IMPORTANT: Mots de passe réinitialisés

Enelimm

Chers joueurs,

Récemment, notre entreprise a découvert une vulnérabilité sur certains sites de notre domaine européen. Bien que nous n'ayons trouvé aucun élément laissant supposer que des informations financières ou d’autres types d’informations confidentielles aient été compromises, nous sommes conscients que vos identifiants de connexion sont potentiellement en danger.

Afin de maintenir la confiance et la sécurité de nos joueurs, nous avons corrigé la vulnérabilité et réinitialisé les mots de passe des comptes à risques. Nous demandons à ce que tous les joueurs affectés changent leur mot de passe immédiatement.

Soyez assurés que nous prenons la sécurité de vos informations personnelles très au sérieux, et que nous continuons à travailler sans relâche pour améliorer et renforcer nos mesures de sécurité à l'avenir.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

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Votre mot de passe a été réinitialisé et vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ?

Ne paniquez pas, vous n'avez pas été piraté et votre compte n'a pas été endommagé. À ce stade, nous vous prions de consulter votre boite aux lettres, un e-mail de Perfect World contenant un lien devrait s'y trouver. Celui-ci vous permettra de réinitialiser votre mot de passe.

Important : Pour nous assurer que des Bots (robots) ne réalisent pas la manipulation, nous avons ajouté une image avec un code. Il suffit de le recopier dans la case du dessous.

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Vous n'avez plus accès à vos e-mails ?

Veuillez contacter le Support à cette adresse, en utilisant "Heartbleed" comme sujet :
customerservice.fr@perfectworld.com


Cordialement,

meihiru

bonjour, comme beaucoup de personne j'ai été victime du probleme de mot de passe, j'ai bien recu un mail et j'ai pu recupérer mon compte principal sans trop de souci via le lien qui est present dans le mail envoyer par pwi.. cependant pour mon deuxieme compte principal je n'ai pas recu de mail et je ne peux pas le connecter aujourd'hui. j'ai essayer de faire la meme manipulation que pour mon premier compte mais sans succés, je ne recois aucun mail de confirmation dans ma boite mail j'ai donc envoyé un tiket via mon premier compte (celui qui fonctionne) et envoyer un email ici customerservice@perfectworld.com.. bon voila maintenant j'ai plus qu'a attendre qu'on me repondre car le staff a l'air deborder, mais je me pose la question si je pourrais assister a mon propre mariage ce soir lol, car je suis sencé me marier a 21h serveur sur le serveur morai xD et si non aura t'on une deuxieme chance pour notre ceremonie..?

raiderkilleur

Salut les gars !
La forme ?
Et la maj ? encore planté hummm je vois ...
puisque vous m'avez aussi planté un compte
Alors sa se passe comment quand on veux récupéré un compte sauf que vu que le compte date du début du serveur c'est pas une adresse mail ... et l'adresse mail est perdu ?

A précisé que je souhaite pas spécialement de compensation, je veux juste retrouvé le compte a Kenzaki !

Sur ceux si vous avez des avis ou conseil la dessus vous pouvez aussi y allez vous qui lisez sa !!!! ;D

SlashSlayer.

koolmatt6

hello, bon bah moi aussi meme probleme que mehiru et Slash et surement d autres , mais c'est mon comte principal que je n'arrive pas a récupérer, j'avais bien reçu le mail comme quoi vous réinitialisez les mdp mais pour moi le lien ne fonctionne pas , quand je fais un copié/collé du dit lien j arrive a acceder a la page , mais aprés je ne reçois pas le mail pour pouvoir remplacer mon mot de passe.

canaoo

Bonjour,

Si je me suis connecté normalement comme tous les jours, il y a quand meme quelque chose à craindre?

Merci

frealys

Bon bin voilà la magie des mdp et comptes multiples ^^

J'ai réussi à récupérer 1 compte yesssss !!!! Sur les 3 que j'ai :mad:... et j'ai bien peur de ne me reconnecter sur les 2 autres comptes que... "c'est pas pour tout tout de suite mam'zelle... va falloir attendre un peu hein" :rolleyes: ... parce que je n'arrive pas à changer ces putéééés de mdp (adresse mails multiples ou unique je sais plus pfffff... j'ai tout essayé).

Bon bin tanpis té, j'vais en profiter pour commencer un autre game (POE), qui sait, j'aimerai peut-être et j'y mettrai peut-être bocou bocou de soussous gnak gnak gnak. meuuuu nan, je plaisante

Sur ce, j'ai une installation à faire ... @ plus les gens

meihiru

voila deja un jour sans pouvoir connecter mon compte, pas de reponse a mes tikets( enfin si des reponse automatique), pas de reponse sur le forum, pas de reponse sur le site facebook, et enfin pas de reponse a mon mail que j'ai envoyer au service client.. donc en gros je ne suis pas plus avancer !! j'espere vraiment que demain ce ne soit plus qu'un mauvais souvenir et que j'aurai recupéré mon compte. et que je serais dedomager pour la ceremonie de mon mariage a la quel je n'ai pas pu assister a cause de cette histoire qui est une foi de plus un grand moment d'incompetence du service technique de pwi EU serveur morai. :mad:
je rapel le probleme = mot de passe non valide ,les tentatives pour recupérer mon mot de passe ont toute echoué car je ne recoit pas de mail de confirmation dans ma boite mail.

tanko84

bjr ! comme beaucoup sur le jeu , je n'arrive plus a me connecter a un compte suite à cette réinitialisation pour cause de problèmes de sécurité . je sui un peu déçu des ( têtes pensantes ) qui nous ont imposés une obligation de changement et non de décider de faire un choix par nous memes . sur ce jeu bon courage a tous et vive les vaches a lait . MEEEUUUHHHH !!!

Enelimm

Bonjour à tous,

Si vous ne recevez pas les e-mails de récupération de votre mot de passe, commencez tout d'abord par vérifiez votre dossier Spam, et Promotions si vous utilisez Gmail.

Si, malgré cela, vous ne recevez pas ces e-mails ou rencontrez un autre problème avec la réinitialisation, veuillez contacter le Support à cette adresse, en utilisant "Heartbleed" comme sujet :

customerservice.fr@perfectworld.com

Vos demandes seront traitées avec une très haute priorité.

Pour rappel, vous ne devez surtout pas renvoyer de nouveau ticket au Support lorsque vous ne recevez pas de réponse à temps. Cela les surcharge davantage, empêche le suivi de votre problème et ralentit le traitement de tous les tickets. Pour relancer un ticket, il suffit tout simplement d'y répondre.

Nous n'étions pas informés de cette réinitialisation et n'avons donc pas pu vous l'annoncer à l'avance. Nous sommes sincèrement désolés pour le dérangement occasionné.

Nous espérons que vous pourrez récupérer accès à vos comptes dans les meilleurs délais.

pwkrisk336

Vous dites de voir ses emails et changer la conf ARC sauf que ARC, ont peu pas s'y connecter non plus... lol lol lol, ou faidrait dire comment.

Enelimm

Exact ! Je cherchais une des raisons pour lesquels vous n'avez pas recu ces e-mails et j'ai oublié ce détail important. Mea culpa Et post édité.
Dans tous les cas, le Support pourra vous aider même si vous vous êtes désinscrits des e-mails de Perfect World.

meihiru

oué mail envoyer a cette adresse costumerservice.fr@perfectworld.com mais j'ai reçu une réponse auto aussi. enfin c'est génial tout ça je peux pas accéder a mon compte depuis 3 jour, j'ai loupé mon mariage ig et maintenant je vais loupé le x2 de ce week end, je parle pour moi mais sur le forum US d'autre on le même souci que moi.. on est juste privé de jeu a cause d'une faute , d'une erreur de pwi. et apres on a pas le droit d'etre ennervé ?

koolmatt6

Merci Enelimm , mais la première chose que j'ai fai quand on a du etre'obligé' de passer par ARC pour lancer le jeu , ça à été de vérifier si j' été toujours inscrit à la Newsletter et si je recevrais les mail de pwi , donc non , ce n'est pas la raison pour laquelle je ne reçois pas le mail de réinitialisation , surtout que j'avais bien reçu la notification comme quoi pw réinitialisez les mot de passe...J'ai hier, mis à jour mon ticket en désirant changer l' adresse mail lié a mon comte principal même si je ne comprends pas pourquoi je dois en arrivé là,j attend leur réponse en espérant que ça solutionneras le problème . Je sais pas pourquoi le bot de pw à jugé que mon comte était à risque , surtout que je change mon pass de temps en temps et ne pense pas mettre de mdp bidon , peut etre aurait il fallu simplement de demandé au joueur de changer leur pass,et si c'est aussi pour faire le tri sur le multi comte , j'avais perso que 2 comtes comme celà est autorisé, c'est juste une précision .

Enelimm

Il ne s'agit pas d'une erreur ou d'une simple mesure pour renforcer la sécurité. Comme précisé dans le message d'origine et sur cet article, une faille de sécurité touchant de nombreux sites web a été découverte sur les anciens sites Perfect World que nous utilisions avant de migrer vers Arc Games. Cette mesure a donc été prise afin de protéger vos comptes et d'éviter qu'ils ne tombent entre de mauvaises mains.

Bien que votre mécontentement soit tout à fait légitime, je tiens à souligner qu'il s'agissait d'une mesure nécessaire et dont les conséquences, bien que néfastes et handicapantes pour beaucoup, sont de loin préférable à la vague de hacks qui auraient pu en découler.

Je vous remercie donc de votre compréhension sur ce point, et vous autorise bien évidemment à être en colère Nous partageons votre frustration par rapport à cette mesure et espérons que tous les comptes pourront revenir à leurs propriétaires au plus vite.

pwkrisk336

Quand allez vous nous rendre nos comptes ?

que c'ai dù être fait, bon ok, mais comme dab dans ce jeu, on commence a être habitué, la moindre action sur le jeu de votre part, génère des catastrophes innommables.
c'est incroyable qu'a chaque fois, de tel problèmes surviennent.
Jamais, avant de faire de tel choses vous ne réfléchissez aux risques ? ou a de tels problèmes ?
je vous promet, de l’extérieur on a l'impression de vous faite des action sur le jeu pour des raison X. mais que vous faite ca, en vous disant: "on verra bien ce qui ce passe ensuite".
et des que les problèmes surviennent; vous êtes complétement dépassé par les nouveaux problèmes (vu le temps incalculable pour les résoudre)
sérieux ça fait quatre jour sans pouvoir accéder a nos comptes, et pour ajouter a nos frustrations vous faite style des "double XP", des code pour des charmes, pendant ce temps la nous on perd en plus les journalières, y compris les "présence", irrécupérable. tout ça pour un hypothétique hackage.
finalement c PWI qui a hacker nos comptes.:eek:

pouvez vous au moins nous dire quel est le problème ?
pourquoi les emails n'arrive pas chez nous ?
ou vous en êtes ? ^^
ne pas dire ces simples choses, faut pas vous étonner que les joueurs frustrer par le manque de communication deviennent agressifs.
bon ok, je me force a croire que l'equipe PWI se bouge pour résoudre ça mais SVP,
faites nous au moins savoir, l'avancé de la résolution de cette énorme "n'importe quoi"
y'a rien de personnel mais je suis dégouté, comme d'autres surement.

krisk

Zoldi - Morai

koolmatt6 a écrit: »

Je sais pas pourquoi le bot de pw à jugé que mon comte était à risque

Toute la question est là mais je suis pas sûr que tu auras une réponse xD. Ce qui semble avéré c'est que les "comptes à risque" ne sont pas minoritaires mais majoritaires. Et le problème ne vient pas de toi et de la façon dont tu gérais tes passwords, c'est côté serveur.
J'ai l'impression que les comptes créés après Arc ont été peu touchés mais que quasiment tous les anciens comptes sont concernés, ce qui ne parait pas déconnant si la faille a été détectée sur les anciens sites.

@Enelimm : Malheureusement, même s'il est important de communiquer et que, forcément, les équipes de comm reprennent ce qui est avancé par les équipes techniques, il n'est, dans ce cas précis, pas forcément surprenant que des gens avec un background tehnique IT ne soit pas convaincus par ces déclarations (mais ça n'engage que moi)

frealys

... yeux rouges... bouche béa... 3 jours sans comptes... 3 jours à ne pas dormir et à attendre une réponse... 3 jours sans pouvoir verser le moindre zen sur mon compte favori, sans pouvoir vendre le moindre gold à 4 kk !! sans pouvoir vendre des items et autres matos à des prix exorbitants NANNNNNNNNN !!!!.... NAN :mad: !!!!.... POURQUOI VOUS ME FAITES CAAAAAA !!!!!... pourquoi vous me faites ça.... là... je regarde dehors... y'a de la lumière... beaucoup trop de lumière :mad: !!!...... on m'a rappelé une fois que c'était comme ça quand "il fait beau"... je regarde mes chaussures... vais-je être obliger de sortir ???? De voir des gens ????... leur sourire et leur parler ????.... NANNN !!... PITIEEEE !!!! ME FAITES PAS CA !!!!... J'SAIS PAS FAIRE LES SMILEYS !!!!!!.... moui... allez !!... faut que je trouve une solution... ça doit forcément venir de mon pc... encore une satanée bestiole qui a tout becté... OUI ! BECTER !... bin oui, becté le truc qui garde les mdp c'est forcement ça !!!... attends que je la chope celle là !!!.... bon allez j'vais l'ouvrir cet engin et j'vais bien voir... hmmmmm.... bon... tout à l'air dans l'ordre... rien de ronger, pas de fil coupé... mouai... va juste falloir que je remonte tout c'est malin !!!... et va falloir attendre aussi... je déteste attendre... j'veux kill de la bébête et skiller à donf !!! J'veux des flashs, des fashs, des persos qui courent et qui meurent, des newbies qui aggro tout c'qui peuvent, des "neuneu-dramas" :"JE T'AIME !!! Mais rien ne peut se faire entre nous... voui... tu sais pas utiliser ton vovo !!! Je suis morte 2 fois déjà ET C'EST DE TA FAUTE !!! QUE VA DIRE MON PERE ?????" :rolleyes:... et retrouver mes amis IG vite... très vite... ou alors... changer de vie ??? :eek:... nan nan... J'AI LA SOLUTION !!!! YOUHOUUUUUU !!!! j'vais créer un nouveau compte !!!! :D

^^... Désolé pour le flood et le petit délire les gens, rien de perso et contre quique ce soit. Oui, je sais, j'ai un problème, mais ché pas crave

Plus sérieusement, j'aimerai juste savoir si des gens ont eu leur problème résolu ?

Bonne journée à tous

koolmatt6

plop frealys , moi en tous cas c' est pas non plus résolu, j' ai demandé au support le changement de l adresse mail,mais toujours pas de réponse

pwkrisk336

Je viens de réussir a ré-ouvrir trois persos :D sur quatre . c'est mes enfants qui vont être contents.
Grâce a une idées toute bêtes mais qui a marcher (en parti) merci a PanPen pour l'aide.
en ne passant pas par le site ARC pour la réinitialisation, mais par le logiciel ARC.

Démarrez ARC et avant de mettre votre Login et MDP cliquez sur "Mot de Pass oublié"
mettre l'adresse émail mise lors de l'inscription, le code de securité et envoyez !
encore faut il s’être inscrit avec une boite émail encore valide^^
ne pas mettre le "login habituel" mais éventuellement l'autre Nom (celui affiché) (si vous vous en souvenez), vu qu'ils sont différents :cool: pourquoi ? : ???? bref !
attendez quelques minutes et ouvrez vos d'emails (avec votre logiciel habituel)
comme ca j'ai reussi enfin a recevoir trois email sur quatre.
et donc reçu les fameux lien avec "token" qui envoi sur le web et permettent la reconfiguration du MDP.
pourquoi faire simple quand on peu faire compliquer !
bon si sa vous a aidé (dites juste merci) lol, même si comme moi ça n'a pas tout résolu.
si quelqu'un a d'autres idées ?

krisk

meihiru

bon Enelimm tu me dis que ce n'est pas une erreur alors cela veut dire que c'etait voulu, surement pour proteger nos compte j'imagine, bah c'est bien de proteger nos compte mais certain on etait plusque protegé là :rolleyes: 4 jours sans compte c'est long, alors c'est pas une erreur lol mais on a toujours pas de mail pour reinitialisé nos mot de passe xD alors erreur ou pas ca n'a plus vraiment d'importance aujourd'hui, il faudrait juste du resultat. franchement c'est pas un rollback mais c'est des jours de perdu quand meme. en esperant que ca traine pas encore 1 semaine..

gnsys58

Bonsoir,
Il serait judicieux de nous dire ce qui s'est réellement passé.
Arrêtez de nous mentir de façon ehontée !!!

Etant un peu de la partie, je m'étonne que renvoyer un mail pour modifier un mot de passe soit très compliqué.

See you later in game (ah beh non, j'ai plus accès )

Lahire - Morai

Mon compte principal et le compte de ma copine avaient été touchés par le problème des mots de passe.

Pour le mien, ayant encore une adresse valide, j'ai pu changer de mot de passe et récupérer mon compte dans la journée.
Pour celui de ma copine, on a fait un ticket ensemble mercredi soir à 21h30 environ, réponse le lendemain matin et depuis pour demander la dernière co et l'adresse ip pour vérifier que c'est bien son compte et pas un usurpateur qui tente de lui prendre, et l'adresse actuelle qu'elle souhaite associer, et la, au moment ou j'écris, je suis sur son compte, il est débloqué.

Donc inutile de crier et s'énerver, suivez les indications de Enelimm et vous verrez que l'équipe de pwi se donne à fond pour corriger le problème.
Gardez votre énergie pour les moments ou ils sont vraiment incompétents, la, ce n'est pas le cas.

Sur ce, gardez espoir, si vous n'avez pas encore récuppérer votre compte, ça ne saurait tarder, il suffit de rester polis dans vos tickets et être le plus clairs possible.

otharsojat

Bonjour a tous

voila mon problème qui est je pense commun a beaucoup de monde en ce moment .


Je ne peut plus accéder a mon adresse mail utilisé pour la création du compte de mon personnage principal . J ai suivis les consignes annoncé pour changer d adresse mail un peu plus haut il y a de sa 2 jours et je n est jusque la aucune réponse.

Loin de moi l envie de râler et de rager mais certaine personne que je connais on envoyer des message après moi et on était rétablit dans la journée.

Je sais que je ne suis pas le seul et qu il doit y avoir énormément de cas a régler mais quelqu’un pourrait me dire un peu prêt sous combien de temps on est rétablit ou notre demande prise en charge ?

meihiru

Lahire - Morai a écrit: »

Mon compte principal et le compte de ma copine avaient été touchés par le problème des mots de passe.

Pour le mien, ayant encore une adresse valide, j'ai pu changer de mot de passe et récupérer mon compte dans la journée.
Pour celui de ma copine, on a fait un ticket ensemble mercredi soir à 21h30 environ, réponse le lendemain matin et depuis pour demander la dernière co et l'adresse ip pour vérifier que c'est bien son compte et pas un usurpateur qui tente de lui prendre, et l'adresse actuelle qu'elle souhaite associer, et la, au moment ou j'écris, je suis sur son compte, il est débloqué.

Donc inutile de crier et s'énerver, suivez les indications de Enelimm et vous verrez que l'équipe de pwi se donne à fond pour corriger le problème.
Gardez votre énergie pour les moments ou ils sont vraiment incompétents, la, ce n'est pas le cas.

Sur ce, gardez espoir, si vous n'avez pas encore récuppérer votre compte, ça ne saurait tarder, il suffit de rester polis dans vos tickets et être le plus clairs possible.

salut Lahire, tu pense bien qu'en 4 jours j'ai eu le tps d'essayé tte les manipulation possible, si on rale c'est parce que rien de fonctionne sinon on serait sur nos compte en train de profité du x2 comme tout le monde.
Mon premier compte j'ai eu un mail ds ma boite mail, celui ci j'ai suivi les consigne indiquer sur mon mail et j'ai pu me co quelque minute plus tard, mais mon deuxieme compte, j'ai pas recu de mail, j'ai donc suivi les consigne qu'on nous a fourni ici meme, mais rien a faire je ne recoit pas de mail pr reinitialisé mon mot de passe, ca fonctionne pour la majorité des compte mais il y a des compte pour qui rien ne fonctionne. c'est pas apres Enelimm que j'en ai et je pense qu'elle le sait bien, c'est la seule personne qui correspond avec moi le moment via ce forum, j'ai pas de reponse a mes tiket ni a mes mail et c'est bien qu'elle essait de nous rassurer. mais bon c'est long et deprimant de perdre un compte avec des persos actifs , bien stuffé et qui m'aide ma guilde et moi.. vivement que tout soit arranger... ce sera le dernier message sur le forum de ma part ds ce sujet..

pwkrisk336

bon !
me reste toujours un compte inaccessible.:mad:
pas de solution car au bout d'autant de temps, j'ai enfin reçu un émail, mais pour me dire de suivre la procédure qui ne marche pas.
j'ai plus qu'a renvoyé un ticket. a cette vitesse je récupérerai peu être le compte a noël^^.:(
ça donne pas envie de mettre des sous dans ce jeu !

pwkrisk336

Lahire - Morai a écrit: »

Mon compte principal et le compte de ma copine avaient été touchés par le problème des mots de passe.

Pour le mien, ayant encore une adresse valide, j'ai pu changer de mot de passe et récupérer mon compte dans la journée.
Pour celui de ma copine, on a fait un ticket ensemble mercredi soir à 21h30 environ, réponse le lendemain matin et depuis pour demander la dernière co et l'adresse ip pour vérifier que c'est bien son compte et pas un usurpateur qui tente de lui prendre, et l'adresse actuelle qu'elle souhaite associer, et la, au moment ou j'écris, je suis sur son compte, il est débloqué.

Donc inutile de crier et s'énerver, suivez les indications de Enelimm et vous verrez que l'équipe de pwi se donne à fond pour corriger le problème.
Gardez votre énergie pour les moments ou ils sont vraiment incompétents, la, ce n'est pas le cas.

Sur ce, gardez espoir, si vous n'avez pas encore récuppérer votre compte, ça ne saurait tarder, il suffit de rester polis dans vos tickets et être le plus clairs possible.

Je suis heureux pour toi que t'ai récupéré tout tes comptes.

C'est sur qu' Enelimm a bien du courage de devoir supporté seul toutes nos frustrations.
C'est malheureusement sa fonction et rien de personnel mais a qui d'autre peu on demander des comptes quand sa se passe pas bien.
J'apprends rien a personnes en disant que dans la vie, tous, on a toujours des comptes a rendre a quelqu'un en cas de problèmes.
Mettre si peu de personnes pour répondre aux gens en difficulté, c pas très sérieux (pour dire ça gentiment). Surtout que les utilisateurs victimes n'en sont aucunement responsables.
Sa donne encore plus envie de "tout péter" (lol) quand personnes réponds. lorsque l'on demande de l'aide alors que PWI sont les seul a pouvoir résoudre le problème.

Croie tu qu'on ai pas déjà tout essayé ? Du moins de ce qu'on sais mes méandres technique du jeux.
On attend d'eux d'avoir des pistes de résolution du problèmes. On a plutôt l'impression de parler dans le vide. A ce point des réponses automatiques ne suffise pas.

PWI ne peu pas savoir que c'est pas résolu si on leur dit pas (peu être de façon un peu énervé des fois, je l'accorde) mais faut comprendre tout le monde.

Perdre des comptes où l'on a investi de l'argent (des fois on se dit même un peu trop pour être raisonnable) sa énerve. mais c'est fait pour , On est pas dupe c'est un jeux qui rapporte beaucoup d'argent. quand il y a des problèmes comme ça, on vois bien que PWI fait le minimum , et ça va même contre son propres intérêts, mais ça ! ca les regardent (on dira)
En attendant nous on est bloqué et on sais même pas qui ? quand ? comment ?, si même un jour ce sera résolu. vu que la politique de PWI, C'est de se faire le mort en cas de problème.

krisk

vladcop

Bonjour à tous,

Si vous ne recevez pas les e-mails de récupération de votre mot de passe, commencez tout d'abord par vérifiez votre dossier Spam, et Promotions si vous utilisez Gmail.

Si, malgré cela, vous ne recevez pas ces e-mails ou rencontrez un autre problème avec la réinitialisation, veuillez contacter le Support à cette adresse, en utilisant "Heartbleed" comme sujet :


customerservice.fr@perfectworld.com

Vos demandes seront traitées avec une très haute priorité.

ces enelim qui dit sa je suis mdrrrrr on arrete pas de faire des mail de "Heartbleed" soit disant traité en tres haute priorité encore une fois mdrrrr il sont meme pas foutu de répondre a ces mail moi dans mon cas sa fait 5 jours que j'attent une reponse en sujet "Heartbleed" et tous les jours depuit 5 jours je n'arrete pas faudrait leur dire qui'l arrete de fumé la moquette ces les rend tres mou du cerveau .alors REVEILLER VOUS et bougé votre fion de votre fauteuil .

Saoudia - Morai

Bon c'est bien beau de nous dire aller sur customerservice.fr@perfectworld.com

mais votre lien ne marche pas chez moi et j'aimerais bien recuperer ma rerolls mystic sérieux j'ai beau faire vos manipulations pour recuperer le mail rien concernant l'arc pour l'email rien non plus alors des reponses + clair serait bienvenue la car la sa deviens pénible !!!!!!
A se casser la tête a monté un perso et au final ne pas le recuperer




au passage dsl pour les fautes mais la je suis about

meihiru

Saoudia c'est pas un lien c'est une adresse mail, envoie un mail et met "heertbleed" en sujet.. ( au passage je l'ai fait mais j'ai eu une reponse auto y a 4jour me disant qu'ils etaient debordé, et depuis plus de nouvelle)

koolmatt6

Bah super, toujours pas de nouvelle du support en ce qui concerne le changement d 'adresse mail lié à mon comte :mad: et vu je reçois toujours rien ,beh j' ai plus qu' à aller me gratter loll, merci pwi j'avais quand même bien galérais a monté mon barb mais là suis vraiment dégouté ,si par miracle je réarrivé a me co yaura du stuff en promo lol o o
,...,

koolmatt6

Salut Tei et Saoudia , bah pareil réponse auto au mail j'en ai renvoyé 1 de mon adresse mail incriminé ce matin et pareil réponse auto casi de suite snif