EUROS sind weg Eure Meinung

data0407

Hi liebe STO Freunde,
ich möchte gerne hier über ein Problem berichten, welches mir letzte Woche wiederfahren ist. Inkl der Reaktionen des Supportes.
Zunächst möchte ich euch bitten wenn ihr dies gelesen habt, versetzt euch in meine Lage!
Als zweites muss ich anmerken, dass ich leider selbst dran schuld bin.
Meine Geschichte, mit der Ticketnummer 1.439.858

Wie der Titel schon sagt, geht es hier um reale Euros, etwa 60, welche ich für Kistenschlüssel mit 15% Rabatt , angelegt habe. Ich öffnete in der Hoffnung auf ein Zeitschiff weit über 100 Zeitkisten. Dieses Schiff wollte ich in der Tauschbörse Handeln! Der übliche Unsinn wie Duty Offiziere, Leitstrahldinger etc etc kamen, leider nicht ein Zeitschiff. Aber, insgesammt rund 680 Lobikristalle. Freu Freu die 800 geknackt und ich gönnte mir den Möbius Zerstörer. Der Cre Wert dieses Schiffes beläuft sich bei etwa 66millionen Cre. Ich stellte ihn für 65 ein. Und nun kommt es! Ich drückte "einstellen" und stellte fest, ICH HAB EINE 0 vergessen 65000000 6500000. erst wenn man einstellen drückt, werden die zwischenpunkte gesetzt! 65.000.000. Natürlich wollte ich ihn sofort wieder rausnehemen... Ihr ahnt es ZU SPÄT der Spieler **** kaufte ihn für 6,5 millionen. Haare raufen fluchen half nichts ich schrieb den Gamer sofort an und erklärte ihn mein Missgeschick Ich schrieb einmal, zwei mal, nach dem dritten mal ohne Antwort erstellte ich ein GM Ticket und bat um Hilfe. Immerhin hat das Schiff richtiges Geld gekostet. Irgenwann, nach etlichen bitten betteln und flehen meldete sich der Spieler Sinngemäß Alter selbst dran schuld, danke, hör auf mich zuzu spammen. Ich hatte gehofft mein Gegenüber wäre ein Fairer Spieler pustekuchen
Nach 6 Stunden bekam ich endlich eine Antwort auf mein Ticket: Es tut ihnen leid aber sie können mir nicht weiterhelfen. und nun kommt es DERZEIT WERDEN ITEMS nicht rückerstattet oder ersetzt, die versehendlich gelöscht, VERKAUFT,falsch gebondet ... halt irgendwie verloren gingen. So, und hier möchte ich gerne die Diskussion anregen:: Stellt euch vor ihr investiert jeden Monat einen bestimmten Betrag, um hier bei STO etwas "angenehmer" zu Spielen und euch passiert so ein Fehler. Den anderen Spieler trifft keine Schuld, war meine, war deine Schuld (bist ja gerade in meine Lage versetzt) Also ich frage mich für was dieser Support gut ist, wenn sie mit solch einer Antwort kommen DERZEIT ! Leute hier geht es um einen "Umtausch " Von Euros in Spiele Credits und die kommen mir und dir mit Derzeit wird nichts ersetzt?! Aus erfahrung weiss ich, das der Support dir jeden x beliebigen Gegenstand ins Inventar legen kann, anhand der Transaktionsliste ( -code) den Deal nachvollziehen und rückgängig machen kann. Aber DERZEIT wird nicht ersetzt Ich fühl mich hier sowas von veralbert. Was macht Cryptic mit unserer Kohle? Das ist Taschengeld, Zeitungsaustragen oder wenn ihr älter seit natürlich monatliche Gegenleistung für erbrachte Arbeit ( wie bei mir). Was macht ihr mit unserem geld? Kaum ein Tag wo es nicht zu Problemen wie Laags, verschwundenen oder oder kommt. Ich will hier bestimmt keinen Boykott von STO starten, dafür spiele ich es zu gerne aber ich will Gerechtigkeit und vorallem HILFE mit LÖSUNG (für alle). Wer von Cryptic verliert was, wenn man mir dieses Belohnungspaket mit Zerstörer noch einmal gibt?
Wer von denen verliert 60 Euro deshalb???
Anzumerken wäre noch: Leider kann man ja auf die Ticketantwort des GM nicht direkt antworten. Ich öffnete ein neues Ticket mit Hinweis auf die vorherige Korrespondenz und die Damen und Herren stellten sich dumm; ist ein anderes Ticket, davon weiss ich nichts NA KLAAAAAR
So fertig nun setze ich mich wieder in meinen schon vorhandenen Möbis und fliege ne Fustrunde. Der hat auch Euros gekostet !!! genauso wie meine Heavy Escort Carrier SUPPORT BEWEG DICH ENDLICH UND HILF DEINEN SPIELERN UND GELDGEBERN
Gruß

data0407 / Markus

sternenforscher

Was sol ich sagen? Pech? Riesenpech? Vieleicht solltest du ihn mal anschreiben. Ehrlich gesagt ich hätte auch sofort zugegriffen. :frown:

haarspalter

Ich verstehe deine Gefühlslage, aber die Reaktion von Cryptic ist doch vollkommen nachvollziehbar. Was hätten sie denn machen sollen? Dem anderen Spieler das Item wegnehmen und die Transaktion rückgängig machen? Das wäre ja dem Spieler dann auch nicht fair gegenüber. Items einfach verdoppeln geht auch nicht, weil sonst Missbrauch Tür und Tor geöffnet wird.

So bitter das ist, verbuch es unter Erfahrung. Alles andere ärgert nur und führt zu nichts.

reddeathkill101

Wie die anderen schon sagten, kann man daran nichts mehr ändern. So leid es mir tut, aber das ist eben Pech.:frown:

farinat0r

Richtige Antwort vom Support.

Bei sowas teurem achtet man entweder auf das, was man da tut, oder läuft Gefahr etwas zu verlieren. Ob dabei Geld ausgegeben wurde oder nicht, wenn das Spiel fair bleiben soll, sollte der Support die Taktik beibehalten. Was er im übrigen schon von Anfang an tut.

whizzledarkfool

Das selbe ist mit auch schon passiert, aber was will man tun? Man hat den Fehler selbst zu verschulden, vielleicht war es ja auch Absicht um dem Support das Schiff noch mal ab zu schwatzen?! Ich will hier keine Unterstellungen machen, aber der Support weiß nicht warum das Schiff für den Preis verkauft wurde. Man muss schon aufpassen wenn man was verkauft, für welchen Preis das eingestellt wird. Und notfalls die Eingabe dreimal nach zählen.

makemydayfreeper

Es ist ein Zeichen unserer Gesellschaft, dass niemand mehr die Verantwortung für sein eigenes Handeln übernehmen möchte.

Fero

Ich kann den Frust total nachvollziehen, wie aber bereits gesagt wurde, kann das leider nicht rückgängig gemacht oder ersetzt werden - "kann nicht" im Sinne von "es ist das Prozedere".

Der Term "derzeit" wird hier nicht benutzt, um dir zusätzlich noch eins reinzudrücken, sondern eher um etwaige Änderungen dieser Prozesse in Zukunft freizuhalten.

Tut mir leid um die Investition - runterschlucken und abhaken!

warp04

Ich kann Deinen Zorn natürlich verstehen, aber auch den Support. Den wie hier schon erwähnt könnte es auch eine Masche gewesen sein um das Schiff per Support zu verdoppeln. Kann man ja nicht überprüfen (nicht dass ich Dir das unterstellen wollte, aber es gäbe genügend die es ausnutzen würden wenn das ginge).

Ein Tipp den ich Dir aber für das nächste mal geben kann:

data0407 schrieb: »

erst wenn man einstellen drückt, werden die zwischenpunkte gesetzt! 65.000.000.

Die Zwischenpunkte werden auch gesetzt wenn Du den Fokus vom Eingabefeld nimmst. Also wenn Du irgendwo anders hinklickst als ins Feld. So kann man es gut überprüfen und gegebenfalls korrigieren.

korrtakin

Schmerzlicher Verlust für Dich, aber wenn schon ma so'n Schnäpple zu haben ist, würd ich wahrscheinlich auch zugreifen. Ganz ehrlich, wer nicht? Kannste nun nur unter Pech gehabt abhaken das ganze. Und beim nächsten mal, man kann nicht oft genug die Nullen nachzählen bevor man auf den Knopf drückt.

Und um es mal mit den Worten eines Ferengi zu sagen: Ein Geschäft ist ein Geschäft ist ein Geschäft.

silverblade81

also ich kann den anderen nur zustimmen , das mag zwar hart sein und einen echt anpissen , aber cryptic kann nichts daführ , es war dein fehler und dein handel , war ja ein handel zwischen 2 spielern und nicht zwischen cryptic und dir , ist doch logisch das es einige geier giebt die auf sowas nur warten , cryptic deswegen anzuschreiben ist sinnlos gerade weil sowas dan auch leicht von anderen missbraucht werden könnte wen sie jeden ein weiteres schiff in die tasche stecken würden weil sie sich versehen haben , insgesammt ist es einfach nur dumm gelaufen , buche es unter lektionen die man nicht lernen möchte ab und schreite vorran , cryptic wird dir kein schiff schenken und der käufer wird dich eiskallt ignorieren "denke ich mal"

resist87

Ganz ehrlich: persönliches Pech.

Wenn du den Fehler bei der Eingabe machst, ist es nicht an Cryptic oder dem anderen Spieler ihn dann doch wieder zu berichtigen.

Wie andere schon geschrieben haben: Focus vom Feld nehmen, dann sieht man die Punkte zwischen den Ziffernblöcken.

Im übrigen: Die Story höre ich zum zweiten Mal.

thomaszero84

Lol!!!!

Erinnert an den typen der leztens 10 Kistenschlüssel verkauft hat und Cryptic die schuld dafür geben wollte, das er nicht lesen kann, weil er sein Cap überschritten hat und 5 Mille weg waren


Naja zum Thema zurück:

Du bist selber schuld und den spiele zu zumüllen hilft dir auch nicht!
Viele haben schon solche eingabe Fehler gemacht und klar ist es in dem Fall ärgerlich...
Aber bitte ärgere dich über dich selbst und deine Fehler und nicht über den Glückspilz und seinen gewinn!

Du würdest das Schiff doch selber auch nicht rausrücken oder?

P.S.: Stell solche forderungen mal in anderen Spielen... ( z.B.: EVE )

silverblade81

rofl genau in EVE hättest du mindestens 10 piraten die jagd auf dich machen würden nur weil der andere die schnauze voll von deinen PM´s gehabt hätte und 60 mille kopfgeld auf dich ausgesetzt hätte , hab solche sachen schon miterlebt bzw kopfgeld kassiert :biggrin: