Relance d'un ticket svp

jyly
jyly Messages: 35
Modifié (novembre 2014) dans Feedback et assistance
Bonjour j ai un souci de suivi de ticket depuis un bon moment déjà et je n'ose pas recréer un nouveau de peur d'amplifier le problème alors si un GM pouvait m'aider ce serait gentil.

Le ticket est au sujet d'une promo du 30/07 au 1/08 ou l'on devait recevoir une orbe +10 à l'achat de 50 souverains.

J ai bien reçu une réponse du support me demandant de m'assurer que je réponds à tout les critères annoncés j'ai fourni e qu'ils demandaient avec preuve d achat à l'appui, un lien de la dite promo, etc.

on me dit devoir remettre mon ticket à un instance plus élevé, mais depuis je n'ai aucune réponse et ce même en ayant remis 3 fois le sujet à jour.

le ticket date du 09 août je sais qu'ils ont beaucoup à faire mais je pense que le délai d'attente est plus que suffisant lol

donc voici le no de référence du ticket 140809-000801
en date du 09/08/2014 10:12AM
mise a jour 17/08/2014 12:58AM

pour le compte de LyLymay sur le serveur Morai

dernière réponse de leur part date du 18/08/2014 05:31PM
elle mention qu'ils ont examiné mon problème et l'on transmis à un niveau supérieur.

et depuis, plus rien

un peu d'aide serait bienvenue Merci

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