zen

lsddrogz

so hab ca 40 euro ausgegeben , und ich trottel hab das zen auf ein anderen server überwiesen ,, kann man das zurück überweissen ,, wer toll das sich einer melden kann , ein freund sagt zu mir ja mit ein ticket bei support haha , aber in support steht da nix trinnen ,,

lsddrogz

Supportcenter


Herzlich Willkommen zum Hilfe-Portal von Perfect World Entertainment.

Stöbern Sie in unserer ausführlichen Wissensdatenbank mit über 200 Artikeln, die Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht, oder nutzen Sie unser nutzerfreundliches System zur Fehlersuche.

Wenn Sie Ihre Antwort dort nicht finden sollten, können Sie unseren Live-Chat nutzen oder ein
Ticket für Ihre Anfrage an unseren Kundendienst am Ende des Bereichs Fehlersuche senden.

WO IST DAS ALLES ;; WOOOOOO ich zuck gleich aus ,,, mann nixy find ich da , wo gibs da ein live chat und wo und wo ist das mit fehlersuche senden

karlmayy

Denadoro schrieb: »

Hallo Community,

Anbei ein kleines Tutorial für unser Ticket-System, bis Perfect World eingebunden wurde:

1. Öffne https://support.de.perfectworld.eu/ics/ und wähle „Anfrage an Kundenservice“.
2. Wähle den Punkt „Spiele“ und klicke „Weiter zu Schritt 2“
3. Unter „Häufige Themen“ ist Perfect World noch nicht aufgeführt, also wählt ihr hier „Meine Frage wird hier nicht beantwortet“
4. Nun kommt ihr zur Suche, hier könnt ihr irgendetwas eintragen, zum Beispiel „Perfect World“ und dann auf „Suchen und fortfahren“ klicken
5. Nun gibt es 2 Optionen, entweder es gibt etwas zu dem Thema das ihr eingetragen habt, oder nicht. Sollte bereits ein Thema hinterlegt sein, könnt ihr schauen ob es auf eure Frage passt, andernfalls klickt ihr auf „Meine Frage wird hier nicht beantwortet“. - Sollte euer Thema generell nicht vorhanden sein, klickt bitte auf „Weiter zu Schritt 4“
6. Nun könnt ihr „Ein Ticket senden“ auswählen und werdet weitergeleitet.
7. Im folgenden Formular könnt ihr Perfect World dann auswählen und es wird bei uns intern richtig verwertet.

Wir hoffen wir konnten euch an dieser Stelle ein wenig helfen.

http://pwi-forum.de.perfectworld.eu/showthread.php?t=30351

shoutboxer

@lsddrogz: Warum 2 mal das selbe Thema?
Lies dir meinen Lösungsvorschlag durcht.
http://pwi-forum.de.perfectworld.eu/showthread.php?t=32022

@CMs: Sollten in diesem Forunbereich nicht nur Mitarbeiter von PWEU Threads erstellen können? Ist zumindest bei Forsaken World so. Eigentlich kann dieser Thread eh gelöscht werden da er 2 mal existiert (siehe Link oben).