Rückzahlung TW-Gebot?

Beiträge: 56 ✭✭✭
bearbeitet October 2012 in Community Diskussion
Seit der Änderung des Bietsystems sind ja minimum 10kk notwendig zum Bieten. Im englischen Forum hiess es dann aber, 90% werden während der nächsten Wartung erstattet bis es eine Art automatisches Erstattungssystem gibt. Nun, die Wartung ist lange vorbei, und bei mir und anderen kam ausser der Regelzahlung für die Gebiete am Freitag nix an. Kommt da noch was oder kann man die Runde als Verlustgeschäft zu den Akten legen?
Post edited by kallikashnikow on

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Kommentare

  • Beiträge: 147
    bearbeitet September 2012
    Wenn du nichts bekommen hast und meinst, dass dies aber geschehen sollte, schreib bitte den Support unter customerservice.de@perfectworld.com an. Dort kann geprüft werden, ob ein fehler vorliegt.
  • Beiträge: 51 ✭✭✭
    bearbeitet September 2012
    laut englischem forum kann es bis zu 4 wochen dauern, da es zur zeit manuell versendet wird.
    soweit ich weiß, hat auf momaganon noch niemand sein bidding-money zurückerhalten.
  • Beiträge: 51 ✭✭✭
    bearbeitet October 2012
    so, 4 wochen sind rum und soweit ich weiss hat NIEMAND sein tw-gebot zurückbekommen...
    Fero, kann es sein, dass hier tatsächlich ein recht großer fehler vorliegt? muss jetzt jeder einzelne gildenleader ein ticket schreiben? und wie wird das in den nächsten wochen laufen?
  • Beiträge: 56 ✭✭✭
    bearbeitet October 2012
    Ticket hab ich vor zwei Wochen schon geschrieben. Antwort: "habe das Thema mal eskaliert blablabla habens nicht vergessen blablabla einfach warten blablabla"....
  • Beiträge: 147
    bearbeitet October 2012
    Hi

    Das Problem ist bekannt und es wird daran gearbeitet. Solange es aber nicht gelöst ist, schreibt bitte weiterhin dem Support (aber nicht spammen bitte;)). Die Bearbeitung kann etwas dauern und ich verstehe dabei eure Frustration, aber es wird sich darum gekümmert.
  • Beiträge: 56 ✭✭✭
    bearbeitet October 2012
    Tipp: Nachricht an den englischen Support, nicht den deutschen. Angaben rein wann welcher TW und wieviel geboten, dann kommt man auf ne Liste zwecks Rückzahlung.
    We have confirmed your information and have added you to our reimbursement list. You will be issued the missing funds in the days following a future maintenance period.

    Thank you for your patience.

    Perfect World Support
    Nachtrag 24.10.: Geld war heute da. Was beim deutschen Support in Wochen nicht möglich ist, dauert beim englischen nur ein paar Tage....

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