autant savoir la vérité

Xeltey a écrit: »

Bonjour,

en effet, je n'ai pas subi cette période difficile et je comprends vos interrogations. Je n'ai pas connaissance du contenu de la compensation, uniquement que celle-ci sera / a été transférée.

Certes vous jugez la compensation faible et irrespectueuse, mais le Community Manager n'est pas là pour nager à contre courant vers la communauté. Nous sommes là pour avancer ensemble et transférer vos idées / sentiments aux développeurs.

J'ai par conséquent pris en compte vos retours et l'équipe en sera informée. Il n'est pas dans notre intérêt de léser les joueurs, je souhaite une communauté française satisfaite et heureuse de se connecter pour se retrouver en jeu.

Bonjour et bienvenue,

Il est déplorable que votre employeur vous ai jeté à l'eau sans prendre le temps de vous informer de l'actualité… Je vais donc vous aider à vous mettre dans le bain.

PWE (indistinctement pw Entertainment et pw Europe) nous a habitué non seulement aux problèmes techniques, dont certains auraient facilement pu être évités, mais aussi à une communication minimaliste et truffée de promesses non tenues, voire carrément incohérente et mensongère. Un exemple particulièrement flagrant en a été la “compensation finale” :
- d'abord on apprend que « We've disabled the code while we investigate the situation of code abuse. » (Nous avons désactivé le code pendant que nous enquêtons sur le contexte de son exploitation).
- puis que cette exploitation du code est considérée être suffisante pour priver la majorité du serveur de cette compensation !
- mais lorsqu'il s'agit de réprimer les exploiteurs de bugs, on nous explique que « Regarding the level of abuse, from the data in front of us, it was not quite as widespread as many believe. It was mostly a few dozen or so who abused the code from means other than lag/timeouts. » (À propos du niveau d'exploitation du code, d'après les données sous nos yeux, il n'était pas si répandu que ce que beaucoup croient. Ce ne sont que quelques douzaines ou à peu près qui ont abusé du code par d'autres moyens que les lags et dépassements de délais) Mais bien sûr, cette réévaluation n'empêche pas de continuer à priver de cette compensation la majorité des joueurs tout en continuant à rejeter la faute sur la communauté… alors que cette page de redeem était connue depuis longtemps par PWE pour ses failles de sécurité !
- finalement, lorsque les sanctions tombent, elles s'avèrent être le plus souvent de simplement deux semaines de ban, ce qui est considéré par tous, à commencer par ceux qui sont touchés par ce ban, comme une récompense car ils gardent les avantages indûment acquis. Toutefois, quelques uns reçoivent un ban d'un an pour ce même motif.
- l'effort suivant de PWE, « release an expansion ahead of schedule! » (sortie en avance d'une extension) se soldant en “sortie en avance d'une série de bugs” n'a pas vraiment aidé à rattraper le coup.

Chez moi on appelle ça « se foutre ouvertement de la gueule du monde ! »

Et même si cet exemple est énorme, il est très loin d'être le seul !

Vous comprenez donc que dans ce contexte, l'arrivée d'un nouveau CM, ni même de deux, ne suffit pas à elle seule à nous rassurer, d'autant moins que l'on ne vous a de toute évidence pas donné les moyens de travailler correctement.

Des belles paroles et des promesses de lendemains meilleurs, nous en avons déjà eu beaucoup. Par exemple : « To the players who refused to exploit the glitch, we're sorry that we cannot deliver the justice that you were waiting for, but we can promise that we will work to improve all facets of community, engineering, and customer service to ensure that something like this doesn't happen again. » (Aux joueurs qui ont refusé d'exploiter le bug, nous sommes désolés de ne pouvoir rendre la justice que vous attendez, mais nous pouvons promettre que nous travaillerons à améliorer toutes les facettes de la communauté, les moyens techniques, et le service clientèle pour assurer qu'un événement de la sorte ne puisse se reproduire.)
FC Glitch Update

Les belles paroles ne suffisent pas.

Le travail que vous avez accepté, de nous apporter dynamisme et fraîcheur et de regagner notre confiance, ne pourra donc pas être une sinécure… Pour tout dire, il sera purement et simplement impossible si votre employeur ne vous en donne pas les moyens en changeant radicalement de politique.

Bon courage !