probléme de conexion

ticitina

j'ai un amis qui quand il eseye de se conecter il a se message qui aparait : "Nos plus sincères excuses, nous ne pouvons fournir de service aux joueurs dans votre région ou utilisant un proxi ouvert. " alors qu'il n'utilise pas un proxy .

que doit-il faire pour regler se probléme SVP ??