon sehr unstabil und das die Situation mit erscheinen von LoR bestimmt nicht besser wird hättet ihr wirklich vorher wissen müssen.:mad:

cjpike

Fero schrieb: »

Hallo Leute,

wie ihr bereits zum Ausdruck gebracht habt, seid ihr alles andere als glücklich über die derzeitige Wartelisten-Situation. Das ist absolut verständlich, auch wenn einige in ihrer Frustration über's Ziel hinausschießen bzw. unter die Gürtellinie gehen.

Ihr sollt wissen, dass Cryptic und Perfect World alles daran setzen, die Situation zu verbessern, denn so ist es für beide Seiten, Spieler und Betreiber, suboptimal. Das ganze wird nicht ignoriert der ausgesessen, denn das ist nicht in unserem Interesse. Es wird an einer Besserung gearbeitet. Wann genau die Wartelisten wieder verschwinden oder kleiner werden, können wir euch zu diesem Zeitpunkt leider nicht sagen.

Warum das ganze?

Sicherlich hätte man dem Ansturm besser entgegenwirken können. Um mit der derzeitigen Infrastruktur ein angenehmes Spielerlebnis gewährleisten zu können, muss die maximale Spieleranzahl sorgfältig reguliert werden. Das hat leider zur Folge, dass viele Spieler in die Warteliste kommen. Es wird daran gearbeitet, dass dies in den nächsten Tagen nicht mehr der Fall, das wird aber leider nicht von jetzt auf gleich möglich sein. Darum appellieren wir an eure Geduld. Die Lage wird sich wieder bessern.

wie wäre es denn mit Serverausbau, sowie Trennung zw. den einzeln Games? fakt is, es is einfach nur Dumm/Naiv/Fahrläßig zu glauben, das man mit vorhanden Kapazitäten klar kommen wird... genau diese Naivität, legen auch andere Hersteller an den Tag... Bsp. stellvertretn dafür wären z.B.: EA & Blizzard... welche es auch nich raffen wollen, das man bei Release mit allem rechnen muß & kalkulieren falsch... ehrlich gesagt, hatte ich bei HDRO (nur als Bsp. & kein Vergeleich gedacht) bei Release nich das Gefühl o. Prob, das es zu Warteschleifen kam... da sollte Cryptic/PW nachbessern, ebenso auch mit der Kommunikation mit dem Kunden...

leider traurig, als Du (Fero) und deine Kollegen, unter dem Frust zu leiden haben... weil es die Geschäftsleitung nich bebacken bekommen...

enniks

wie ihr bereits zum Ausdruck gebracht habt, seid ihr alles andere als glücklich über die derzeitige Wartelisten-Situation. Das ist absolut verständlich, auch wenn einige in ihrer Frustration über's Ziel hinausschießen bzw. unter die Gürtellinie gehen.

Nicht gl?cklich ist wohl die Untertreibung des Jahrhunderts, stinksauer trifft es besser. Und auch wenn ich die Wortwahl vieler als unpassend bezeichnen w?rde, so ist es doch mehr als verst?ndlich, denn man f?hlt sich regelrecht verschaukelt!

Es l?uft nichts richtig und was macht Cryptic? Promotion f?r alles m?gliche. Ist irgendwie schwer vermittelbar wenn das Projektteam mal wieder voll verk*ckt hat!

Cryptic hat es geschafft ein Release unter Umgehung jedweder Qualit?tssicherung herauszubringen, es ist unfertig, mangelhaft getestet, wie immer .....

Der Ansturm auf die Server war ach so ?berraschend, wie immer.....

Der Support besteht wohl nur aus einem Mailbot, auch wie immer.....

Die Foren-Mods d?rfen die User beruhigen, wirkliche Informationen ( TERMINE!!! ) gibt es nicht, wie immer ....

Die Developer haben insgesamt super Arbeit abgeliefert, aber Entwickler machen Fehler, das ist normal. Daf?r gibt es Prozesse, davon hat Cryptic wohl noch nie was geh?rt, Projektmanagement heisst wohl nur "Hier habt ihr Release-Termin, das Marketing hat bereits die Pakete geschn?rt, seht zu....".

Viele Fehler sind einfach nur peinlich wenn man das auf den ersten Blick nach dem Login sieht, es ruckelt, TOons ohne K?pfe in der Char-Auswahl usw....

Mich ?rgert das Legacy-Paket vorab gekauft zu haben, mich ?rgert das ich damals Lifetime abgeschlossen habe. W?re ich "nur" Gold, w?re mein Abo sp?testens heute gek?ndigt worden.

Peinlicher war nur der SimCity-Release von EA..... und da gab's danach wenigstens ne brauchbare Entsch?digung.

pilgrim1971

Fero schrieb: »

Hallo Leute,

wie ihr bereits zum Ausdruck gebracht habt, seid ihr alles andere als glücklich über die derzeitige Wartelisten-Situation. Das ist absolut verständlich, auch wenn einige in ihrer Frustration über's Ziel hinausschießen bzw. unter die Gürtellinie gehen.

Ihr sollt wissen, dass Cryptic und Perfect World alles daran setzen, die Situation zu verbessern, denn so ist es für beide Seiten, Spieler und Betreiber, suboptimal. Das ganze wird nicht ignoriert der ausgesessen, denn das ist nicht in unserem Interesse. Es wird an einer Besserung gearbeitet. Wann genau die Wartelisten wieder verschwinden oder kleiner werden, können wir euch zu diesem Zeitpunkt leider nicht sagen.

Warum das ganze?

Sicherlich hätte man dem Ansturm besser entgegenwirken können. Um mit der derzeitigen Infrastruktur ein angenehmes Spielerlebnis gewährleisten zu können, muss die maximale Spieleranzahl sorgfältig reguliert werden. Das hat leider zur Folge, dass viele Spieler in die Warteliste kommen. Es wird daran gearbeitet, dass dies in den nächsten Tagen nicht mehr der Fall, das wird aber leider nicht von jetzt auf gleich möglich sein. Darum appellieren wir an eure Geduld. Die Lage wird sich wieder bessern.

Bei den ganzen Ausreden die ihr hier von euch gebt stellt sich mir schon seit einiger Zeit die Frage ob ihr ?berhaupt so etwas wie ein Schamgef?hl habt? ich meine das muss euch selber doch schon lange peinlich sein, oder nicht?

regbarci

@Pilgrim; Fero/Roddenberry sind ja "nur" Mods; (Meines Wissensstand nach)
Vorrangig mit der Aufgabe beschäftigt, sich um das Forum zu kümmern;
und im Rahmen (spieltechnisch) vlt. ein wenig "support" zu leisten - was nicht über vielmehr rausgehen kann, als ein: Bitte erstellt ein Ticket / gepaart vlt. mit ein wenig Spielerfahrung


Ich bezweifle, daß da ein gröberer Draht existiert,
und bin froh, wenn sie die wichtigsten Dinge in 2-3 Sätzen weitergeben können, sodaß das da droben irgendwen erreicht.

Ich wäre schon glücklich, wenn sie von oben die Absegnung erhalten, "eigenmächtig" antworten zu dürfen; getreu dem Motto: Kinners, ihr wißt ja, es war Patchday, rechnet mit noch mehr (Spiel)troubles, bevor ihr den Abend damit verbringt, auf etwas zu warten (was nicht kommen wird)


Die Erfahrung hat mich gelehrt; Gibt es nen größeren patch, dann kannst zu 100% damit rechnen, daß mittlerweile die 3-4 Folgetage nachgepatcht wird.

Nur ist es ein Unterschied, ob ich mir das nur denke,
oder ob es Seitens der Macher die Info gibt: Bitte gebt an die Spieler weiter, das wir "weiterbasteln" und immer wieder abschalten/nachpatchen


Das würde -zumindest in der eine Sache- viel Wind aus den Segeln nehmen.

Ob man ein Freund des "Flickens" ist, wo vlt. patielle Probleme beseitigt werden, oder ob man sagt, okay,in 24 Stunden hauen wir den nächsten patch raus, der einiges wieder beheben sollte...
Das sei mal dahingestellt.

PK: Ich schrieb es andernorts schon mal; aber ich würde auch nicht das Bindeglied zwischen User/Machern sein wollen, vor allem unter den Umständen;
und die 2 machen ihre Sache soweit gut -soweit ich mitbekam-

Und das sie "halt nur in einer bestimmten Art antworten können", ja.. das hast in jeder Firma so

Daher thx. an Fero/Roddenberry, das sie, trotz der Umstände, die Fahnen hochhalten.
Danke