Kundenservice - Dauer der Bearbeitung

schneeglocke

Hallo,

ich bin im Forum neu. Warum: Weil es bisher keine Probleme gab über die es sich gelohnt hätte zu schreiben.

Am Anfang ein wenig positives: Das Spiel ist gut und macht eine Menge Spaß.
Soviel, dass ich bereits Freunde und Verwandte überreden konnte mitzuspielen.

Nun aber mein Problem:
Sonderaktion von Offizieren - Mit Chance auf ein supertolles Schiff...
Eigentlich sind das Dinge wo ich einen Bogen drum mache... bei meinem Glück.
Und (wie immer) sollte ich recht behalten was mein Glück angeht.

Zwei Offiziere sind leider nicht von irgendwelchen Missionen zurückgekehrt. Also Nachschub ordern:
Vor dem Kauf gelesen was es besonders tolles in diesem Paket gibt.
Super tolle Offiziere, sehr seltene war da zu lesen. Dazu noch ein MK XIII Gegenstand und dergleichen mehr. Als Highlight dann noch die Chance auf das Schiff.
Also zugeschlagen.
Lieferung erfolgte "sofort", wie gewohnt halt.
Aber ich war erstaunt... sieben Offiziere... 4 "blaue" und 3 gewöhnliche oder so... sonst nichts!
Also Anfrage an den Support geschickt. Seit einer Woche nun keine Antwort.

Ich drücke es mal vorsichtig aus: Find ich nicht so toll :mad:

Daher nun meine Frage: Wie lange braucht der Service, der dem Namen "Perfect" nun wirklich keine Ehre macht, um zu antworten?

Mir ist nun seit diesem Ereignis die Lust am spielen vergangen. Es ärgert mich, zumal die Preise nun ja auch nicht die günstigsten sind. Und wenn man schon Geld investiert, dann sollte wenigstens das gekaufte auch geliefert werden.

Hat einer ähnliche Erfahrungen gemacht?

Gruß

flottenkommando

Eine Antwort vom Support erhälst Du in der Regel zwischen 2 - 10 Tagen.

harodrim

Die Bearbeitungszeit kann ich so bestätigen.

LG

steffan34

Kann aber auch sein das du nur ein Ware bekommen hast, was die vielleicht nicht aufgefallen ist. Na meiner erfahrung sind Schiffe oder Konsolen in den Packeten selten, eher gibs da so 10 Jevonit oder ähnliches zu. Fällt im Inventar dann nicht sofort auf weil man die meisten schon drin hat.