[Important] Cadeaux 5ème anniversaire

Nyazoï

Bonjour,
La communauté semblant ressentir une certaine confusion quant aux fameux codes anniversaires, voici quelques informations supplémentaires à ce sujet.
La façon dont la distribution des cadeaux a été pensée est la suivante :

Vétérans 5 ans – Joueurs étant enregistrés depuis la Bêta Fermée jusqu’au 1er Septembre 2009
Vétérans 4 ans - Joueurs étant enregistrés depuis le 2 Septembre 2009 jusqu’au 1er Septembre 2010
Vétérans 3 ans - Joueurs étant enregistrés depuis le 2 Septembre 2010 jusqu’au 1er Septembre 2011
Vétérans 2 ans - Joueurs étant enregistrés depuis le 2 Septembre 2011 jusqu’au 1 Septembre 2012
Vétérans 1 an - Joueurs étant enregistrés depuis le 2 Septembre 2012 jusqu’au 1er Septembre 2013

Il a été rapporté que les anniversaires précédents étaient calculés différemment, les joueurs recevant ainsi les cadeaux qui étaient supposés être envoyés l’année suivante.

Pour compenser ce manqué de cohérence, les joueurs qui ont manqué le cadeau d’anniversaire de l’année précédente peuvent envoyer un ticket à notre Équipe d’Assistance via l'onglet "Assistance" tout en haut de la page ou grâce à l'adresse customerservice.fr@perfectworld.com afin de récupérer leur cadeau.

Pour les joueurs qui n’ont pas reçu leur objet à cause de problème de changement d’adresse e-mail ou parce que l’e-mail n’arrive pas dans la boîte de réception peuvent envoyer un ticket à notre Équipe d’Assistance. Un code unique et personnel a été assigné à chaque joueur et les membres de l’Équipe d’Assistance seront heureux de pouvoir vous le fournir. Veuillez cependant laisser passer quelques jours avant de soumettre un ticket puisque certains services de boîte e-mail mettent du temps avant de recevoir les e-mails de Perfect World et à les transmettre à leurs clients. Veuillez aussi vérifier vos Courriers Indésirables !

Lorsque vous soumettrez un ticket, veuillez utiliser le modèle suivant :

Sujet : Problème code cadeau Anniversaire 5 ans
Nom de compte :
Nom de personnage :
Serveur :
Cadeau reçu :
Cadeau désiré :

ultima62220

effectivement je n'ai toujours rien reçu pour mes deux comptes, j'ai quand même envoyé un ticket avec une question qui me semble assez complète, mais j'ajoute ce commentaire afin que les GM puissent le voir et réagir le plus vite possible.

j'ai fait mon changement d'adresse dans les temps car je ne pouvais plus aller sur les anciennes, et quand je vais sur le site je vois bien que mes adresses sont enregistrées, donc je ne comprends pas pourquoi il y a eu problème.

en éspérant une réponse rapide, merci a vous.

zoube

Ils ont finalement mis un code commun. Ils devaient plus s'en sortir avec tout les tickets.

JBC1D57